让员工成为“鸡血战士”

“人很多，人才不多”，这是很多团队的尴尬现状，也是团队发展的阻碍。团队管理者迫切希望团队多一些“鸡血战士”，以积极热情的态度投入工作中，成为推动团队发展的有效动力。

著名心理学家马斯洛在《动机与人格》一书中，将目标明确、实干、奋斗、雄心勃勃的人归纳为自我实现者。他们工作的动机就是为了发展个性，他们活跃的思维和创造力常被人们看作天赋。但马斯洛却根据大量临床试验的数据推演出：创造力和活力对所有人来说都是与生俱来的一种潜力，只是大多数人随着对社会的适应而丧失了它。

很多在大学时代激情澎湃的年轻人，一旦进入实战的社会，很快就变得茫然无措或者盲目适应，成为一颗没有自主能力的水滴，稀里糊涂地耗掉人生最好的时光。做人是积极拼搏还是随波逐流？这从来不是一个问题，几乎所有的人都会选择后者；但真正这么做的，却少之又少！

“李娜，为什么不向上司建议，实施你那个大胆的想法呢？我看很不错。”

“哦，不，这几天我想了想，还是按照总监的方案执行吧。即便那头笨驴的计划是如此愚蠢，但至少可以保证责任不在我这边！”

显然，李娜可能是个有丰富创造力的人，但她最大的目标却只是不要犯错。保住现在的工作，对她来说就很满足了。可是她没有意识到，这只能让她持续沉溺在平庸的状态，精彩是不会属于她的，虽然她不甘心。

“你是否正在消耗自己的激情？”这个问题对团队的员工非常重要，管理者要设法让员工清楚自己的人生目标，让自己的一切选择和行为都为之服务。不能主动掌控自己人生的人，一辈子都不知道自己要干什么、干了些什么，就像开车的司机，向左转还是向右转，他的头脑中没有判断，总是需要别人指点。他是一个被动的司机，掌握不了自己的方向盘。

美国著名创业研究专家劳埃德·谢洛德与大量创业家、企业家、管理者有过接触，他们大多具有超强的体能和毅力。但谢洛德认为，他们旺盛的精力和创业的素质并不应被区别对待，这些素质即使婴儿也可以具备：“如果你见过婴儿爬到不该爬的地方，你就会知道他们是毫不畏惧的。”这种无所畏惧，来源于人们对自我实现的渴望。

充满激情的人总有用不完的精力，而那些商务精英往往也以不知疲倦的形象出现，生活在高压之下，而且似乎不大生病……他们的旺盛精力是天生的吗？究竟是什么让他们如此生机勃勃？

大凡成功人士都具备这样一种认识，他们更加看重自己所做的工作能给自己带来什么成长和机会。实现自我、不断突破自我，是他们成为激情人士的最大动力。赛场上的最终胜利者不一定是起跑最快的人，却是那些有强烈的成功欲望的人，是那些能够激情燃烧的“鸡血战士”。

事实上，能够将积极主动的态度转化为一种恒久坚韧的个人品格的人太少了，而这恰恰是避免人生陷入平庸的关键！

总是被动地面对命运的安排，不能勇敢地接受挑战，也不能寻找和把握摆脱不佳现状的机遇，人就会逐渐染上颓废和沮丧的慢性疾病，在被环境改变了内心颜色之后，最终接受现实，过着一种“人在江湖，身不由己”的生活。

正如爱默生所说：“坐在舒适软垫上的人容易睡去。”被动等待的想法使得很多人在生活中习惯于观望和等待，只有让自己成为“鸡血战士”，才能让自己和团队有些好运气。

如果一个人不仅能够出色地完成自己的工作，而且还能够借助于极大的热情、耐心和毅力，将自己的个性融入工作中，令自己的工作变得独具特色、独一无二，带有强烈的个人色彩并令人难以忘怀，那么这个人就是一个真正的艺术家。而这一点，可以用于人类为之努力的每个领域：经营旅馆、银行或工厂，写作、演讲、做模特或者绘画。将自己的个性融入工作之中，这是具有决定性意义的一步，是一个人打开天才的名册，将要名垂青史的最后三秒钟。

当员工能够积极主动地燃烧自我，充分发挥自己的能量的时候，他的价值就能得到体现。成为“鸡血战士”，靠的是不断战胜和超越自我的决心和勇气，并将这种决心和勇气付诸实践。

人是一个复杂的矛盾体，既有求发展的需要，又有安于现状、得过且过的惰性。能够卧薪尝胆、自我警醒的人少之又少。更多的人需要鞭策和当头棒喝式的促动，而管理者需要做的就是激发员工的热情，让他们燃烧自我，成为真正的“鸡血战士”。

投入100%的激情

团队管理者希望自己的员工具有这样的表现：视热情如同生命，毫不保留，有多少力出多少力，要做就做最好的，哪怕是1%的小事也要将100%的热情投入其中。唯有如此，团队的发展才会因为这群充满激情的人而充满活力与生机。

热情是激发工作动力的熊熊烈火。用100%的热情去做1%的事情，员工可以在自己的职业生涯中完美起飞，团队也会因此而不断走向成功。

人一旦有热情就会受到鼓舞，鼓舞为热情提供能量，工作也因此充满乐趣。即使工作有些乏味，只要善于从中寻找意义和目的，热情也会应运而生。而且，当一个人对自己的工作充满干劲儿时，他便会全身心地投入工作之中。这时候，他的自发性、创造性、专注精神就得以体现出来。

在NeXT公司的时候，乔布斯对细节和完美的追求近乎疯狂。他在决定NeXT机箱外该使用何种黑色颜料时，不厌其烦地比对几十种不同的黑色颜料样本，又几乎对每种都不满意。这把负责机箱制造的员工折腾得苦不堪言。

他还要求工程师把NeXT机箱内部的电路板设计得漂亮、吸引人。工程师不解地问：“电路板只要清晰、容易维护就好了，为什么要吸引人呢？谁会去看机箱里的电路板呢？”

“我会。”乔布斯说。

事实证明，一个人能够在工作中创造出怎样的成绩，很大程度上取决于他是否具备热情。一个人只要竭尽全力，即使他所从事的只是简单平凡的工作，即使外界条件并不有利，他仍然可以在工作中取得骄人的成绩。

一个人无论从事何种职业，无论平凡还是备受瞩目，都应该全心全意、充满热情，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。很多人工作没有做好，遭到老板批评，还一副委屈的模样：“我已经尽力了啊！”殊不知，做任何事情要想获得好的结果，就不能仅仅尽力而为，而必须全力以赴才行，在每件小事上投入100%的热情。

弗兰克·帕特在做人寿保险推销工作之初业绩平平。这时，卡耐基的一句话点醒了他，卡耐基说：“弗兰克·帕特先生，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？”于是，他决定以自己最大的激情来做推销员的工作。

有一天，弗兰克进了一个店铺，怀着极大的热情试图说服店铺的主人买保险。店主人大概从未遇到过如此热情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听弗兰克把话说完，而且最终没有拒绝弗兰克的推销，买了一份保险。从那天起，弗兰克的推销工作才算真正开始。

毫无生气的语言，足以使得一个保险推销员业绩惨淡。每件小事，都是能够影响我们工作成果的大事。一个对自己工作充满热情的人，无论在什么地方从事何种职业，都会认为自己所从事的是世界上最神圣、最崇高的职业；无论工作的困难多大，或是要求多高，他都会一丝不苟、不急不躁地完成它。

给员工“提气”

团队的管理者需要为自己的员工“提气”，从各个方面鼓励员工保持自己的理想并充满干劲儿地去实现理想。

“胸中有了大目标，泰山压顶不弯腰”。小草有根才能发芽，人只有志向高远才能取得大的成就。管理者必须看到这一点，以员工自身的目标定位，处处给员工打气。

高尔基曾说：“一个人追求的目标越高，他的能力就发展得越快，对社会就越有益。”一个人只有树立远大的理想和目标，才有可能去为之奋斗，去实现自己的理想，才有可能突破现在能力的局限，走向成功的彼岸。

马云在早年接受采访时说过这样的话：

“奋斗的动力是什么？不是财富。我是经营商业公司的人，对钱很喜欢，但我用不了，我不攒钱，我没有多少钱。从大的方面说，我真的就想做一家大的世界级公司，我看到中国没有一家企业进入世界500强，于是我就想做一家。如果我早生10年，或是晚生10年，那么我都不会有互联网这个机会，是时代给我这个机会。在制造业时代，在电子工业时代，中国或多或少都错过了一些机会，而在信息时代中国人有机会，我们刚巧碰到这个机会，我一定要做，不管别人如何说，我都要做下去。

“我觉得中国可以有进入500强的企业，我们学得快，在这个过程中，勇者胜，智者胜。从小的方面说，既然出来了，那么就得做下去。89元的工资我也拿过，再过10年，可能我连平均生活水平都达不到。我不喜欢玩儿，有人为了权力，有人为了钱，但我没有这种心态。说实话，为自己，为这个国家，为这个产业，一个伟大的将军，不是体现在冲锋陷阵的时候，而是体现在撤退的时候。网络不行的时候我真正体会到了如何做企业，2000年以前，我没有做企业的感觉，而现在我觉得自己是在做企业，而不是做生意。”

诚如马云所言，小虾米一定要有个鲨鱼梦。希望越大，责任就越大，动力也越大。既有高远志向，又要有切实的努力过程，这是一种人生智慧，也是一种人生态度。现实社会中的很多人都在立志，但是不敢立大志，对自己缺乏足够的信心。管理者应该让自己的员工深信不疑，志当存高远，要立志就要立大志。俗话说：“有志者事竟成”，只要我们有坚定不移的奋斗目标，相信终有一天，我们能够实现它。

对于有潜质的员工而言，管理者必须时时关注，并且适时地给予鼓励。以下的方法，可以帮助你的员工成为你所期待的“中心员工”。

1.让他学会推销自己

成功地推销自己，是自身价值得到证明的前提，所以他要有自我推销的意识和勇气。一定要主动打开心门，不可坐在房内等待上帝驾云而至。

2.让他时常告诉自己：“我是谁，我应该得到什么”

下面是一些积极的主张，他可以将这些主张用于自己日常的工作中，并把它作为基本原则贯彻执行。要求他在一个月的时间内每天将这些内容读五遍，保证他会感到自己以及自己的境遇发生了改变：

（1）不管头衔和职位如何，我像公司中的每个人一样重要。

（2）我有被礼貌对待和受到尊重的权力。

（3）我是独一无二的人，我对公司做出了一定的贡献。

（4）我有自己的事业和生活。

（5）我选择健康的态度和意见。其他人的态度和意见只能代表他们自己。

（6）我只是一个人，每次只能做一件事情。

（7）我有权力过和谐的生活，生活中并不全是工作。

（8）我有权力说“不”。

（9）个人成长和过上幸福生活是我的头等责任。我对自己照顾得越好，就会对公司和其他人付出越多。

（10）我完全有能力应付工作上的事。

（11）除了当前的工作，我能够选择更多。

（12）我有犯错误的权力。

（13）今天我支持自己。

这些积极的主张也许还没有改变你的生活，但它至少是一个好的开始。正如人们经常说的那样，态度决定行为。如果你的员工打算改变自己的生活，他必须先改变自己的思维方式。

以百米赛跑的速度奔跑

《瓦尔登湖》的作者亨利·戴维·梭罗说过：“一个人如果充满激情地沿着自己理想的方向前进，并努力按照自己的设想去生活，他就会获得平常情况下料想不到的成功。”激情者总是听得到内心的声音，而且跟着走，他们能分辨对激情不利的因素，并努力消除倦怠的因素。如果你已经开始对工作产生倦怠情绪了，那么，你就应该遵循内心的声音，追求你想要的工作状态与工作目标，从倦怠中解脱出来。

当帕克刚开始成为一个职业棒球运动员时，就遭受到了一次很大的打击。他被球队开除了，原因是动作无力、没有激情。球队经理对帕克说：“你这样对职业没有热情，不配做一名棒球职业运动员。无论你到哪里做任何事情，若不能打起精神来，你永远都不可能有出路。”

后来，帕克的一个朋友给他介绍了一支新的球队。在加入新球队的第一天，帕克做出了一生最重大的转变，他决定要做美国最投入的职业棒球运动员。结果证明，他的转变对他具有决定性的意义。帕克在球场上，就像身上装了马达一样，强力地击出高球，接球手的手臂都被震麻木了。

有一次，帕克像坦克一样高速冲入三垒，对方的三垒手被帕克的气势镇住了，竟然忘记了去接球，帕克赢得了胜利。在一次次的比赛中，他的球技好得出乎所有人的想象。帕克的状态也感染了其他队员，大家都变得激情四溢。最终，球队取得了前所未有的佳绩。当地的报纸对帕克大加赞扬：“那位新加入的球员无疑是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且他们的比赛成为本赛季最精彩的一场比赛。”

帕克在刚开始成为棒球手时，并没有投入激情，他因为先前的打击不能去证实自己内心对成功的渴求。但是，当他来到新的球队，下定决心做一个最投入的职业棒球运动员的时候，激情赋予了他无限能量。

不难发现，其实所谓始终以百米速度奔跑，无外乎隐含了两个关键词：一个是努力，一个是坚持。努力是竭尽全力的努力，坚持是锲而不舍的坚持。无论是在工作还是生活中，成功的过程都漫长而艰苦，“努力”提供了速度维度的保障，“坚持”提供了时间维度的保障。

创新工场董事长李开复在攻读博士学位时，通过自己的努力把语音识别系统的识别率从以前的40%提高到了80%，学术界对他的工作给予了充分的肯定。当时，他的老师认为，只要把已有的结果加工好，写好论文，几个月之内他就可以拿到博士学位了。

但是，李开复不但没有放松，反而更加抓紧时间研究攻关，甚至为此推迟了他的论文答辩时间。那时候，他每周要工作7天，每天工作16个小时。这些努力没有白费，它们让李开复的语音识别系统更进一步——识别率从80%提高到了96%。在李开复毕业之后，这个系统多年蝉联全美语音识别系统评比的冠军。

如果李开复当时在80%的水平上止步不前，骄傲自满，而不去做得更多更彻底的话，他或许也就不可能取得今天这样辉煌的成就了。

世界著名企业家杰克·韦尔奇说过：“干事业实际上并不依靠过人的智慧，关键在于你能否全心投入，并且不怕辛苦。实际上，经营一家企业不是脑力工作，而是体力工作。”

要让优秀的员工始终以百米赛跑的速度驰骋在职场的跑道上，管理者要明确地告诉员工自己对于他的期望，让他为自己争取每一个成长与提升的可能。

激发员工的工作热情

“审美疲劳”原本是美学术语。具体表现为对审美对象的兴奋减弱，不再产生较强的美感，甚至对对象表示厌弃。

爱情中存在审美疲劳的现象：再漂亮的美女，看久了也会失去视觉刺激。工作也有“审美疲劳”，长期处在同一领域，每天都要大量地接受相同的信息，难免会产生厌烦感以及心理上的疲劳，从而失去最初的新鲜感，感到乏味、枯燥，提不起精神，引发职场倦怠症。

常有人形容公司职员有所谓的“三天”“三个月”和“三年”这三个关卡。也就是说，上班三天，便会心想：“原来公司不过如此！”原本的幻想在此时几乎烟消云散。三个月时，对公司的状况与人事都已熟悉，被交付的工作大概也都可以应付，便开始进入东嫌西嫌的批评阶段。从上司说话的态度到办公室的布置，总有能挑出毛病的地方。经过三年之后，差不多也可以独当一面了，如果这时还觉得这份工作不适合自己，那么大可以一走了之。

从以上三个“关卡”可以看出，一般员工在经过最初的摸爬滚打之后，最容易产生消极的思想，认为自己这辈子已经步入一个既定的轨道，不再有种种年轻的冲动与欲望，只要安分守己、按部就班地走下去就可以了。甚至有的人开始对工作产生不满、应付的心理。

实际上，一般情况下，产生职业审美疲劳的原因是由于长期的重复性劳动，对于工作本身的厌倦感，已经使自己无法对自身的工作成果产生主观上的满意，即职业满意度不足。在没有足够的职业安全感的状态下，职业动机变得模糊，进而产生审美疲劳。

当你的员工出现“审美疲劳”的信号时，身为管理者就应当对此重视起来。不要把自己的员工托付给一份令人犯困的工作。采取一些行动，才能唤起工作的活力。

凤凰卫视著名主持人闾丘露薇说：“我一直抱着踏实的实习生心态去做这份工作，完全没有优越感，我从来不在乎比别人付出更多的精力。”

闾丘露薇从复旦大学哲学系毕业后，到香港成为一名新闻主播，进而跃升为知名的电视记者，她是第一位三进三出战火纷飞的阿富汗的华人女记者，促使她成功的是一路的艰辛汗水和她永不疲倦的“实习生”心态。

闾丘露薇加盟电视台后，同行们不得不承认她的工作活力。她每天早出晚归，坐公交车上班，劳作一天后，“打的”回家算是对自己一天辛苦工作的奖赏。闾丘露薇所持的就是那种“实习生”心态，而且一直保持下去。

2001年10月，阿富汗战争爆发。“谁愿意去阿富汗？”面对上司的发问，大家正在犹豫之际，闾丘露薇第一个举手了。凤凰卫视的高层欣赏她的勇气，派她远赴战火中的阿富汗，而她也因此一举成名，成为华语传媒中的记者明星，被称为“战地玫瑰”。

对于工作，不仅需要低姿态进入，更需要保持一份最初的好奇心。这是闾丘露薇对待自己工作的态度。

如果你能想办法为员工注入新的活力，想办法往工作里面“加”点糖，或者根据个人口味，“加”适量葡萄干、菊花茶等新鲜的激情元素，还怎么会产生审美疲劳呢？

告别“内卷化”

美国人类文化学家利福德·盖尔茨在20世纪60年代末提出了“内卷化效应”，它是指一种社会或文化模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后，便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。

思想观念的故步自封使得打破内卷化模式的第一道关卡就变得非常难以攻破。很多人怨天尤人或者安于现状，对职业没有信念，对前途缺乏信心，对内卷化听之任之，工作从此停滞不前。

在风靡全世界的《气场》一书中，瑞恩就是一个让自己的工作陷入“内卷化”的人。

瑞恩在休斯敦城郊区的小型牛奶工厂工作十年了，如今他32岁。在他看来这段光阴也就是一晃眼的工夫，仿佛躲在山隙睡了一小觉，豁然发觉世界已面目全非，他自己也已告别青春。而他还是没有什么成绩，依旧是拿着最低薪水的普通挤奶工，一个人要对付几十头奶牛。

这十年中，瑞恩的工作状态是怎样的呢？

他每天都在浪费时间，听天由命。这反映他在轻率而低效地对待工作，很少认真思考诸如“我需要什么和我应该怎样改变现状”这样的问题。

“瑞恩太小心谨慎了，他认为放弃现在的工作是一种巨大的冒险，他不敢让生活做出些必要的调整。”同事说。

我们身边到处都能发现像瑞恩一样亦步亦趋的“生活保守主义者”，他们全身都散发着“害怕犯错”的气味，很少主动迈步，只依赖于被一根绳子牵引着，按照不容易跌倒的稳妥方式小心翼翼地往前走。他们的气场都是凝固而僵化的，“大众化，世俗化，普通的水分子……”随便怎么形容，总之，让人一看就索然无味，提不起兴趣。

这样的结果是可怕的，一旦陷入这种状态，我们的工作就如同车入泥潭，原地踏步，裹足不前，无谓地耗费着有限的资源，重复着简单的脚步，浪费着宝贵的职业生命。它会让人在一个层面上无休止地内缠、内耗、内旋，既没有突破式的增长，也没有渐进式的积累，陷入一种恶性循环之中。

工作陷入内卷化的人迫切需要改进观念，而那些成功人士也要理念更新，否则内卷化的后果往往更为严重。分析个人的内卷化情况，根本出发点在于其精神。如果一个人认为这一生只能如此，那么命运基本上也就不会再有什么改变，就此自怨自艾；相信自己还能有一番作为，并付诸行动，那么可能大有斩获。

瑞恩决定做出改变。他找到了一份牛奶销售助理的职位。对他而言，这份工作驾轻就熟，而且他拥有得天独厚的优势：他熟悉牛奶的加工过程、奶牛的健康状况乃至奶牛是如何将饲料转化为一滴滴乳白色的牛奶的。他说起这些来头头是道，很容易令客户折服。好的开始不但会形成良好的惯性，更重要的是会改变一个人的整体气质。半年不见，朋友眼中的瑞恩就像完全变了一个人。

以前他很少穿西装或其他光彩鲜亮的衣服，大大咧咧，好像自己不管何时何地都应该是挤奶工人的扮相，除非老板和父母命令他穿得干净些。但现在，他已是穿衣搭配的好手了。

他擅长说话，而且用词新颖，语气幽默，这在以前不可想象。那时他是牛奶工厂公认的“哑巴”，在异性面前不仅说不出话，还会因过度紧张导致呼吸困难。

如果不是他主动自我介绍，一位老朋友差点不敢上前跟他打招呼，是那位“独一无二的小丑”吗？这位老朋友在全新的瑞恩面前，竟然有了一丝自卑感。

从落魄的困境到得意的风光之巅，需要迈过几个台阶呢？看似遥远而悬殊的境界，其实我们只要改变一下心态就可以。

对于员工来说，主动做事，做好事，对于自己的能力与经验的提升也就越有利，更容易实现自己的人生价值。

一个人要想在工作中摆脱内卷化状态，就要先确信自己是否还有上进的志气。如果有，再看看自己的实力是否坚实。精益求精，发挥极限，这样才能最大限度地提升自己。只有充分地发挥自身力量，才能突破和创新，才能在未来的发展中发挥出巨大潜力。

把激情投入工作中

一个人成功的因素有很多，而居于这些因素之首的就是激情。激情能带领一个人迈向成功。把激情注入自己的工作中，是引导与支撑梦想实现的一种成功模式。

但是，如何开始创造这个奇迹，如何成为激情者呢？美国作家贝弗力·凯为我们制订了一个激情计划。这项计划始于激情，最后迈向最终目标。最终目标指的是，梦想和建立更美好生活所追求的极限，它反映的是你最远大的目标和最深层的欲望。简单地说，最终目标是一生中最大的愿望。

这个计划分为以下六个步骤：

步骤一：从内心出发

迈出第一小步总是最难的。坦诚和接受这样的内心思想。我们必须先克服对感情和欲望的成见，并且肯定它们具有无比的威力。我们必须跨越自己所画的框框，如恐惧、怀疑、不安全感，才能放手拥抱我们的潜能。

步骤二：发掘激情

发掘激情，包括接触可以激发激情的事物，辨识伴随而来的感受。发掘是一种渐进的过程，可能找到已被遗忘的激情和发掘新的激情，或确认目前已感受到却不了解的激情。在这个过程当中，你必须面对自己的弱点——自我怀疑、恐惧，找到让激情燃烧生命的勇气。

步骤三：明确目的

一旦发现和确定自己的激情后，必须弄清楚发挥激情的目的所在，是追求名利、个人成长，还是丰富人生、追求世界和谐，你所确定的目的，将决定你追求激情的方式，也将提供执行激情计划的理由。

步骤四：规划行动

在确定目的后，需拟定行动计划，确定采取哪些行动来实现目的。或许有人会认为，激情是一股不受限制、自然发生的力量，似乎不可能跟着计划走。的确，激情的威力强大无比，但为了让它生生不息，需要赋予它一个结构，借着激情的扩大，可增强激情的威力。

行动计划必须涵盖生活或事业的不同层面。这不是让你按部就班地执行一连串步骤，而是兼顾许多不同领域的一张蓝图。

步骤五：积极推动

一旦拟好计划，下一个步骤就是执行，这个步骤让你的激情开始接受考验。发现、确认激情，并拟好计划后，除非你能将激情融入生活，否则一切都是徒劳。

步骤六：持续追求激情

不管你多么富有激情，执行计划时仍会面临阻碍和挑战。当你面临这些困境时，就回到改变的源头——激情，它会提供你实现目标所需的精力和激励。

如果你忠实于自己的激情，而且严格执行这六个步骤，就可以达到自己所寻求的目标，也可能会有一些意外的收获。因为激情会把一个人带到更高的层次，为他敞开世界、扩大视野。