种类：分析与组织（1）
邓美兰是一家大都市医院药房的负责人。有一天早晨，回复了大批新电子邮件以后，她接待了一位制药公司的销售代表，这位代表到医院来跟她讨论联邦药品及食品管理局刚刚批准投入使用的一种新的止痛剂的事情。邓美兰看了这位销售员带来的材料，提了很多问题，都是关于这种药如何能够在本院病人当中使用的问题，并记了详细的笔记。
这天早晨稍后，邓美兰决定看看用PowerPoint做的幻灯片，几个小时后，她将做午间发言。这次轮到她对一批药剂师作报告了，他们都来自同一个地区的医院，每月开一次会，彼此交流一些情况。她在便携式电脑上再次看了看幻灯片，看起来漂亮极了，而且她知道，下星期在医院的管理人委员会的会议上，她可以再次利用这些幻灯资料。
午间谈话进展顺利，邓美兰按时回到办公室，主持两点钟进行的部门会议。她希望部门的员工都了解这种新止痛药，因此把早晨看过的材料发给大家看，并根据她早间记下的笔记回答了一些问题。
坐到办公椅上后，邓美兰打开电脑，不禁呻吟起来：20份新邮件。她发现，其中一半是午间谈话的听众发来的，大家都祝贺她“迷人的”谈话，然后请她把“信息量极大的”幻灯片通过电子邮件复制给他们。这是多么让人“安慰”的一件事情啊！
邓美兰并不认为自己是一位“公众演讲人”，但是，她的大部分工作都涉及清晰有效地吸引和交流信息。虽然邓美兰只是一个人，但是，她的经历并不是罕见的。在最近的一项调查中，五所美国大学的毕业生应邀列出对他们工作最重要的演讲技巧。结果，他们都把告知型演讲列为第一位。在另一项调查当中，62%的回应者说，他们“差不多总在”利用告知型演讲。
旨在告知的公众演讲，是在范围广泛的日常生活当中发生的。哪些人进行告知型演讲呢？商务经理要解释来年的预算。建筑师要评估一栋新建筑的方案。部队军官对下属训话。工会领导将一份新合同的详细内容告知成员。教会工作人员简要说明一个基金计划的大致情况。教师在教室里上课。在无穷无尽的情形当中，人们都需要告知另外一些人。这方面的交流能力将在大家的一生发挥作用。
大家的第一次课堂作业可能就是做一个告知型演讲，让大家在这样的演讲当中扮演一位教师或讲师。你们可能要描述一个物体，显示某种东西怎么起作用，报告一次事件，解释一个概念等。你们的目的将会是传递知识和理解，而不是倡导一个事业。你的演讲可能要根据下述三个基本标准进行评估：
信息是否得以准确交流？
信息是否得以清晰交流？
信息是否对听众有意义和有趣？
在本章，我们将研究四种类型的告知型演讲以及告知型演讲的基本原则。我们会在本章应用前面几章讨论过的各种各样的一般性原则。
传播信息的演讲种类：分析与组织
有很多种办法对告知型演讲分类。在这里，我们集中在四种告知型演讲上，是大家极有可能在自己的演讲班上用到的：1）关于物体的演讲；2）关于过程的演讲；3）关于事件的演讲；4）关于概念的演讲。这些并不是规定极严格的范畴，但是，它们提供有效的分析和组织告知型演讲的方法。
关于物体的演讲
在这里，“物体”包括看得见、摸得着和外形稳定的任何东西。物体也许有活动的部分，或者是活的部分，它们有可能包括地点、结构、动物，甚至包括人在内。下面是一些关于物体的演讲中的一些物体的例子：
骑公牛
地铁
大峡谷
股市
人类的眼睛
伊莉莎白·卡迪·斯丹顿
海草
数字相机
漫画
美国陆军
你不会有时间把上述任何一项物体所有的信息都讲给同学听。反过来，你只能够选择一个具体的目标，并集中在演讲主题的单独一个方面。根据上面列出的一些话题，下面有一些很好的例子，是关于物体的告知型演讲的具体目标陈述。
告知听众，让他们明白漫画的社会功能。
告知听众，让他们明白大峡谷的地质特征。
告知听众，让他们明白伊莉莎白·卡迪·斯丹顿在美国女权运动中的作用。
告知听众，让他们明白购买数字式相机的时候应该注意哪些事项。
告知听众，让他们明白海草的商业用途。
注意看看，上述陈述都是非常简约的。如我们在第四章看到过的，大家应该选择的具体目标不能太泛，否则无法在分配的时间里完成。“告知听众，让他们明白相机”就是太泛的一个题目，课堂演讲当中没有时间完成这个报告。“告知听众，让他们明白购买数字式相机的时候应该注意什么”则更精确，也是可以在一次简短发言中可以合理地希望说得清楚的一个目标。
如果你的具体目标是要解释主题的历史或进化史，你可以把演讲按编年顺序排列出来。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白弗里德里克·道格拉斯的主要成就。
中心思想：虽然生而为奴，但是，弗里德里克·道格拉斯成为历史上最伟大的美裔非洲人。
要点：
I． 道格拉斯在马里兰州当了20年奴隶。
II． 逃亡到北方以后，道格拉斯成为结束了奴隶制的废奴运动的领袖。
III． 内战期间，道格拉斯共同缔造了联邦陆军中的黑人军团。
IV． 战争结束以后，道格拉斯成为黑人平等权利斗争的不懈斗争者。
如果你的具体目标是要描述主题的主要特征，你可以按照空间顺序来组织演讲：
具体目标：告知听众，让他们明白西班牙的主要地理区划。
中心思想：西班牙共有五大地理区划。
要点：
I． 北部山区从大西洋开始横跨西班牙最北部地区一直到沿岸平原。
II． 艾布罗盆地由大片的平原构成，这些平原沿着西班牙东北地区的艾布罗河延伸。
III． 沿岸平原顺着西班牙东海岸延伸。
IV． 加达尔奎维尔盆地气候干燥，但它是西班牙南部极肥沃的地区。
V． 梅塞塔是一个巨大的高原，覆盖了西班牙中部地区。
大家经常会发现，关于物体的演讲一般归属为主题顺序。这里有一个例子：
具体目标：告知听众，让他们明白现在正在开发中的主要的替代燃料汽车。
中心思想：正在开发的主要的替代燃料汽车是电能、天然气、甲醇或氢气驱动的汽车。
要点：
I． 有一种替代燃料汽车是电能驱动的。
II． 第二种替代燃料汽车是天然气驱动的。
III． 第三种替代燃料汽车是甲醇驱动的。
IV． 第四种替代燃料汽车是氢气驱动的。
不管利用哪一种组织方法，编年顺序、空间顺序或者是主题顺序，都应该按照第八章讨论过的指南进行：1）把演讲限制在两到五个要点之内；2）各要点必须分开；3）各要点都要用同一种措辞模式；4）各要点的时间长度要均衡。
七、告知型演讲传播信息的演讲种类：分析与组织（2）
关于过程的演讲
过程是一系列的行动，导致具体的结果或产品。关于过程的演讲解释某种东西是如何形成的，某件事情是怎么做的，某种东西是如何起作用的。这里有一些例子，是关于过程的演讲的较好的具体目标陈述：
告知听众，让他们明白飓风是如何形成的。
告知听众，让他们明白如何编写有效的工作简介。
告知听众，让他们明白如何救助快要淹死的人。
告知听众，让他们明白东方地毯是如何制作的。
告知听众，让他们明白如何自己制作网页。
这些例子说明，共有两种关于过程的告知型演讲。一种解释一个过程，这样，听众就会更好地明白它。你在这种演讲中的目标，是要让听众知道这个过程的各个步骤，以及这些步骤是如何彼此产生联系的。如果你的具体目标是“告知听众，让他们明白原子弹是如何发挥作用的”，那你将解释制作原子弹的基本步骤，以及它们是如何导致核爆炸的。你不会告知听众如何制造出一颗原子弹。
第二类的演讲解释一个过程，这样，听众会更好地操作这个过程。你在这一类的演讲中的目标是让听众学会一种特别的技能。假定你的具体目标是“告知听众，让他们明白如何像职业摄影家一样摄影”，那么，你会把职业摄影的基本技能告诉他们，并向听众说明他们如何能够利用这些技能。你希望听众能够利用这些技巧，这就是你的告知型演讲的结果。
这两种关于过程的演讲，都有可能需要可视辅助物的帮助。至少，你应该准备一张图，把过程的步骤或技巧的大致意思表示出来。在某些情况下，你需要当着听众的面演示各个步骤或技巧。有一位同学当着听众的面表演了靠手的灵巧玩出的魔术，说明了这些魔术后面的技巧。另一位同学表演了哑剧的基本方法。还
有一位同学表演了基本的空手道。在这些例子当中，演示不仅仅阐明了演讲的内容，而且还捕捉住了听众。（如果利用任何一种可视辅助物，一定要在演讲之前复习一下第十三章的内容）。
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告知型演讲可以数种方式进行组织。关于五百年祭的历史的一次演讲，也许会按照时间顺序来安排，而关于今日五百年祭庆祝活动的主要内容的一次演讲，却多半会按主题顺序来组织。
就一个过程来进行告知型演讲时，你一般需要按照时间顺序来组织演讲，从头到尾一步一步地解释过程。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白如何自己制作网页。
中心思想：自己制作网页一共有四个步骤。
要点：
I． 第一步是决定在网页里安排什么内容。
II． 第二步是设计网页。
III． 第三步是把网页以HTML文件的形式存储下来。
IV． 第四步是将网页上载到互联网上去。
有时候，与其一个步骤一个步骤地引导听众，你反倒不如集中讲解涉及完成某过程的主要原理或技巧。然后，你可按照主题顺序组织演讲，每一个要点处理一个单独的原理或技巧。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白舞台魔术家表演魔术的常用方法。
中心思想：舞台魔术家利用两种常用的方法来表演魔术，一是机械装置，一是灵巧的手法。
要点：
I． 许多魔术技巧都依赖于机械装置，这些机械装置根本就不需要魔术师有很高的手法。
II． 另外一些魔术技巧依靠魔术师的手法技巧来蒙蔽观众的眼睛。
紧凑的组织在关于过程的演讲中尤其重要。你必须肯定过程的每一个步骤都十分清楚，很容易掌握。如果过程有四到五个步骤，那应该把各个步骤分成小单元，以便使要点的数量保持在一定的限度内。否则，你会有太多的要点，听众难以把握和回忆。例如，在解释如何制作家庭水族馆的一次演讲当中，一位同学拿出了下面的要点：
I． 首先，你必须选择水箱的尺寸。
II． 然后，你必须确定水箱的形状。
III． 你还必须确定准备为水箱支出多少钱。
IV． 买到水箱后，你还需要一个过滤系统。
V． 加温器也是绝对需要的。
VI． 你还必须有一台空气泵。
VII． 这些事情做好之后，你必须为水箱选择一些砂石。
VIII． 你还必须有一些植物。
IX． 另外一些装饰物会使水族箱的效果更好些。
X． 你现在就准备好把鱼放进去了。
XI． 淡水鱼是最常见的。
XII． 海水鱼较贵，要需要特别看护。
毫不奇怪，这些要点数目太大，听众把握不住。演讲人应该按照大致是下面的样子来组织演讲：
I． 做家庭水族箱的第一步是选择一个水箱。
A． 水箱的尺寸很重要。
B． 水箱的外形很重要。
C． 水箱的成本很重要。
II． 建家庭水族箱的第二步是装备水箱。
A． 你需要一个过滤系统。
B． 你需要一个加温器。
C． 你需要一个空气泵。
D． 你需要一些砂石。
E． 你需要一些植物。
F． 你也许还需要别的一些装饰品。
III． 建家庭水族箱的第三步是鱼的选择。
A． 淡水鱼是家庭水族箱里用得最多的一种鱼。
B． 海水鱼较贵，也需要特别养护。
大家可以看出，次要点涵盖了原来由12个要点涵盖的内容。但是，三个要点更容易理解和记住。
关于事件的演讲
《兰登书屋字典》对事件的定议是：“发生或被认为在发生的任何事情。”根据这个定义，下面是适合于做关于事件的告知型演讲的例子。
大屠杀
登山
民权运动
残障人运动会
花样滑冰
面试
五百年祭
理疗
注意力缺乏症
小比格合恩角大战
跟平常一样，你需要让焦点聚集，挑选一个具体目标，是你能够在一个小型演讲中能够完成的。下面有一些例子，是关于事件的告知型演讲的具体目标陈述的好例子：
告知听众，让他们明白登山用品。
告知听众，让他们明白墨西哥五百年祭的节日活动。
告知听众，让他们明白小比格合恩角大战中发生的事情。
告知听众，让他们明白理疗的技巧。
告知听众，让他们明白二战期间日裔美籍人的收容情况。
大家可以看出，有很多种办法可以讨论事件。如果你的具体目标是叙述一个事件的历史，那你可以按照时间顺序来组织演讲，使事件按照所发生的顺序一个接一个地报告出来。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白残障人权利运动的历史。
中心思想：残障人权利运动在过去的三十年里取得了很大进步。
要点：
I． 残障人权利运动是1960年代中期在加利福尼亚州的贝克莱开始的。
II． 1973年，残障人权利运动取得了第一次重大胜利，通过了联邦康复法案。
III． 1990年，国会批准了美国残障人法案，残障人权利运动到达了另一个里程碑。
IV． 今天，这项运动正在向美国之外的其他国家发展。
你可以不叙述一个事件的历史，而是采取更有分析特征的方法，解释一个事件的起因或影响。在这种情况下，你将按照因果关系来组织演讲。我们假定你的具体目标是“告知听众，让他们明白‘永不沉没的’游轮泰坦尼克号沉没的时候为什么会死那么多人”，那么，由因推果，你可以大致总结如下：
具体目标：告知听众，让他们明白为什么“永不沉没的”游轮泰坦尼克号沉没的时候会死那么多人。
中心思想：因为在不可挽救的游轮下沉时无法转移乘客和船员，才引起船上近三分之二的人死亡。
要点：
I． 泰坦尼克下沉时，共有两大原因造成人员大批死亡。
A． 泰坦尼克号所带救生设备不足，不够船上的人使用。
B． 在附近的加利福尼亚号轮的无线电操作员关掉无线电睡觉去了。
II． 这两种情形的后果是灾难性的。
A． 当所有可用救生艇装满人以后，还有1，500人留在泰坦尼克号上。
B． 加利福尼亚号不知道已经有人发出了求救信号，因此，泰坦尼克号开始下沉的时候，该船依旧在前进。
除开讲述发生了什么或如何发生以外，还有其他方法来处理事件。你可以从差不多任何一个角度，或者综合利用多个角度来叙述一个事件，比如其特征、起源、含义、益处、未来发展等。在这种情况之下，你会按照主题顺序来组织演讲。你应该确保要点能够细分主题，使其符合逻辑和前后一致的顺序。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白女子体操中的四个传统项目。
中心思想：女子体操中的四个传统项目是自由体操、跳跃、平衡木和高低杠。
要点：
I． 自由体操综合了舞蹈、特技和翻滚。
II． 跳跃的特点是爆发型力量和戏剧性的空中运动。
III． 平衡木要求准确的动作和完美的谐调。
IV． 高低杠要求有很大的力量、灵活度和轻快程度。
种类：分析与组织（3）
关于概念的演讲
概念包括信仰、学说、思想和原则等。它们比物体、过程或事件更抽象一些。下面是关于概念的告知型演讲的主题的例子：
儒教
电影理论
教育哲学
女权主义原则
原意理论先例
非洲中心论
科学概念
心理学原理
宗教信仰
凯恩斯经济学
上述是一些普通的话题，我们拿其中一些作为例子，看看关于概念的演讲当中一些好的具体目标陈述：
告知听众，让他们明白非洲中心论的基本理论。
告知听众，让他们明白宪法诠释中的原意理论。
告知听众，让他们明白欧洲和美国不同的教育哲学。
告知听众，让他们明白电影理论中的主要原理。
关于概念的演讲一般是按照主题顺序来组织的。一个通用的方法是历数概念的主要特征或方面。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白非洲中心论的基本理论。
中心思想：非洲中心论的基本理论有理论和实际上的尺度。
要点：
I． 非洲中心论的理论尺度，考查的是从非洲而不是从欧洲的视角来看待历史与社会事件。
II． 非洲中心论的实际尺度，要求改善学校的课程，以适合非裔美国儿童的需求与文化体验。
更复杂的一个方法是界定你要处理的概念，找出其要素，并用具体的例子来说明它。这里有一个极好的例子，是从一位同学关于伊斯兰的演讲中抽出来的：
具体目标：告知听众，让他们明白伊斯兰的基本理论。
中心思想：伊斯兰的信仰可以追溯到先知穆罕默德，这在《古兰经》里有记载，并产生了多种教派。
要点：
I． 伊斯兰教是先知穆罕默德于公元600年早期创立的。
II． 伊斯兰教的教义写在《古兰经》中，《古兰经》是伊斯兰教的圣经。
III． 今天，伊斯兰教分成了多个教派，最大的两支是逊尼派和什叶派。
但是，还有一种方法是解释关于同一个主题的对立的思想学派。例如：
具体目标：告知听众，让他们明白支持与反对就电子商务征税的主要论点。
中心思想：支持者与反对者都有合理的经济学论点。
要点：
I． 赞成对电子商务课税的人认为，如果对电子商务免税，那会使其得到相对于传统商店的不公平竞争优势。
II． 反对对电子商务课税的人认为，对其征税以后，会使互联网上的商业行动受到打击。
从这些例子当中，大家可以看出，关于概念的演讲经常会比其他类型的告知型演讲更复杂。概念是抽象的，对于第一次了解这些概念的人来说，是很难解释清楚的。解释概念的时候，应该特别注意避免使用专业术语，应该注意清楚地解释概念，并利用例子和比较来说明概念，使它们易于为听众所了解。
区分关于物体、过程、事件和概念的告知型演讲的线条并不是绝对的。有些话题适合不止一个范围，这取决于你对演讲的处理水平。你可以把《独立宣言》当成一个物体来处理，解释它的历史和它在美国革命中的作用。或者，你也可以讲解《独立宣言》的意义，在这种情况下，你可能会谈到概念——与自由和民主关系密切的一个思想。
再举一个例子，关于古庞培城因为维苏威火山的爆发而毁灭的一个演讲，也许要拿其主题当作一个过程来讲解，但是，关于引起火山喷发的原因的演讲多半会拿它当作一个过程来处理。重要的步骤是要决定如何灵活地处理自己的话题，作为一个物体，作为一个过程，作为一个事件还是作为一个概念。一旦开始这么做，你就可以相应地做好告知型演讲的其他部分的工作。
关于组织告知型演讲要说的最后一句话：不管利用哪一种组织方法，一定要给听众以大量帮助，使他们容易分清事实与思想。一个办法是利用足够多的过渡、内部预演、内部小结和示意。另一个办法是遵照古老的格言行事：“把要说的话告诉别人，再把这些话说出来，然后告诉他们你刚刚说了什么。”换句话说，在开场白部分要把演讲的要点预先说出来，在总结部分再把要点总结一下。这不仅会使演讲易于理解，而且让听众更容易记住你说过的话。
示例与点评（1）
演讲示例与点评
下面的课堂演讲提供了一个极好的例子，说明应该如何把在本章讨论过的告知型演讲的指南应用到实践当中。大家看下面的演讲时，应该注意演讲人如何把极可能是高度专业化的一个话题，变成了清晰和不带技术用语的一段话。注意看看这次演讲是如何组织的，看看演讲人如何利用精心选择的论证材料来逐步形成自己的思想，也看看她如何在不同的阶段把这些想法跟听众联系起来。
人体冷冻学
演讲
简恩·里奇特
时间就是现在。想像你母亲或父亲突发心脏病。因为没有了重要的血液供应，心脏的一部分正在死亡。或者想像你祖母或祖父在养老院的病床上一动不动地躺着。他们年事已高，又感染了肺炎，因此马上就要结束他们的生命了。或者想像一位密友因为大规模感染而住进医院。爱滋病使他的身体受到多重疾病的摧残。
对大部分人来说，这些情景就是生命结束的征兆。今天的医学再也帮不了他们了。但是，你们所有人也许都能够在未来相遇。这听起来是不是像科幻小说？也许吧。但是，有朝一日，这也许是可能的。怎么可能？那就是通过人体冷冻学。
人体冷冻学就是死后将人体冰冻起来的过程，希望医学科学将来能够恢复其生命。本人对有可能接受人体冰冻的前景产生了浓厚兴趣，因此查阅了关于人体冷冻学的大量资料。看过几十篇报纸和杂志文章之后，我想让大家简要地看看人体冷冻学的历史、方法和未来。我们首先从人体冷冻学的发展开始吧。
虽然冰冻人体的概念相对较新，但是，保存人体的想法却是相当古老的。例如，在1770年代，本·富兰克林写道，他希望“浸在马德利拉白葡萄酒里，直到可以被重新恢复生命的时候”。他没有等到那个时候，但是，富兰克林的梦想却活了下来，到了我们这个时代得以发扬，并成长为人体冷冻学。
人体冷冻学一直都是科幻小说的素材，是很多电影的情节工具，比如《奥斯汀·鲍威尔斯》和《沉睡者》，也是无数报纸和杂志文章的主题。但是，人体冷冻学一直处在严格的虚构范围内，直到1964年。是在这一年，物理学教授罗伯特·艾丁格才在他的著作《永生的前景》一书中说明，人体冷冻学是有可能实现的。三年以后，也就是1967年1月12号，73岁的詹姆斯·H·贝福德成为接受人体冰冻的第一个人。
自从贝福德被冰冻以来，人体冷冻学的知名度与日俱增。当前，美国共有四家人体冰冻研究机构，两家在加利福利亚，密歇根和亚里桑那各一家。到目前为止，世界各地已经有80人接受了人体冰冻，估计另有约800人签约在死后接受人体冰冻。他们的目的是保持冰冻在一种悬置的活跃状态里，也许要冰冻几个世纪，希望医学科学将来能够恢复他们的生命，因为到那个时候，也许今天所有的疾病都有治疗办法了，而且有可能进行全功能和健康的恢复技术。
因此，大家也许会问，他们如何做到这一步呢？人体冷冻学是如何发挥作用的？
当前，如果有人签署合同，在自己死后进行冰冻悬置，那么，可以进行一个特别的程序，这个程序在《人体冷冻学：期盼明天》一书中有大致的介绍。首先，死亡之前，一个人必须决定到底是将自己的全部身体冰冻起来，还是只冰冻头部。如果全部身体都冰冻起来，那就必须在死时加以保存。死后不久，最好是在死后几分钟之内，病人将立即接上心肺机，类似葡萄糖及肝磷脂之类的化学品会在充氧血液中循环，以使冰冻造成的损害减少到最低水平。同时，病人的内部体温会利用低温设备尽快冰冻。
如果只冰冻头部，那就必须进行稍微不同的一个程序。必须用外科手术将头部从尸体上切下来，保存在单独的容器里。大家可能会奇怪：“为什么我只保存头部呢？”答案是：人体染上某些疾病后，会处在可怕的状态里。如果是这样，而且你选择只保存自己的头部，那么，你的想法是，医学科学将来能够为你重新塑造一具新的躯干。
一旦头部或身体准备好进行冰冻，一种称为抗凝剂的液体就会在周身或头部循环起来，它起一种抗凝作用，有助于防止细胞损伤。在约20天时间内，将对病人进行制备，准备进行长期存储，也就是把尸体或头部的温度降到华氏320度以下。到达这个温度以后，病人就会存储在一个钢制的圆筒里，里面有液化氮。根据《奥姆尼》杂志中的一篇文章，“在这个温度水平上，生物功能会停止，病人会在几百年时间内保持不变。”
我们现在已经了解了人体冷冻学的发展过程，也明白了冰冻程序工作的原理，大家也许会问这样一些问题：这样做要花多少钱？冰冻后的人如何解冻？
根据《财富》杂志上的一篇文章，人体悬置的费用从6万美元到12.5万美元不等。可以将人体冰冻研究机构列为你的人寿保险受益人，因而进行创造性的支付。这些费用可能很高，但是，如一个人体冰冻成员所说的：“拿现金去交保险公司的保费，比面对自己终有一天要死容易得多。”
但是，费用还不是唯一的问题。哪怕你付得起接受人体冰冻的费用，科学家也还没有完成涉及冰冻和解冻的所有细节问题。《新科学家》杂志解释说，问题在于，冰冻过程本身会造成大量细节损害，因为在冰冻过程中，细胞会脱水，并使脆弱的细胞膜破裂。到目前为止，只有几种人体组织可以成功冰冻之后再解冻，包括精液、胚胎和骨髓，这些组织的内部包含较少数量的细胞。目前还不可能冰冻并解冻复杂的器官，比如心脏或肝脏，更不用说完全的肢体或大脑了。
科学家们需要的是一种方法，可以让他们减少因为冰冻过程而造成的细胞损害。当前，科学家事实上也正在努力解决这个方法问题。研究正在进行，希望能够找到更好的冰冻抗剂，或者叫抗凝剂，这种药剂将减少冰冻引起的细胞损害。根据《人体冷冻学：期盼明天》一书，科学家还在开发微型机器，使其能够在分子水平上修复细胞。这些机器有朝一日将使人类有可能修复因为冰冻过程而受到损害的细胞，因此而使冰冻的病人完全恢复生命。在此之前，已经冰冻的人只好保持在当前的悬置存活状态中，希望科学有朝一日能够想出办法来解决涉及冰冻和解冻的问题。
作为结论，我们已经看到，人体冷冻学不仅仅是科幻小说的题材了。它已经从纯粹不现实的幻想发展到了已经有80人被冰冻，数百人做出选择，准备死后接受冰冻的程度了。如果科学家找到了如何成功解冻人体的办法，我们就可以确信，人体冷冻学会更加流行。
所以，再想想你那经历心脏病之苦的父亲或母亲，你那准备死于肺炎的祖母或祖父，或者你那被爱滋病折磨得死去活来的好友。如果他们选择埋葬或者按照传统方式火化，他们的生理大脑和身体将永久性地被损坏。这是绝对确凿无疑的。对照而言，接受人体冰冻就得到了一片微弱的希望，他们有可能在将来得以复生。哪怕这个机会非常之小，但比完全没有机会还是强些。
示例与点评（2）
点评
用一系列简短的假设性例子开头，这是抓住听众注意力和兴趣的好办法。在本例中，提到的各种情景效果特别好，因为它们直接跟听众有关。
演讲人提出两个问题，引起好奇心，并让听众进一步跟演讲产生了联系。然后，她透露出自己演讲的主题。
演讲人定义人体冷冻学，建立了她的可信度，并预览了演讲主体中将要讨论的要点。开场白部分的末尾做出的明确的预览陈述，在告知型演讲中尤其重要。
现在，演讲人进入第一个要点。本段的信息提供一个历史视觉，可以了解支持人体冷冻学吸引人的永生冲动。
演讲人简要说明人体冷冻学在本时代的发展。这一段里面的细节使演讲多了丰富性、色彩和兴趣。例如，想像一下，如果演讲人只是说：“接受人体冰冻的第一例发生在1970年代。”那么，这一段就会逊色不少。具体的名字和日期使演讲人的解释多了深度和质地感。
这一段完成了演讲人的第一个要点。因为人体冷冻学经常与科幻小说联系在一起，演讲人的同学就尤其希望知道美国共有四家人体冰冻研究机构，而且还有80人已经接受了人体冰冻。
演讲人利用几个问题作为标记，让听众明白她准备讲第二个要点了。
本段和下段的解释提供了极好的一个模式，说明可以利用非专业的日常用语来解释技术信息。因为演讲人并非人体冷冻学方面的专家，她很仔细地把信息来源交往得很清楚。
请注意，演讲人把主题跟听众联系起来了，她用“大家”这个词，而且还提出了听众有可能在心里提出的问题。
演讲人完成了就人体冷冻学如何发挥作用的讨论。请注意她是如何澄清“冰冻抗凝剂”的意思的，她将它与汽车里的抗凝剂相比较。这是很小的一个细节，但说明演讲人在全篇都注意到了用听众能够轻易听懂的语言解释技术用语。
过渡使听众发出一个信号，说明演讲人正进入下一个要点。
因为知道费用问题是人们经常提到的，因此，演讲人确保一定要把它包括在演讲中。本段末尾处的引语使演讲增添了一种讽刺性的幽默。
本段开头处的标记使演讲人进入下一个次级要点，这个次级要点处理跟解冻有关的问题。跟在演讲的其余部分一样，演讲人又一次说明了信息的来源，并清晰明白和直截了当地表述了信息。
演讲人解释说，科学家们正在努力，希望找到减少因冰冻引起的细胞损害的办法，这样的话，他们就能够使冰冻的病人重获生命。这使她关于人体冷冻学的讨论进展到了目前的研究现状，并使演讲主体划上圆满的句号。
“作为结论”这个短语发出了信号，说明演讲人正进入结论阶段。然后，她提供了极好的一个总结，把演讲正文中慢慢发展的各个要点进行了一番总结。
最后一段使演讲主题再次跟听众发生联系，并使全部演讲统一起来，演讲人又一次提到三个假设的情形，是她在开场白部分提到的。最后一句使演讲产生了一个强音。
小结
告知型演讲在很多日常情形当中出现，但是，这是一件困难的事情，要求超乎想像的技巧。改善自己有效传递知识的能力，一辈子受益无穷。
告知型演讲可分成四类：关于物体的演讲，关于过程的演讲，关于事件的演讲和关于概念的演讲。这些范围并不是绝对的，但是，它们在分析和组织告知型演讲时很有帮助。
这里所说的物体的意思，包括地点、结构、动物，甚至包括人在内。关于物体的告知型演讲一般按照时间顺序、空间顺序和主题顺序来组织。过程是指一系列的行动，行动要产生最终的结果。关于过程的演讲解释某物如何制成，某事如何完成，或者某物如何发挥作用。清晰的组织在关于过程的演讲当中尤其重要，因为听众必须能够跟上这个过程的每一个步骤。关于过程的最最常见的组织类型是时间顺序和主题顺序。
一个事件就是发生或者被认为正在发生的任何事情。你可以从差不多任何一个角度考查一个事件。你可以解释其起源，起因，效果、含义和特征等。一般来说，关于事件的告知型演讲是按时间顺序、因果关系或主题顺序来组织的。概念包括信仰、理论、思想和原则。关于概念的演讲，通常会比告知型演讲的其他类型复杂一些，而且典型地说，它们都是按主题顺序来组织的。
不管你的告知型演讲是什么主题，都应该小心行事，不能够过高估计听众了解的东西。在大部分课堂演讲条件下，听众只不过对你所谈的话题略有了解。因此，你不能够假定他们知道你的意思。应该彻底地解释一切，这样，使听众非听明白不可。避免太专业化了。确保你的思想和语言是在某个方面并无专业知识的人也能够听明白的。
同样重要的是，应该知道，对你有趣的东西，对别人就不一定有趣了。让告知型演讲有趣和有意义是你的责任。避免太抽象了。要利用描述、比较和对照来让听众明白你在谈的内容。最后，应该让自己的观点具备个人化的特征。不管你的主题是什么，都必须要找到一个办法，以人性的用语来戏剧化。
复习题
看完本章以后，大家应该能够回答下列问题：
1． 本章讨论的四个类型的告知型演讲是什么？为每个类型的具体目标举出一个好例子来。
2． 为什么告知型演讲人必须小心，不能过高估计听众对演讲话题的了解？你能够做什么事情确保自己的思想不会为听众错过？
3． 作为告知型演讲人，你应该做什么才能把演讲主题跟听众直接联系起来？
4． 为确保演讲不太专业化，你必须做哪两件事情？
5． 你为避免告知型演讲太抽象而能够想的三个办法是什么？
6． 说告知型演讲人应该使自己的思想个人化是什么意思？
严谨思考练习题
1． 下面列有告知型演讲的主题。你的任务有两层：1）选择四个话题，并为这四个话题当中的每一个准备一个具体目标陈述。确保你的具体目标陈述包括至少一个拿物体当作话题的，一个拿过程当作话题的，一个拿事件当作话题的，还有一个拿概念当作话题的。2）解释一下，起草一篇关于具体目标陈述的演讲最可能利用的一种组织方法。
爱好
体育
动物
音乐
科学
文化习惯
教育
科技
媒体
卫生
2． 分析附录二中由简尼弗·布鲁厄尔做的演讲（“死为瘦身”）。找出其中的具体目标、中心思想、要点和组织方法。根据本章讨论的告知型演讲的指南来评估这次演讲。
应用公众演讲的力量
作为当地一家连锁咖啡屋的经理，你应邀为一个美食小组讲话，谈一谈如何制作真正地道的意大利卡普契诺咖啡。为自己的演讲记录论点时，你发现自己有下述论点：
I． 首先，你必须把咖啡准备好。
II． 磨研咖啡，使其变细，但又不能太细。
III． 把磨好的咖啡放进咖啡机的滤壶里。
IV． 轻轻地把滤壶里面的咖啡抹平。
V． 把滤壶锁好，使其靠在咖啡机的顶盖上。
VI． 把开关打开，使咖啡机里的咖啡抽出来。
VII． 除开把咖啡机准备好以外，你还必须把起泡的牛奶准备好。
VIII． 在滚烫的大水罐里加入三分之一满的冷牛奶。
IX． 把咖啡机的蒸汽出口放在大水罐里面的牛奶表层的下面去。
X． 完全打开蒸汽口。
XI． 让蒸汽出口的顶端总处在牛奶的表面以下，圆周式移动水罐。
XII． 小心，不要太热，也不要烫坏泡沫。
XIII． 得到足够多的泡沫而且待泡沫均匀以后，关掉蒸汽出口，将它从水罐旁拿开。
XIV． 现在，你就准备好将咖啡汁与起泡奶合并起来了。
XV． 制作卡普契诺咖啡的正常比例为三分之一的咖啡汁兑三分之二的起泡奶。
XVI． 某些人喜欢在卡普契诺杯里将咖啡汁倒进起泡奶里。
XVII． 另外一些人喜欢将起泡奶倒在咖啡汁上面，或者用匙子往上面浇。
你在大学里上过演讲课，知道这些要点太多，听众跟不上。你再次看看这份单子，发现很容易分成三个要点，每个要点里面带几个次级要点。要点和次级要点各有哪些？