俄亥俄州立大学的临床心理学者拉库罗西（LaCross, M.B.）博士说：「善于聆听的人不只用「耳朵」听，而是用「全身」听。」能用全身聆听的人，不仅比较具有亲切感、吸引力、说服力，评价与印象也都更令人满意。