所有的人在本性中,都有一个自然的倾向,就是逃避责任。但人要想进步,就必须通过责任的磨炼。所有成功的执行人才,就是那些对自己有责任感的人。因此,如果责任来临的时候,请背负起责任,千万别逃避,要对自己负责。
著名的美国西点军校有一个久远的传统。遇到学长或军官问话,新生只能有4种回答。
“报告长官,是。”
“报告长官,不是。”
“报告长官,没有任何借口。”
“报告长官,我不知道。”
除此之外,不能多说一个字。
新生可能会觉得这个制度不尽公平,例如军官问你:“你的腰带这样算擦亮了吗?”你当然希望为自己辩解。但是,你只能有以上4种回答,别无其他选择。
在这种情况下,你也许只能说:“报告长官,不是。”
如果军官再问为什么,唯一的适当回答只有:“报告长官,没有任何借口。”
这既是要求新生学习如何忍受不公平——人生并不是永远公平的,同时也是让新生学习必须承担责任的道理:现在他们只是军校学生,恪尽职责可能只要做到服装仪容的要求,但是日后他们肩负的却是其他人的生死存亡。因此,“没有任何借口!”
从西点军校出来的学生,许多人后来都成为杰出将领或商界奇才,不能不说这是“没有任何借口”的功劳。
真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候,与其为了寻找借口而绞尽脑汁,还不如对自己或他人说“我不知道”。
这既是诚实的表现,也是对自己和他人负责的表现。
对此,齐格勒说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲地从事自己要做的事情。”
进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值。结果怎样,与其他人无关,只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者,在于你是不是真正对企业、对自己有价值!
请记住,任何伟大的人生都是你每天结果的不断累加。没有每天的结果,就没有人生结果的伟大。这就充分说明,你的人生价值完全掌握在你的手中!
夏小天快大学毕业时,被安排在一艘驱逐舰上实习。
这艘舰艇是3艘姊妹舰中的一艘,它们出自同一家造船厂,来自同一份设计图纸,在6个月的时间里先后被配备到同一个战斗群中去。
派到这3艘舰艇上的人员来源也基本相同。船员们经过同样的训练课程,并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。
唯一不同的是,经过一段时间后,3艘舰艇的表现却参差不齐,结果也迥然不同。
其中一艘似乎永远无法正常工作,它无法按照操作安排进行训练,在训练中的表现也很差劲。船很脏,水手的制服看上去皱皱巴巴,整艘船弥漫着一种缺乏自信、沉闷的气氛。
第二艘舰艇表现平平,也没有可圈可点之处。
但第三艘舰艇却和那两艘舰艇的表现有明显不同,它从来没有发生过大的事故,在训练和检查中表现良好。最重要的是,每次任务都完成得非常完满。船员们也都信心十足、斗志昂扬。
造成这3艘舰艇不同表现的原因在哪里?夏小天写实习报告时,下了这样的结论:第一艘舰艇之所以不能正常工作,是因为舰上的指挥官和船员们总是找借口:“发动机出问题了!”或者:“我们不能从供应中心得到需要的零件。”对结果没有敬重感。表现最好的舰艇则从来不找借口,总是齐心协力地拿出最好的结果。
同样的事例也能在沃尔玛连锁店的经营中获得证明。每一个特许经营授权人都会明确地告诉你,连锁经营这种模式最令人不可思议的一点,就在于每个连锁店的经营状况都不一样。
可他们无法解释:为什么两个处在类似位置,拥有相同的运营系统、市场策略、设备、技术和市场定位的连锁店,其经营结果却大相径庭呢?
表现不好的连锁店常常会找借口,把原因归结到店铺位置、个别店的特殊性或者本地区客户的特别态度上。但是,在任何一个具备一定规模的连锁店网络中,你总能发现一家虽然坐落的位置更差却表现得更出色的店,也能找到那些具有同样问题但表现仍然出色的店。
表现不好的所有理由,实际上都是站不住脚的。同时,表现优秀的人总能够找到令表现不好者头痛不已的所有问题的解决方法。
成功的员工一定是不找借口的员工,他们关注结果,并想尽一切办法去获得结果。他们只在意自己是否做了正确的事情,而不愿意为花费精力和资源却没能带来效果的事情找理由。
亚斯原来是一名普通的银行职员,后来受聘于一家汽车公司。工作半年之后,他想试试是否有晋升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。”
亚斯没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃任何机会。于是,他发挥自己的上司才能,自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作,并且提前了一个星期。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。
“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找个借口推掉这项工作,我可能会让你走人。我最欣赏你这种对工作不找任何借口,只拿结果来复命的人!”
无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的员工。对每个职场中的人而言,无论做什么事情,都要牢牢记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱,执行任务是不需要任何借口的。