古德定律是美国心理学家P.F.古德提出的。他认为,人际关系交往的成功,靠的是准确地把握他人的观点。即有的放矢,方能无往不胜。
三国时期,曹操很看重曹植,想废掉曹丕立曹植为太子。当曹操就这事向贾翊征求意见时,贾翊却一声不吭。曹操奇怪地问:“你为什么不说话?
贾翊说:“我正在想一件事情。”
曹操问:“你在想什么事情?”
贾翊回答:“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事。”
曹操听后哈哈大笑,立刻明白了贾翊的言外之意,于是再也不提废曹丕的事了。
应该说,曹操所提的问题,对于下属来说都是很难回答的,稍有不慎就会令龙颜不悦。而贾翊没有正面去回答问题,这一点相当聪明,既避免了冒犯权威,也没有给人以阿谀奉承的感觉。这正是建立在准确理解领导背后意图的基础之上的。在回答这类问题时,如果你不知道别人在想什么,那么你的回答就肯定不会让对方满意。
口才要点
成功的沟通,靠的是准确地把握对方的观点。