沟通心理学
与其说自己想说的,莫若说他人想听的
沟通心理学
刘艳华
与其说自己想说的,莫若说他人想听的
本章字数: 3748

大学毕业后,小小因为一个人无力负担房租,所以与另外一个女孩丝丝合租一套两居室。住进新家好几天,她们都是有一搭无一搭地说话,小小觉得她们之间似乎隔着什么。原来,小小喜欢看美国大片,但是丝丝特别喜欢看韩剧。有的时候,即使小小想与丝丝套近乎,说说美国大片的精彩之处,丝丝也完全不知道。就这样,她们的关系越来越疏远,甚至进进出出的时候连招呼都不打了。

有一天,小小打开电视机,发现除了一个频道正在播放《大长今》之外,其他频道都没有什么好看的节目。为此,她只好看起了韩剧,居然越看越投入,看到让人感动的地方,还落下泪来。第二天,丝丝问小小:“你昨天看《大长今》了?”小小点点头,说:“是啊,我以前很少看韩剧,没想到韩剧这么好看。我看完电视上的几集还不过瘾,后来又在电脑上找出了几集接着看,一直看到半夜呢!”丝丝眼前一亮,说:“哈哈,你和我刚开始看《大长今》的时候一样,连觉都没心思睡了,恨不得一口气看完才过瘾呢!不过,我当时看的是首播,每天只能心急如焚地等着。”小小高兴地说:“幸好我没有在首播时看啊,不然非得急死不行。我准备今晚继续奋战,等到周六日的时候什么也不干,就窝在家里吃零食、追剧。”从此之后,小小与丝丝之间就有了共同语言,那就是《大长今》。她们对《大长今》里的每个人物都津津乐道,不但交流看法、发表评论,甚至还约定等到小小看完第一遍《大长今》之后,抽个假期再一起重温呢!渐渐地,小小与丝丝的关系越来越好,最终成为无话不谈的好朋友、好闺密。

刚开始时,小小虽然想与丝丝亲近,但是却没有找到合适的方法,她所说的美国大片,丝丝连听也没听说过。因而,她们之间就像隔着什么。后来,小小无意间发现丝丝爱看的韩剧其实很有意思,也渐渐地爱上了看韩剧,说的话题自然也都是丝丝想听和愿意听的,最终她们越走越近,成为无话不谈的闺密。在与他人相处时,尤其是面对不太熟悉的人时,我们要想与他人顺畅地交谈,首先应该说些他人愿意听也感兴趣的话题。否则,如果你自顾自地说着自己的话题,但是他人却丝毫不感兴趣,你的谈话就一定无法继续下去。

聊天本身就是一个互动的过程,如果只聊自己,闭口不提别人的事情,就会让别人有一种被冷落的感觉。喜欢说话的人在与别人交谈中,通常只顾自己滔滔不绝,而忽略别人的交谈体验,这种人通常不会受到欢迎。相反,如果聊天时注意互动,注重聊别人的事情,给别人畅所欲言的机会,就会受到对方的欢迎。也许有人会问:“我们怎样才能知道哪些话是他人想听的呢?”其实,只要我们认真仔细地观察,就一定会发现他人的倾向性。而且,与人交往切勿急于求成。当你愿意花费心思了解他人时,你就会发现你说出的话总是能够一语中的,在最短的时间内就打动他人的心,打开他人的心扉。正所谓“磨刀不误砍柴工”,这岂不是比你误打误撞好得多吗!

要让别人喜欢,不妨在聊天时多让别人聊,多聊一下别人,聊别人感兴趣的话题。聊天时,尽量别以第一人称交谈,而是多说“你”或者“他”,这样你就会发现,对方很愿意跟你接触,也愿意跟你做朋友,你的人际交往自然就会顺畅起来。

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