在新推的课程里,卡耐基一直很重视对领导能力的研究。因为来听课的学生里,有一半以上都是经理、主管、董事长等公司领导人员,而且,现在的卡耐基自身也是一位领导,他需要学习最佳的办法来管理自己的公司。
讲到该如何成为一名优秀的领导者时,卡耐基在黑板上写了几个字“四大原则”。他告诉听课的学生们,自己接下来会依次写出四个原则,然后等学生来用自己生活中的实例来解释它们。
第一原则,在做一样工作的时候,把与工作无关的所有东西全部收拾起来。
卡耐基刚写完,学生杰克·威利斯站了起来,他说:“关于这一原则,我深有感触。以前我工作的时候,我会把所有没完成的事情都摆在办公桌上,等待回复的信件、正在准备的报告、没有阅读完的文件……每次一来到办公室,我都会觉得:事情太多了,时间根本不够用。慢慢地我感到了疲倦,有时坐在办公桌前,什么也不想干,盯着一堆杂乱的事务发呆。但是,一件事情改变了我的现状。”说到这里,杰克显得有些兴奋。
“有一次,我和一个报社编辑谈生意,无意中那位编辑提到,他在清理自己的办公桌时,找到了一块两年前丢失的手表。他的话提醒了我,我是不是也应该收拾一下自己的办公桌,让自己清净一下。”这时,卡耐基脸上露出了赞赏的表情,示意杰克继续讲下去。
“回办公室以后,我就把所有的东西整理了一下,只把现在工作需要的东西留下。于是奇迹出现了,我的工作效率提高了,而且找回了刚开始工作时的那种激情。”
杰克讲完后,卡耐基点评道:“杰克先生说得非常好,他的事例充分展示了第一原则的重要性。我们需要专心地去做一件事,这样才不会被众多的事务压得透不过气来。”
点评完后,卡耐基接着说:“这一原则非常重要,在这里,我也有一个故事要和大家分享。是一位精神病医生汤姆·达尔特告诉我的真实故事。”
“有一位公司的总经理乔治感觉有些神经衰弱,他来到医院向汤姆求医。他们刚开始交谈,旁边的电话铃响了,汤姆医生接了一会儿电话。刚把电话放下,汤姆兜里的手机又响了,他抱歉地看了看乔治,拿起了手机……”
说到这里,卡耐基突然问学生们:“你们知道这时乔治是怎么想的吗?”
学生们都一脸茫然地看着他,摇了摇头。卡耐基微笑着说:“乔治似乎明白自己为什么会神经衰弱了,他转身离开了医院。等汤姆再看见他时,他的状态完全改变了,一副精神十足的模样。汤姆非常不解,后来,乔治告诉他:‘以前,我的办公室里有三张办公桌,上面堆满了等待处理的文件,看着它们,我一点办公的心情也没有,最终患了神经衰弱。现在我只用了一张办公桌,一件一件地处理紧急事务,那堆积如山的文件,被我这样消灭了,我的病也好了。’这就是第一原则的作用。”
学生们在沉思的时候,卡耐基写出了第二原则:所有的公务,按照从急到缓的顺序处理。
为了说明第二原则,卡耐基引用了一个名人的故事:查尔斯·科赫,美国企业家、石油巨头以及超级富豪。每天早上起床以后,查尔斯都会认真地写下自己这一天的计划,先把所有紧急的事情都安排好,然后再把无关紧要的事情穿插在行程里。查尔斯从来没有落下过任何重要的事情,所以他的生意也没有出现过较大的变故。
卡耐基的故事刚讲完,有一位中年人站了起来,他要说说自己的故事。“我叫亚瑟·安东尼,是美国一家铁路公司的董事。每次召开董事会,我们都会浪费很多时间,把所有的议案都审理一遍。
结果到最后也不知道用什么议案好,大家都带着一堆报告回家。后来,我们决定每次会议只审理一个议案,这个决定取得了很好的效果,我们的很多计划都能够顺利执行了。”
他停了停,自信地对卡耐基说:“我也做了很长时间的领导了,对做领导也有一点心得,我想卡耐基先生要说的第三个原则,应该是遇到问题时,找出重点解决,不要拖延。”
卡耐基震惊地看着亚瑟,不由得赞叹道:“真是了不起!亚瑟先生,您说的完全正确。那么接下来让我们说说第四原则:公司任务组织化、分层化、管理化。”
“我们都知道,把一件事放心地委托给别人是不容易的。但对于一个公司的领导来说,这又是必不可少的。经营一家公司,如果不能做到公司任务组织化、分层化、管理化,那么这个领导每天都会过得心力交瘁,毕竟一个人的力量是有限的……”
讲课的时候,卡耐基从来不会机械性地给学生们灌输一些理论知识,他总是让学生们在探讨的过程中,通过自身经历的事情,对这些理论知识有一个更深刻的理解。这种鼓励学生积极参与发言的讲课方式,让听课的每一位学生都得到了或多或少的启发。卡耐基课程在给学生们带来成功的同时,也给卡耐基带来了更大的成功。