总经理总是在下属面前抱怨,必然降低士气,影响管理者的威信,不利于塑造积极向上的工作气氛。具体来说,抱怨会带来许多危害:
危害一:管理者如果抱怨会极大地破坏自己花费很大精力建立起的威信和权威。面对困境,总经理应该具备出色的管理者心态:积极地承担一切风险与责任,迎难而上。事实上,总经理就是要遇到困难时发挥自己的决策人身份,带领大家走出困境。所以在遭遇困难时,安抚下属才是负责的表现。
危害二:损害你的形象。毕竟你是企业的领袖,要注意自己的角色。抱怨发生在你的身上是不恰当的,员工的抱怨可以理解,但总经理在员工面前代表了公司的态度,不能以情绪化方式来表达自己的不满。
危害三:凸显自己的无能。抱怨是无能者的表现,它对日常工作没有任何帮助作用。相反,如果总经理整日抱怨,会让整个团队的积极性受到挫折与损害。
【中国式高效管理经验】
抱怨并不能让你迅速解决问题,总经理要做的是迅速找到原因。