沟通心理学
截话之术,在对方请求前先发制人
沟通心理学
刘艳华
截话之术,在对方请求前先发制人
本章字数: 3693

林强独自在这座城市生活,他的父母都在遥远的农村。不过,和很多举目无亲的人相比,林强还有个姑姑也在本市,好歹周末或者节假日休息的时候,还有个串门的地方。有一次,林强的爸爸来城市探望林强,还特意给姑姑带了很多土特产,就是想让姑姑多多照顾林强。这几年来,林强没少去姑姑家里蹭饭,和姑姑全家都非常熟悉了。

这段时间,林强谈了个女朋友,准备买房结婚。父母一辈子面朝黄土背朝天,当然是没有能力在经济上支援林强了。眼看着女朋友的妈妈逼得越来越紧,林强无奈之下只好去姑姑家碰碰运气。到了姑姑家,林强吞吞吐吐地说起买房子的事情,还不等他说出借钱的请求,姑父就先发制人地说:“你这小子,和你表哥神同步啊!你表哥最近也在看房,和你一样被丈母娘逼得走投无路。也不知道现在这房子怎么这么贵,一套房子居然一百多万,我和你姑姑攒了一辈子的钱,还不够他的首付款呢!这段时间,我和你姑姑也是焦头烂额,四处托亲戚找朋友借钱。”听了姑父的话,林强硬生生地把借钱的事情咽了下去。既然表哥也在买房,那么姑姑和姑父当然不可能有钱借给他用了。看着林强失落地告辞了,姑姑埋怨姑父:“你呀,孩子抹下面子来一趟,你连话也不让他说完!”姑父笑着说:“我这是为他好啊!就算他说出来借钱的事情,咱们也的确没钱借给他啊。与其等他说出来再拒绝他,不如把他的话拦住,这样他也不显得尴尬啊!你觉得呢?”姑姑无奈地叹了口气,说:“也是。一文钱难倒英雄汉啊!要不是咱们儿子也要买房,真该帮帮他,毕竟还有我哥哥的老脸呢!”

对于他人的求助,历来以借钱是最为难的。现代社会人情淡漠,人们越来越注重个人的利益,因而如果不是关系到位,则很少有人愿意把钱借给别人用。对此,不管是张口借钱的人,还是张口拒绝他人借钱的人,都觉得万般为难。姑父猜中了林强的心思,抢先把话说了出来,从而让林强打消了向他们借钱的念头,这说来也是件好事情。否则,等到林强真的张口借钱,他们再说儿子也要买房,一则有找借口的嫌疑,二则也显得不那么真诚。因而,在拒绝他人时,我们未必都要等到他人说出不情之请。如果你很了解对方,知道对方有求于你,你就完全可以这样抢先截住对方的话,不让对方说出请求,从而避免双方尴尬。

在战场和生意场上,人们最讲究的就是抢占先机。实际上,人际交往和交流也有先机可占。与其等到他人把请求说出来,再想方设法地找理由拒绝,不如在猜透他人心思之际就先发制人,这样就可以截住对方的话,从而使对方免遭被拒绝的尴尬,也使你无须煞费苦心地拒绝他人。这样虽然算不上皆大欢喜,但是也能顾全颜面。当然,截话也要分时间和场合,也要因时因地因人制宜。归根结底,我们在人际交往中的对象是活生生的人,而不是任何生硬僵化的理论。无论采取何种方式拒绝他人,和平共处都是首要原则。如果截话过于生硬,甚至丝毫不顾及对方的情绪体验,则很容易伤人。只有选择在恰当的时机自然地说出我们的难处,才能成功阻截他人,而且不至于伤害他人感情,也使人们彼此之间的情谊在遭遇拒绝风波之后,也能依然一如往常。

正在获取验证...