上课的时候，卡耐基非常注重一个问题，那就是与学生之间的交流。想要教别人学会演讲，就一定要了解这个人。所以卡耐基总是细心观察学生们听课的时候每个人的反应，然后再对他们加以指点。

在第一排的学生里，卡耐基发现了一个奇怪的年轻男子。他虽然一直在认真听课，而且脸上也充满了自信，可从来没有说过一句话。这名男子戴着一副黑框眼镜，穿着一身白色西服，面带微笑地坐在那里，静静地听别人的谈话。

一段理论知识讲完后，卡耐基放下手中的粉笔，面对着他说：“第一排穿白西服的这位先生，您能站起来谈谈您的事迹吗？”这名男子有些不知所措地站了起来，他也不清楚自己应该说些什么，支吾了半天才说出几句不着边际的话：“我叫达尔·卡利斯，是一个商人，关于我的经商没有什么好说的……我家里的情况也很简单，我父亲是一位教师，他很支持我的事业，我很感谢他……”

年轻商人没头没尾地胡乱说着，显然他不擅长演讲，特别是在这种突如其来的情况下。看到商人越说越不自在，卡耐基在他停顿的时候，轻轻地插了一句话：“最近在你身上，有没有发生什么让你特别留意的事，或者有特别感悟的事呢？”

得到卡耐基的提醒，年轻商人说起了前几天发生在自己身上的一件事。他说：“几天前有一件事让我感触很深。我有一个5岁大的女儿，那天下午，我正在屋子里烦乱地看着文件，女儿突然从外面跑进来，她拿着几块木头求我给她刻一个小木船。虽然我很不愿意，但在孩子的一再请求下，我还是放下手中的工作，为她刻起了小木船……”说着说着，商人渐渐地进入到一种回忆之中。

“忙碌了一个下午以后，终于把小木船刻好了。看着地上的木屑和孩子高兴的表情，我突然意识到，那个下午比平时过得充实多了。这几个月以来，因为工作我一直精神恍惚、烦躁不已。通过那一下午的精神休息，我的心情开朗多了。”

年轻商人说完后，卡耐基帮他分析起事情的原因来：“长久的处于一种工作状态，会让我们逐渐感到疲倦，当疲倦达到一定程度后，我们内心就会产生一种烦躁感。解决这种情况的最佳办法就是彻底放松一下，全身心地去做一件自己喜欢的事，这样有助于消除我们的疲倦，让我们再次充满活力。心理学证明，我们的大脑不能同时思考两件事情。在座的各位可以试一下，闭上眼睛想象接下来你要做的两件事。”说完，卡耐基也把眼睛闭上了。

过了一会儿，他睁开眼睛说：“这显然是不能的。而刚才这位商人先生为了让自己女儿开心，刻了一下午的木船。他把心思都放在了新的事物——刻木船上，身心也都得到了休息，所以事后他才会变得开朗多了。”

卡耐基就是利用这种解惑、引导的方法，为学生们解忧的同时，也让他们逐步开始在大家面前说话、演讲。卡耐基帮助学生们走出烦扰的例子还有很多，而且什么类型的人都有。这种苏格拉底式的教育方法，一个最典型的例子发生在约翰·阿尔伯特身上。

约翰是一名体格魁梧的建筑工人，在卡耐基的课堂上，他曾说出了自己的烦恼：“半年前，我的身体出了一点毛病，工作做得越来越差，我一直担心自己会不会被解雇。到后来，我都怕听到老板叫我，总认为他是让我领工资走人，慢慢地我就失眠了，因为休息不好我的工作做得更差了。卡耐基先生，我该怎么办呢？”

“约翰先生，您认为自己的工作出现最坏的情况是什么？”卡耐基问。

“最坏的情况，就是被老板辞掉。没有工作，我们一家人吃饭都成了问题。”

“如果工作没有了，你还接受了这样的事实，接下来你会怎么做呢？”

“没有了工作，我只能再去找一份工作。我的身体已经康复了，又有力气又有技术，应该能找到工作。”约翰想了想说。

这时，卡耐基笑着问他：“现在你还为你的工作烦恼吗？还会再失眠吗？”约翰恍然大悟，他对卡耐基深深地鞠了一躬。

接下来，卡耐基对他们的对话做了一个总结：“对每个人来说，烦扰和忧郁都是毫无用处的。当我们面临一些压力的时候，就要用良好的心态去承受，然后再想办法解决遇到的问题。单靠这一两节课的学习，是无法消除你工作、生活中存在的烦恼的。我们只有靠自己，用一种坚强的心理素质面对一切。”这时，台下响起了一片热烈的掌声。

等掌声平息后，卡耐基又接着说道：“我们现在所学的，是分享不同的人都是靠什么方法，从苦恼中解脱出来的，让我们听听下一位同学的故事。”

……