王凯大学毕业后就进入一家公司工作,因为勤快踏实,一直深受领导的喜爱。这不,领导最近正在策划去美国考察的事情,同事们全都对于跟随领导去美国考察跃跃欲试,毕竟公费考察见见世面谁不愿意呢,而且还可以借此机会与领导亲密接触,给领导留下深刻印象,简直是好处多多啊。不过,领导很想让王凯与他一起去,毕竟他与王凯投缘,也喜欢这个恬静的小伙子。但是领导也有顾虑,不能直接钦点王凯。有一天,看到大家都在办公室里聊天,领导突然脑中灵光一闪,说:“王凯,听说你在大学时期英语就很好啊!”王凯不假思索地回答:“不好啊,我的英语是弱项,总是拖后腿。”这时,平日里默默无闻的李刚突然说:“领导,我的英语好,八级呢。我陪你去美国吧,保证您连翻译都不需要了。”就这样,去美国的千载难逢的好机会落到了李刚头上。看着领导有点儿失望的样子,王凯这才回味过来,不由得懊悔万分。
在这个事例中,王凯显然心眼很实在,因为在领导有着明显“弦外之音”的情况下,居然否定自己英语好的事实。也为此,他失去了千载难逢的好机会,只能让李刚陪着领导去美国了。不可否认,这件事情对于王凯未来职业生涯的发展,都会产生一定的影响。由此可见,听不出领导“弦外之音”的后果也许会很严重。
民间有句俗话,叫“听话听声,锣鼓听音”。这句话的意思是说,人们很多时候想要表达的并不是他们真正说出来的话,而是另有其他的意思需要听话者自己去领会。也因为中国汉字博大精深,所以人们更容易混淆他人的真实意思。在这种情况下,我们就要结合说话当时的情境以及交谈对象的很多细微表现,尽量理解其真实意思。在职场上,大多数领导的“弦外之音”都是职业性的,通常都与工作有关。因此,领导的弦外之音往往涉及职场上的敏感话题,诸如升职、加薪,等等。在很多情况下,领导之所以没有直截了当地说话,而采取弦外之音的方式,就是因为他们需要隐晦地表达。所以,我们一定要多多留心听领导说话,千万不要被领导明确说出来的话掩盖真相。换言之,我们必须综合考量实际情况,极力捕捉说话者的“弦外之音”。这样才能领会领导的真心,从而更好地完成领导交代的任务,也顺利地得到领导的认可和赏识。
职场上的朋友们一定要注意,现代职场已经不是智商的天下,而是情商占据优势。我们只有以高情商听出领导的“弦外之音”,包括与同事相处其实也需要领会同事的真实意思,这样才能在职场上游刃有余,不至于误解他人,也能更好地完成工作。当然,任何初入职场的新人都不可能做到完全领会领导的“弦外之音”,一则是因为人际交往的经验不足,二则也是因为不够了解领导,也不懂得职场潜规则。因而,职场新人必须迅速积累经验,才能提升自己,让自己成为真正受欢迎的职场新星。