作为一名保险推销员，约翰与很多大客户都能聊得来，究其原因，并非因为他多么博学或者幽默，而只是因为他很擅长察言观色，能够很好地把握客户心理。一天下午，约翰原本约好了与一位大客户见面。这位客户是公司老总，手下有一千多名员工。他不但想为家人买保险，也想为员工们买保险。约翰能够得到机会与这位老总见面是很不容易的，因而他很珍惜这次机会，提前做足了准备。

比预定时间早5分钟，约翰就已经等在老总的办公室门外了。老总打开门看到约翰，显然吃了一惊。也许他日理万机，忘记了这次约会。约翰自我安慰地想。不过，当看到约翰的那一刻，老总还是想起了这次约会，他马上请约翰进入他的办公室。大致翻阅了约翰做出来的详细规划，老总看到了约翰的专业与严谨，因此不好意思直接拒绝约翰的介绍。然而，他因为忘记了这个约会，又安排了其他事情，所以很赶时间。在约翰介绍计划书的10分钟里，老总不停地看时间，或者看墙上的挂钟，或者看手表，或者装作漫不经心的样子瞄一眼手机。约翰意识到：虽然这个机会得来不易，但是如果我如此不识趣，只会失去下一次见面的机会；相反，如果我能主动告辞，也许反而会给他留下良好的印象。想到这里，约翰笑着说：“您是不是有事情要处理？没关系，我可以改天等您方便的时候再来。”老总羞愧地笑了，说：“实在不好意思，我忘记了我们的约会，所以安排了一个重要的会议。感谢你的理解，我一定会尽快让秘书安排时间，让我们再次见面。”约翰彬彬有礼地告辞了。果然不出他的所料，因为他的识趣，所以老总让秘书安排了相当于上次约会预定时间双倍的时间，专门与约翰进行详谈。因为这次的时间是非常充裕的，所以约翰不但向老总详细地介绍了自己的保险规划书和其中涉及的险种，还向老总展示了保险合同书。这次见面之后没多久，他就与老总签订了保险合同，老总还夸赞他说：“你与我曾经见过的很多保险经纪人不同，他们死缠烂打，但是你很专业，也很敬业。”

因为主动告辞，所以约翰博得了老总的认可和肯定，最终成功地与老总签订了保险合同。其实，约翰之所以能够得到这个千载难逢的好机会，就是因为他善于察言观色，看到老总频繁地看时间，因而意识到自己应该主动告辞。

约翰注意到老总的身体语言：在约翰介绍计划书的10分钟里，老总不停地看时间，或者看墙上的挂钟，或者看手表，或者装作漫不经心的样子瞄一眼手机。这一方面代表老总可能对他的谈话不是很感兴趣，另一方面也有可能是有其他的急事要处理，总之，表示了想要结束谈话的暗示，约翰看出了老总的心思，及时识趣地中止了谈话，不仅没有招致对方的反感，还争取到了更有利的机会。

生活中，我们难免要与形形色色的人打交道。很多时候，我们不得不把握时机，恰到好处地中止交谈。在面对重要人物的时候，我们与之见面的机会往往得来不易，轻易放弃似乎又有些不甘心，这就要求我们必须察言观色，从各种迹象确定对方的确不想继续谈下去，从而识趣地结束谈话，马上告辞。虽然这看起来是失去了一个机会，但是实际上我们很有可能因此得到更多、更好的机会。尤其是当对方频繁地看时间时，你一定要马上结束谈话，果断告辞。相信当你坚持这么做的时候，你一定会有意外的收获！