论证材料、严谨思考及例子（1）
希丝·柯尔平决定就良好营养的话题作她的第一次课堂演讲。她是一个专心致志的健美主义者，最近转用一种高蛋白的营养食法。她的一部分演讲是这样的：
“多年以来，我们得到的消息是，肉、蛋和奶酪对我们不利，说我们应该吃更多的碳水化合物类食物，比如麦片、谷物和面食及大米。但是，太多的碳水化合物类食物会使我们的身体失去平衡，让你身心疲惫，体重过大。你希望有更多的能量吗？你希望有更好的注意力，得到更好的学习成绩吗？你希望吃到真正的饭菜，但仍然能够消除那些不雅观的赘肉吗？如果是这样，你应该摄取更多的蛋白质。我使用一种高蛋白质的营养食法已经有六个月了，听课的感觉和学习的顺利从来没有像现在这样好过！”
演讲之后，希丝的同学虽然产生了兴趣，但对她的话将信将疑。有一位同学说：“我知道高蛋白食品现在很流行，但是，希丝并不是营养学方面的专家。另外，外面还有很多不同的食法，这些食法都宣称能够创造奇迹。从我个人来说，如果希丝能够拿出一些科学证据来证明她的观点，那她的演讲一定更有说服力。”
好的演讲并不光靠热情和归纳。良好的演讲需要强有力的论证材料来支持演讲人的观点。在希丝的例子当中，虽然有很多证据证明需要平衡蛋白质和碳水化合物的消耗，但是，也有很多营养学家警告过过度摄取蛋白质的危险。因此，希丝的听众心存怀疑是不无道理的。希丝犯的错误是仅仅根据她自己的经验一概而论，而没有任何具体的内容支持她的想法。
概括地作演说，问题在于，归纳出来的内容并不能够回答听众总会在心里向演讲人提出的三个问题：“这话是什么意思？”“我为什么要相信你的话？”“那又怎么样？”例如，考虑下面的几个说法：
高度概括的：
爱滋病是非洲的一个严重问题。
一般概括的：
爱滋病流行正在撒哈拉沙漠南部的非洲造成可怕的死亡率。
详细具体的：
到2000年，撒哈拉沙漠南部的非洲已经有1，200多万人死于爱滋病，仅1999年一年的死亡人数就达到220万。全世界每分钟都有11个人感染爱滋病，其中有10个人在撒哈拉沙漠南部的非洲。全球每年因战争而死亡的人，只不过是非洲因爱滋病而死亡人数的十分之一。
高度概括的：
博物馆很受人欢迎。
一般概括的：
去博物馆的人远远超出参与其他形式的文化及娱乐活动的人。
详细具体的：
美国每年参观博物馆的人多于参观所有重大赛事的人。纽约最多旅游者参观的对象不是自由女神，也不是帝国大厦，而是大都会艺术博物馆。该馆每年接待500多万游客。
高度概括的：
民族和种族融合是越来越明显的一个现象。
一般概括的：
民族和种族系谱的融合正在戏剧性地改变美国的面貌。
详细具体的：
今天，美国有150多万宗跨种族婚姻，比1960年高出10多倍。人口统计局报告说，到2020年之前，越来越多的美国人将有混合祖先：黑人、白人和西班牙人，比如歌手玛丽亚·卡雷。或者是黑人、亚洲人、美洲印第安人和白人，比如高尔夫球手泰格·伍兹。
哪一类的陈述你觉得更有趣一些呢？哪一类的陈述更有说服力一些？你多半会喜欢详细具体的那一类。因为这一类的陈述更直接、更具体、更清晰、更可信，而演讲正是依靠这些说法体现生命力的。
论证材料与严谨思考
灵活利用论证材料，经常会在好的演讲与差的演讲之间形成差别。它与严谨思考也有密不可分的联系。利用论证材料不是把一些事实和数据乱七八糟地塞进自己的演讲。你必须根据听众、话题和具体的目标决定哪些想法必须有材料支持。你必须进行研究工作，才能够发现使你的思想得到清晰和创造性地传播的材料。而且你还必须评估自己找到的论证材料，确保这些材料真的能够论证自己的思想。
起草演讲稿的时候，你需要确保自己的论证材料是准确的、相关的，而且是可信的。你会发现自己在问这样一些问题：“我举的例子是否有代表性？”“我是否在以正确的方法使用统计资料？”“我引用的资料是否有权威性，是否有质量？”评估你的演讲中的这些论证材料，还有你在演讲班的同学的材料，这是严谨思考在公众演讲当中很重要的另一个说法。
在第十四和第十六章，我们会仔细研究告知和说服型演讲中的论证材料的特别用途。在本章，我们将集中精力讨论论证材料的基本类型，即实例、统计数据和证词，以及有效和有责任地利用论证材料的一般原则。
举例
有一处草木茂盛的小公园，是专门划拨给希腊和爱尔兰移民的。乔·科格利安诺的祖父都是意大利人，他在卡车的后厢卖芒果给西班牙客户。奥布林高地是1939年为爱尔兰劳工修建起来的一个住房项目的一部分，儿童在那里用西班牙语谈天，一边玩捉人游戏。在一家东南亚餐馆里面，到处都是越南鱼酱刺鼻的气味，就在这里，吉亚维斯的希腊杂货店曾经红火了70多年。
这是《时代》杂志上讲马萨诸塞州洛韦尔市文化融合状况的一篇文章开头的几句。这几句话显示出杂志作家和演说家极熟谙的一个技巧：让听众涉及其中。
我们来看看这个例子如何熟练地达到了自己的目的。首先，这篇文章提到了一个具体的人（乔·科格利安诺）。然后，文章提供了时间和地点的细节，使一个场景很生动地呈现在我们眼前。我们差不多感觉自己就在洛韦尔市，感觉自己正在科格利安诺卡车的后部购买芒果，我们听到儿童说话的声音，嗅到了越南鱼酱传来的气味。如果文章只是说：“许多文化团体都在洛韦尔相互交往，每天如此。”那么，我们卷入其中的程度，一定不会很深。这个例子触动了我们身心的某个部分，那是用概括而论的方式做不到的。
研究显示，生动、具体的例子对听众的想法和行为有很大的影响。如果没有例子，思想常常会变得模糊，没有个性，没有生命。有了实例，思想会变得具体，有人性，很生动。这个例子在《圣经》中得到了最好的印证。《圣经》利用了各种形式的故事、寓言和佚闻趣事，使抽象的原则清晰而有说服力。有很多种例子是大家不妨在演讲当中利用的。
简短的例子
简短的例子也称为具体的例子，可以在演讲中举出来说明一个道理。下面的片断利用一个简短的例子来说明，为事故受害者制作人工义肢方面最新的进展能够创造奇迹。
科技进步使医生有可能创造以前不可能创造的奇迹。例如，罗杰·查特尔在一次卡车事故中轧坏了双脚。现在，他装上了新脚，是用有弹性的塑料合金制作的，上面还复制了正常的脚弓。罗杰不仅能够行走，而且他还可以跑步和搞体育活动了！
还可以利用一个简短的例子来引入一个话题。
考古学家于1922年秋天发掘了图坦哈门墓，发现了里面的惊人宝藏——价值连城的古埃及艺术品宝库，3，000多年来从没有人碰过或看到过。考古学是一门琐事忙不完的职业，需要进行繁琐的研究工作，只在少有的一些时候才会有惊人发现。
另一个简短举例的办法是一个接一个地举例子，直到加深了预期的印象。这里有一个例子，说明这个方法如何能够用来强化华裔美国人对美国生活及文化作出了极有价值的贡献。
我们都知道华裔美国人在当前取得的巨大成就，比如网球手张迈克尔、小说家谭艾米，还有新闻播报员张康妮。但是，在整个二十世纪，其他许多华裔美国人一直都在美国生活当中扮演重要的角色。宾氏樱桃是园林学家阿宾在俄勒冈州培育出来的。在弗罗里达，抗霜柑桔最早是由龚卢吉最早培育出来的。建筑设计师贝聿铭设计了美国最重要的高楼大厦，包括约翰肯尼迪图书馆和国家美术馆。另一位建筑师林马英设计了华盛顿特区的越南退伍军人纪念馆。
论证材料、严谨思考及例子（2）
完整的例子
完整例子经常称为示例、叙述或轶闻趣事。它们比简短例子更长一些，也更详细一些。完整例子靠生动和戏剧性的故事使听众进入演讲中。这里就有这么一个例子，是一位同学讲双胞胎之间经常存在的惊人类似的演讲当中用到的。
詹姆斯·刘易斯跟他的同胞兄弟分离了40年，他决心要找到这位失散已久的兄弟。他们出生几周后就彼此分开了，并被不同的家庭抚养成人。他们的团聚是在另一个双胞胎的家里实现的——他叫詹姆斯·斯普林格。见面的时候，他们发现彼此的共同点超过了彼此姓氏的相同。
两个人都娶了一个叫贝蒂的女子，两个人都离了婚，然后又都娶了一个名叫萨莉的女子。两个都当过副警长，麦当劳的雇员和加油站工人。两个人都喜欢在地下室的工作间用木头做家具。两个人在少年时期都比常人重10磅，但后来都减下来了。两个人在学校里喜欢同样的课程，拼单词都不行，都有偏头痛的毛病，睡觉都有麻烦。总起来说，他们共有27处一模一样的特点。
这个很长的例子生动地捕捉住了经常存在于双胞胎中的许多相似之处。演讲人本可以简单地说：“双胞胎有很多地方是相似的。”而这个故事使他要说的这句话生动得多。
假设的例子
不管是简短例子还是完整例子，它们都要么是真实的，要么是假设的。到目前为止，所有例子都是实际的，它们所说的情况的确是发生过的事情。但有时候，演讲人可以利用假设的例子，就是描述一种想像出来的情形的例子。一般来说，这样的例子都是简短的故事，说明一个普遍的原理。
下面有一个例子，一个学生利用假设的例子说明大学生有必要保护自己，免于犯罪的侵害。
你很累了，你很饿了。你在图书馆里呆了整整一天，很想马上回到房间里去。你朝外面看，发现天已经很晚了。但你没有多想，收拾起东西就一头扎进月黑风高的夜晚。结果，你发现人行道上有黑影在动，或者听到身后有沙沙的脚步声，此时，你才后悔不该一个人出来的。你很快地行走，想让自己不再想像杀人犯或强奸犯的事情。直到安全地回到房间以后，你才放下心来，让自己的心不再狂跳，像要跑出胸腔一样。
你能够回想起这样的一个时候吗？如果你从来没有产生过这样的感觉，我一定会感到十分惊讶。联邦调查局报告说，去年，仅在麦迪逊就发生过三起杀人案、近430起严重伤人案、1，400起入室偷窃案和80起强奸案。虽然这样的统计数字相当惊人，但是，比较起更大的城市来说，这个数字还算不得什么。
这个假设的例子产生了很特别的效果。演讲人制造出一个有现实感的情景，这个情景跟听众直接有关，让他们立即与演讲产生了联系。另外，她利用联邦调查局的数据显示，这样的情景真有可能发生在这个班上的任何一个人身上。每当你利用一个假设例子时，都应该利用某种统计数据或证明材料附在后面，这样会很好地说明，这样的假设情景离大家并不遥远。
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拿亲身经历举例是很好的一个办法，可以清楚地说明思想，引起听众的兴趣。为了达到最佳效果，亲身经历必须严肃认真和诚心地讲出来，要有直接认真的视线接触。
利用范例的提示
利用例子来说明自己的想法
在日常对话当中，你差不多总在利用一些例子来说明自己的想法。如果你在向一个朋友解释人体类型，你可能会说：“看看山卡尔教授。他是典型的瘦长而肌肉不发达的人——个子高，很瘦，一身都是骨头。”
例子是说明不为人熟悉或复杂思想的好办法。正是如此，许多教师才会在课堂里利用例子。例子使抽象的思想变成具体的内容，是听众很容易明白的。
这个原理在演讲中的作用效果特别好。假定你在谈悬索桥。你可以做一个技术上的说明：
悬索桥用连接在两根或更多钢索上的竖直的铁索将公路悬挂起来。主索连在两个桥墩上，端点固定在水泥或岩床上。
如果听众主要是熟悉结构系统的人，他们就能想像悬索桥是什么样子的。但是，对于缺少这个背景的听众来说，你不妨再举一个简单的例子：
两座著名的悬索桥是圣弗兰西斯科的金门大桥和纽约的布鲁克林大桥。
因为差不多所有人至少都看到过金门大桥或布鲁克林大桥的照片，利用这两个例子就能清楚有效地说明你的意思。
利用例子来强化思想
在一篇名为“拳击：最危险的体育活动”的演讲中，威斯康辛大学的一名学生罗伯·高奇凯尔说，美国应该禁止职业拳击运动。除开列举拳击引起的数十例死亡案例之后，他还感叹拳击引起的不可恢复的严重脑伤。他解释说，重量级拳击手打出的一拳有1，000多磅重，他提供神经学家的证据说，头脑连续遭受重击会留下严重的后果。为了说明自己的观点，罗伯引述了穆罕默德·阿里的例子。阿里有严重的帕金森氏症，那是拳台上留下的后遗症。他的症状包括手眼协调功能受损、言语模糊、肌无力和慢性疲劳症。阿里曾是世界拳王，但最后“仅仅是一具躯壳，他双手颤抖，说话困难，那是拳击残忍的见证。”
这个例子的效果特别好。它把关于拳击和脑损伤的医学事实用生动和富于人性的话摆出来，人人都可以明白。当你利用这样的例子时，确保这样的例子是有代表性的，这样的例子不能够处理异常或不太常见的情况。如果听众怀疑你举了一个不太典型的事例来证明一个观点，他们一定会感觉不太对劲。
利用例子使思想个人化
人对人有兴趣。社会心理学家艾略特·阿伦森解释说：“大部分人更容易受到清晰、生动的个人实例的深刻影响，而不太容易受到大量统计数据的影响。”每当你跟一个普通听众说话的时候（比如你们演讲班），都可以包括一些容易使演讲富于人性的例子进去。在本章里面，我们已经见过好几个这样的例子，马萨诸塞州洛韦尔市的那些人、罗杰·卡特尔的事故受害人等等。抽象的东西应用到一个人的身上会变得有意义。下列例子当中，哪一个是你更容易产生反馈的？
我们的社区里面有很多家庭在挨饿，他们可以从食品捐赠中受益。
或者：
让我来告诉大家阿托罗的故事吧。阿托罗今年四岁。他有棕色的眼睛，一头黑发，但肚子却瘪瘪的。他来到这个地球上已经四年了，但从来没有享受过一天吃三顿饭的快乐。
努力在自己的演讲当中利用有人性的例子。你很快会发现，为什么有成就的演讲人都觉得这些例子是“演讲的生命所在”。
让例子生动和有内容
内容丰富的例子提供日常生活的细节，从而使例子富于生命力。我们回顾一下前面所说的双胞胎的例子。演讲人为我们提供了詹姆斯·刘易斯和詹姆斯·斯普林格这两个双胞胎的许多细节。他们出生之后一星期就分开了，四十年后才得以团聚。尽管彼此相隔了这么长的时候，两个人都娶了名叫贝蒂的妇女为妻。两个人都当过副警长，还都当过加油站的工人。两个人在学校里都喜欢同样的课程。两个人都拼不好单词，还都有偏头痛的毛病。
如果演讲人只说下面的话，那这个例子就显得很没有力量了。
一对双胞胎实际上有二十多处类似的特点。
的确，细节让我们看到詹姆斯·刘易斯和詹姆斯·斯普林格之间惊人的相似处。这些细节极有可能会留存在我们的脑海里，而不会跟一句模糊的话一样很快为大家所遗忘，比如“双胞胎都是差不多的”。请记住，例子越是生动，不管是在简短例子还是在完整例子当中，它们对听众产生的影响就越是大。
多加练习，以强化完整故事的效果
完整例子就跟一个故事一样，故事的效果取决于内容，但也取决于进行演讲的水平。许多学生是在经历过很多教训之后才发现这一点的。他们花很多时间和精力想出了极好的一个例子，结果到了演讲的那一天却发现这个例子作用一般，因为他们并没有再走一步，没有花时间让这个例子生动有趣，没有让例子抓住观众不放。
当你利用一个完整例子时，应该想到自己是一个讲故事的人。不要很快把故事讲完，就跟看报一样，而是应该利用自己的嗓音使听众参与进来。这里讲快一点以形成动作感，那里讲慢一点制造悬念。有些地方应该提高音量，另外一些地方应该放低音量。时不时停顿一下以达到戏剧效果。
最重要的是，一定要保持视线接触。多好的一个例子，如果是照着演讲稿念出来的，那一定会把演讲弄砸锅。练习演讲的时候，应该从头到尾把例子“讲出来”，而不能依靠讲稿。到了演讲的那一天，你应该能够很自然地把演讲讲完，就跟你在向一群朋友讲一个故事一样。
统计数据（1）
统计数据
我们生活在一个统计数据的年代。我们日复一日地接受着大批数据的轰击：艾尔顿·约翰售出7，000万张唱片，美国12%的18岁以下儿童患有不同程度的心理疾病，法国每年生产大约20亿加仑葡萄酒，伊拉克的识字率为71%，美国人每年消费7亿多磅花生酱。
这些数字的意义何在？我们大多数人可能都说不出个所以然来。但是，如果我们用数字的方式表达这些统计数据，我们会对自己的了解感到安全可靠一些。根据19世纪的物理学家洛德·凯尔文的说法：“当你能够计量自己所谈论的话，并且用数字表达出来的时候，你对这个话题一定有所了解。但是，如果你不能够计量它，如果不能够用数字表达自己想说的话，那你对这个话题的了解……是不足的，也不能够令人满意。”正是这种广泛为人接受的想法，才使得适合利用的统计数字成为说明和支持思想的有效工具的。
跟简短例子一样，统计数据经常也会为演讲人所引用，以说明或强化演讲人的观点。下面的例子说明三位学生如何在演讲中使用了统计数据：
为了纪录地球上的动物所处的危险状态：“世界观察学院报告说，世界物种当中，有11%鸟类、25%的哺乳动物和34%的鱼类面临绝种危险。”
为了强调对乳腺癌研究的需求：“根据外科总局的资料，每三分钟便有一例乳腺癌被诊断出来，每十二分钟便有一人死于乳腺癌。”
为了说明美国教师的短缺情况：“如教育部所称，在接下来的10年里，每年需要新雇请20万名教师才能跟上学生增长的要求。”
统计数据可以合并使用，一层一层叠加起来说明一个问题的严重程度。有个学生谈到了嚼烟草的危险，里面就用到这个技巧，效果很好。为了说明自己的观点，说明嚼烟草是一种广泛存在的问题，演讲人引述了下面的数字：
根据美国癌症协会的数字，每12名美国人当中便有一个是经常嚼烟草的人。第一次嚼烟草的平均年龄为10岁左右，这意味着许多儿童在读四年级的时候就开始嚼烟草了。美国癌症协会还报告说，高中男生有40%试过嚼烟草，而且，更糟糕的是，有20%上幼儿园的儿童也试过嚼烟草。儿童在没有看明白警告标签之前就开始嚼烟草了。
这是一篇得到有力论证的演讲。但是，如果演讲人只是说了下面一句话，则效果会差得多：
包括儿童在内的很多人都嚼过烟草。
这第二个陈述既没有第一个包含了很多细节的统计数据清晰，也没有很大的说服力。统计数据使演讲人的陈述可信，也很具体。当然，听众并不记得所有的数字，但是，这并没有关系。拿出一系列数字的目的是要对听众产生总体的影响。听众回忆得起来的是，有一大堆统计数据支持演讲人的立场。
理解统计数据
达莱尔·哈夫写过一本有名的书，叫《如何利用统计数字撒谎》。在这本书里面，作者抨击了数字不会说谎的观点。严格地说，数字是不能够撒谎的。但是，数字很容易为人所操纵和扭曲。例如，下面的话，哪一句是真实的？
1． 加料白面包比完全面包更有营养，因为里面包括同样多或更多的蛋白质、钙、维生素B1和核黄素。
2． 完全面包比白面包更有营养，因为里面包括七倍多的纤维，加上更多的铁、磷和钾。
大家可能会看到，两个陈述都是真实的。你还可能听到两种陈述中的一种，这取决于谁在向你卖面包。
人们能够在所有领域里玩弄数据。下面两句话里面，哪一句是真实的？
1． 印度豹测量出来的速度为每小时70英里，它是世界上奔跑速度最快的动物。
2． 麋鹿测量出来的速度为每小时61英里，它是世界上奔跑速度最快的动物。
印度豹吗？不一定。不错，印度豹奔跑的速度是快些，但只在短距离奔跑中是如此。麋鹿可在远得多的距离内保持它的高速奔跑速度。谁更快呢？这取决于你在测量什么。用人类的话说，印度豹会赢得百米赛跑，但是，麋鹿却能赢得马拉松赛跑。
当你处理钱的事情时，统计数字能玩出更大的把戏。例如，考虑下面的事实：
1．1947年，哈里·杜鲁门总统的工资是7.5万美元。
2．1967年，林顿·约翰逊总统的工资是10万美元。
3．1997年，比尔·克林顿总统的工资是20万美元。
哪位总统得到的钱最多？这要看情况。从纯粹数学的角度看，克林顿挣的工资最多。但是，我们都知道，今天的一美元能够买到的东西，远没有哈里·杜鲁门总统时期能够买到的东西多。反映通胀水平的一个尺度是消费者物价指数，这个指数评估任何一个年份中一美元相对于1967年的购买能力的价值。如果我们把消费者物价指数应用到这三位总统的工资当中，就可以看出三个人按1967年的美元价值各挣多少。
1．1947年，哈里·杜鲁门总统挣到10.4万美元。
2．1967年，林顿·约翰逊总统挣到10万美元。
3．1997年，比尔·克林顿总统挣到5.9万美元。
换句话说，虽然克林顿的工资最高，但是，他那20万美元的价值比杜鲁门总统的7.5万美元少得多。
这里的意思是说，从统计学的角度看，人们看到的东西远不是事实。查找演讲的统计资料时，一定要评估这些统计资料的价值，主要从以下几个方面的问题着手。
这些统计数据是否有代表性？
打个比方说。上课路上，你随机选择十名学生，问他们是支持还是反对政府为读私立学校的学生提供免税优惠。再打个比方，有六名学生支持这样的免税计划，而另外四名学生反对这样的计划。你说私立学校里面支持政府为私立学校提供资金支持的比例为60%，这个说法准确吗？
当然不准确。十个学生并不是足够数量的样本。但是，哪怕是足够多数量的样本，其他的问题仍然存在。受访的这十名学生是否能准确反映新生、二年级学生、三年级学生和四年级学生的比例？他们能代表男学生和女学生的比例吗？不同的专业是否得到足够的表达？非专职学生和全日制学生的比例如何？不同文化和宗教背景的学生是否得到表达？
简短地说，要确保你的统计数据能够代表你要测量的东西。
统计尺度是否得到正确利用？
这里有两组数字：
第一组：
7,500
6,300
5,000
4,400
4,400
第二组：
5,400
5,400
5,000
2,300
1,700
我们来把三个基本的统计尺度用在这每一组数字当中：平均数、中值和众值。
平均数，一般称为均数，是把一组数字里面所有的项目加起来除以项数来确定的。第一组里面的平均数是5,520。第二组里面的平均数是3,960。
中值是指一组数字按从最高到最低的顺序排列下来以后，处于中间位置的数字。第一组和第二组数字的中值一模一样，都是5,000。
众值是一组数字里面出现频率最高的数字。第一组数字的众值是4,400，第二组数字的众值是5,400。
请注意下面的结果：
第一组 第二组
平均数 5,520 3,960
中值 5,000 5,000
众值 4,400 5,400
所有这些计量尺度都有同样的一个目标，指明一组数字的典型状况或特点。但是，我们来看看，根据使用的尺度不同，两组数字的结果有很大差别。
不同尺度之间的差别有时候很惊人。例如，纽约、洛杉矶和芝加哥等主要媒体中心之外的地方电视新闻播报员的平均工资为每年60,800美元。但是，大部分地方播报员都挣不到这么多的钱。这个平均值因为付给少数几位地方电视台的明星播报员的超高工资（多达每年600,000美元）而抬高。对照而言，地方新闻播报员的中值工资为43,000美元，这个数字不值得人们嘲笑，但是，比平均的工资水平还是少了17,800美元。
演讲人应该如何利用这不同的尺度呢？电视台的拥有者可能会引述平均工资数（60,800美元）说明地方播报员的工资水平已经很高了。新闻播报员组织则可能会强调中值（43,000美元）显示工资水平远没有电视台拥有者所说的那么高。两个演讲人都说了真话，但是，除非他们澄清统计数字的意义，否则都不是诚实的话。
统计数据（2）
统计数字的来源可靠吗？
对填埋场毒性垃圾造成的环境危险的估计有很多来源。有美国环境保护机构的评估，也有拥有那个填埋场的公司编制的评估报告。哪一个更可靠呢？很容易，美国环境保护机构做的评估报告更可靠，因为这个组织对数字看起来是个什么样子并无特别大的兴趣。消费者协会（一家极受尊重的非赢利组织）和汉堡王都可以拿出快速食品的营养评估，哪家的评估更可靠？这也很容易看出来。消费者协会的报告更可靠，因为这个组织的报告并不会被做广告的经理们所操纵。
但是，现在问题更棘手了。支持或反对医疗保险的团体拿出来的互相矛盾的统计报告呢？学校董事会和罢课反对校董会的教师对不同数字的看法呢？在这些例子当中，答案并不是很清晰，因为双方是根据各自的动机表达事实的。
作为演讲人，你必须意识到运用数字时的偏袒情况。由于统计数字可以多种方式解释，并付诸不同用途，你就应该寻找由客观和不偏袒的来源收集的数字。
利用统计数据的提示
利用数据量化自己的思想
统计数字的主要价值是让思想具备数字化的准确性，这在你努力引证一个问题的存在时尤其重要。例子可使问题历历在目，并以个性化的用语使其触目惊心。但是，听众仍然会怀疑，到底有多少人受到所说问题的影响。在这样的情形当中，你应该转向统计数字。研究显示，如果有说明例子是典型情况的统计数字跟随其后，例子会产生大得多的影响。
假定你在谈论的是需要对老年人的行车执照提出更高要求。你的一部分演讲谈到年龄在70岁及以上的驾驶者引发的交通事故在不断增加。你会拿出一个例子，使你的演讲个性化，之后你会拿出许多细节，比如下面的这一段：
玛丽·怀曼在缅因州温斯洛市的龙虾笼和排骨屋举行的87岁生日庆典砰地一声结束。怀曼从停车场倒出来，结果她那辆比克车失控，跟犁田似地一头朝这家餐馆拥挤的餐厅冲去。进餐的人吓得要死，乱成一团，四处寻找藏身之处，结果餐桌和椅子四处纷飞。共有27个人受伤，警方说，没有人因此丧命真是一件奇事。
听众听到这样的一个例子，心里一定会问：“是啊，这可真是一件不幸的事情，但是，老年驾驶者的事故率真的已经成为一个严重问题了吗？”因为预期会有这样的疑问，敏感的演讲人会把一些数据包括到演讲里面去，以使这样的问题量化：
《时代》杂志解释说，过去十年里，70岁及以上的驾驶者造成的致命撞车事故上升了42%，达到每年5，000多起。在未来20年时间里，美国将有3，000多万70岁以上的人，公路安全专家警告说，涉及老年汽车驾驶者的撞车死亡事故的数量极有可能超过酒后驾车造成的死亡率。
此时，听众极有可能同意，也许的确需要对驾驶资格提出更高要求。
不可滥用统计数据
统计数据固然有帮助，但是，如果一篇演讲从头到尾堆满统计数据，听众很容易就昏昏欲睡。只有需要的时候才插进一些统计数据，然后确保这些数字容易为听众所理解。哪怕最专心的听众，听到下面的演讲也会如坠五里雾中：
根据卫生及民政部的数字，美国婴儿的生命预期在39个工业化国家当中，男性名列第十八位，女性名列第22位。作为比较，美国男性的生命预期为71.5年，日本男性的生命预期为75.8年。在39个工业化国家当中，美国的婴儿死亡率名列第22位，比日本高出一倍。加拿大名列第7位。美国当前的人均卫生支出比加拿大高出40个百分点，比日本高出127个百分点。
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有力的论证材料经常会形成好的演讲与差的演讲之间的差别。这在课堂演讲中是如此，在商务、政治和社区生活演讲当中也是一样。
与其将听众淹没在统计数字的大海里，倒不如仅用其中几个重要的数据。例如：
根据卫生及民政部的数字，美国的人均寿命在工业化国家中处于较低水平。我们的婴儿死亡率处于最高的水平之一。但是，我们比其他国家花更多的钱用于卫生，比加拿大高出40个百分点，比日本高出127个百分点。
第二个陈述说的意思跟第一个陈述是一样的，但现在，演讲人的思想更容易清楚地体现出来，因为第一种陈述的意思淹没在太多的数字当中。
说明统计数据的来源
如我们已经看到的一样，数字是很容易为人所操纵的。正是这个原因，小心的听众才会对演讲人统计数字的来源处处留心。有一位学生是通过经验了解到这一点的。在一篇名为“改善美国的教育：事实针对虚构”的演讲当中，他说美国花在教育上的钱比日本、德国和瑞典多，这几个国家都被认为是拥有更好的教育制度。他说，美国国内生产总值的7%花在教育上。对照而言，日本只花了4.8%，德国只花了4.9%，瑞典只花了6.8%。这些都是让人惊讶的数字，尤其是在最近有人担心美国对教育的支出不足的时候。但是，因为这个学生没有说出他是从哪里得到这些数据的，他的同学就不愿意接受这些数字。他们肯定他的观点是错误的。
但后来发现，他的那些数字都是相当可靠的。那些数字来自《新闻周刊》杂志上发表的一篇论述教育的长篇报告中。如果演讲人提到他的演讲中引用的那些数字的来源，他的演讲一定会更加成功。
解释统计数字
统计数字本身并不会说话。它们需要加以解释，重新说给听众听。注意下面这位演讲人如何有效地做到了这一点：
全美国的儿童都梦想长大以后当一名职业运动员，但是，这个梦想成真的机会是很小的。我们仅仅拿一门体育为例。在任何一个年份里，2万名在大学里打垒球的学生当中，一般只有不到40名最后能够进入全美垒球协会。约翰·斯洛特是西方大学的校长，他正确地解释了这些数字，他说：“在波士顿凯尔特人队找到一个起点的机会，远没有成为一名脑外科医生的机会大。”
当你处理很大数字的时候，解释统计数字的意义尤其重要。因为这些数字很难形象化。例如，我们如何理解美国的5.7万亿美元的国债？我们可以解释说，一万亿是一千个十亿，十亿是一千个百万。但是，这也没有什么用处，因为百万和十亿跟万亿一样难于形象理解。假定我们把这些庞大的数字转换成一个听众可以理解的用语会怎么样呢？有一个演讲人是这么处理的：
一万亿美元是多少钱？这么想吧。如果你有一百万美元，并以每天一千美元的速度花掉这笔钱，不到三年时间你就会用完这笔钱。如果你有十亿美元，并以每天一千美元的速度花掉这笔钱，你在三千年以内是不可能花完这笔钱的。如果你有一万亿美元，并以每天一千美元的速度花掉这笔钱，那你在差不多三百万年以内是不可能花完这笔钱的！
在演讲当中利用统计数字时，一定要考虑如何让这些统计数字对听众产生意义。不要简单地引述关于比方说在大学校园里过量饮酒造成的短期和长期后果的数字，而应该让这些数字为听众所理解。你不妨跟下面这位演讲人一样说：
根据物品滥用防治局的数字，酒精是青壮年死亡的主要原因。另外，美国当前在校的大学生当中，有24万多人将来会死于酒精。24万，这是本大学在校学生数的六倍多。
或者，假定你在讨论美国的犯罪率。你可以说：“犯罪预防教育基金报告说，身体伤害案发率比1960年高出6倍多，联邦调查局指出，每16秒钟就发生一起谋杀案、强奸案、抢劫案或身体伤害案。”这些都是惊人的数字，但是，除非能够为听众所理解，否则这些数字会从一个耳朵进，另一个耳朵出去。有位学生在她的演讲中是这么处理的：
根据犯罪预防教育基金的报告，暴力和犯罪有了极大的增长。今天，美国人受到以器械攻击的身体伤害的可能性比1960年时高出6倍。联邦调查局报告说，每16秒钟就有人被杀死、强奸、攻击或抢劫。这意味着在今天，当我们50分钟的这一课结束的时候，共有187人成为暴力犯罪的受害人。
将统计数字传达给听众时，想到的办法要有创意。这也许就是你让统计数据服务于演讲迈出的每一个重要的步伐。
复杂的统计数字要简化
乞力马扎罗山高19,341英尺，正式的世界陆地行驶速度纪录是每小时622.287英里，世界最高的瀑布总落差为3,212英尺，拳击比赛参观人数最高时达到135,132人，月球离地球有238,855 英里远。
这些都是有趣的数字，但是，听众听起来还是太复杂。除非有很重要的原因非得拿出准确的数字，否则，你应该将这些数字约整。你不妨说，乞力马扎罗山高19,300英尺，世界陆上行驶速度纪录是每小时622英里，世界最高的瀑布落差为约3,200英尺，拳击比赛的参观者最高人数为135，000人，月球离地球有239，000英里。
利用视觉辅助物说明统计数字的趋向
视觉辅助物可节省你很多时间，也可以让统计数字更容易理解。假定你在讨论自二战以来美国工会组织的大型罢工次数。开始的时候，你可以说1950年代早期，有涉及1，000工人及以上的创纪录人数的罢工次数，包括1950年37万联合煤矿工人进行的联合罢工，使全国的产业陷入瘫痪状态。之后，1953年德怀特·艾森豪威尔总统就任后，罢工次数稳定下降，直到1964年。从这一年之后，罢工次数再度增加，1968年达到高峰，共有400多次。1970年代初期，罢工次数大幅下降，再后，到1975年，罢工次数大幅增加，该年达到二十年中的最高水平。最后，在里根总统当政时期的1980年代，罢工次数有了极大下降，1999年克林顿统治时期达到创纪录的低水平。
这些都是有趣的统计数字，你可以围绕这些数字写出很优秀的演讲。但是，如果用简简单单的几句话把这些数字串在一起，听众听起来有些吃力。图表7.1显示，同样的意思用一个简单的图形来表示就清晰得多。我们会在第13章详细讨论视觉辅助物的事情。目前，请大家先记住，视觉辅助材料对表达统计数字中的信息极有帮助。
去哪里找统计数据
统计数字在任何一种有名望的出版物里面都可以找到，书籍、杂志、报纸、学术刊物、政府文件、商务报告等材料中都可以找到。一种世界年鉴（有很多名望很高的版本）可成为有趣的数字的一个宝库。
图表7.1
Strikes involving 1,000 workers or more
涉及1，000名及更多工人的罢工
Number of strikes
罢工次数
Year
年份
还有一些来源于专业统计工作。这里面包括《统计年鉴》（联合国编印）和《美国统计摘要》（自1878年以来每年都出版，还有光盘版）。这些来源包括从美国经济到世界人口趋向等的各种统计数字。《吉尼斯世界纪录大全》提供更专业的一些信息，比如世界最大磨光钻石的重量、太阳的内部温度以及儿童到18岁以前平均看多少小时电视。
在图书馆的阅览室里可以看到这些和其他很多资料来源。除开易于使用之外，这些数字看起来也很有意思。这就是《吉尼斯世界纪录大全》这一类的书每年都保持为畅销书的原因。
你还可以从互联网上收集到很多统计数字。许多网站都提供数字形式的资料，其中很大都比印刷品中的数字更新。跟从互联网上下载的很多信息一样，你需要落实统计数字的来源，确保它们是可靠的，比如来自大学、政府机构、非党派组织等。一个优秀的来源是《美国统计摘要》的网站（www.census.gov/statab/www）。另一个网站是FedStats，该网站提供链接70多个联邦机构的方便，这些机构都有关于公众兴趣的统计数字（www.fedstats.gov）。
证词
证词
想像你在跟一个朋友谈论下学期计划上的课程。你不能够肯定是报名参加心理学230课，还是应该报会计181课。这两门课都是必修课，都在同一个时间上。那位朋友说：“我去年上了这两门课。都不错，但是，哈桑教授讲的心理学230课真是好极了。她是校园里最优秀的老师之一。如果她教下学期的课程，我一定会去上的。”你查看了一下课程安排表，发现哈桑教授的确安排好了要上心理学230课程。你就报名上了她的课。
这个故事说明，我们在日常生活当中做决定的时候，经常会受到其他人的证词的影响。在公众演讲当中，事情也是一样的。你在选哪一门课的事情上会受到同学的影响，同样，听众往往也会受到对演讲中谈到的课题有专门知识或经验的人的影响。引述或重述这样一些人的话，你可以让自己的思想带有更大的份量，造成更大的影响。两种主要的证词是专家证词与同等级证词。
专家证词
在大部分演讲中，你都有可能依赖专家证词，这是在各自的研究领域里知识渊博的一些人拿出来的证词。专家证词对学生演讲人特别有帮助，因为学生很少被认为是他们演讲课题中的专家的。引述专家观点是使演讲为人所接受的一个好办法。专家观点说明，你不仅仅是在随口表达什么意见，而是说你的观点受到了对此话题有研究的人的支持。
当演讲的课题有争议，或者当听众对演讲人的观点持怀疑态度的时候，专家证词就尤其重要了。下面的故事解释一位演讲人如何引用专家证词来支持他就美国社会保障制度的改革所做的演讲。
朱莉娅·王就如何使社会保障制度对年轻纳税人更公平的问题做了一项研究，研究使她相信，应该允许公民以个人身份通过股票市场直接投资社会保障基金。但是，朱莉娅不是这方面的专家，她对社会保障体系也没有一手的经验。她如何让听众接受她的观点呢？
统计数字帮了忙，例子也帮了忙。但是，在如此争议严重的事情上面，仅有这些还是不够。为了强调自己的观点真实可靠，朱莉娅引述了范围广泛的专家意见，这些专家意见跟她的观点是一样的，有伊利诺伊州的议员约翰·波特、哈佛经济学教授杰弗雷·萨奇、前美国社会保障委员会委员长多卡斯·哈迪、养老金改革国际中心的会长何塞·平内拉、美国商会前会长彼德·皮特森和民主党领袖理事会的迪马西·本尼。有人可能会觉得这些专家不会同意她的观点，但是，朱莉娅引述了这些人的观点，因此而使她的演讲很有说服力。
同级证词
演讲中经常用到的另一类证词称为同级证词，这是跟我们一样的人所持的观点。这些人不是著名人物，而只是一些普通的公民，他们对所谈论的话题有一手的经验。这类证词尤其有价值，因为它拿出更个人化的观点，不是专家证词中能够获取的。它传达出人的感情、知识，人的看法，这些人是带着切实体会谈到话题的。
例如，如果你在谈论有生理缺陷的人所面临的障碍，肯定会把医生和其他医学界权威的观点包括进去。但是，在本例中，专家证词一定会有局限，因为它无法传达出这样的障碍对一个有生理缺陷的人到底意味着什么。要传达出这样的感觉，你需要有来自真有生理缺陷的人所说的话，比如下面这些话：
伊萨克·珀尔曼是世界著名的小提琴手，他的双腿都瘫痪了。他曾说过：“当你坐在轮椅里，人们就不跟你说话了。也许他们觉得残疾会传染，也许他们以为，腿跛了意味着思想也瘫痪了。但是，不管是什么原因，他们拿你当一件东西看待。”
保尔·龙莫尔小的时候双腿就没有用了，他说，大部分人看到有生理缺陷的人都感到不安。“只有当他们真的想尽办法来了解我们的时候，他们才意识到，我们跟他们一样聪明、有智慧，而且很容易交朋友。”
没有任何一份专家证词能够传达出上述说法中所具备的权威与情感冲击力。
引用与重述
伊萨克·珀尔曼与保尔·龙莫尔所说的话是以直接引用的形式表达出来的。证词还可以通过重述加以利用。你可以把一个人的大致想法用自己的话说出来，而不必原封不动地引用别人的话。下面这位学生就潜在的水危机所做的演讲就是这样的：
华盛顿特区的一家非党派教育团体全球水资源会的会长彼德·布恩曾在《奥都邦》杂志上写过一篇文章，他在文章中说，大部分美国人目前还没有意识到水危机的广泛程度和紧迫性。他说，以当前的速度计，我们很快便会遇到水危机，而这样的危机会影响到我们在这个国家的各个部分的生活方式。
什么时候你才应该利用直接引用而不是重述？大致的规则是，如果直接引用的话很简短，比你自己更能够传达你的意思，而且这些话说得特别流畅，有思想而且很动人的话，用引述最为有效。如果你发现引用的话符合这个标准，那就一字不漏地引用原话。
重述在两种情形下比直接引用好：1）当逐字引用不太明显或者说得很拖拉的时候，比如政府文件；2）当引文多过两到三句话的时候。听众经常会在很长的引文中走神，因为引文往往中断演讲人的思想流动。由于演讲的其余部分是你自己的话，你还应该将更长的引语用自己的话表达出来。
利用证词的提示
引用或重述都要准确
准确的引用涉及三个方面：确保你不会错误地引用某人的话；确保不要曲解所重述的话；确保不要断章取义。在这几点当中，最后一点是最难于把握的，也是最危险的。如果断章取义，你会扭曲某人的话，因而能够说明几乎所有的问题。我们拿电影广告为例。一位评论人用下面的话来严厉批评一部电影：
这部电影无聊透顶。从头到尾都是一场灾难。原本是一场极精彩的对话的，结果弄成了跟从厨房下水道里清理出来的东西一样。
但是，当这部电影在报纸中做广告的时候，出现在这位评论家的名字上面的大幅标题是什么？“透顶！从头到尾——精彩！极精彩！”
这样公然的断章取义到了让人发笑的程度。但是，断章取义有可能招致严重的后果。1992年，简内特·盖斯迪尔在加利福尼亚第52选区的选举中挑战在职的美国议员邓肯·汉特。在一次所有候选人出席的公众论坛中，人们问盖斯迪尔对每加仑十美分的汽油税的意见，这个方案是总统候选人罗斯·佩罗特提出来的。盖斯迪尔说了下面的话：
每加仑十美分的汽油税是大部分美国人都会投票反对的，如果国会议员提出这样的方案，大部分美国人都会投票反对他们的议员。但是，这样就离改进美国基础设施越来越远。这个国家的汽油价格被人为地调得很低了，看看欧洲的油价吧，大家就会明白我的意思。但是，我可不提倡任何一种加税方案。
盖斯迪尔关于美国不断恶化的基础设施的那句话是个败笔。她的话最主要的意思是说，她不赞成增加任何一个新税种。汉特就同一个问题做了回答，他确认了盖斯迪尔的反对立场，并说，他也不同意增设汽油税。但是，几周之后，汉特做电视广告，并引述了盖斯迪尔关于基础设施改善方面的话，并说，她赞成汽油税——但是，他的话属于断章取义，没有提到盖斯迪尔就反对汽油税所说的其余的原话。
尽管盖斯迪尔提出了抗议，汉特还是拒绝收回那个广告。这些广告在那次竞选活动期间最后关键的一周一直都在播放，结果使选择朝有利于汉特的方向发展。计票的时候，盖斯迪尔败了，汉特获胜。根据圣迭哥电视台第十频道KG电视的说法，汉特使别人的原话“扭曲变形”，结果使盖斯迪尔在竞选中失败。
很明显，准确地引用或重述对于交流者来说是一项重要的道德责任。
引用有合格来源的证词
我们都习惯于电视及杂志广告中的名人证词了。职业高尔夫球手会赞扬某个特别品牌的高尔夫球棒。电影明星赞扬某种特别的喷发水或香波。垒球手会推荐某种特别的运动鞋。到目前，一切还算好。这些都是贸易工具，供赞扬它们的人使用。
但是，如果一位喜剧表演家来赞扬一家长途电话公司呢？一位网球手来充当某种系列相机的代言人呢？一位退休的高尔夫球手大力推举某个品牌的机油呢？他们对这些产品的了解真的比你我还多吗？也许不是。他们都得到了大笔的钱才去拍摄所宣传的产品，寄希望于他们的产品会沾上这些明星的知名度的光。
某人在某个领域里也许是一位名人或者权威，但这并不意味着他在别的领域里也一定是很有说话权的人。如果利用当前话题中的合格证词，听众会觉得你的演讲可信。我们已经看到，这包括有名望的专家或者对这个演讲话题有特别体验的普通人的观点。
P183图文：
互联网连线
你需要为自己的演讲找到统计数据吗？请参考“互联网上查阅数据”（www.nilesonline.com/data）。这个网站是为新闻记者提供的一个便利资源，可提供链接至其他网站，这些网站有数十个话题的事实和数字，都是有关国内国际事务的话题。
你在寻找类似互联网安全、爱滋病研究、儿童虐待、媒体暴力和类似话题的专家证词吗？也许你能够在国会证词网站上找到这样的资料，该网站是卫生与民政部开设的（www.os.dhhs.gov/search/cong_testimony.html）。网站里面有很优秀的搜索引擎，使这个网站成为极有价值的资料查询工具。
利用不带偏见的证词
安眠药翠鸟丸是一种有争议的药丸，有人抱怨该药引起很多副作用，比如健忘症、错觉和敌对情绪。在关于该药丸的一篇演讲中，有位学生说：
药理学家罗伯特·肖是基地设在密歇根州的翠鸟丸的制造商厄普乔恩公司的项目管理负责人，他认为，这种药如果使用得当，并不会引起比别的安眠药更严重的副作用。肖说：“大量研究结果都支持这个说法。”
大家可能会明白，这位学生的同学并没有被说服。毕竟，身在厄普乔恩公司的人能够说出什么样的话来呢？他们怎么会说自己生产的产品不安全，怎么会说他们的产品会引起精神疾患呢？有位听众这么回答他的话：“就我所知，肖恩所说的话也许不错，但是，他根本不是什么不带偏见的来源。我希望你引述的是不偏不倚的专家意见就好了。”
认真的听众总是会怀疑源自有偏见或有利害关系的来源的意见的。一定要利用来自可靠和客观及有资质的权威的证词。
说明你引用或重述的人
一般来说，说明你所引述的话的来源的办法是报出别人的名字，并在引述之前说出他或她的资质。下面这段话引自一位同学名为“蒲公英：一种非同寻常的野草”的演讲。
除开口感极好以外，蒲公英还特别有营养。根据克利夫兰州立大学经济植物学教授彼德·盖尔的意见，“蒲公英的营养价值跟‘每日一粒’维生素片一样。新鲜蒲公英所含的维生素C比西红柿高出百分之五十，比茄子所含蛋白质高出一倍，比芦笋所含纤维高出一倍。”
如果演讲人没有说明彼德·盖尔的身份，听众可能根本就不明白他到底是什么人，也不会明白为什么要听他的看法。
再举一例。我们来看看支持在小学就开始外语教学的一篇演讲，这篇演讲中有这么一句话：
约翰·西尔伯是波士顿大学的名誉校长，也是马萨诸塞州教育委员会的主席，他说：“很明显，可在三年时间内取得相当高的语言成就，假如这三年是在三岁、四岁和五岁的话。普通儿童成为双语儿童一点问题也没有，而且越早越好。”
这句话之后，不会有人怀疑西尔伯的资格，也不会有人不明白为什么听众会尊重他就教育话题所做的判断。
对于需要说明其来源的演讲人来说，并非只有学生才需要这样做。不管你是在课堂里还是在法庭上演讲，不管是在商务会议上还是在科技会议上发言，不管你是在对一个社区组织或一个宗教集会演讲，如果你让听众明白他们为什么要接受你引述的人的证词，那一定会更为有效。如我们在第二章看到的一样，说明证词的来源也是一项重要的道德责任。如果你利用别人的话或引述别人的思想而不说明这个人，那你就有剽窃嫌疑。不管你是在重述别人的话，还是在逐字照搬别人的话都是如此。
例子、统计数字和证词都是演讲人可以利用的有效工具。根据你的演讲题目，也许希望利用其中的一些，也许利用所有的工具，也许一个也不使用。请记住，它们都只是一些工具，它们都达到同一个目的：让你的话为听众所理解。
演讲举例与点评（1）
演讲举例与点评
下列演讲说明如何在演讲过程中利用论证材料。看下面的内容时，应该注意演讲人如何利用多种例证、统计数字和引述内容，使思想清晰、可靠和有说服力。
折磨儿童
演讲
马修·卡维才十三岁便受雇于玛里兰州洛勒尔市的高质汽车冲洗公司，他的工作是用毛巾擦干从冲洗线上下来的汽车。工作不久，他的右腿便断掉了，是在吸干毛巾的工业机器里卡断的。经过调查之后，美国劳工部以非法雇用童工和开动安全盖破损的机器的名义对该汽车冲洗公司课以罚款。
这只是全国童工委员会的杰弗雷·纽曼称为违反美国反童工法“危机”的众多惨剧之一。为本演讲查寻资料期间，本人发现从纽约到加利福尼亚各处的雇主都在违法，他们雇用7到17岁之间的儿童，让他们在危险的工作条件下辛苦工作很长时间。今天，我想向大家说明问题的严重程度，说明这个问题如何威胁到数以百万计的年轻人的教育与安全。
为了理解违反童工法的问题，我们需要从理解该法律的条款开始。拉特杰大学管理和劳动关系学院的道格拉斯·克鲁斯在1997年进行的一项研究中解释说，美国公平劳动标准法规定的最低工作年龄为14岁。该法将14岁及15岁儿童上学期间的劳动时间限制在3小时以内，禁止在晚7点以后工作，学期内每周的总劳动时间限制在18工作小时以内。该法还禁止雇用18岁以下的儿童在比如建筑工地、肉类屠宰和矿山等危险工作场合工作。
公平劳动标准法是1938年通过的，自那以后经历了数次修订。这个法律设计用来防止发生在19世纪的剥削童工的情形。但在今天，违反本法的情景广泛存在，令人惊讶。根据联合报道的说法，在美国，平均每周有14.8万少年在非农业岗位被非法雇用，在危险条件下工作太长的时间。另外，全国童工委员会1996年报告说，有11万儿童在美国农场上非法工作。
最严重的一些违法事件发生在制衣车间里，这些地方普遍称为血汗工厂，这些血汗工厂以低于最低工资水平的报酬雇用移民儿童。联合报道估计，在纽约市的血汗工厂里，多达2，600名少年被非法雇用。该市制衣业地区工作处的负责人托马斯·古比亚克说，“这些工厂里的大部分儿童年龄低于18岁，有些儿童只有8岁。”比如法维奥拉·弗罗里斯，她是曼哈顿一家血汗工厂里的一名15岁的墨西哥姑娘。跟她一样，很多儿童在很不安全的条件下工作很长时间，每小时才3美元的工资。“我不喜欢这里的工作”弗罗里斯说，“但我又没有选择。”
虽然剥削童工是自1800年代便开始存在于制衣业的一个问题，但是，这个问题在雇用童工的其他任何一个行业里都存在着。1999年5月，西尔斯罗巴克公司因为利用少年操作危险设备而被课以32.5万美元的的罚款。2000年1月，全国性玩具零售商拉斯玩具公司因为让14岁及15岁儿童工作太长时间而被罚款20万美元。同样，2000年1月，新奥尔良的瓦格纳肉类加工公司因为非法雇用27名少年从事危险工种和工作时间超过联邦政府限制而课以15万美元罚款。
跟其他被发现违反童工法的行业一样，西尔斯公司和瓦格纳公司都试图淡化其违法行为的严重程度。而愈演愈烈的违反童工法的潮流威胁着少年工人的教育和生理安全。
造成的教育上的恶果，对不上学而去工作的未成年非法童工的损害最严重。纽约市制衣业综合处的胡夫·麦克戴德说，非法未成年工人“牺牲其教育，结果使自己终身只能在血汗工厂里工作。他们没有未来”。而哪怕对还在上学的儿童来说，太长的劳动时间也会损害到他们的教育。在《当少年做工的时候》一书中，心理学教授艾伦·格林斯伯格和劳伦斯·斯坦伯格说，年轻人的劳动水平过高，往往带来更多旷课和学习成绩下降的后果。根据两位心理学家的意见，一项接一项的研究发现，每周工作几小时没有问题，多了就会对少年的学习水平产生负面影响。
童工不仅仅影响到自己的教育，而且还经常会使其生理安全处在危险之中。开篇的时候，我讲了马修·卡维的故事，那个13岁的孩子在汽车冲洗公司卡断了一条腿。宾夕法尼亚州的一位17岁的高中生迈克尔·哈柯恩的故事就更惨了。他在一家超市工作，在那里操作一台捆箱机，就是把纸箱压扁然后打成捆的机器，这样的工作是不能由少年来做的。因为看到机器里面卡住了什么东西，他就想去把卡住的东西弄出来，结果自己卡在机器里面。他在机器里面卡了30分钟，之后窒息而死。
这些也不是什么孤立事件。美国劳工部书记亚历克斯·赫尔曼1999年6月说，“太多年轻人在工作中致死或受伤。”根据赫尔曼的资料，每年有约70名未成年人死于工作中，另有20万年轻人在工作中受伤，大部分事故涉及非法使用童工。
根据所有这些证据，毫无疑问，违反童工法是广泛存在的问题，带来了严重的后果。俄亥俄州的美国前参议员霍华德·梅森鲍姆做过很好的总结，他在国会参加了关于该话题的听证会后说：“听说跟我孙子一样年龄的孩子因有人非法利用童工而被剥夺了受教育权，夺去了四肢甚至生命，我感到不寒而栗。”
点评
演讲人用一个完整例子开头，抓住了听众的注意力和兴趣。这个例子是具体和详细的。我们得知马修·卡维的名字和年龄，知道他生活的地方，知道他从事的工种。这些细节可使例子产生生命力，并帮助听众参与到演讲中来。
演讲人平稳过渡到一个证词当中，暗示开头的故事代表着美国存在的一个严重问题。利用一个完整例子时，一般来说在例子前面或后面加上统计数据或证词是很好的主意，可以显示所举例证并非异常现象，也不是个别事件。
在第一个要点当中，演讲人探讨了美国存在的违反童工法的问题。她一开始就总结了童工法的基本内容。请注意她如何说明了信息的来源，并灵巧地把这个信息溶入了演讲之中。
本段和下段里的统计数字支持演讲人的观点，说明违反童工法的情形在美国广泛存在。她并没有拿出违反童工法的具体数字，而是做了一个约整，使这些数字很容易为听众理解和回忆。
演讲人综合利用统计数字和证词来支持她的观点，说明在制衣业存在滥用童工的问题。托马斯·古比亚克的陈述是专家证词的例子，最后引述的法维奥拉·弗罗雷斯的话是同级证词的例子。
一系列简单例子支持演讲人的说法，说明违反童工法的事件比比皆是。因为例子涉及比如西尔斯公司和拉斯玩具公司等的大型公司，因此而拿出了强有力的证据，支持了演讲人认为违反童工法的事件广泛存在的观点。
演讲人在此处引入第二个要点：违反童工法的事件对于年轻工人的教育和生理安全来说造成了严重的后果。
跟本演讲中别的例子一样，此处引述的胡夫·麦克戴德的话简短而有力。除非能够使要点比你用自己的话说更清晰，更有力，否则就没有理由使用原话。
在这里，演讲人做的是重述而不是原话照录。请注意，她说出了引述内容的书的名字，还说明了作者的名字。如我们在第二章已经看到的一样，演讲人必须指明重述内容的来源和引文的出处，这是一项道德责任。
本段所举的例子是一些专门的案件，说明违反童工法造成一些少年伤残和死亡。关于迈克尔·哈柯恩的完整例子尤其效果显著。这个例子里面有很多具体的细节，使例子十分有趣，可信，因而使演讲人的要点显出浓厚的人情味，这是听众都能够体会到的。
在这一段里，演讲人提供了证词和统计数据，以证明前段中的例子并不是非典型的异常案例。
演讲人的结论部分总结了她在演讲主体中包括的两大要点。然后，她用一个戏剧性的引文结束。如我们将在第九章看到的一样，这是非常有效的方法，可使演讲产生凝聚力，并强化其中心思想。
演讲举例与点评（2）
小结
好的演讲不是由热情和没有根据的豪言壮语构成的。好的演讲需要强有力的论证材料来支持演讲人的观点。事实上，灵巧地利用论证材料经常会在好的演讲与差的演讲之间形成很大差别。三种基本的论证材料类型是例子、统计数字和证词。
在演讲过程当中，大家也许会利用简短例子，这是顺便提到的一些具体例子，有时候，你也许需要连续使用好几个简短例子产生更深印象。完整例子经常也被称为示例、故事或轶闻趣事，它们是更长一些和更详细的例子。假设的例子描述想像出来的情形，可以在使听众与演讲产生联系方面产生尤其特别的效果。所有三个类型的例子都有助于澄清思路，支持思想，或者使一些想法更有人性。但是，要想达到最佳效果，这些例子都必须生动，必须有丰富的内容。
统计数字是特别有用的，只要能够小心地使用统计数字，并加以适当的解释，使这些数字对听众产生意义，它们就能够传达出你的消息。最重要的是，你应该理解自己引用的统计数字，并加以适当的利用。数字很容易受到操纵和扭曲。确保数字具有代表性，能够说明所度量的内容，还要确保正确地使用统计尺度，并且只能利用从可靠来源获取的数据。
证词对于学生演讲人特别有用，因为学生很少被认为是所谈论专业中的权威。引述专家的观点是确保自己的想法可信的好办法。如果在演讲中加入一些证词，你可以逐字逐句地援引别人的原话，也可以用自己的话重述别人的意思。跟统计数字一样，利用证词也是有一些规则的。一定要准确地援引或重述别人的话，并且引述合格和不带偏见的资料。如果来源不是听众广泛了解的，一定要说明被引述者的资质。
复习题
学完本章后，大家应该能够回答下面一些问题：
1． 为什么演讲中需要论证材料？
2． 本章谈到的三种例子是哪些？如何利用每一种例子来支持你的思想？
3． 在演讲中利用例子的五点提示是什么？
4． 为什么很容易拿统计数字玩巧？判断统计数字的可靠性时，必须问哪三个问题？
5． 在演讲中利用统计数字的六点提示是什么？
6． 什么是证词？？解释专家证词与同级证词之间的差别。
7． 在演讲中利用证词的四点提示是什么？
严谨思考练习题
1． 下面的陈述都违反了本章谈到的有效论证材料当中的至少一个标准。找出每个陈述中的错误。
a. 按一位专家的话说，“互联网的增长会在接下来的至少10年内继续成为一项主要的经济生活事实。如果我在寻找投资领域，首先我会去看看互联网方面的股票，这样的股票价值会持续上升。”
b. 根据《纽约时报年鉴》，圣弗兰西斯科是美国城市当中人均年收入水平最高的一个，为41,128元。人均年收入水平最低的城市是德克萨斯州的麦克阿伦-艾丁堡-米森市，为12,005美元。美国大都会地区的人均年收入水平为26,840美元。
c. 上个月对美国退休人员协会的320名成员进行的一次随机调查显示，96%的受访者反对美国社会保障制度中的任何重要变更。很明显，美国人都反对这样的变更。
d. 布莱德·彼德在最近的一次访问中指出，全球变暖是世界最严重的问题之一。彼德说，如果工业化国家不采取更有力的措施使其处于控制之下，全球生态平衡将受到永久性的破坏。
e. 根据校董委员会编辑的统计数字，我们州立大学的教授的中值工资为56,938美元。这表明一名教授平均每年可得近57,000美元的工资。
f. d. 说媒体出现的暴力场景对年轻人犯罪造成很大影响是不真实的。我所有的朋友都看电视，都去电影院，都玩电子游戏，但我们当中没有一个人犯过暴力罪。
g. 根据ATT主持的一项民意调查，大部分人都喜欢ATT的长途服务，而较少喜欢MCI公司或斯普林特公司的长途服务。
2． 分析附录二中由热内·法尔吉斯所做的一篇演讲（“多文化，多语种”）。说明演讲中的要点和支持要点的各个论证材料。根据本章讨论的标准来评估演讲人利用论证材料的水平。
应用公众演讲的力量
你跟家人一起参加一次感恩节晚餐，之后开车回家，途中，你被一名喝醉酒的司机逼到了死角，结果出乎意外，没有谁在事故中受伤，但是，你知道结果很有可能大不相同的。你因为这次事故的经历而震惊，准备花力气要求政府提出更严格的法律和司法措施，限制酒后驾车。
你们州在反对酒后驾车的努力方面处于最低水平之一，但是，你知道可以在州参议员下次的会议当中提出一项法案来改变这种现状。为了获取对这项法案的支持，你将与当地的多家服务组织商谈。你将把自己的亲身经历告诉他们，并拿出支持新立法工作的证词，但是，你还需要用全国和本州酒后驾车的统计数字来支持自己的演讲。因为你遇到的事故发生在感恩节，你还想知道是否有人已经编辑过类似的数字，使酒后驾车与全年特定的某些节日产生联系。
作为资料查阅工作的一部分，你决定到反对酒后驾车母亲会的网站上去查一些资料（www.madd.org）。你会找到哪些有助于你的演讲的材料呢？资料一定要具体。