总经理大发雷霆伤人之后，需要做及时的善后处理，即进行感情补偿，因为人与人之间，不论地位尊卑，人格是平等的。

妥当的善后要选择时机，看火候，过早了对方火气正盛，效果不佳；过晚则对方郁积已久的怨气不好解开。因而，宜选择对方略为消气、情绪开始平稳的做善后工作。

艺术地善后还应体现出明暗相济的特点：

（1）“明”即是领导亲自登门进行谈心、解释甚至“道歉”，对方有了面子，一般都会顺势和解。

（2）“暗”是指对器量小者发火过了头，单纯面谈也不易挽回时，便采用“拐弯抹角”或“借东风”的方法，例如在其他场合，故意对第三者讲他的好坏，并适当说些自责之言，使这种“善后语言’间接传人他的耳中，这种背后的好话很容易打动、感化他；另外，也可以在他困难时暗中帮忙。这些不是当面的“暗”中善后，会使他对领导由衷地感激。

正确的善后，要视不同对象采用不同的方法，有人性格豪爽，即使总经理对其发火他不会放到心上，故善后只需三言两语，象征性地表示就能解决问题。

【中国式高效管理经验】

控制住自己的情绪，努力做到不怒而自威。