总经理应对市场细分理论有所了解，因为它是企业营销理论的突破性发展。它是指根据不同消费者的需求偏好、购买习惯等不同特征，把市场分割为若干消费群体的过程，其中每一个消费群体就是一个子市场或称细分市场。

市场是庞大而复杂多变的，消费者不但人数众多，分布广泛，而且他们在消费习惯、需求偏好、价值观念和生活方式等方面也都千差万别，并且总会有一些竞争者在为市场的某些特定消费者群体提供着特殊的服务。

因此，无论商家拥有怎样强大的生产实力和适应能力，都不可能满足所有消费者的全部需求。商家必须将总体市场划分为若干个具有特定需求的细分市场，从中选择自己能提供有效服务的、最有吸引力的消费者群作为自己的目标市场，将自己的品牌及产品依据目标市场的特征进行科学而准确地定位，从而在满足该市场需求上努力做到比竞争对手更好。

【中国式高效管理经验】

企业销售应锁定目标，有的放矢。