千万不要推卸自己的过错,逃避自己应承担的责任。发现错误的时候,不要采取消极的逃避态度,而应该想一想自己应怎样做才能最大限度地弥补过错。人们习惯于为自己的过失寻找各种借口,以为这样就可以逃脱惩罚。有些员工总是强调,如果别人没有问题,自己肯定不会有问题,借机把问题引到其他人身上,用以减轻自己对责任的承担。正确的做法应该是,承认它们,分析它们,并为此承担起自己的责任,把出现的损失降到最低点。面对错误,更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误中吸取教训。没有谁能做得尽善尽美,但是,一个主动承认错误的员工至少是勇敢的,会被每一个人尊重。
第二次世界大战末期,美、英、加等反法西斯同盟国集结了近300万人的兵力,于1944年6月到7月在法国北部诺曼底地区进行了世界战争史上规模最大的战略性两栖登陆作战,目的是为盟国军队大规模登陆西欧、开辟第二战场、配合苏军在东线的进攻和最终击败纳粹德国创造条件。
盟军在诺曼底胜利登陆之后,指挥这场战役的最高统帅艾森豪威尔将军发表了演讲:“我们已经胜利登陆,德军被打败。这是大家共同努力的结果,我向大家表示感谢和祝贺!”
可是,谁也不知道,在登陆前,除了这份演讲稿外,艾森豪威尔还准备了另一份截然相反的演讲稿,那其实是为一旦登陆失败而准备的演讲稿。内容同样简单,与胜利演讲稿相比却发人深省:“我很悲伤地宣布,我们登陆失败了。这完全是我个人决策和指挥的失败,我愿意承担全部责任,并向所有的人道歉。”
两篇截然不同的演讲稿,让我们感受到了一个叱咤风云的将军的大将风范。风范的本质并非来源于将军一呼百应的权力,而是他伟大的人格魅力和宽广的胸襟。胜利时,他将功劳归于大家,这是一种谦虚豁达的胸怀;失败时,他却将责任揽在自己身上,这种在失败面前勇于承担责任的胸怀更值得世人敬佩。
艾森豪威尔由于在二次大战中战功赫赫而被晋升为陆军五星上将。1952年,他参加总统竞选,以压倒多数当选。大多数民众将神圣的选票投给他的原因是,他们认为“只有有责任感的人才能成为擎起世界的人”。
考验一个人的灵魂的,并不是他在顺境与成功时说了什么或做了什么,而在于他在困难与失败面前是否敢于战胜虚荣与懦弱,勇敢地承担起责任。生活中,有时候需要勇气承担责任,而不是为自己辩解,人们更愿意宽容一个认错的人,而推诿与狡辩是不会有什么好处的。
在荣誉面前不揽功,在失败面前不诿过,这是一种高尚的人生境界。不管是在职场还是在家庭中,当一个人具备了这种境界,他一定是个有责任感的人,同时也是最能赢得人心、让人肃然起敬的人。
在漫长的职业生涯中,没有哪个人可以保证不犯一丝错误。“人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉。”既然错误无法避免,那么可怕的并不是错误本身,而是怕错上加错、不敢承担责任。
李强和陈明新到一家速递公司,被分为工作搭档。他们工作一直都很认真努力,老板也对他们很满意。然而,一件事却改变了两个人的命运。一次,李强和陈明负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重,是一个古董,老板反复叮嘱他们要小心。到了码头,李强把邮件递给陈明的时候,陈明却没接住,邮包掉在了地上,古董碎了。
老板对他俩进行了严厉的批评。“老板,这不是我的错,是李强不小心弄坏的。”陈明趁着李强不注意,偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说:“谢谢你陈明,我知道了。”随后,老板把李强叫到了办公室。“李强,到底怎么回事?”李强就把事情的原委告诉了老板,最后李强说:“这件事情是我们的失职,我愿意承担责任。”
李强和陈明一直等待处理的结果。老板把李强和陈明叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定,李强留下继续工作,而陈明你明天就不用来上班了。”
勇于承担责任,也就是负责任的能力,是职场中的最重要的素质之一!主动承担失败的责任的下属,比那些在失败面前寻找各种理由的下属,往往更受老板的器重和信赖!没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。缺乏责任感难免会失职,员工与其为自己的失职寻找各种借口,倒不如坦率地承认自己的失职。敷衍塞责,找借口为自己开脱,会让老板觉得你不但缺乏责任感,而且还不愿意承担责任。老板更希望能找到对自己忠诚,对工作认真负责的下属,而不是遇事就躲,卖弄口舌的怕死鬼。
任何事情其实都有它的两面性,错误也不例外,关键就在于你从什么样的角度去看待它,以怎样的态度去处理它。只要你能以正确的态度勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你向前的推动器,促使你不断地、更快地成长。
小刘在一家工厂任技术员。经过几年的实践锻炼,他在老同志的帮助下取得了一定的成绩,并且被提拔成车间副主任,负责车间的生产技术工作。
有一次,车间的生产线发生了一些问题,产品质量也受到影响。他看过之后,便立即断言是原料的配比不合适,认为在投放新的一家企业提供的原材料后,原有的配比必须改变。但调整之后,情况仍不见好转。此时,另一位技术人员提出了不同的见解,认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合适,而在于设备本身的问题。对此,小刘从内心觉得技术员的看法很合理。但是,他觉得自己是负责全车间技术与工艺的上司,如今自己的判断出现了失误,就难免会承担一定的责任。
为了逃避责任,他一方面继续坚持自己的看法,另一方面也布置专人对设备进行必要的维修和调整。但是,由于贻误了时机,问题最终还是爆发了,给公司造成了巨大损失。最后,小刘在羞愧之中提出了辞职。