日常工作中，尽量不去得罪人，不为自己制造障碍，也不为他人制造不快乐。比方说，当你向他人委托某项工作后，却因为安排上的失误，在最后关头决定停止那项工作，并以一张传真告知对方。由于对方为了那项工作大费心思、调动自己的计划表以期全力配合，接获这样的通知自然感到不悦。对方肯定心想，下回绝不再与此人合作共事。这并不是纯粹因为生气而产生的偏差，而是因为担心这种情形再度出现。如果被得罪的人只是不想和对方再度合作，对于对方而言，可能构成不了重大损失。然而，如果此人在业界内传开此事，结果又将如何呢？对方当然未考虑到此点，在时刻意识着人际关系作用的人们看来，“本次的结果令人遗憾”。因此，想以一纸传真收场的做法简直是失败透顶。

中国传统上认为“多个朋友多一条路，少一个朋友添一堵墙”。因此，不要轻易得罪身边的任何人。

胡金辉是香港巨富，他曾这样说：“处世方面，另外有一点，我觉得重要的就是千万不要得罪人！越有地位，越应该不得罪人。宁愿自己搽面惜膏，得罪自己。”

林肯是美国历史上最为人们敬仰的总统之一，他以伟大的业绩和完美的人格被后人传诵。但是，在他在成长道路上，也因为得罪了一些人而走了很多弯路。

也许你不会想到，林肯年轻的时候也是一个爱挑刺的人。他年轻时住在印第安纳州的一个小镇上，不仅专找别人的缺点，也爱写信嘲弄别人且故意丢在路旁，让人拾起来看，这使得厌恶他的人越来越多。后来，他到了春田市，当了律师，仍然不时在报上发表文章为难他的反对者。可是，最后一次的行为却他将自己逼近了绝境。那是1842年的秋天，林肯嘲笑一位虚荣心很强又自大好斗的爱尔兰籍政治家杰姆士·休斯。他匿名写的讽刺文章在春田市报纸上公开以后，市民们引为笑谈。一向好强的休斯大发雷霆，打听出作者的姓名后，立刻骑马赶到林肯的住处，要求决斗。林肯虽然不赞成，却也无法拒绝。后来，他费了很多周折，才将这件事平息下来。

这件事情过后，林肯进行了深刻的思考。他认识到，批评别人、斥责别人甚至诽谤别人的事就连最愚蠢的人都会做。而一个具有优秀品质并能克己的人，常常是扬弃恶意而使用爱心的人。林肯从此改变了自己对人刻薄的做法，以博大的胸怀赢得了民心。试想，如果林肯一直都是以得罪人为营生，又怎么会有后来的巨大成就呢？

对于人际关系的作用缺乏自觉的人，即使因为自己处理不当而造成别人的困扰时，也会出人意料地满不在乎。他们所抱持的想法是，即使和这位被自己得罪的对象今后不再有共事的机会，仍然会有其他机会。然而，因为这次失去的，并非只是你所得罪的对象一人而已。由于无论何种性质的公司都是隶属于某一业界的一分子，你必须考虑到被你得罪的对象，有可能在业界内大肆渲染。如此一来，你有可能同时失去一百人的信赖。

有这样一个乞丐变富商的真实故事。一个乞丐在地铁出口卖铅笔，这时过来一位富商。他向乞丐的破瓷碗里投入几枚硬币，便匆匆离去。过了一会儿，商人回来取铅笔，对乞丐说：“对不起，我忘了拿铅笔，我们都是商人。”几年后，这位商人参加一次高级酒会，一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致谢并告知说，他就是当初卖铅笔的乞丐。乞丐的改变得益于富商对人的态度，给了乞丐信心。但是，现实生活中，很多人给乞丐的多是白眼。这位富商能够如此尊重一个乞丐，相信他的人际交往中必定不会做出像林肯那样得罪人的事情。

在对待同事或者朋友时，要坚持说话把握分寸，这是一个人获得好人缘的最重要的原则之一。不去提及他人平日认为是弱点的地方，才是待人应有的礼仪。尤其是身体上的缺陷，他本人没有任何责任，同时也是事出无奈。所以，千万别用侮辱性的言语，对他人进行人身攻击，因为这是人际交往的大忌。

总之，不得罪人也是一种能力，需要不断地修炼和培养。现在，就让我们从小事做起，从身边的人做起，开始对人微笑。

哪里有“贵人”

除了工作中结识的朋友，我们还可以定期地参加一些培训，一方面是提高自己的身价，另一方面是确保自己紧跟时代步伐。而培训也还有另外的作用，那就是为自己与其他志同道合的人提供一个平台，不断扩大自己的“人脉圈”。

经常参加一些培训班或研习会，可以让自己认识到很多业内高手，增长见识。另外，培训班也为我们提供了拓展人脉资源的机会。在这里，只要你积极主动，做一个有心人，就可以结交更多的朋友，扩充自己的人脉资源。

在各种学习班或培训班中，会有很多的“贵人”相助，会使你进步很快。这些培训班或研习会不同于学院式的正规教育，参加培训班或研习会的人一般都是早已走向社会，有自己的事业，有自己职业的人，而且是一群力求上进，矢志成功的人。在这个学习的过程中，每个人的学习方式和结果都是不一样的。会学习的人比不会学习的人在相同环境条件下学得更多、更快、更好。这里的学习主要是听培训师讲一些新颖的观念和技巧；把培训师讲的内容记下来，加深一次记忆；以提问的形式与培训师互动；学友之间学习互动。在这种互动的过程中，可以使双方相互更加了解，进而结下更深厚的友谊。人们都说同学之间的友谊最纯洁，那么参加工作后，你在培训班里遇到的友谊也许是继大学时代友情后最真实的友谊之一，也会是人脉网络中比较稳定的。

很多培训班的人员均来自不同的群体、不同的行业。但这些并不重要，重要的是他们都有爱好学习，追求事业成功这一共同目标。如果是同行，可以彼此交换工作心得，探讨行业趋势，了解更多有关的行业信息。这些信息对于做决策、发展事业是极有帮助的。如果不是同行，那他就有可能成为你的顾客。同时，他也有可能带给你正在寻找的东西。在彼此的交流和你来我往中建立友情和人脉网络。

诺曼·拉文是美国的保险业明星，他就是一个善于在培训班上发展自己人际关系和人脉网络的人。拉文参加了许多培训班，也参加一些研习会。他参加的研习会多半是一年聚会一次，然后由每个会员平均分摊所有交通和住宿费用。他们每次的出席率，除了天灾人祸不可抗因素外，都高达100%。他们有一个共同的默契，就是会中所讨论的每一件事都要保密，所有的资讯都只跟会员分享。他们彼此都变成非常亲密的好朋友，会经常联络，有事互相帮忙。他们每一位会员都有属于自己特别的气质与出众的个性，所以每一个人都会受到尊重，绝对没有因为业绩的好坏而有等级之分。这种研习会对任何一个行业都是一个很不错的组织，因为它可以激励与会者，激发出更伟大的梦想，给你力量去做更伟大的事业。如果你是获邀去参加培训班或研讨会，那就请你以开放的心胸和积极的态度参加。参加培训班或研习会可能会花不少钱。但是，训练需要花钱，不训练更需要花钱。

如果你现在没有加入任何一个研习会，不妨试试看，也许对你很有帮助。用诺曼·拉文的话说：“即使是现在，我也仍和这些新朋旧友关系密切。我们互帮互助，相互提携，大家都很开心。事实上，我自己认为，就某个方面而言，这些人才是我最大的财富！”