最近有一位朋友建议我看下午某个专门针对家庭主妇的电视节目，这个节目的收视率很高。这位朋友认为，该节目的观众参与程度我可能会感兴趣。的确如此，我看了几次之后，很欣赏那位主持人请观众参与谈话的方式，而观众的说话方式也引起了我的注意：

这些人显然都不是职业演讲家，而且也没有受过什么沟通技巧方面的训练，甚至讲得很差，有的人还说错字。可是他们全都说得十分有趣，他们说话时似乎全没有那种上镜头的恐惧，还能吸引观众的注意力。

这是为什么呢?我找到了答案。后来我在训练班中采用了这种方法。这些普普通通的男人和女人，之所以能抓住全国电视观众的注意力，就因为他们谈的是自己：不管是自己最困难的时刻，还是自己最美好的回忆，或是最初与自己的妻子或丈夫约会，等等。他们根本就没有想到什么绪论、正文和结论，也不在乎遣词造句，然而他们却获得了观众的赏识，他们完全倾注于他们所要说的事情。

因此，有效的口才训练可以按照以下几个简单法则进行。

讲述亲身经历

正是那些男男女女自己活生生的故事，才使得那个电视节目变得生动而有趣，因为他们谈的全都是自己的亲身经历。

有一次，我们成人教育班在芝加哥的康拉德·希尔顿大饭店举办一次口才训练。有一位学员是这样开场的：“自由、平等、博爱，这些都是人类词典中最伟大的思想。没有自由，生命就没有存在的价值。设想一下，如果我们的行动处处受到限制，将是一种什么样的生存状况?”

他讲到这儿的时候，指导教师立即请他停止，问他：“你是否有什么证明或亲身经历可以支持刚才所说的观点？”于是他讲了一个动人心弦的故事：

他曾是一名法国地下革命工作者，他和家人在纳粹统治下受尽屈辱和折磨。他以生动形象的语言，描述了自己和家人是如何躲过秘密警察的追捕逃到美国的。最后他说：

“今天，我从密歇根街来到这家饭店，可以自由地来去。我经过一位警察的身边时，他也并不注意我。会议结束之后，我可以按自己的意愿，去芝加哥的任何地方。因此，请相信，自由是值得奋斗的。”他刚一说完，就获得了全场起立以及热烈的掌声。

阐释生命的启迪

演讲中阐释生命对人的启迪，绝不会没有人听。但是经验也告诉我，这个观点很不容易让人接受——因为人们会极力避开个人经历，认为说这些事情太琐碎、太局限。他们宁愿说一些一般概念或者哲理。可惜这些更让平凡的我们无法接受。这好比我们渴望新闻，可是他们却给我们社论。我们并不反对听社论，但是这应该由那些有权利的人来说，例如报纸编辑或出版人。因此，还是谈谈生命对你的启示吧，我当然会成为你的忠实听众。

据说，爱默生经常喜欢倾听人们的谈话，而不论对方身份多么卑微，因为他觉得自己可以从任何人身上学到有用的东西。我所听过的谈话，或许比任何人都多。说实话，一个演讲者叙述生命给他的启示时，不论他说的多么琐碎、多么微不足道，我却从不感觉枯燥乏味。

几年前，我们替纽约市一些资深的银行官员开了当众说话的课程。这些人的事情多得不能分身，常常感到要做好充分准备，或做他们心目中认为的准备很难。其实，他们一直都在思考，他们有着自己的思想，有个人的信念，他们可以从自身的角度去看问题，而且他们所走过的路为他们积累了原始的经验——他们已经积累了40年的谈话资料，但他们有些人却不知道这一点。

某个星期五，一位来自上区银行的杰克逊先生来到训练、班。他来之前离开办公室时，在报摊上买了一份《福布斯杂志》。在前往联邦储备银行上课所在地的地铁上，他看了杂志中的一篇文章《十年成功秘诀》。他读它并不是因为特别感兴趣，而是想找点谈资，以便上课的时候有内容可谈。

一小时后，他离开地铁，准备把这篇文章讲得妙趣横生，让大家都称赞他讲得不错。

可是结果呢?这样的结果当然不会好到哪里去。他并没有把阅读的东西消化，也没有从里面吸收到自己“想要说”的东西。“想要说”这个词形容得很准确，因为他真的只是“想要”而已——他想从文章中发掘一些有深度的内容来谈，可是除了纯粹的引用之外并没有什么新意，他的整个仪态和音调也明显地透露了这一点。因此，像这样的情况，他又怎么能期望听众比他自己更受感动呢?他不断地提到那篇文章，说那位作者如何如何，可是却不说他自己是怎样想的。他的演讲里，我们了解了《福布斯杂志》很多，遗憾的是对杰克逊先生自己的东西却了解太少。

他演讲完后，指导老师说：“杰克逊先生，我们对你讲的那位作者并不感兴趣，我们不知他是何方神圣，而且他也不在这里，我们也看不到他。我们倒是对你和你的观点感兴趣。不妨告诉我们你是怎么想的吧，请不要谈别人怎么讲。把更多的有关你自己的事情放在演讲里，下星期再用同样的题目演讲好吗?请你把那篇文章再读一遍，问问你自己，是否同意那位作者的论点。如果同意的话，就以你自己的经验来论证。你如果不同意，就告诉我们为什么。就让这篇文章作为一个引子，引出你自己的演讲。”

杰克逊先生重读那篇文章以后，发现自己对里面的观点并不同意。他开始从记忆里搜寻事例来反驳，并以自己担任银行主管的经验，详尽阐述论证自己的观点。因此，他的第二次演讲，不再是照搬杂志上那篇文章的内容，而是充满了根据他自身背景所得出的理念——他给我们的是他自己矿场里的矿石，是他自己铸币厂里铸造的钱币。你想这两场演讲哪一场更能给人强烈的印象?

选择合适的题目演讲

据统计发现，“教初学者根据适合的题目做演讲”，是初学演讲者最常碰到的问题。

什么才是适合的题目呢?假使你的生活中经历过它，或者是你经过思考使它属于你的，你就可以肯定这个题目适合你。那又该如何找寻题目呢?不妨翻开自己那久远的记忆，从自己的生活背景中去搜寻生命中那些有意义，并且给你留下了深刻印象的事情。几年前，我们曾就能够吸引听众注意的题目做了一次调查，发现最受听众欣赏的题目，都与某些特定的个人背景有关：

第一，成长的历程。

与家庭、童年回忆、学校生活有关的题目，一定会引起人们的注意。因为别人在成长过程中如何应对艰难的经历，最能引起我们的兴趣。

不论何时，只要有可能，都应该把自己早年的故事融进演讲中。有许多脍炙人口的戏剧、电影和故事，讲的都是人们早年遭遇到的挑战，这就可以证明关于成长历程的题材是很有价值的，因此当然也十分适用于演讲。

如何验证别人会不会对自己小时候发生的事感兴趣呢?有个很简单的方法：多年以后，只要某件事情依旧鲜明地印在你的脑海中，随时都可能呼之欲出，那几乎可以保证会令听众感兴趣了。

第二，梦想出人头地的奋斗。

这是充满了人情味的经历。例如，回忆自己早期为追求成功所做的一切努力，一定能吸引听众。讲述你是如何从事某种特别的工作或行业的，是什么机遇造就了你的事业；告诉人们，你在这竞争激烈的世界里创业时所遭遇的挫折、你的希望以及你的成功……真实地描述一些个人的生活，它是吸引听众的最保险的题材。

第三，爱好及娱乐。

这方面的题目可以根据每个人的不同来定，因此，也是能引起听众注意的题材。讲一件完全是因为自己喜欢才去做的事，一般不会出现失误。如果你对某一项特别的爱好有着发自内心的热诚，你就能把这个题目讲得生动而有趣。

第四，特殊的知识领域。

如果你多年在同一个领域里工作，那么你已经成为这个领域的专家。如果你能用多年的经验或研究来讲述自己的工作或职业方面的事情，也会引起听众的注意与尊敬。

第五，不同寻常的经历。

你有没有会见过名人?你有没有经历战争的洗礼?你有没有经历过精神颓丧的危机……这些经历都可以成为最佳的演讲材料。

第六，信仰与信念。

你或许曾经花了许多时间和精力，去思考自己应该对当今世界所面临的重大情势持何种态度。那么，你自然很有资格谈论它们。不过，在这样做的时候，你一定要举例子来说明，因为听众并不爱听空泛陈旧的演讲。千万不要以为随意读些报纸杂志，就可以谈论这些题目。如果你自己所知的比听众都不多多少的话，还是避而不谈为妙。但是，反过来说，既然你曾经投入了多年的时间研究它，那这显然是你该说的题目，因此你绝对要用它。

前面我已经指出，准备演讲并不只包括在纸上写些字，或者背诵一连串的字句，也不是从匆忙读过的报纸杂志里抽取别人第二手的观点；应该在你自己的脑海及心灵深处挖掘，并将贮藏在那儿的信念随时提取出来。不必怀疑那里有没有材料，那里当然有，而且贮藏丰富，只等待你去发掘使用。

你也不要以为这样的题材太个人化、太轻微，听众可能不会喜欢听。其实，正是这样的演讲才让我感到快乐，让我真正受感动，甚至比我听过的那些职业演讲家的演讲更让我快乐，也更让我感动。

喜欢演讲的题目

当然，我并不是说你有资格谈的话题就一定会激发听众的兴趣。例如，我是一个天天干家务的忠实丈夫，我确实有资格谈谈关于洗盘子的事。可是我对此并没有热情，事实上我根本不愿想它，你想我能把这个题目讲好吗?但是，我却听过家庭主妇们把这个题目说得精彩极了。她们内心当中或许对永远洗不完的盘子有一股怒火，或许发现了一种新方法可以处理这恼人的工作——不管怎样，她们对这个题材更喜欢，所以她们可以对这个题目说得津津有味。

这里有个简单的问题，可以帮你确认某个题目是否适合你演讲；问问你自己，如果有人站起来反对你的观点，你是否有百分之百的信心为自己激烈地辩护?如果有的话，你的题目一定适合。

我1926年曾去瑞士的日内瓦参观国际联盟第七次大会，后来对当时的情形做了笔记。最近，我又无意间翻看了这些笔记。以下是其中一段：

“在三四个死气沉沉的演讲者念完自己的手稿之后，加拿大的乔治·福斯特爵士上台发言。他没有带任何纸张或字条，我不禁大为欣赏。他对他要讲的事情非常专注，常常通过手势来强调他的观点。他很想让自己的思想被听众了解，热切地把那些珍贵的理念传达给听众。这种情形十分清楚，犹如窗外澄明的日内瓦湖。我一直在教学上倡导的那些法则，在他的演讲里展现得完美无缺。”

我常常想起乔治爵士的演讲。他真诚而热心，因此，只有对所演讲的题目有真实感受时，才会有如此的感情显露。福森·J·辛主教是美国最具震撼力的演讲家，他从早年的生活中也学到了这一课。他写道：

“我被选出来参加学院的辩论队。在一次辩论的前一晚，我们的辩论教授把我喊到办公室，责骂了我一顿。

“‘你真是饭桶!本院有史以来还没有一个演讲者比你更差劲的!’

“‘那，’我说，我想替自己辩解，‘既然我是一个大饭桶，为什么还挑我参加辩论队?’

“‘因为你会思想，而不是你会讲。’他回答道，‘到那边去，从演讲词中抽出一段，把它讲出来。’我把这段话反反复复地讲了一个钟头，然后他说：‘你看出其中的错误了吧?’于是接下来又是一个半钟头。

“最后，我筋疲力尽。他说：‘还看不出错在哪里吗?’

“过了这两个半钟头，我终于找到了问题的关键。我说：‘看出来了，我没有诚意。我根本心不在焉，没有真实的情意。’”

就这样，福森·J·辛主教学到了他永生难忘的一课——把自己沉浸在演讲中。因此，他开始让自己对演讲的题材产生热情。直到这时，博学的教授才说：“现在你可以讲了!”

如果我班上有学员说：“我对什么事都不感兴趣，我过的是平凡单调的生活。”我们的指导老师便会问他闲暇时都做些什么?有人说看电影，有人说打保龄球，有人则说种玫瑰花。其中有一位学员告诉指导教师说，他收集有关火柴的书籍。于是，老师继续问他这个不寻常的嗜好，他渐渐来了精神。不一会儿，他便兴致勃勃地描述自己收藏火柴书籍的小书房来。他告诉老师，他几乎收藏了世界各国关于火柴的书籍。

等他对自己最喜爱的话题产生了兴趣之后，指导老师打断他：“为什么你不谈谈这个话题呢?我觉得挺有意思的。”他说他从来没想到会有人对这些感兴趣!这个人几乎耗尽了一生的心血，对自己这一嗜好充满了感情，几乎已成了一种狂热，而他却否定它的价值，认为它不值一谈。指导老师真诚地告诉他，要想知道一个话题有没有趣味和价值，最好的方法就是问自己对它有多感兴趣。后来，他以收藏家的姿态兴高采烈地对我们畅谈了一个晚上。后来我又听说他去参加各种午餐俱乐部，向人们演讲有关收集火柴书籍的话题，因此得到了地方人士的推崇。

如果你希望能迅速而轻易地学会当众说话，那么这个例子正好可以引出我们下面第三条法则。

有效地调动听众

演讲由三种因素构成：演讲者、演讲内容和听众。本章的前两条法则，讨论了演讲者和演讲内容之间的相互关系，但仅止于此，还不是真正的演讲。只有当演讲者把自己的演讲与听众发生联系以后，演讲才真正完成。准备周详、演讲者对自己的话题充满热情，这两个要点对演讲很重要，然而要真正演讲成功，却还有另一个因素必须考虑：演讲者必须使听众觉得他所说的很重要。他不仅要自己对这个话题具有很强烈的热情，还必须把这种热情传达给听众。历史上那些著名的雄辩家都具有这样的王婆卖瓜本领，或者是传播福音之术。高明的演讲者总是热切地希望听众感觉到他的感觉，同意他的观点，并做他认为该做的事，与他一同分享他的快乐，并一同分担他的忧愁。他应该以听众为中心，而不是以自我为中心——他必须明白，自己演讲的成败不是由他来决定的，而是由听众的头脑和心灵来决定。

在推行节俭运动期间，我到美国银行学会纽约分会培训了一批人，其中有一个人无法和听众沟通。要帮助他，首先要让他对自己的题目燃起热情之火。我告诉他先一个人静静地待在一边，把自己的题目反复想几遍，直到自己对它产生热诚。我要让他记住这样一个事实：纽约“遗嘱公证法庭记录”显示，80%的人去世时，没有给自己的亲人留下分文，只有3.3%的人留下1万美元或更多的财产。我还要让他明白，他现在不是去求别人施舍，或者要求别人做根本无法做到的事。“我是在替这些人着想，”我要求他这样对自己说，“要使他们老了以后，可以衣食无虑，过上舒适安逸的生活，并且给妻儿留下安全的保障。”最后我还让他相信，他是在做一项了不起的社会服务工作。总之，他必须把自己当作一名移风易俗的斗士。

通过这些事实，他在经过认真思考以后，终于使自己热血沸腾，激发出巨大的兴趣和热情，并开始觉得自己的确是身负重任。于是，他外出演讲时，那满载信念的语言感染了人们。他将节俭的利益告诉大家，因为他想帮助他们。他不再是个只知道陈述事实的演讲者，他已经成了一名传教士，努力想使人们信奉节俭的信念。

在我的教学生涯中，曾经非常依赖教科书中的教条。我只是照搬我的老师们长年灌输给我的一些坏习惯，而他们也没能从虚浮的演讲风气中有所突破。

我永远都忘不了自己所上的第一次演讲课：老师让我将两臂轻轻地垂放在身体两侧，手掌朝后，所有手指都蜷曲一半，大拇指轻触大腿。然后，又让我把手臂举起，画出优美的弧线，以便让手腕优雅地转动。接着，再张开食指，然后是中指，最后是小指。当这一整套合乎美学的、装饰性的动作完成之后，手臂还必须回溯刚才的那道弧线，再放于双腿两侧。

这整套表演显得虚假而做作，既没有意义，也不真实。我的老师并未教我将个性融于演讲之中，也不让我像平常的人那样，富有朝气地与听众谈天说地。

请把这种机械的演讲训练方式，与我在这一章里介绍的三项主要原则互相对比一下。这三项原则是我“成功演讲训练”全套方法的根本。你将会在本书中一再看到它们。在下面一章中，将逐条详细解释这些法则。