——追悔只是错上加错
沉没成本:失去的永不能再回来
如果面对以下问题,你会怎样回答?
单位发给员工每人一张免费音乐会门票,位置在前排中间,价值300元。可是天公不作美,在开音乐会的那天突然来了一场暴风雪,这场突如其来的暴风雪导致所有公共交通工具都暂停使用,但是音乐会照常进行。你如果要去,只能冒着寒风步行半个小时去音乐厅。
请问你会不会去听这场音乐会?如果这张票不是单位发的,而是你自己花300元钱去买的呢,你又会不会去听音乐会呢?很多人在第一种情况下都不愿出门,音乐会门票浪费就算了,想想自己的损失也不大;但是在第二种情况下,人们就感觉非常舍不得,宁愿冒着寒风和交通不便,也要坚持去听音乐会。为什么看似相同的问题,却做出完全不同的决定呢?
大多数人的直觉认为,单位发的票是“意外的收获”,不需要自己掏腰包,浪费了也不会太心疼;可是自己辛辛苦苦又排队又花钱去买的票,是付出了一笔不小的“成本”的。因此,人们在自己买票和单位发票两种情况下会作出不同的决策。不过,我们还不免疑问的是:为什么人们在自己花钱买票以后,就有更大的动力去听音乐会?
这种现象在行为决策理论中被称为“沉没成本谬误”,人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅会看这件事情将给自己带来的好处和因此引发的成本,而且也会看过去是不是已经在这件事情上面有过投入,虽然这些投入已经是不能收回的沉没成本。
沉没成本从理性的角度说是不应该影响我们决策的,因为不管你是不是去听音乐会,你的钱已经花出去了。作为一个理性的决策者,你应该仅仅考虑将来要发生的成本(比如需要忍受的狂风暴雨)和收益(听音乐会所带来的满足和快乐)。不管去还是不去,钱都已经花了,它是个确定的常数,不应该影响我们其后的决策。
然而,现实中的我们却很难做到如此理性与释然。不仅是看音乐会,很多时候我们都沦陷在沉没成本谬误的泥潭里:如果你没有玩过,至少也应该听说过,开心农场这个在网络世界风靡一时的游戏。在2010年,每5个Facebook用户中就有1人拥有“开心农场”的账号。Facebook甚至因为这个游戏的提醒信息泛滥刷屏、极度扰民,而被迫修改用户发布信息的方式。在该游戏鼎盛的时候,曾有8400万人同时在线——这一数量甚至超过了意大利的人口总和。
开心农场的玩家数量从那以后逐渐减少。到2011年初,还剩大约5000万人在玩它——这一数量仍然令人称奇。要知道,即使是风靡世界的经典网游魔兽世界,其玩家数量也只不过是开心农场的1/4。
这么看来,“开心农场”这个游戏一定非常非常好玩。一个游戏若能拥有如此之多的玩家,必然是因为它会带来持续不断、百分之百的乐趣,不是吗?事实果真如此吗?稍加留意你会发现,“开心农场”的持久吸引力和乐趣几乎全然无关。那么,人们为何会如此热衷于它?这也主要归咎于人们对于沉没成本的不甘心。
在生活中,该现象比比皆是。你在眼睁睁看着钱财离你而去时,感受到的痛苦是你得到同等价值的东西时感受到的快乐的两倍。这也是为什么市场营销最主要策略就是试图说服你,某个你想要的东西绝对物超所值——这样一来,你因为得到它而感受到的快乐就会抵消掉你付钱时的痛苦。如果这一推销策略成功实施,你就会觉得你实际上什么都不会损失;不仅如此,你还会觉得自己捡了大便宜。若你要花自己的血汗钱,通常都会尽最大可能避免损失——除非你就是为了烧钱。
这种情况再普遍不过了,人们在做购买决策的时候,除了产品本身能给你带来的效用以外,还受到很多其他因素的影响,比如促销,甚至有时候人们买某些东西仅仅是因为已经逛了一整天街还没有买东西而导致的。
不仅买东西如此,不少人还将整个人生陷入在沉没成本谬误的泥潭里无法自拔:毫无音乐细胞的人坚持要把钢琴学下去,只因为曾经买下耗资不菲的钢琴,并且已经花不少钱报了钢琴班;两个性格越来越不合的情侣早就没有了爱和甜蜜,勉强在一起只因为已经在一起这么久了,为对方已经付出了那么多,怎么也耗到结婚吧……
行为科学的许多研究表明,正常人往往是亚理性的。我们所说的“既然买了领带,就戴上吧”,“既然买了票,就去听音乐会吧”,实际上都是想通过这种“把事情进行下去”的方式来挽回沉没成本。可是我要问你:你花钱买领带的目的是什么?
仔细想想你就会明白,我们真正的回报并不是戴上领带或者去听音乐会,终极的回报是自己开心。戴不喜欢的领带或者冒着暴风雪去听音乐会给你带来的是负效用,那么你不仅没有挽回曾经沉没的成本,反而招致更大的浪费——不好看的领带让自己觉得别扭,或是一路寒风引发几天感冒。当然,我们并不是反对你戴买来的领带或者去听音乐会,只是以经济学的理性建议,不要因为沉没成本的存在而影响了你的理性决策。你仅仅需要考虑某件事情本身的成本和收益,如果最终的收益是自己的健康和开心,那么,之前和这件事情相关的成本,我们不妨借用一下阿Q精神,当那些不曾存在过吧!