不仅下属需要拍上司的马屁，实际上，上司也要多拍下属的马屁。激励是指一切协助达到满足个人需要的欲望或动力，它包括过程、物质或态度。激励员工是指管理人员通过一些刺激、推动等方法，来协助员工达到公司及个人的预期目标。

许多经理认为，称赞下属太多，下属就可能因此变得骄傲自大，也会开始松懈，这是一种错误的观念。身为一位管理者，最重要的工作之一，就是成为一个为下属喝彩的上司。这个意思是说，一个管理者必须是第一个注意下属优秀表现的人，并且称赞他们。

在公司里，无论他们是管理人员，还是普通员工，都希望自己的工作能被肯定。谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，却得不到上司的半点肯定。假如一个员工长久得不到肯定的话，那么他今后肯定会失去对工作的兴趣，失去对工作的主动性。上司如果了解员工这一心态的话，可以随时给予员工必要的鼓励，以达到激励士气、鼓舞人心的效果。

同样，当下属呈上的是最好的工作作品，而你却视而不见，这样很容易让下属感慨，觉得何必这么辛苦工作，何必要求自己做这么多、做这么完美。因此，工作品质就会渐渐下降。慢慢地，他们的工作表现必定也会变差。毫无疑问，任何人都是需要激励的，都是需要被别人承认的。因此，当一个人费尽心思干完一件事后，你至少应对他说一句：“嘿，干得不错。”

某公司的一个员工搞了一项发明，公司老总立刻对这个员工说：“这是一个非常好的产品。”随后就投放了市场，很快就取得了很好的效益。员工从精神上得到了很大的鼓励，而且满足了“自我实现”的需求。随后，在颁奖大会上，公司老总除了为这位员工颁发奖金和证书外，还给其父母、爱人、孩子买了不同的礼物，这位员工当场就感动得流下了眼泪。这位员工不仅得到了精神鼓励，而且还有物质奖励。可以设想，他以后一定会为公司的发展而更加努力。

对于员工，不论他们的想法多么少，他们的建议多么微不足道，上司只要发现，就要给予适当的鼓励。即使是简单的一句“谢谢”，员工也能感受到你对他的关心。听了这句话，员工的工作心态也会变得轻松很多。

在通常情况下，上司对员工的要求大致如下：工作是否达到了目标，对事业有无贡献，是不是进步了，有没有造成损失。有些上司硬将这几点放在一块作为评价的标准，未能同时达到的就不予奖励。但事实上，能同时达到这些标准的员工几乎没有。因此，上司应从鼓励员工的愿望出发，只要员工能达到其中的任何一项要求，就应当给予表扬奖励。

某公司经理时常到各工作场所巡视。一旦发现工作出色，或者在动脑筋设计新方案的员工，他就在全体员工集会时，当众加以赞扬。

数年后，这个公司的一位退休人员说：“几年前，我曾为公司设计出一种新产品，得到了经理的奖励。当经理在开会提到这件事时，我很吃惊，也很感动，觉得死而无憾。多年来，默默为公司所做的努力，终于以这种形式被经理承认，我感到非常满足。而且，在退休欢送会上，经理又再度提起这件事，我禁不住流下眼泪。”

通过这个小小的事例，可以看出，员工努力工作在被承认后是何等地愉快、何等地激动。员工的努力工作如果能经常被赞赏的话，员工的心理就在很大程度上得到了满足。