到图书馆查资料（1）
到图书馆查资料
有些学生对图书馆的看法，就如同一个罪人看待教堂一样——那只是到了走投无路的时候才能去的一个地方。之后，他们上了演讲课，发现那并不是如此可怕的一个地方。你可以从图书馆找到很多演讲材料。因此，你需要知道做图书馆研究的基本技巧。当然，你也许已经了解了这些方法，如果是这样，那你只需要温习本节就可以了。
有很多快速、便利和系统的方法供你在图书馆里找到你需要的任何东西。第一步是要学会找到自己的路线。这可以从图书馆提供的方位图看出来。在图书馆行走的时候，你可能会拿到一份简要的介绍材料，也许是一些宣传页，解释图书馆里有什么东西和如何找到这些东西。应该把这些材料夹在上课笔记里。这些材料只需要几分钟便可以看完，以后会有用处的。
最后，在图书馆里得心应手的唯一办法是要进行真正的查询工作，而且要以合适的方法做到。你有五大资源可以利用：图书馆员、图书馆目录、期刊索引、报刊索引和参考书。我们轮流看看这几大资源。
图书馆员
由于电影、漫画和电视商业广告，图书馆员的形象受到很大损害。他们一般被描述为冷漠、僵化和总戴着眼镜的一些人，他们在人生当中的主要目的是要让人们不要大声说话，只能耳语。事实上，大部分图书馆员都是友好的男女，他们能够为大家提供很大的帮助。
有太多学生浪费很多时间在图书馆里东游西逛，根本找不到自己需要的东西，因为他们害怕去问人。他们不想显出很愚蠢的样子，也不想去“麻烦”任何人。但是，如果你身体有毛病，看医生的时候会有任何一种犹豫吗？图书馆员也是他们自己那个领域里面的专家，他们受过专门培训，知道如何利用和查找资料。如果有问题，不要犹豫，应该去问图书馆员。她或他会帮助你找到路线，确定资料在哪里，甚至会为你查找到特别的一个信息。
目录
图书馆的目录有两大类，一种是卡片目录，一种是计算机目录。虽然大部分图书馆现在都有完全计算机化的目录系统，但是，有些图书馆两种查找目录都用，还有少数图书馆仅仅使用卡片目录。不管你们学校使用哪一种目录，有一个事实是不会变的：目录是在图书馆找到资料的钥匙。如果你学会了如何有效地利用目录，那会节省你很多时间。
卡片目录
在卡片目录当中，你会看到按字母顺序排列下来的很多3×5的卡片，上面列有一个图书馆里拥有的全部书刊。对于任何一本书来说，一定有至少三张卡片——一个是按作者名字编排的，一个是按书名编排的，还有一种（或更多种）是按主题编排的。如果你知道谁写了某本书，或者你知道一本书的名字是什么，第一步就是要在作者或书名下找到这张卡片。如果你不知道作者的名字，也不知道书名，或者想知道在一个既定的主题下有多少书可以借阅，那你只需要在合适的主题下找书就行。
在线目录
跟卡片目录一样，在线目录也根据作者名、书名和主题来编排书籍。但跟卡片目录不一样的是，在线目录允许你进行关键词查询，这意思是说，你可以敲入一个有意义的词或者短语找到一本书，哪怕这个词或短语并不是书名的一部分。在线目录的另一个好处是，它告诉你这本书到底是在书架上还是已经被人借走了。
图表6.1显示在线目录中的一个书目样本。大家可以看到，这个书目记载了很多关于本书的信息。在书架上找到这本书的关键是找到图书编目号。一旦找到编目号，那你只需要找到合适的书架（或在某些图书馆里所称的书层上）取书便可以了。
期刊是根据刊名编排的，卡片目录和在线目录都是如此。图表6.2显示一本期刊的在线目录查询情况。图书馆一般都有一个专门的房间，用来存放最新一期的杂志和报纸。过刊合订本都存放在图书架上。
因为有很多种不同的在线目录系统，你应该花些时间掌握如何利用你们图书馆使用的系统。最好的时机是在演讲班的初期就去做这样的熟悉工作，抢在演讲作业要完成之前。掌握如何利用这个目录，同时又要真的查询某个演讲题目，那会是相当烦人的事情。
P126图表6.1在线目录图书编目
Author and title作者及书名
Place of publication, publisher and date出版地点、出版商及出版日期
Use this call number to find the book on the shelves利用本编目号去书架上取书
Do a subject search on these items to find other books on the same topic根据这些条目进行 主题查询，找到同一个主题下的其他图书
Author Garfinkel, simson
作者：加芬克尔·西姆森
Title Database Nation: The Death of Privacy in the 21st Century
书名：数据库国家：21世纪的隐私生活的灭亡
Sebastopol, CA: O’Reilly&Associates,2000
加利福尼亚州塞贝斯托普尔市，奥雷利出版公司，2000年
Format 312p, ill; 24cm.
格式：312页，带插图，24厘米
Location Memorial Library
位置：纪念馆
Call no. JC596.2 G37 2000
图书编目号：JC596.2 G37 2000
Status ：not checked out
状态：未借出
Subject 1.Privacy, Right of –United States
2.Computer security-United States
主题：1. 美国，隐私权
2．美国，计算机安全
end of display—enter a new command
显示完毕，请输入新命令
期刊索引
目录告诉你哪些书和期刊在图书馆里。但是，假定你想找到最近讨论某个话题的杂志文章，比如“西南地区的双语教育”或者“葛底斯堡战役中的军事谋略”，你可以找来十多本杂志乱翻，希望碰到自己需要的内容。但是，寻找信息的容易和有效的方法是参考图书馆的期刊索引。
期刊索引为杂志和期刊中的文章所做的事情，正如图书馆的目录为书籍所做的事情一样。正如目录帮助你在图书馆所有的书中找到具体的一些书，期刊索引也帮助你找到具体的一本杂志或期刊文章。直到最近，期刊索引一直都很厚，都是大部头的书。今天，大部分期刊索引都计算机化了，这使寻找你需要的文章的任务简化了许多。
图表6.2 期刊在线目录编目
title期刊名
use this call number to find back copies of the magazine on the shelves.
利用本编目号去期刊架上取回杂志
Go to the periodicals room to get recent issues
去期刊室查找最近的期刊
TITLE：Time, the weekly news magazine-[New York,N.Y.]
期刊名：时代，新闻周刊-[纽约州，纽约市]
LOCATION Menmorial Library Stacks Regular Shelving
位置 纪念馆书库常用书架
CALL NO. AP T58246
编目号：AP T58246
HOLDINGS v.I-to date;March 3,1923-to date
持有情况 1923年3月3日第一期至今
Current issues in Periodicals Room
当前一期在期刊阅览室
This means the library has Time since it was started in 1923
这意味着本馆自《时代》杂志1923年出第一期时起便拥有该杂志了。
End of display-enter a new command
显示结束，请输入新命令。
进入计算机化的期刊索引——有时也称数据库——跟利用图书馆的在线目录一样简单。你只需要输入希望得到的信息的主题，关于你要的主题的一些文章的索引内容便会出现在屏幕上。你可以选择感兴趣索引内容，跟计算机连在一起的打印机可以为你把这些内容打印出来。然后，你可以利用里面的内容到书架上或在图书馆期刊部找到所要的文章。根据使用的索引或数据库的情况，你可以把屏障上的全文调出来立即查看或打印。
哪怕在线全文不能够打印出来，你仍然能够打印出摘要，这些摘要总结出索引单上的文章。但是，大家要记住，摘要只是文章的小结，是由别人而不是文章作者本人写的。摘要的目的是帮助你确定该篇文章到底对你有没有用。你不能够仅仅依靠摘要上面的内容在演讲中引述该文。你还应该看完全篇文章。
总共有数以百计的期刊索引，它们涵盖从农业到动物学的所有课题。使用的具体的索引取决于图书馆有什么样的索引可供使用。下面是你准备演讲的时候极可能要用到的主要索引，共分成两大类，普通索引和专门索引。了解如何使用这些索引，在你上完演讲课之后的很长时期内仍然极有价值。
到图书馆查资料（2）
普通索引
最著名的普通索引是《期刊文献读者指南》，该索引列入了美国阅读最广泛的240多种期刊的最新情况，包括《时代》、《新闻周刊》、《科学美国人》、《插图体育》、《航空周报及太空科技》、《消费者报告》、《乌木》、《Ms.》、《重要演讲》、《滚石》和《今日心理学》。除开印刷版的《读者指南》以外，还有一个电子版的索引，称为《读者指南摘要及及全文》，里面也包括《纽约时报》中的条目。除开提供索引条目的摘要之外，在线《读者指南》还提供120多本期刊中的全版文章。
跟大部分期刊索引一样，印刷本的《读者指南》中的文章也是按作者和主题的字母顺序排列的。每一个条目都会提供足够多的必要信息，供人们查找杂志里的文章，计有文章名、作者、杂志名、册数、页数和日期。如果你想做一篇演讲，论述电子商务方面的最新发展，可以在“电子商务”条目下查询《读者指南》。图表6.3显示你将找到什么。
图表6.3 《读者指南》条目编码样本
Subject heading主题词
Look under these headings in the Reader’s Guide to find other articles on the same topic.
在《读者指南》的这些标题下查找同一主题的其他文章。
Single entry: includes title of article, author, name of magazine, volume, page number and date.
简单分录：包括文章名、作者、杂志名、卷册、页数及日期。
Subheadings to help you find articles on particular aspects of electronic commerce
子目录帮助你查找电子商务的具体层面上的文章。
ELECTRONIC COMMERCE电子商务
See also另见
Business-to-business electronic commerce企业对企业的电子商务
Internet retailers互联网零售商
Internet shopping互联网购物
Business week e.biz [special section] il Business Week no3653 p EB1+N 1 1999
商业周刊，电子商务[专页]，《商业周刊》，1999年N1，页码EB1，第3653号。
The e-volution of big business[special section]il Fortune v140 no 9 p86-128 N8 1999
大公司的电子演化[专页]，《财富》，第140卷，第9号，86-128页，1999年第8期。
Electric companies. J.Bort. il Working Woman Special Internet Issue p20-3 1999
电子公司。J。Bort，《职业妇女》特别号，1999年，20-23页。
Laws and regulations法律及规定
Don’t click on the dotted line just yet
且慢点击虚线[争取电子签名]，H.Gleckman，《商业周刊》1999年第8期，第120页，第3654号。
Patents专利
The state of the art [look-and-feel property rights] P.W. Huber.il Forbes v 164 no13 N29 1999
最新技术[即看即感版权]，P.W.Huber.《财富》，1999年第29期，第164页，第164卷，13号
Taxation纳税
Internet taxation schemes threaten consumers’ privacy. F.B.Smith. il Consumers’ Research Magazine v82 no10 p34-5 O 1999
互联网征税方案威胁消费者隐私权。F.B.Smith。《消费者研究》杂志，第82卷，第10号，第34-35页，1999年
除开《读者指南》以外，还有其他很多期刊数据库。包括：
《普通索引中心》。这是一种简便易使的指南，包括410多种期刊，主题涉及时事、教育、休闲和旅行、科学以及艺术。除开索引文章名以外，该索引还提供所索引的315份出版物的全文。
《ProQuest 查询资料库》。这是极好的一个数据库，索引1988年之后出版的2，000多种普通读物、商务和学术期刊，并提供其中1，000种期刊的文章全文。图表6.4显示《ProQuest 查询资料库》的一个样本页面，是典型的杂志条目和摘要。
《学术资料查询》。这是极有价值的一个资源，可提供1，200多种流行和学术英语期刊的文章全文。该数据库还索引和摘录另外1，800多种出版物中的文章，包括《纽约时报》在内。
《公众事务信息服务国际资料库》。这是范围广泛的一个数据库，除开索引期刊文章以外，还包括世界政府文件和跟公众政策相关的其他出版物的编目。
图表6.4 《ProQuest 查询资料库》的样本条目
Subject heading主题词
Citation: includes title of article, name of magazine, place of publication, date and author.
编目：包括文章名、杂志名、出版地、日期及作者。
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相关主题。 点击该主题可找到别的文章。
Abstract of article Use this to decide whether you want to read the full text.
文章摘要。利用文章摘要可决定是否需要全文。
ProQuest Research Library查询资料库
Heading: ROBOTS
标题词：机器人
Miracles of the next 50 years.
未来50年的奇迹
Popular Mechanics; New York; Feb.2000; Jim Wilson
《大众机械》，纽约，2000年2月，吉姆·韦尔逊
Volume: 177
第177卷
Issue: 2
第2期
Start Page: 52-57
起始页：52-57
ISSN: 00324558
国际书刊号：00324558
Subject Terms: Future
主题词：未来
Technology科技
Predictions预测
Abstract:
Wilson takes a look at what life might be like 50 years from now. Some of the predictions include pilotless airplanes, robot surgeons and virtual space travel.
摘要：
韦尔逊描述未来50年可能的生活情景。其中一些预测包括无人驾驶飞机、机器人外科医生以及虚拟旅行。
到图书馆查资料（3）
特别索引
有时候，除开查询普通期刊索引中包括的出版物中的信息以外，你还需要查询更具体的专业的一些信息。此时，可以找图书馆管理员帮忙，他们会带你去查找专门索引。这些专门索引包括：
《应用科技索引》
《社会科学索引》
《艺术索引》
《西班牙裔美国人期刊索引》
《商务摘要》
《ERIC—教育资源信息中心》
《教育索引》
《妇女国际资源》
《种族新闻观察》
《黑人期刊索引》
报纸索引
报纸是当前和历史上的许多话题的极宝贵的查询资源。幸运的是，美国多家主要的报纸都有过刊索引，包括《纽约时报》、《华盛顿日报》、《基督教科学箴言报》、《洛杉矶时报》、《华盛顿邮报》、《亚特兰大章程报》和《今日美国报》。在这些报纸当中，你们学校的图书馆多半拥有《纽约时报》的过刊缩微胶卷或计算机版。要找到这些过刊，你可以在《纽约时报索引》中输入你的主题。
如果你从报纸中查找某些信息，也许还能够在《新闻库新闻资源》中找到。这是极有帮助的一个资源，每月可打印3，000多份报纸的全文文章，文章来源为100多家美国报纸和多家国际通讯社。如果你们图书馆里没有《新闻库新闻资源》，那一定会有类似的数据库，比如《全国报纸索引》、《UMI报纸摘要》或《ProQuest报纸》。（《全国报纸索引》的样本页见图表6.5。）
越来越多的大学都具备的另一个资源是《Lexis/Nexis年鉴大全》，这是一种在线服务，由5，000多个法律、新闻、参考和商务来源构成，包括大量美国及国际报纸在内。该大全还提供每日更新版的新闻通讯社的消息，包括路透社、国际联合报道和美联社。如果你能够登录该大全，会发现这是相当有用的一个研究工具，尤其是对于需要得到最新消息的一些演讲话题。
图表6.5 全国报纸索引样本条目
subject of article文章主题
newspaper and date of article报纸及文章日期
additional computer commands更多的计算机命令
Location and length of article(sectionA,page1,column2,50 column inches)文章位置及长度（第一版，A区第2栏，50英寸）
National newspaper index brief citations
全国报纸索引 简要编目
Subject: electronic mail systems
主题：电子邮件系统
1.A virus spreads without opening any e-mail files.
(bubbleboy computer virus)Don Clark.The wall street Jounal, Nov 11,1999，pB20 col 4 (7col in)
1． 一种病毒无须打开任何文件便可以传播。
（泡泡男孩计算机病毒）唐·克拉克，《华尔街日报》，1999年11月11日，B20版，第四栏（7英寸）。
2.Resilient computer worm is continuing to take a heavy toll.(computer Emergency Response Team report)John Markoff. The New York Times, June 15,1999,p cl col 2 (15 col in).
2．适应性极强的计算机病毒继续造成严重损失。（计算机紧急反馈小组报告）约翰·马柯夫，《纽约时报》，1999年6月15日，C1版，第2栏（15英寸）。
3.Illness becomes apt metaphor for computers.(includes related information on computer viruses)John Markoff.The New York Times, June 14,1999, pA1 col 2 (50 col in).
3. 疾病成为计算机的恰当隐喻（包括计算机病毒方面的相关信息），约翰·马柯夫，《纽约时报》，1999年6月14日，A1版，第二栏（50英寸）。
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最后，大家还必须了解更多专业化的报纸参考来源，比如《存档社论》和《黑人报纸索引》。《存档社论》可重新打印全美数百家报纸重要的公众事项方面的社论，也是时事方面的专门意见的优秀资料来源。《黑人报纸索引》提供非裔美国人报纸上印发的重要文章的极有用的指南，包括《阿姆斯特丹新闻》、《芝加哥辩护者报》和《洛杉矶哨兵报》。
参考工具书
从洛杉矶到东京有多远？“raining cats and dogs（瓢泼大雨）”这句话的起源在哪里？美国每年有多少人死于火灾？1993年电影学院奖最佳男演员奖是谁获得的？美国杀人犯罪率最高的城市是哪一个？
这些都是演讲准备过程当中有可能出现的问题。你可以翻阅数十种书籍或在大堆报刊查找这些信息，希望能够找到自己想要的内容。但是，最容易和最有效率的方法也是去找图书馆的管理员，让他们为你提供参考工具书。
参考工具书一般放在图书馆的一个单独的地方，称为参考工具书部。合适的参考工具书可节省大量查询时间，因为这些工具书可以把通过索引或图书馆目录找不到的大量信息放在你的手头。主要的参考工具书为大百科全书、年鉴、字典、传记工具书、地图集和地名辞典。下面就是你准备演讲过程当中可能会发现极有用处的一些工具书。
百科全书
我们都熟悉一些通用的百科全书，比如《大不列颠百科全书》和《美利坚百科全书》。这些百科全书旨在提供准确和客观的信息，反映所有关于人文学科分支的情况，它们是你准备演讲的很好的资料。《大不列颠百科全书》和《美利坚百科全书》都是按字母顺序排列的，每年都增补一些内容到基本的栏目中去。许多通用百科全书，包括《大不列颠百科全书》和《美利坚百科全书》在内，都可以通过在线服务进入。
除开通用百科全书以外，还有很多专用的百科全书，编辑关于宗教、艺术、法律、科学、文学、音乐、教育等学科的内容。它们涵盖的领域比通用百科全书深得多，广泛得多。其中一些常用的专用百科全书包括：
《哲学百科全书》
《国际社会科学百科全书》
《世界艺术百科全书》
《宗教百科全书》
《格罗夫音乐及音乐家词典》
《格雷茨梅克动物生活百科全书》
《世界犯罪百科全书》
《麦格罗希尔科技百科全书》
《食品及营养学百科全书》
《计算机科学百科全书》
《非裔美国人百科全书》
《拉丁美洲人百科全书》
《亚裔美国人百科全书》
年鉴
跟名字所说明的一样，年鉴是指每年出版一次的书。它们包含众多的流行信息，是一般情况下很难查找到的信息。下面是极有价值的三种年鉴：
《美利坚统计摘要》。自1878年起由美国人口统计局出版，现在还提供在线版。《美利坚统计摘要》是标准的工具书，提供关于美国社会、政治和经济生活中的一些数字信息。里面包含的众多难以置信的事实有美国的生育率、工会成员、各种疾病的死亡率、各州家庭收入中值等。
《世界年鉴及实录总汇》。跟《统计摘要》年鉴一样，《世界年鉴》也并不限于美国，也不仅限于数字资料。在这本书里面可以找到的东西包括自1901年以来所有的诺贝尔奖得主、头一年收视率最高的电视节目、职业及大学体育赛事的纪录、阿富汗的识字率以及秘鲁的自然资源。
《存档事实》。有印刷版，也有电子版。《存档事实》是全国和世界新闻事件的每周摘要。里面包括政治、体育、医药、教育、宗教、犯罪、经济和艺术等的消息。到年尾的时候，全部每周新闻都编在一起以《事实年鉴》的形式出版。这是快速查找上一年度所发生事件的一本极有用处的书。
字典
有很多用英语编著的极好的字典，包括《韦氏字典》和《美国遗产字典》，这两本字典都有光盘版和书籍版。如果你对一个字的历史的兴趣超过对这个字的意义的兴趣，还可以首先去查《牛津英语字典》。还有大量专业字典，涵盖范围广泛的话题。比如有《计算机字典》、《布雷克法律字典》、《男女平权主义者理论字典》和《莫里斯词源和短语来源辞典》。
引语词典
最著名的引语词典是《巴特勒常用引语词典》。这里面有25，000条历史和现代名人的语录，一直以来都是演讲人和作家不可缺少的资料来源。其他优秀的语录书包括：
《牛津语录辞典》
《哈泼美国语录辞典》
《新妇女语录辞典》
《回首本源，永志不忘：有色人种语录集》
《古老的回声：美国土著智慧语录》
《灵魂之火：拉丁裔美国人智慧及灵感语录》
《犹太人语录宝库》
P134图文
图书馆的参考工具书部提供百科全书、年鉴、人物传记、地图和其他许多形式的资料，是准备演讲材料时可以利用的资源。
传记工具书
如果你对新闻中的人物有兴趣，可以先去查参考工具书部，在那里可以找到关于现代男女的一些基本生活及工作事实。下面是你有可能觉得非常有用的一些书：
《国际名人辞典》
《美国名人辞典》
《美国妇女名人辞典》
《现代黑人传记》
《西班牙人传记辞典》
《美国土著妇女辞典》
《亚裔美国人辞典》
如果你需要比这些辞典提供的更详细的信息，最好的选择是去找《当代传记》杂志，这是极其有用的一本杂志，除开12月份以外每月都出版。这本杂志每年都提供约400位独立和可读性极强的文章，讲述全世界有新闻价值的人物的故事。每篇文章约有三到四页篇幅，人物领域包括政治、科学、艺术、劳动、体育和工业。到一年末尾，这些文章会经过修订，然后按字母顺序结集出版，冠以《当代传记索引》的名字。里面提供出现在3，000多本期刊和约2，500多本最近的书籍中的人物传记材料的编目。
地图集及地名辞典
当然，地图集里面就是地图。但是，大部分现代地图集还都包括大量图表、铜版照片和表格，提供关于州、地区和国家的地理信息。最著名的多用途地图集是《兰德麦克纳利大都会世界地图集》，里面包括按地区划分的世界地图，还有美国各州的地图。该地图集还提供大量关于美国和世界其他地区的人口、政治及地理方面的数字和事实。
地名辞典，或者称地理辞典，跟字典一样按字母顺序排列，但是，所有条目都涉及地理方面的话题。最著名的地名辞典是《玛丽安-韦伯氏地理辞典》。这本极有趣的辞典列出了全世界的48，000个地方，有国家、地区、城市、岛屿、山脉和河流，还提供关于这些地方的简要事实。应该用这样的辞典查找关于珠穆朗玛峰的高度、弗罗里达州的州花以及世界各地以雅典命名的所有地方。
互联网上查询（1）
互联网上查询
互联网一直被称为全世界最大的图书馆。互联网作为互相连接起来的计算机网络的全球总汇，它包括了从电子邮件到万维网的所有东西。通过互联网，人们可以看到《纽约时报》的电子版和《耶路撒冷邮报》。你可以访问欧洲最大的博物馆，可以通过国会图书馆进行浏览，也可以得到CNN和路透社以分钟计的时事更新消息。你可以进入政府机构和大部分主要的公司。你可以看到最高法院裁决的文本，还可以看到国会提出的最新法案。你可以查看股票指数，进行《圣经》的文字查询，也可以找到太阳底下的差不多任何一个话题的统计资料。
但是，跟图书馆不一样的是，互联网没有一个中央信息台，没有管理员，也没有目录册，更没有参考图书部。互联网没有人或部门来负责选择新的材料以确保这些材料的高质量。你可以在互联网上找到大量信息，但是，你不能够找到在好的图书馆里能够找到的同样范围和深度的研究材料。这就是专家建议你使用互联网来补充图书馆研究资料，而不是替代图书馆查到的资料的原因。
互联网为研究目的而得到最广泛使用的部分是万维网。万维网创立于1991年，是欧洲粒子物理实验室的一批科学家创立的，这个网是计算机时代最大的成功故事。迟至1994年，它在普通公众当中还不是很熟悉的一个话题。今天，它被全世界数以百万计的人们使用着，他们在互联网这个虚拟空间里随心畅游。
在本节，我们将找到各种上网冲浪的方式，并使万维网成为供你准备演讲的有力查询工具。我们从浏览器、查询帮助和其他供进行有效和专门的查询要求用的资源着手。然后，我们会看看一些专业化的研究资源，它们对于课堂演讲来说用处极大。最后，我们会解释如何评估你在万维网上找到的研究材料的可靠性与客观性。
浏览器
万维网爆炸性的增长在很大程度上归功于图形浏览器的发展，这种浏览器使人们能够轻松地在数以百万计的网站里自由移动。最知名的两种浏览器是网景浏览器和微软公司的互联网探索者浏览器。比如美国在线一类的商业服务机构也提供它们自己的浏览器。
互联网上的每一份文件都包含有一个链接，可以借以连接到同一份文件的其他点上，或者到同一个网上的不同地方的完全不同的一个文档里面去。这些链接一般是通过下画线或者用明显的色彩标识出来的文字或短语。当你利用计算机上的鼠标点击这样的链接时，与之相连的文档就会出现在屏障上。如果你想回到原来的文档去，可以点击屏幕上方的“返回”或“前页”按钮。如果你想继续查询，可以点击其它有趣的链接。
网景浏览器和其他浏览器用起来非常方便，允许你在不同链接之间来回移动，差不多让巨量的信息在你的指间来回移动。但是，除非你有查找准确材料的系统方法，否则，你可能会在网上花费数小时的功夫而得不到实际的结果。点击一个网站，再从这个网站到别的网站上去，中间没有任何可资借鉴的方法，那就跟没有地图而开着车在一个陌生的城市里转来转去一样。过一阵子以后，你会意识到自己在原地转圈，根本找不到自己想去的目的地。但还是有好的办法可以借鉴的。
查询辅助
为了不在网络上毫无结果地转下去，我们需要掌握聪明的方法来利用查询辅助找到正好需要的东西。因为有太多的文档在网上，没有哪一种查询辅助方法能够提供所有内容的综合目录。每一种查询辅助都有自身的长处和短处，每一种也都有它自己的过程才能进行深度查询。新的查询辅助在不断出现，现在的查询辅助也在不断地更新。三种主要的辅助方法是搜索引擎、元查询引擎和虚拟图书馆。
搜索引擎
搜索引擎将网页编入索引，并在索引当中查找自己想要的东西。因为每一种搜索引擎都有一些不同之处，而且所索引的页码也不尽相同，任何一次搜索的结果都会有所不同，这取决于你使用的是哪一种搜索引擎。总起来说，主要的搜索引擎所涵盖的内容不到全部网页总数的一半，没有哪一种搜索引擎能够单独涵盖三分之一以上的内容。根据你的演讲题目和你希望查询到的信息，你有可能很快找到正好是自己想要的内容。否则，不要绝望，这些内容可能在另一个引擎里找到。
这里是当前还在运作中的几个主要的引擎：
Yahoo! (www.yahoo.com)
AltaVista (www.altavista.com)
Google (www.google.com)
InfoSeek (www.infoseek.go.com)
HotBot (www.hotbot.com)
Northern Light (http://nothernlight.com)
FastSearch (www.alltheweb.com)
Excite (www.excite.com)
About.com (www.about.com)
元搜索引擎
元搜索引擎是引擎中的引擎。它们将你的请求同时发送到多个引擎中去，允许你用同一个引擎跨入范围更广泛的网络。这可能有极大的优势，尤其是当你在查找某种不太容易找到的内容的时候。一个一个地想办法查找自己想要的东西可能会耗费极长时间。但是，如果使用元搜索引擎，你就可以一次同时查阅数十个引擎。一位专家推荐说，只有在你不想一次启动10个网页，并且当你的查询只涉及一个单词或短语的时候，才应该使用元搜索引擎。
同样重要的是，要明白元搜索引擎跟它们涵盖的各个引擎有所不同，跟它们一次进入的引擎数量、分配给每个引擎的时间长度以及从中获取的纪录数量有关。如果你决定利用一个元引擎来查询什么材料，一定要注意它所包括进去的引擎，这样，你将会知道是否还有其他引擎是你想另外进去看一下的。
当前共有130多个元引擎。下面举出其中8个较好的：
Dogpile (www.dogpile.com)
Inference Find (www.infind.com)
InvisibleWeb (www.invisibleweb.com)
Ixquick Measearch (www.ixquick.com)
MetaCrawler (www.metacrawler.com)
SavvySearch (www.savvysearch.com)
ProFusion (www.profusion.com)
Cyber 411 (www.cyber411.com)
虚拟图书馆
搜索引擎和元搜索引擎帮助你找到网上的东西，但是，这些引擎并不能够帮助你评估搜索到的内容的质量。因为人人都可以往互联网上贴内容，图书馆员和其他信息专家就在想办法让人们很容易找到可靠和高质量的网上资料。他们努力的成果之一是虚拟图书馆。虚拟图书馆是一种搜索辅助物，它们合并了互联网科技和传统的图书馆使用的编录方法，并对数据进行评估，以便生成一流的查询结果。
虚拟图书馆大多数属于跟大学有关的非盈利性企业，这些虚拟图书馆比商业搜索引擎小得多。但是，虽然规模小一些，但质量却高得多，从而得到一些弥补。利用虚拟图书馆查到的资料没有在商业引擎上查到的内容多，但是，你可以放心，查到的东西一定是经过了过滤的，准确可靠。
随着时间的推移，我们可以预期会有更多的虚拟图书馆开发出来。目前，我们可以提供七个虚拟图书馆，大家在准备演讲的过程中会发现这些虚拟图书馆很有用处的。这七个图书馆都有清晰和用户友好的编目系统，使虚拟图书馆信息很容易找到，而且效率很高。
图书馆员互联网索引 （http://lii.org）
阿古斯信息交换站（http://.www.clearinghouse.net）
互联网公用图书馆（http://ipl.org）
信息库（http://infomine.ucr.edu）
WWW虚拟图书馆（http://vlib.org）
社会科学信息网关（http://www.sosig.ac.uk）
大不列颠百科全书（http://www.britannica.com）
一旦选择了一种辅助查询方法，你就可以进行关键词查询或主题查询。两种方法都跟在图书馆进行关键词或主题查询类似，而且两种方法都同样有效，这取决于你要查询的信息或演讲的题目。
关键词查询
借助你以前没有使用过的查询辅助进行关键词查询时，你可以点击查询辅助主页上的“帮助”或“提示”按钮开始。点击之后，你看到的页面会告诉你如何有效地使用那个特别的查询辅助。这在你查询多重词汇的时候特别重要。
例如，假定你利用AltaVista引擎查询关于注意力缺乏症方面的信息。如果你只是在查询口里输入attention deficit disorder（注意力缺乏症）这几个字眼，那你会得到该引擎编排的一大串文档，其索引栏里将包含带有“attention”、“deficit”和“disorder”这几个字的所有文档，总共有10万个文档。这其中的许多文档都跟注意力缺乏症有点关系，但是，另外一些文档却没有关系。有些文章处理联邦预算赤字，另外一些文档处理各种各样的临床疾病。你还会遇到很多以注意力设计为名称的做广告的工作室和一家名为注意力有限公司的互联网咨询公司。在这一切内容当中查询自己所要的东西是一件极其费力的事情。
如何才能使查询受到限制，以便得到容易处理的文档结果？如果还是利用AltaVista，你可以用引号将“attention deficit disorder”几个字放在一起。这样会只得出“attention deficit disorder”这几个单词一个挨一个地出现的编目，在本例当中，约有5千份文档带有这三个单词。这比10万份文档强多了，但仍然太多，不容易一个一个地查。
因此，你可以进步限制查询要求。我们假定你主要对成年当中出现的注意力缺乏症有兴趣。这次，你在该引擎的查询框中输入下面的字眼：
+adult+“attention deficit disorder”
“adult(成人)”和”attention deficit disorder”前面的加号使查询限制在包含两组关键词的项目范围之内。有了！这次你得到约200份文档的一个单子，所有文档都与成人注意力缺乏症有关。
如果你利用不同的查询引擎而不仅仅利用AltaVista引擎，那你会输入不同的命令。但是，进行精确和有针对性的关键词查询的基本原理还是一样的。如果你理解这些原理，一定会大大增强找到所需要的演讲材料的机会。
互联网上查询（2）
主题查询
除开通过关键词在互联网上查找资料以外，你还可以通过主题查找资料。最流行的以主题为基础的查询辅助工具是Yahoo。进入Yahoo页面后，你会发现跟很多普通主题领域相通的链接，这些普通主题包括商务和经济、教育、政府、卫生、新闻和媒体、科学以及社会和文化。如果你点击其中的一个主题区，会得到排列有次级主题的一个屏幕。如果点击其中一个次级主题，你会得到将次级主题分成更小范畴的一个屏幕。你继续从一屏移动到下一屏，直到发现希望查询的网页。
通过主题在网上查询有很多优势。假定你需要关于当前在美国国会讨论中的法案，可以用一个关键词查询来找到这方面的信息，但是，通过主题查询会更快。第一步是进入Yahoo主页，然后点击“政府”。接下来的屏幕会显示好多可选项，包括“美国政府”在内。
如果选择“美国政府”，你会在接下来的屏幕里看到“立法部门”一项，然后找到包括“法案”在内的一些选项。选择了“法案”后，你会得到类似下面的图表6.6一样的一个屏幕显示。点击“查询法案全文”，然后点击你希望找到的具体内容。还有比这更容易的事情吗？
图表6.6 Yahoo页面
页面收藏
不管是通过主题还是通过关键词查询互联网，你都需要跟踪自己找到的看上去很有用的资源。否则，你有可能再也找不到原来发现有用的东西了。
图书馆的图书或期刊是通过编码来识别的，互联网的网址是通过其URL（统一资源定位器）来定位的。有时候，URL也称为“网址”，它是由一串字母或数字来标识的，用于说明这个网页在互联网上的准确位置。如果你回头看看本节早先说过的一些查询辅助工具，你会发现，URL都是用括号括起来的。
一旦找到一份看上去可能跟你的演讲有关系的文档，你就应该在自己的初步参考书目里纪录下来（互联网文档的样本书目见下文相关部分）。如果你在校园内的计算机中心里进行演讲资料的查询工作，可以用手将这个网页的URL网址写下来。但是，更好的方法是利用计算机的拷贝和粘贴功能将URL转录到磁盘上去。这样一来，你可以避免抄写错误，并确保这个URL在纪录时有绝对的准确性。
如果你自己有计算机，则可以将这个URL存到浏览器的“Bookmark”或”Favorites”里面。在微软公司的“互联网探索者”浏览器中，你会在屏幕的顶端看到“Favorites”一词。如果点击这个词，得出的菜单当中会有一个选择出现，就是“加入收藏”。点击“加入收藏”后，你会自动将当前的屏幕纪录下来。这不仅仅让你能够把书目中的URL纪录下来，而且还可以在以后需要的时候再次访问该网站，只需要从收藏单子中调出来即可。
专业查询资源
查询辅助工具的用处极大，但是，它们也不是在网上查找资料的唯一工具。因为互联网极大，你也许会觉得拥有一个小表格是非常有用的，可以列出少数几个很稳定和高质量的网站的名字，当你查找的资料出不来的时候，可以自信地查询这样的地方。编辑下面这样的单子时，我把注意力集中在对你的演讲极有帮助的一类网站上。
因为互联网的变化极大，等你看到本书时，有些网址可能已经变了地址。如果是这样的情况，你也许可以通过原来的URL找到这个地址。如果没有新地址，可以利用搜索引擎查询这个网址的名称。（当然，这个网站有可能不再存在了，但是，下列的大部分网站都应该能够存在一些时候。）
政府资源
互联网作为一个查询工具的最大长处之一，是它能够提供进入政府文档和出版物的便利。不管是查询华盛顿特区一家联邦部门的信息，还是在查找地方机构的信息，你多半有机会通过下列网站开始查找工作并找到自己想要的信息。
联邦网址定位器(http://www.infoctr.edu/fwl)。在网络上为联邦政府提供多元购物位置。里面包括通往美国政府主要网站的链接，包括国会、白宫、联邦调查局、教育部、食品及药品管理局、疾病控制中心、环境保护机构等。
联邦世界信息网络（http://www.fedworld.gov）。尽管里面的页面有些混乱，但是，这是查询美国政府信息的极好网站。点击“探索美国政府网址”可以找到一个主题目录栏，然后接上联邦机构及委员会。
各州及各地政府网（http://www.pinpeinfo.com/state/states.html）。该网站提供通往全部50个州政府及关岛、波多黎哥和美国其他领土及全国各处城镇的链接。不管是查询阿拉斯加索尔多特纳警方还是纽约市长办公室，这个网站都可以为你提供所需要的信息。
参考资源
互联网不能替代图书馆的参考工具书部，因为图书馆的参考图工具书部有百科全书、年鉴、传记大全和类似的资料。但是，互联网也有越来越多的网站可为你提供方便的参考资料，包括下列网站在内：
虚拟参考总汇（http://www.lib.uci.edu/rraz.genref.html）。这是相当好的一个参考指南，有通往电子字典、百科全书、电话指南、地理学著作、美国历史文档和更多内容的链接。
虚拟参考桌面（http://thorplus.lib.prudue.edu/reference/index.html）。该网站可链接至范围广泛的大量参考资源，包括温德比尔特大学的电视新闻档案和大量的外国语言字典。这也是查找电子邮件地址和世界各国人的电话号码的一个好地方。
银河语录(http://galaxy.eninet.net/galaxy/reference)。这是很大的一个综合名册表，可链接至网上的语录总汇。包括从莎士比亚至《巴特雷字典》的电子版的很多内容。
世界白皮书（http://www.odci.gov/cia/publications/facbook/index/html）。这是美国中央情报局每年出版的一份事实集，内容包括世界各国的信息摘要。话题涉及民族、政府、经济、通讯、运输和跨国事项。
统计摘录（http://www.census.gov/pub/statab/wwww）。可提供经常有人索要的一些表格和每年出版的美国统计摘要中的资料总汇。尽管这个摘录没有印刷本的《统计摘要》详细和全面，但是，这是关于美国生活的高质信息的一个优秀网站。
期刊资源
《时代》杂志、《新闻周刊》、《美国及世界报道》和其他许多著名杂志都有了网上电子版，不仅如此，还有很多期刊也都有了电子版。你可以利用搜索引擎查询任何一本杂志的电子版，或者到下列网站当中查询。互联网也是很多优秀的书目服务的家园，这些服务机构索引数以千计的期刊，包括很多学术刊物，世界各地的都有。
新闻指南（http://www.ecola.com）。这是网上最大和最多样化的媒体资源之一。里面提供通往全球各国数以百计的英语杂志的链接，还有通往报纸和电视台的链接。有优秀的查询功能，允许人们通过主题或国名查询杂志。
CMPA阅览室（http://www.cmpa.ca/maghome.html）。由加拿大杂志出版协会赞助的一个网站，提供通往260多份加拿大在线杂志的链接，包括《麦克里恩》杂志在内。
查找网（http://uncweb.carl.org）。该网站索引1.7万份学术期刊和流行杂志。支付少量费用后，你可当天得到一些文章的传真，但是，你也可以免费在全部数据库里查询。这是最好的期刊索引！
P143图文
在互联网上查询资料有很多好处，尤其是当你学会了如何高效集中地查询资料的方法以后，这些方法帮助你找到高质量的信息来源。
新闻资源
大部分美国报纸都有自己的网站——跟大型电视新闻组织一样。如果你想查找某份特别的报纸或网络，可以用引号在AltaVista的查询框里敲入其名字。为了撒出更大的一张网，可以在下列网站里试一试运气：
媒体链接：在线媒体指南(http://emedia1.mediainfo.com/emedia)。这是美国在线报纸的多元购物指南。包含通往很多报纸的链接，比如《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《普韦布罗》、《科罗拉多》、《契夫坦》、《德克萨斯州阿玛里罗》和《全球新闻》。用鼠标点击一下，你便可以找到全世界的很多报纸。
新闻阅览室(http://www.auburn.edu/~vestmon/gif/news.html)。提供通往大部分著名报纸和广播新闻组织的链接，包括路透社、CNN、ABC和CBS在内。这是查找商业和金融新闻的好网站。
新闻链接(http://www.newslink.org)。据称是网上最全面的新闻网站，有链接通往数以千计的报纸、杂志和广播公司。还提供链接到美国各地大学的大学报纸。
新闻链接终极总汇(http://pppp.net/links/news/)。提供链接至全球1万份电子报纸和杂志。是查找国际新闻和观察文章的珍贵资源。
多文化资源
从名字可以看出，万维网是一个全球现象，它反映跨国精神和我们现代世界的多样性。如果你做跨文化层面上的一个演讲，也许会发现下列网站很有用处：
Yahoo!：地区网(http://www.yahoo.com/Regional)。这是相当不错的一个启始查询点，可提供链接至数以几十计的国家和地区，包括美国50个州在内。
WWW虚拟图书馆：美国印第安人(http://www.hanksville.org/NAresources)。这是一个组织良好的综合资源，有数以百计的链接通往处理美国土著人历史、语言、文化、教育、卫生、艺术等内容的网站。
亚裔美国人资源(http://www.mit.edu/activities/aar/aar.html) 。提供链接至数十个网站，其特色是关于亚裔美国人的话题、写作和特别利益组织。
拉丁/西班牙人资源http://www-rcf.usc.edu/~cmmr/Latino.html)。这是南加州大学跨语言和跨文化研究中心提供的一个优秀网站，提供链接至专门处理拉丁美洲人和西班牙人事务的资源。
非裔美国人网上联接(http://www.aawc.com) 。这个网站获得过大奖，处理非裔美国人生活方面的事务，包括其历史、商业、政治和宗教。还提供链接至比如全国城市联盟、国会黑人协调委员会以及NAACP等组织。
当然，还有其他数千个有用的网站。但是，有了上述网站，加上网上引擎辅助工具的帮助，大家一定能够从合适的地方开始查询。
评估互联网上的文件
在图书馆进行查询的时候，你找到的一切都已经以一种或另一种方式得到了评估，之后才有可能被你查到。书籍、杂志和期刊都有编辑过程，以确定一个著作应不应该出版。一旦一本著作得到出版，它就已经得到收购部门的首肯，之后才有可能被收录在图书馆的馆藏中。
当然，互联网是非常不同的一个故事。网上最受人信任的资源就是那些从印刷品中截取下来的文档，包括政府纪录、报纸文章、研究报告和类似的一些文档。但是，大部分互联网文件都只能以电子文档形式存在。在这些文档当中，很少经历过编辑人员的编辑，而印刷品编辑人员的基本功能是要保证印刷作品有最起码的可信度。互联网是“有史以来最大的自费出版实验”。任何拥有一台计算机和连接互联网的接口的人都可以跟一个讨论组分享自己和他人的意见，都可以发表一份电子新闻简报，或者建一个个人网站。江湖医生、极端主义者和不满现状的人都可以跟CNN、国会图书馆和诺贝尔奖的得主一样传播自己的思想。老话说得好，读到的东西别当真。这用来形容互联网是再恰当不过的了。
在第七章，我们会谈到如何评判论证材料总体上的可信度。在此，我们将看看下面三个标准，你可以借助这三个标准来判断互联网上的珠宝和垃圾。
作者
你在评估的网上文档的作者是否有明确的说明？如果有，作者的资质如何？作者是不是所说话题方面的专家？他或她的数据和意见是否可被接受为客观和不带偏见的？正如不能够在引用一本书或杂志时不能够不说明作者和他或她的资质一样，引述电子作品时也不能够不说明作者的情况。
在书或杂志文章中，关于作者的信息一般是很容易找到的。但是，在太多的情况下，在互联网上找到关于作者的信息却是不容易的。如果在文档本身找不到作者的信息，应该查找链接作者主页的信息，或者到别的网站去查找作者的资质情况。有些互联网文档包含有作者的电子邮件地址，你可以利用这个电子邮件进一步查阅作者情况。
另一个选择是，你可以进入“虚拟参考桌面”，其网址是（http://thorplus.lib.purdue.edu/reference/index.html），并点击“电话簿及电子邮件指南”，你可在这里找到通往很多电子邮件指南的链接处。如果这样不行，想办法查阅本章前面的部分谈到过的一些传记形式的印刷作品。
主持机构
许多互联网文档都是一些商业机构、政府机构、公益团体和类似机构出版的，而不是一些单个的作者。如果是这种情况，你也许可以判断这样的主持机构是否足够公允而适合引入自己的演讲当中去。这个机构所说的话以及进行的研究是否公平合理？该机构谈到所说的内容时，是否会因经济利益上的考虑而有失公允？它过去有没有精确和不带偏见的历史？
多年以来，有些机构因为其专业水平和客观性而声望卓著。这其中有很多都是一些公益团体，比如消费者联盟、共同事业以及美国癌症协会。另外一些组织包括国家档案、疾病控制中心和类似的政府机构。一些私营的智囊团，比如兰德公司和卡托学院，经常有很明确的政治倾向，但是，它们一般都因为其研究的质量和水准而受人尊敬。
另外一方面，你需要注意听起来可敬，但实际并非如此的一些团体。不要让听起来很响亮的名字，欺骗你去接受一些主持机构表面上的可信度。例如，世界互联网新闻分布资源听起来像是一家非党派的新闻服务机构。但事实上，它被雅虎归类为一家白人至上团体和搞种族歧视的团体，而且该团体还拒绝登载在其支持下发表文章的一些作者的名字和资质。
评判一家网站的可信度的方法之一，是点击其主页上的“关于”或“欢迎”栏。点击出来的页面经常会说明该网站的发起人、宗旨或理念。比如世界互联网新闻分布资源网站，从其“欢迎”栏中可以清晰地看出，这个网站并不能满足必要的客观和专业标准。
如果在一份电子文档里面找不到作者的情况，也找不到可信的主持组织的情况呢？答案很简单：不要在自己的演讲中使用这样的文档！从这个角度看，同样的标准都可应用在印刷品和电子文档中。
新旧程度
利用互联网查询资料的一大优势是，互联网经常拥有比印刷品更新的信息。但是，一份文档出现在互联网上，并不能说明它的事实和数据一定就是最新的。有很多种办法衡量一份互联网文档的新旧程度。
最容易的办法是在文档的顶端或末端查找版权日期、出版日期或最后一次更新的日期。如果这些内容都没有，而且你是在使用网景浏览器4.5版，那你可以选择“页面信息”，这可以在屏幕顶端的“查看”一栏中找到，并看看“最后修改日”一项里是否有日期。如果你是在用微软公司的探索者浏览器，可以点击屏幕顶端的“文件”一项，然后从中选择“版权”，并在“修改”一栏下看一看。并不能保证网景或微软能够提供你需要的信息，但是，试一下还是值得的。
一旦明白了文档的日期，你就可以确定其内容是否新到可以包括在自己的演讲中。在统计数字方面，这一点尤其重要。而你永远也不能够从未经更新的资料当中引述统计数据，不管是在印刷品中还是在互联网上。如果你无法确定一篇互联网文档生成或最后一次修订的日期，那就应该查找其它其新旧程度是你可以确定的资料。
会谈三部曲
会谈 大多数人想到会谈就联想到工作面试或与名人的谈话。但是，还有另外一种会谈，就是研究或调查性的面谈。在新闻工作者当中，这是收集信息的传统办法，久经时间的考验。这也是收集演讲资料的好办法。 假定你要解释个人计算机方面的最新进展，为什么不联系当地一家计算机经销商作为自己的信息来源呢？或者，假定你在谈论大学生滥饮的问题，为什么不与教务长联系，看看他那个学校是什么情形呢？一旦开始思考这样的可能性，你会发现大学和社区里面有很多人是可以为你的演讲做点什么的。 做得好的话（就跟其他很多事情一样），会谈看起来就很容易，但实则不然。在实践中，这是相当复杂和要求极高的一门艺术。因此，在你一路冲去准备开始跟拉里·金或芭芭拉·沃尔特的会谈之前，最好要明白高效会谈的几个基本原则。总共分三大类：会谈之前做什么，会谈期间做什么和会谈之后做什么。 为了说明问题，我们将就一篇关于大学体育课的性别平等的假想演讲所做的会谈的全过程做一个示范。 会谈之前 大部分演讲的好坏，都是由演讲人事先准备得好坏而决定的，同样，大部分会谈的好坏也取决于会谈事先的准备情况。这里有五大步骤是你确保会谈成功而必须采取的。 确定会谈的目的 你已经在图书馆查阅过关于大学体育课的性别平等问题的资料，而且已经开始把握其中一些思想的要点，并有了相当的水平。到了这个阶段，你觉得了解自己学校的男女体育项目目前的状态也许大有帮助。你从报纸里面得到了一些信息，又从体育系的手册里面了解到了更多的一些信息。但是，你仍然有很多疑问。你觉得，得到答案的唯一办法是联系跟体育课有关的某个人。做出这个决定之后，你就开始了为会谈确立一个目的。 决定与谁会谈 有很多种可能性：有体育队员，有教练，有管理人员。你选择从顶层开始，也就是从主管体育的主任那里开始考虑。这不是有点冒昧吗？为什么不跟他或她以下的某个人开始，比如副主任或教练开始？可以这样做，但是，跟管理机构打交道时，一般最好先找负责人。他们多半对所谈的话题有更广泛的理解。如果你需要比他们掌握的更具体的信息，他们可以为你找到，或者为你联系上合适的人。 安排会谈 在本例中，我们来假定主管体育课的主任是一位男性。性别平等的话题也许是一个很敏感的话题。另外，他是一个很忙碌的人。因此，你就想出了一个计划，可以说服他同意跟你面谈。你知道一个人在电话里面推脱比当面推脱容易一些，因此你到了运动员办公室要求与他会谈。你介绍自己，准确地说明自己的目的，然后解释为什么这次会谈很重要。主管体育课的主任同意了，你也把会谈的日期确定在三天之后。 （你对安排好了会谈非常惊讶，但不应该为此惊讶。差不多所有人都愿意接受访谈。如果你的目的不是很严肃的内容，而且你自己表现也很不错，你访问的人多半会合作的。） 决定是否要用录音机 如果你采访的人希望访谈不要录音，那么，决定就已经形成了。否则，你就必须选择。利用录音机有两大好处：1）你不必花所有时间记笔记，因而可以集中精力在被采访人所说的话上面，而且可以思考自己要问的问题；2）你的采访将会是准确的，没有记错或忘记重要事实的可能性。 采访期间利用录音机也有两大不利之处：1）许多被采访人在房间里有录音设备的时候感到不自在，因而有可能使采访活动泡汤；2）事后你得花很多时间翻来覆去地播放录音机，以便得到准确的材料。另外一方面，记笔记的时候，会谈期间便完成了过滤过程，因为你只写下重要的内容。 如果你决定利用录音机，不要在被采访人不知情或没有同意的情况下私带录音装置。这不仅仅是不道德的，而且，被采访人最终还是会知道的，这样一来，你会发现比自己希望避免的麻烦多得多。 准备提问 现在，你面临着会谈之前最重要的一个任务，准备好会谈期间准备提出的问题。心里应该记住这句老话：“愚蠢的问题只会得到愚蠢的答案。”你必须要设计好有意义、有智慧和有深度的问题。有些类型的问题是应该回避的，比如： · 不需要被采访人也可以自己回答的问题。（这所学校开办女子体育课有多长时间了？里面包括哪些项目？）这一类的问题会浪费被采访人的时间，也会让你自己看上去愚不可及。会谈之前就应该准备好这些信息。 · 诱导询问。（您的确认为女子应该具备跟男子一样多的体育方面的学问，不是吗？） · 敌意和圈套性的提问。（我觉得本学校的大部分女子体育队仍然聘用男性教练是一件可耻的事情。您不觉得女子也可以跟男子一样当教练吗？对此您有何看法，呃？） 你不必远离尖锐的问题，而是应该以尽可能中性的态度提出这样的问题，而且应该留在采访快要结束的时候再问。这样的话，如果受访人开始生气或者不合作，你仍然会得到自己想要的大部分信息。 当你完成了准备工作以后，应该有一套直接、具体和合理的问题，比如下面这些： ·性别平等看来是今日大学体育课面临的主要问题。我们学校计划如何处理联邦法院和NCAA（全国大学生体育协会）做出的有关性别平等方面的决定？ ·我明白您在考虑为女子增加一些额外的体育活动。这些体育活动会有哪些，什么时候开始推出？ ·体育系准备如何为实现男女体育项目的平等而拿出开支？会不会削减男子运动项目以便实现性别平等？ ·上个月，女子健美队抱怨说，虽然体育系花了很多钱在女子篮球和排球上，但是，体育系并没有为其他女子体育项目提供足够多的设施或练习时间。这样的抱怨有没有道理？如果有道理，有没有准备解决这些问题的措施？ ·因为男女性别平等问题有争议，您如何看待美国大学体育课的未来？您觉得十年之后的体育课会是个什么样子？ 虽然一些有经验的新闻记者在采访的时候，只需要几个关键词便可以记下要提出的问题，但是，你希望在会谈期间不要忘记任何重要的事情。因此，你把问题按准备提问的顺序记下来，并且把这个问题单子拿到访谈现场去。 会谈期间 每一次会谈都是独具一格的。演讲人要根据演讲期间的听众做出一定的调整，同样，采访人也需要根据被采访的人做出调整。因为会谈很少正好是原来计划的样子的，你需要有所准备，多一些灵活性。这里有几个步骤是你平衡安排会谈所需要采取的。 穿戴合适，并准时到场 管体育的主任时间表排得满满的，同意接受你的采访是在帮你的忙，因此，一定要准时到场。由于采访是一个特别的场合，你必须穿戴合适。这是告诉管体育的主任，让他或她明白你认为这次采访是一件严肃的事情的一个办法。反过来，他或她也多半会拿你的采访当真。 重复说明采访的目的 体育主任请你去他的办公室，你们互相寒喧一番。现在，在你即将提出问题之前，可以花一两分钟重复本次采访的目的。这可以刷新这位主任的记忆，同时也让采访的焦点突出。如果受访人知道你为什么会问那一类的问题，那你更有可能得到清晰和有帮助的答案。 如果在用录音机，把录音机打开 如果受访人同意你使用录音设备，应该记住一条原则：录音过程应该尽量随意和尽量不那么显眼。不要把麦克风伸到受访人的面前。不要拿录音设备玩弄个不停。应该事先多加练习，确保自己掌握录音设备的用法。摆好录音机，按下录音按钮，然后就在会谈余下的时间不要管它。运气好的话，受访人也再不去理会那个东西了。 在本次练习当中，我们假定管体育的那位主任不愿意让你录音。 P150图文 有时候，与人面谈可得到对你的演讲话题有专门知识的人的意见。进行采访时，确保认真地准备好问题，并认真听受访者说话。 让会谈按既定思路进行 你开始向这位主任提出单子上的第一个问题。他回答了。你问他第二个问题。他也回答了，但同时，他也回答了第四个问题。那你现在应该怎么办？你是继续提第五个问题，还是回到第三个问题？ 两种方法都好。你回到了第三个问题（同时划掉第四个问题）。现在，回答第三个问题的时候，这位主任提出了一个重要的问题，是你的问题单子中没有列出来的。你是跟着他提出的问题走下去呢，还是坚决地照原来设定的第五个问题问下去？ 你做了一个聪明的决定，稍稍偏离了原来安排好的提问顺序，以便使会谈沿着新出现的问题走下去。你就此问题提了一两个问题，得到了有帮助的答案，之后，你又照着原来的问题单子提问，从而让会谈回到了原有轨道。 会谈余下的部分大致如此。新问题出现了你就处理新问题，需要的时候临时想出几个有深度的跟进问题，之后再进入原来的顺序。会谈有时候是走到哪里算哪里，但是，你永远也不能够任其失控。会谈结束之后，你应该得到预先准备好的问题的所有答案，还有其他很多问题的答案。 仔细地听 会谈期间，你要认真听，同时用关键词记笔记（见第三章）。如果不理解什么东西，应该请求受访人说清楚。如果你听到一句希望能够直接引用的话，应该请那位管体育课的主任重复这句话，以确保自己听到的话是准确的。像他那样的名人极有可能会被别人在媒体上多次误会和错误引述，因此，他会很高兴重复他自己的话。 不要任意延时 除非受访人明显许可延长会谈，否则应该让安排好的会谈时间保持在规定的范围以内。会谈结束以后，应该感谢管体育的主任给了你时间和对问题的深刻了解。 会谈之后 虽然会谈结束了，但会谈的过程并没有结束。你必须回顾会谈，并把会谈期间记录下来的东西写出来。 尽早回顾会谈内容 离开体育课主任的办公室以后，会谈在你脑海里还是新鲜的。你知道那些含义模糊的评论和笔记里面一些东倒西歪的笔记是什么意思。但是，时间一长，里面的细节就会朦胧起来。下面是真实发生过的一件事，千万不要让这样的事情发生在你头上： 多年以前，一位著名的女性——作家和外交家——接受一位年轻记者的采访。除开其他一些问题之外，这位记者还问到了个人爱好和休闲活动等方面的问题。这位妇女回答说，她喜欢双向飞碟射击运动和养暹罗猫。记者在她的笔记里记下了“射击”和“猫”这两个词，但忘了在这两个词之间加上逗号或短横。会谈结果发表了。从那以后，这位著名女士就一直在拼命让别人忘记她有“射猫”的恶癖。 回顾自己的笔记时，应该努力集中在两点上：找到出现在会谈中的要点，然后抽出可能会在演讲中很重要的具体信息。 找到要点的最好办法是，如果有人请你用一分钟或更短时间总结会谈的结果，你应该能够回答出来。当你翻看自己的笔记时，你会看到有三个想法反复不断地出现在那位体育主任的话里：1）性别平等是国会在1972年的第九法案中确定的，自那以后一直都由法院强制执行的；2）因为没有重大的新财务来源，如果不去掉一些男子运动项目，就没有办法新创一些女子体育项目；3）为了防止损害男子体育项目，学校将从总的办学基金中拿出一些钱来，帮助支付实现性别平等所需要的费用。 回顾会谈时，你还会抓住好几个具体的项目、数字、轶闻趣事和原话，这些东西看上去会成为支持你的演讲的细节。如果这其中有任何不清晰的地方，应该给体育课主任打电话，确保自己得到的事实是真实的。 把笔记转录出来 回顾笔记时，大家要把重要的想法和信息转录到索引卡上。由于这要求根据记忆来填充很多会谈细节，应该尽早做这件事情。利用索引卡是很重要的，因为你在图书馆也是这么收集材料的。这样一来，你会以同样的格式得到研究材料，等你开始组织演讲内容时很容易安排和重新安排。
为获取信息而写信或请求帮助
为获取信息而写信或请求帮助
如果演讲的题目是经常引起争议的，你可以相当确切地看到，总会有一个组织来反对或支持它，也许两者都有。我们拿改革美国社会保障系统为例。康科德联盟支持改革，美国退休人员协会反对改革。抽烟呢？像雷诺兹这样的一些公司大力提倡抽烟，而包括美国癌症协会在内的许多组织都积极地反对抽烟。
美国有数以千计的利益集团，其中大多数都提供免费的宣传册子和其他与其关心事项相关的文献资料。大多数图书馆的参考工具书部都有《协会百科全书》，这部百科全书为你提供这些集团的名单和电话号码、邮件地址以及网址。你还可以在网上协会得到这些信息，这是一份在线团体指南，可通过互联网公用图书馆找到（http://www.ipl.org.AON）。
但是，利用从这些团体得到的材料时应该多加小心。由于这些组织的存在主要是提倡或反对某个特别的事业，他们的信息也许带有偏见，不那么公正，甚至是完全错误的。只要有可能，都应该根据独立来源的信息核对这些事实和统计资料。
政府机构是另一个优秀的信息来源，涉及的主题有千千万万。假定你计划就农业有关的话题做一篇演讲。农业部出版数以百计的简报，所有简报都可免费或付少量费用就可以得到。如果你对哪个政府机构负责哪个具体的主题有疑问，可以尝试打电话或写信给当地的国会代表。他或她的工作人员会为你指明正确的方向。
如果你打电话或写信索取信息，一定要在确定选题后尽快完成。除非你是在联系当地的组织，否则，一般会花至少一个星期的时间才会有信息到达你身边。
进行查询工作的提示（1）
进行查询工作的提示
很少有人会把查资料的事情看成是人生最大的快乐。但是，总有办法可以把这件事情做得尽量不那么无聊枯燥而更有效率一些。这里有四个办法，一定会有所帮助的。
早早开始
学生面临查资料的任务时，所犯的最大错误就是等了太长时间才开始。等的时间越是长，你遇到的问题就越是多。你也许会发现，某本重要的书已经被别人借走了，或者你再也没有时间进行一次重要的会谈了。与其在极大的时间压力下赶得冒汗，倒不如在自己方便的时候来进行资料查询的工作。不管你做的是哪一类的研究工作，有一件事情是一定要注意的。事情总会比你预料的时间长一些。因此，早早动手，避开因为拖延而带来的问题。
早早开始还让你有很多时间思考自己已经找到的内容。在研究的时候，你会尽量多地取回材料，比你在演讲当中实际要用到的多得多。准备演讲有些像做猜字游戏。一旦把材料准备好了，你就必须决定这些东西如何拼到一起来。你给自己留下的时间越是多，让这些材料嵌合的机会就越是大。
做一个初步的书目
查找资料的时候，你会碰到很多书籍、杂志文章、互联网文档等的名字，这些东西看上去都好像包含对你的演讲有帮助的信息。把这些名字全都列在初级目录里。如果你是手工记资料笔记的，应该为每一项填充一个单独的卡片。（利用索引卡是很重要的，因为它们可以很快按字母顺序排列出来。）如果你是用电脑，应该为初级书目做一个单独的文件，然后以字母顺序排出编目内容。
对于书籍来说，应该列出作者、书名、出版地、出版商、出版日期和编目。你也许还希望包括一个简短的评论，指明为什么这本书对演讲有用。图表6.7显示为书籍做的样本书目。
对于杂志文章，应该纪录下作者、文章名、杂志名、出版日期和页数。你还应该指明去哪里可以找到该篇文章的全文——计算机化的数据库还是图书馆书架上的编目号。跟图书馆的图书编码一样，你也许想包括一个关于这篇文章的笔记进去。图表6.8显示为杂志文章做的一个书目卡的样本。
图表6.7 图书书目卡样本
Garfinkel, Simson. Database Nation: The Death of Privacy in the 21th Century. Sebastopol, CA.:O’Reilly&Associates, 2000
加芬克尔·西姆森。《数据库国家：21世纪隐私生活的灭亡》。加州塞巴斯托普尔市：奥雷利出版公司，2000年
Shows dangers to privacy from business and government
显示商业和政府给隐私生活带来的危险
图表6.8 杂志文章书目卡样本
Bookchin,Debbi,and Schumacher,Jim.”The Virus and the Vaccine.”Atlantic Monthly February 2000:68-80
布肯钦·德比及舒马克·吉姆。“病毒及疫苗”。《大西洋月刊》，2000年2月号，68-80页
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至于互联网文档，要引述作者或主持组织的名字、文档的名字、在互联网上发表的日期或最新更新的日期、网址以及你进入该网址的日期。图表6.9显示为互联网文档所做的样本书目卡。
需要强调一个重点。大家应该把看上去好像有助于准备演讲的每一本书、杂志、互联网文档和类似的东西，都包括到初级书目中去。结果，也许你会在初级书目里包括了15或20个条目。但请记住，你还没有查看自己列在初级书目单上的那些著作。在这15或20个初级来源当中，只有7到8个是有可能对起草演讲有些用处的。你必须筛选很多资料才能够得到正好是自己想要的东西，这是查询资料的一项不可避免的事实。如果你做初级书目的时候草草行事，你最后的演讲多半也会是草草收场。
图表6.9 为互联网文档做的书目卡样本
author, title of document, and date of internet publication
作者、文档名称及在互联网上的发表日期
url
网址
date the document was accessed
进入文档的日期
brief note about content of the document
关于文档内容的简要笔记
Tristani, Gloria. Speech at FCC Hispanic heritage celebration, September 16,1999.http://www.fcc.gov/speeches/tristani/spgt913.html
特里斯丹尼·格罗里娅。在FCC（美国通信委员会）西班牙遗产庆祝大会上的演讲。1999年9月16日
17 april 2000
2000年4月17日
eloquent speech on her grandfather, former u.s. senator dennis chavez, and his long fight for equal opportunity for all Americans
关于其祖父、前美国参议员邓尼斯·夏韦茨及其为全体美国人平等权利所做的长期斗争的一篇流畅的演讲。
有效记笔记
阿夏·马歇尔本着最良好的愿望开始她的演讲准备工作。她对演讲的话题——“伟大的爵士女郎”非常有兴趣，并且在作业布置下来的当天就上网查询资料。她找到了好几份有趣的资料，并且在索引卡上记录下来。当天晚上，她去了图书馆，借了一本关于比莉节的书，并且带回宿舍了。这本书写得极有趣，她一口气读完了。她没有记读书笔记，因为她相信自己记得住里面的内容。第二天，她到了图书馆的参考工具书部，准备查一查《爵士百科全书》。到了参考工具书部以后，她意识到自己忘了带索引卡，因此，她就在自己的演讲提纲后面记了一些内容。
然后，阿夏记得她在另一堂课还有一次考试要参加。因为有些担心，她就放下演讲查询工作去准备考试的事情了。等她回到演讲的事情上来的时候，还只剩下四天时间了。她把自己做的笔记找出来，但是，这些笔记都是些什么意思呢？其中大部分都太简约，帮不上什么忙了。其中一个笔记上记着：“梅福德——重要！！！”但是，谁或什么是梅福德？一位作家？一位音乐家？或者是一个地名？阿夏本觉得自己会记得比莉节那本书里面所有的内容的，但是，因为没有笔记，到此时就只剩下一个模糊的印象了。她心里一阵发黑，知道自己只好面对重新来一遍的事实了——并且要在四天内完成。
听起来很熟悉吗？这样的事情是差不多每个人都至少碰到过一次的。但是，一次就足够了。还有更好的记资料笔记的办法。下面这个方法曾对很多同学有过帮助。
1． 用索引卡记笔记。许多人喜欢4×6或5×8规格的索引卡。这两种索引卡都很大，足以记下很多信息，而且，组织演讲的时候，这些索引卡就很容易分出类别来。利用索引卡的重要性再怎么强调也不可能过分。一旦开始使用索引卡，你就会惊讶地发现，它们能够替你省下很多时间，免去很多麻烦。
2． 在每张索引卡上，应该写上所记内容、笔记来源和一个标题，指明笔记的主题是什么（见图表6.10）。主题栏是关键的，因为它让你一下子就可以看出这个笔记是关于什么内容的。这能在你开始组织演讲的时候，简化你的笔记任务。会谈的时候记笔记也应该利用同样的格式。
3． 每个笔记都要用一张单独的卡片。许多学生想把一个来源里找出来的所有信息全都写在一张卡片上。这就失去了利用索引卡的意义了，因为这样会使你的笔记几乎无法回顾和组织。你可以回避这个问题，可以把每一个引语或纪录的每一个信息列在单独的一张卡片上。虽然最后也许从同一个文档里面生成了好几张卡片，但是，你会发现这个方法能让你很好跟踪自己的查询过程。
4． 直接引语、重述与你自己的思想之间要有区分。如我们在第二章看到的一样，因为记笔记的时候不小心，因而在无意之间产生剽窃的可能性还是很大的。在你为演讲做资料查询工作的时候，如果是照抄原来的话，应该确保在笔记卡上打上引号。如果是重述，而不是逐字照录，那就应该在笔记卡上写下重述的来源。因为重述或引语的来源都记得很清楚，所以，你就可以把自己的话和想法，与别人的话和想法区分开来。这会帮助你在形成演讲的时候，避开无意剽窃的可能性。
5． 要勤动手记笔记。如果在资料查询的时候碰到某些信息而又忘了记在笔记卡上，那会造成极大的损失。你也许会对自己说：“这也许很有趣，但我不知道是否很重要。如果需要的话，我会想得起这些内容的。”当然，你现在根本记不清楚了。更糟糕的是，你根本就想不起来到底是从哪里找来这些资料的。因此，你又回到图书馆去，或者重新上网，希望能够重新找到原来的资料出处。但是，哪怕你找到了资料来源，你也已经浪费了很多时间。这里面的道理很清楚：哪怕只有一点点可能性，表明你以后有可能用得上某些资料，都应该立即记下来。这个过程从短期来说会额外费一点点时间，但是，从长期来说，它会省去你很多麻烦。
图表6.10 资料笔记样本
subject heading
主题标目
abbreviated author and title reference. full citation is on the bibliography card.
作者及书名缩减标记。全编目写在书目卡上。
Pages from which the note is taken.
笔记采摘的页码。
This note is taken as a paraphrase rather than as a direct quotation.
这个笔记是一个重述，而不是直接引用。
LINK BETWEEN POLIO VACCINE&CANCER
脊髓灰质炎疫苗与癌症之间的联系
Bookchin and Schumacher, “Virus and Vaccine”:
布克钦及舒梅克，“病毒与疫苗”
Recent research has confirmed that early doses of the Salk polio vaccine contained a deadly cancer-causing virus known as SV40.
近期研究确认，索尔克脊髓灰质炎早期疫苗包括一种称为SV40的能引发癌症的致命病毒。
边查询边评估找到的资料
很多同学经常把资料查询工作看成是一种机械式的工作，仅仅是收集一些材料供演讲或论文之用。但是，如果做得好的话，资料查询有极大的创造性。
如果思考在资料里面发现的内容，你会看出，随着资料增多，你看待同一个主题的角度也会发生一点点变化。你会发现新的关系，会想出新的问题，会探讨新的角度。简短地说，你会开始在脑海里编写演讲，一边查资料的时候一边就在编写了。随着你对演讲课题的了解不断深入，你会形成一个中心思想，会开始勾勒要点和论证要点，会实验各种办法来组织自己的思路。你甚至有可能改变自己的观点。下面这位同学就是如此。
弗兰塞斯卡·洛佩茨准备演讲的时候心里想着这个中心思想：“野生动物比狗和猫更容易成为有趣的宠物。”她本着良心从事资料查询工作，花很多时间跑图书馆。到了第三天，她找到了一些让她感到不安的资料，那就是关于野生动物的捕捉方面的信息。她看到，小黑猩猩和其他猿类几乎是从它们的母亲怀抱里强行夺走的，有人听到这些母亲事后会发出人类一样的哀嚎声。当天晚上回到宿舍后，她始终无法忘记小黑猩猩的事情。
第二天到了图书馆以后，弗兰塞斯卡·洛佩茨又找到了更让人不安的一些材料。一份资料讲到，很多野生动物在运往美国的途中出现了极高的死亡率。当天晚上，弗兰塞斯卡又想到了很多小动物在货运飞机里又怕又冷地死去的情形。
等她完成资料查询工作的时候，弗兰塞斯卡的中心思想完全变了。演讲的时候，她的中心思想是：“进口用作宠物的野生动物是非人性的行为。”
这就是创造性资料查询的例子，也是严谨思考的一个范例。弗兰塞斯卡让自己的思路放开，关于演讲的话题见到什么就看什么，然后认真思考自己找到的内容。因为采取了这种思考的方法，她改变了原来的想法。
你自己的演讲准备工作也许不会让你改变原来的立场，但是，你的准备工作一定会让你对自己的演讲话题产生新的看法。如果你以这样的方法进行资料查询工作，也许会觉得自己为资料所花的时间，是你为演讲做准备的过程当中花得最有价值的。
进行查询工作的提示（2）
小结
为演讲收集资料就跟为任何一个项目收集信息一样。如果加以利用，许多资源都是可以找到的。如果你对某个课题有切身体会，或者有超过常人的理解，那你可以把自己看成一个资源。但是，在大部分情况下，你会需要外在的信息，这些信息你可以多种方式获得。你可以去图书馆做研究，也可以上互联网查询。你可以访问对你的演讲话题有专门研究的人士。你可以写信或打电话查询信息。
在图书馆查找自己所需要的内容，在很大程度上是要明白如何查找信息。图书馆的目录列出了一个图书馆所拥有的所有图书和期刊。期刊索引和报纸索引提供有效的途径来为报纸和杂志上的文章定位。参考工具书部包含很多资源，包括百科全书、年鉴、字典、传记、地图集和地名集。如果你查找资料的时候遇到问题，应该主动询问图书馆的管理员。
互联网在资料查询方面用途最广泛的一部分是万维网。在互联网上进行系统查找的最佳办法，是利用搜索工具来找到正好是自己所需要的东西。关键词和主题查找方法同样有效，这取决于你的演讲主题以及你在查找的信息是什么。由于网上的大部分文档都缺乏编辑的评估，评价作者、主持组织和你找到的资料的新旧程度是相当重要的。
你也可以通过采访大学或社区里面的某个人来获取信息。会谈之前，你应该确定会谈的目的，确定采访谁，并与要采访的人约会。你还应该准备好将在会谈中提出的问题。一旦会谈开始，确保让会谈保持在既定方向上，认真地听，并记下准确的笔记。之后，应该尽早回顾，并把记录下来的东西转成笔记，因为此时会谈的内容在你脑海里仍然很清晰。
写信或打电话查询信息是收集资料的好办法，假如你在演讲之前还有足够多的时间的话。政府机构、公司和特别利益团体都可以提供免费或很便宜的出版物。
不管你在收集信息的过程当中利用了哪一种资源，如果尽早着手，并利用初期书目帮助你记录看上去可能有用的所有书籍、文章和互联网文档，你的演讲多半会更加有效。学会如何有效地记笔记的方法以后，你会节省很多时间与精力。如果一边查阅资料一边思考找到的材料，你会觉得收集资料是你演讲准备过程当中最有创造性的一部分。
思考题
看完本章以后，你应该能够回答下列问题：
1． 为演讲收集资料的时候，为什么利用自己的知识和经验是重要的？
2． 在图书馆查找自己需要的材料时，必须要利用到的五大重要资源是哪些？
3． 在互联网上系统地查找信息时可以利用的三大查找工具是什么？
4． 评估你在互联网上查到的资料的可靠性的主要标准是什么？
5． 会谈的三个阶段是什么？作为一个采访人，为了确保采访成功，你必须在各个阶段做的事情是什么？
6． 尽早开始资料查询为什么很重要？
7． 什么是初期书目？为什么为演讲查资料的时候初期书目很有帮助？
8． 有效记笔记的五件事情是什么？
严谨思考练习题
1． 利用《期刊文献读者指南》或本章讨论的其他通用期刊索引之一，找到你下一篇演讲题目里面的三篇文章。为每一篇文章准备一份初期书目卡。找到文章的全文，然后评估它对你演讲的价值。
2． 利用本章讨论的报纸索引之一，找到涉及下一篇演讲的主题的三篇文章。为每一篇文章准备一份初期书目卡。读完每篇文章的全文，并估计它们对你的演讲的价值。
3． 找出你下一次演讲的两个互联网文档，并为各篇文章准备一份初期书目卡。按本章讨论的评估互联网文档的标准，估计两篇文档对你演讲的价值。一定要具体一些。
4． 为你的课堂演讲计划一次采访。确保按照本章讲述的有效采访内容进行。之后，评估这交会谈。你是否为这次会谈做了足够多的准备工作？你是否得到了所需要的信息？如果再次进行这样的会谈，你准备做哪些不同的事情？
5． 本练习设计用来让你对本章讲述的主要参考资料有一手的经验。你的任务是回答下面的问题。其中一些问题指明你去哪里能够找到答案，其中一些没有指明。如果有必要，可以回头看看本章相关部分，看看哪些参考著作是你最有可能找到所需要的内容的。对于每一个问题，都要记下自己的答案和你去哪里找到它。
例子
问题：谁说过：“如果妇女最后真正当家作主了，谁知道她们会成为什么样的人”？
答案：贝蒂·弗里丹说过“如果妇女最后真正当家作主了，谁知道她们会成为什么样的人。”《巴特勒常用引语词典》，第15版，898页。
a. 根据《犹太人百科全书》，第一座集体农场是什么时候创立的？
b. 2000年1月31日至2月27日期间，列在《事实存档》榜首的三大黄金时段节目是哪些？
c. 根据《拉丁美洲人百科全书》的解释，历史节日百年祭主要是祭什么？
d. 1999年的哪一期《纽约时报》报道说，住在校园里的大学生比住在校园外的大学生感染脑膜炎的可能性高出三倍？
e. 杰西·杰克逊的通信地址是什么？
f. 根据《计算机科学百科全书》，第一例计算机病程序是什么时候出现的？
g. 根据1998年的《美国统计摘要》，1990年手机用户的平均月通信费用是多少？1997年呢？
h. 根据《亚裔美国名人录》，导演伊斯梅尔·麦香1993年获得了什么奖项？
i. 托雷斯海峡连接的两个水体是什么？
应用公众演讲的力量
你四岁的女儿最近诊断出有哮喘，使她成为越来越多的患有这种慢性病的城市儿童之一。跟邻居谈过此问题之后，你发现其他很多家庭都面临同样的医疗问题。去年，有一个非正式的组织开会交换意见，讨论如何平衡治疗方案、用药和防范策略，同时要保持正常的家庭生活。现在，你自愿做一些资料查询工作，以支持成立一个正式的声援团体，跟全国性的一家哮喘及过敏症组织联合起来。你在下一次邻居会议上报告了自己的查询结果。
通过《图书馆互联网索引》进行主题查询，找到自己需要的信息。
利用自己的知识与经验
假定你想在自己家里建一个娱乐中心，你需要为所有组件提供空间（电视、接收器、CD播放器、VHS、DVD等），还要有存储磁带和碟子的地方。你准备怎么办呢？你可以跟自己建过娱乐中心的人谈一谈，向他们询问一些细节问题。你可以给一家杂志写信要求得到设置方案。另外一方面，如果你以前做过娱乐中心的事情，那就可以依靠自己的经验，根据当前的需要做一些调整。由于你希望自家的娱乐中心完美无缺，你会尽量多采集一些信息，之后才动手。
收集材料来做演讲，就跟收集信息组建娱乐中心一样。如果你想要利用，有很多资源是你可以找到的。你如何为演讲收集资料？有很多种办法。你可以与对某个专业领域有研究的专业人士面谈。你可以写信或者打电话给一些组织，它们专门收集各种各样的信息，其中有你的演讲课题，它们收集这些信息就是为了提供给大众使用的。你可以去图书馆做研究，或者上互联网进行研究。你还可以把自己当作一个资源来加以利用，假如你自己有对于某个课题的亲身体验或超过平常水平的专业知识的话。我们首先来看看你的亲身经历吧。
利用自己的知识与经验
任何人都有一技之长，不管是汽车修理还是烤核仁巧克力饼干，或者只是很简单的“我为什么学不好微分”。我们在第四章里看到过，人们通常在自己最熟悉的话题上谈得最好。就是这个原因，教师时常鼓励学生利用自己的知识和经验思考演讲课题。
如果是从自己的经验当中选择一个演讲课题，你可能会受到诱惑，准备消除其中的个性化成份，仅仅依靠从书本中挑出来的事实和数据。这种外在的信息几乎总是必要的。但是，如果使其带上个人的特点，一定会使你的演讲具有更强的生命。
有位同学深受糖尿病之苦，他做了一个选择，准备讲卫生，讲人们如何在日常生活当中与这种疾病和平相处。他引述了美国糖尿病的统计数据，列出了这种病的症状，然后讲如何处理这种病。他在演讲的各个阶段，都通过自己的个人经验来解释自己的观点。下面是他演讲的一部分：
人得了糖尿病，那可真是一件难事，弄不好会很麻烦。从我个人来说，我尽了自己最大努力，不要让这种病影响自己的生活方式。去年，我花九个月时间在中美洲和南美洲旅行。那次旅行令人难忘，但是，我也有过非常可怕的一次经历，这次经历一定会让大家明白，糖尿病人有多么脆弱。在巴西的亚马逊河上，我们一连行进了两个星期，到了第五天，我们的独木舟翻了，所有东西全都泼进了河里。
虽然我的背包找回来了，但是，其中的一部分内容——包括我的胰岛素在内都被河水吞没了。没有胰岛素，我就不可能吃任何东西。如果吃东西的话，我的血糖水平上升极高，最后会痉挛起来，然后昏迷，最后死掉。我们顺着亚马逊河退回，走了三天才到了第一个村庄，到了那里，我才能够通过无线电得到更多药品。我热得不行，很饿，但还是活了下来。
这篇演讲有色彩，有感情。演讲人利用自己的经历传达了他的想法，比他利用任何材料都更有意义一些。
哪怕你的生活故事并没有那么戏剧化，仍然可以让这样的生活经历为你所用。毕竟，你谈到的一切只有你本人才了解。你看到的，所做的，感觉到的，听到的，都只有你自己感觉最真切。你思考自己过去的经历，你为自己收集资料，这样可以找到很多支持你的演讲的材料。