一个真正优秀的总经理，在听取下属的报告之后，应该向其他参加的人打听，询问他们对这次活动的看法和感想。问过几个人之后，你就可以将他们提供的信息与先前那个下属的汇报内容作一对比，看是否相符。

听取汇报时，要注意到以下两点：

（1）冷静地做客观的事实调查，不被美丽的言辞所蒙骗。

（2）不凭自己的主观推测，也不凭个别部属的一面之辞作出判断。

采取集体谈话的方式得出结论，作出判断。集体谈话可以采取个别谈话和群体汇报的方式，而且必须有三个以上的人参加。

总经理只有做到这些，才不会因误信谎言，而耽误了正事。

【中国式高效管理经验】

兼听则明，偏信则暗，理固亦然。