你要挖掘出下属的潜能,就必须给他一定的发挥空间。如果把员工技能知识比作一朵鲜花的话,管理者为员工提供一个自主的舞台,无异于是给这朵鲜花浇上了水,不会让它在干旱中枯萎,这朵花也会越开越鲜艳。
许多管理者在工作中常常会陷入一种误区,太相信自己的能力,似乎大大小小的事情都要亲自插手才能做好,才能让自己放心,或者害怕把一些权力下放给下属,导致自己大权旁落。如此一来,管理者往往会把权力收得很紧,每天下属的工作都要他安排,具体怎么做都要交代清楚,并要求做完后及时向他报告。有的甚至还越俎代庖,本是下属去做的事,他却跑去亲力亲为。下属做任何事,以及每天的行踪,都要向他汇报。这样会导致一个什么结果呢?大家经常可以看到一些管理者整天忙来忙去,最后把大事给耽误了,挨了老板的批评;而管理者却把责任推卸到下属身上,责怪下属都是“猪八戒”。
诸葛亮的个人能力是无可厚非的,无论是他的对手还是他的敌人,都对之赞誉有加,他也确实上知天文、下知地理,治国安邦、行军打仗,无一不精。为了治理好蜀国,为了不辜负刘备临终时的嘱托,他真正做到了鞠躬尽瘁、死而后已。然而,他作为蜀国的实际掌权者,作为一个上司,他有两个方面是不称职的:一方面,他事必躬亲,这样一来,大小事他都自己去做、自己去干,他手下的人自然就不能充分地发挥个人的聪明才智,丧失了积极性;因为所有的事情都已由他设定好了方法和步骤,手下的人只要按部就班就行。另一方面,其实也是上一方面造成的后果,由于诸葛亮太过努力,以致下属没有得到多少锻炼的机会,也就没有为蜀国培养多少接班人才,唯一一个姜维还是投降过来的,降将的身份使得他一直不能放开手脚去施展自己的才能与抱负。
在有些公司里,管理者对待员工的态度是只要做好本职工作就可以,所有的事都由管理者来决定,所有的计划都由管理者来发布。他们认为,责任就是由管理者来承担的,这是天经地义的事情,员工只不过是完成事情和计划的工具。这就会让员工心里产生自己只是一个小角色的想法,他的工作积极性又从何而来呢?
我们都知道,一个人做事,总是喜欢做自己感兴趣的事。如果管理者让自己的员工真正地参与到计划中,在做事中承担起一定的责任,无形中就为员工提供了一个相对愉快的工作环境,能够极大地调动起员工的工作热情,使之全身心地投入到工作中去。因为他们认为,这项计划中有自己的信念和想法,成败也有自己的责任,就会认为这种工作极其富有趣味性和责任感,自己也愿意为此付出全部精力并且还要自发地去学习新的知识来弥补不足。
韩国有一家工厂,实行了一种独特的管理制度,即让职工轮流当厂长,管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样,拥有处理公务的权力。当一日厂长对工厂有批评意见时,要详细记录在工作日记上,并让各部门车间的员工收阅。各部门、各车间的主管必须依据批评意见随时改正自己的工作。这个公司实施“一日厂长制”后,大部分当过“厂长”的职工,对工厂的向心力都大为增强。工厂的管理收到了显著的成效,光生产成本就节省了200万美元。厂方把部分节省下来的钱作为奖金发给全厂员工。这样做,全体职工皆大欢喜,而同业者则望尘莫及。