卡耐基的演讲风格
第二节 介绍演讲者、颁奖和领奖
卡耐基的演讲风格
张曙光
第二节 介绍演讲者、颁奖和领奖
本章字数: 18769

当你被邀请当众演讲时,你首先可以推选出另一个人,或者你自己做一个介绍,其目的是做个说明、愉悦听众或者说服听众继续听下去。如果你是民间组织的节目主持人,或者是妇女俱乐部的一员,那么你就有介绍下次会议中主讲人的义务,或者你要在当地的妇女大会里做个演讲,或者是在自己的销售小组、工会聚会或政治组织里讲话。在下一章中,我会给你一些提示,教你如何准备较长的演讲,本节则帮助你准备介绍词,同时也就颁奖词和领奖词提一点有益的建议。

约翰·马森·伯朗是作家兼演讲家,他活泼生动的演讲,使他在全国各地赢得了无数听众。一天晚上,他和一位著名的主持人做了一番谈话。

“别担心要说什么,”主持人对伯朗说。“放轻松点,我可不相信演讲还要什么准备。准备有什么用?它只会破坏美感,也坏了兴头。我只等着站起来时感觉来找我——而且还从来没有过闪失呢!”

主持人这些信心十足的保证的话,不禁使伯朗想象主持人一定会有一番出色的介绍,他在《积习难改》一书里这样回忆。不料,这位主持人站起来却说出了这样的话:

“各位先生,请注意一下好吗?今晚告诉你们一个坏消息,我们本想请艾瑟克·F·马可松先生跟各位演讲,可是他病了不能来。(鼓掌)然后我们又想请参议员伯莱维基来向你们讲话……可是他又太忙了。(鼓掌)最后我们想请堪萨斯城的洛伊德·葛罗根博士前来为各位演讲也不成。所以,我们只有请——约翰·马森·伯朗来替代了。(鸦雀无声)”

伯朗先生在回忆这次遭遇时只说:“至少我的朋友,那位大灵感家,总算把我的名字说对了。”

你当然可以看得出,那个确信自己的灵感可以应付一切的主持人,就算他原意本来就是这样,也不会比他现在弄得更糟了。他的介绍违背了介绍人的职责,也有违他对听众的职责。虽然这样的职责并不多,但很重要,而令人惊讶的是,许多节目主持人却不明白这一点。

介绍词具有交际介绍的相同作用。它让演讲人和听众相会在一起,从而营造友好的气氛,在演讲者和听众之间建立起兴趣和沟通的桥梁。“你不必说什么话,你只需介绍演讲人就行了。”如果这样想,可就把事情看得太简单了。没有哪一种演讲比介绍词更容易被人破坏得体无完肤的了,可能就是因为许多准备介绍词的主持人瞧不起它的缘故。

“介绍词”这个词由两个拉丁文,即intor(从内部)ducere(引领)所构成,所以它的意思就是引领我们充分地进入题目的内部,让我们听听有关它的讨论。同时,它也应该引领我们了解演讲者的内在事实,让我们见识足以显示他胜任探讨这一特别话题的事实——换句话说,介绍词应该能把题目“推销”给听众,也应该能将演讲者“推销”出去,而且要尽可能在最短的时间内把这些事情做完、做好。

这就是介绍词应该做到的,可是在所有的介绍词中十之八九没有做到这一点——我特别强调“没有”。大多数的介绍词都是拙劣的东西,即无力又空泛。为什么会这样呢?如果主持人明白自己任务的重大,并采用正确的方式去准备,他一定很快会成为人们争相邀请的典礼主席或主持人了。

以下的建议,可以帮助你准备一套组织完备的介绍词。

做好充分的准备

介绍词虽然很短,几乎不超过一分钟,但也需要做好认真而仔细的准备。首先,要搜集事实,这可以以3项内容为中心:演讲的题目,演讲者对这个题目的资格,以及演讲者的姓名。有时还可以加上第四个内容——演讲的题目是多么的有趣。

一定要确知准确的演讲题目,并知道演讲者会如何发挥。最尴尬的事情,莫过于演讲者对主持人介绍的内容产生异议,并指出其中某部分,与他的立场不一致。如果主持人能够事先了解演讲人的题目,并且不对内容胡乱猜测,这种情况就可以避免。作为介绍人,其责任是要准确地介绍演讲题目,并指出它是听众很关心的,所以如果可能的话,就设法直接从演讲人那里获取资料。如果需要借助第三者,就应该设法获得书面资料,并在演讲之前向演讲人核实。

不过,大部分的准备都用于取得演讲人资格方面。如果你的演讲人闻名全国或名震一方,你便可以很容易找到精确的资料;如果他是地方性的人物,那么可求助于他的公共关系或人事部门,或者去拜访他的亲密朋友或家人,以获取资料。最主要的,就是要把对方的传记资料弄准确,演讲者周围的人一定会乐于提供材料的。

当然,介绍太多了也会让人厌烦。如果你指出某人是博士,还提他的学士、硕士学位就是多余的。同样的,最好是指出对方最高和最近的职务,而不要牵扯出他大学毕业后就担任过的一大堆职位。最紧要的是,对方事业中较次要的成就可以略过,但千万不要疏忽了他最杰出的成就。

例如,我听过一位著名的演讲家——他本来还可以更知名的——介绍爱尔兰诗人W·B·叶慈,叶慈将要在一次集会上朗诵自己的诗。3年前,叶慈获得了诺贝尔文学奖,这是颁给文学家的最高荣誉,但我相信在听众当中知道这一大奖并了解其重要性的人,还不到1/10。因此,不论如何,就算别的什么都不说,这两件事都应该提一提。但是主持人说了些什么呢?他完全忽略了这些,反而离开主题去谈神话和希腊诗歌。

此外,最重要的是要确定演讲人的名字,并马上熟悉它的发音。约翰·马森·伯朗说,有人曾把他介绍成约翰·伯朗·马森,甚至约翰·史密斯·马森!加拿大著名的幽默家史蒂芬·利科克,在他那篇轻快的散文《今晚我们相聚》中,讲了一则别人对他的介绍词:

“我们大家都十分兴奋地期待李罗德先生的光临。我们从他的著作里,似乎已经像老朋友一样认识他了。事实上,我想我并没有夸张,我想告诉李罗德先生,他的大名在本地早已经家喻户晓。我本人感到非常荣幸,能向各位介绍——李罗德先生。”

搜寻资料的主要目的是要明确地介绍,介绍词必须明确无误才能达到提高听众的注意力,并让他们接纳演讲者的演讲的目的。准备不足的主持人,常常会说出这样含混不清而令人昏昏欲睡的话来:

“我们的演讲人声名远扬,被人们公认为是——是他对演讲题目的权威。我们很想聆听他对这个题目的高见,因为他来自——来自一个极远的地方。本人极感荣幸地向各位介绍,现在且让我们看看——噢,在这里——布兰克先生。”

其实,只要稍稍花点时间做准备,就可以避免对演讲者和听众造成恶劣的印象。

善于应用三段式

对于大部分介绍词来说,“题——重——讲”这个公式是一个很不错的指引,它可以帮助你组织好搜集到的资料:

“题”代表演讲题目。即宣布演讲者的准确讲题,然后展开介绍。“重”代表重要性。在这一阶段,要在演讲题目和听众的兴趣之间架起桥梁。“讲”代表演讲者。这时应该介绍演讲者杰出的资历,尤其是与他的演讲题目有关的内容。最后,明确而清楚地说出他的姓名。

这个公式有许多可以供你发挥想象力的地方。介绍词实在没有必要被压缩得枯燥无味。现在我们就用一个例子来说明怎样依照这个公式进行,却又丝毫不露公式的痕迹。这是一位介绍人为纽约电话公司的主管乔治·韦伯先生做的介绍词:

“我们演讲人的题目是‘电话为你服务’。

“对我而言,这个世界有许多神秘的东西,如爱情、赌马者的执着……而其中之一,便是打电话时所发生的奇妙事情。

“你的电话号码怎么会错?为什么你有时从纽约打电话到芝加哥,反而比从家里打到相邻的另一城镇还要快?我们的演讲人知道答案,还有其他一切有关电话问题的答案。20年来,他的工作一直是整理分类有关电话的各种详细资料,让所有人了解这一事业。他是一位电话公司的主管,因勤奋工作而获此头衔。

“现在,他将告诉我们他的公司为我们服务的方法。如果各位对电话服务深有感情的话,请把他当作施恩的圣者。如果各位最近饱受电话困扰的话,就请让他做答辩的发言人。

“各位先生,各位女士,现在让我们欢迎我们的演讲人,纽约电话公司的副总裁——乔治·韦伯先生。” 这位介绍人巧妙地让听众想起了电话。他提出了问题,激起了听众的好奇,然后指出演讲者可以回答这些问题,以及听众可能提出的问题。

我不认为这番介绍词是预先写下来背好的,因为就算是写在纸上,读起来仍然像口语一样明畅自然。介绍词不宜事前背诵。有一次,一位晚会主席介绍柯妮莉亚·奥提斯·史金纳时,忘了先背好的台词。最后他深深吸了一口气,然后说:“由于伯德上将索价过高,我们今晚请来的是——柯妮莉亚·奥提斯·史金纳女士。”

介绍词应真实而且自然,而不是僵硬呆板的东西。有些主持人的缺点是把介绍词说得太长,使得听众烦躁不安。有些人则使自己纵情于雄辩的幻想中,想让演讲者和听众深深记住自己的重要性。还有一些主持人,则喜欢说些笑话,有时品味也不怎么高,或者追求所谓的“幽默”,高捧或贬抑演讲人的职业。你若想使自己的介绍发挥效力,以上这些都是应该避免的。

这里还有一个例子,它因为恪守“题——重——讲”的公式,而使自己的个性却呼之欲出。艾格·L·史纳迪是这样使用公式的三个阶段,来介绍著名科学教育家兼编辑杰罗德·温德先生的:

“‘今日科学’——我们今天演讲人的题目——是一件十分严肃的事。它让我想起了一个故事:一个精神错乱的病人幻想在自己体内有一只猫。由于心理医师提不出反证,只好假装为他做手术。等他从麻醉剂中醒过来时,医师给他看了一只黑猫,并告诉他说他的病已经治好了。不料他却说:‘对不起,医生,那只一直吵着我的猫是灰色的!’

“我们今天的科学也是这样,比如让你去抓一只叫做U—235的猫,结果抓来一群小猫,叫什么铀233或别的什么。这些元素就像芝加哥的冬天,都被一一击败了。古时候的炼金家、世界上第一个核子科学家,临终时还苦苦哀求上帝,能多宽限他一天,好让他发现宇宙的秘密。现在的科学家,却制造了宇宙间从来梦想不到的秘密。

“我们今天的演讲人,了解当今科学的现实和将来的发展趋势。他曾担任过芝加哥大学化学教授,宾夕法尼亚州立学院院长,俄亥俄州、哥伦比亚州巴德尔工业研究所所长。他曾以科学家的身份在政府部门任职,又是一位编辑和作家。他出生在爱奥华州的达文坡,在哈佛大学获得的学位。他曾在军工厂接受过训练,也曾到欧洲各地旅游。

“我们的演讲人是好几门科学教科书的作者和编辑。他最著名的一本书《未来世界的科学》,是在他担任纽约世界博览会科学部主任时出版的。他是《时代》、《生活》、《财富》以及《时局》等杂志的科学顾问,因此他对科学新闻的诠释,已经广为人知。我们的演讲者所著的《原子时代》,出版于1945年,当时正是原子弹投掷于日本广岛10天之后。他常常挂在嘴边的一句话是‘最好的终将会到来’。我要骄傲地介绍他,想必各位也乐于听到他,他就是《科学画报》编辑主任——杰罗德·温德博士。” 几年前,在介绍中对演讲人大加吹捧还一度盛行。主席会不断地给演讲人堆金砌玉,可怜的演讲人常常被这种浓烈的谄媚气味熏倒。

广受欢迎的密苏里州堪萨斯城幽默大师汤姆·柯林斯,常对《主持人手册》的作者柯伯·普罗克洛说:“一个演讲者若想诙谐幽默一番,却先面对听众拍着胸脯说,他们听了演讲保证很快会乐不可支,会在走道上滚来滚去,那他就完蛋了。当主持人开始支支吾吾地说什么威尔·罗杰斯时,你不如回家割腕自杀,因为你已经完了。”

当然,另一方面也不能赞誉不及。史蒂芬·利科克曾回忆一位主持人这样结束介绍辞:

“这是今年冬天一系列演讲中的第一场演讲。在上一系列演讲中,各位都知道并不成功。事实上,我们是以赤字撑过去年年底的。所以我们今年采用了一条新思路,请来了一些索价较低的人。下面请允许我向大家介绍利科克先生。”

对于这些,利科克淡淡地说:“试想想,站出来面对听众,身上却被别人标着‘低价人才’,你猜这是什么样的感觉?”

保持高度的热诚

介绍演讲者时,态度和介绍词同样重要。你应该表现得尽量友善,不必说自己有多高兴,只需在介绍时表现出真诚的愉快即可。若能逐步展开,在介绍词即将结束、达到高潮的时候宣布演讲者的名字,听众的期待也会随之增加,他们会报以更热烈的掌声。听众的这种友好态度,有助于刺激演讲者全力以赴做好演讲。

宣布演讲者的姓名时,最好记住这些技巧——稍停、间隔和力量。“稍停”即在说出演讲者的名字之前,略微停顿一下,让听众的期待达到极限;“间隔”是指在名字和姓氏之间稍作停顿,以示分开,让听众对演讲者的姓名有清楚的印象;“力量”是指最后报出演讲者的名字的时候,应该说得强劲有力。

还有一件事必须注意:当你宣布演讲者的姓名时,请不要转身向他,而应该面对听众,直到说完最后一个音节之后,才转向演讲者。我曾见过无数主持人,他们的介绍词说得令人拍手称赞,但最后却功亏一篑,因为他们转身面向演讲者,只为演讲者一个人宣布他自己的名字,而给听众留下一片茫然。

表现出真心诚意

我还是要强调务必真诚。介绍时,不可随意发表贬抑的评论或鄙俗的幽默,不认真的介绍常常会被听众误解。一定要真心诚意,因为你所处的社交场合,需要最高超的技巧和策略。你可能与演讲人非常熟悉,但听众却不一定,所以你的一些言语虽然没有什么恶意,却可能会引起听众的误解。

如何准备颁奖词

“我们已经证实,人类心灵中最深挚的渴望是得到认可——得到荣誉。”作家玛约莉·威尔森表达了全世界的感觉。我们都想与人和睦相处,受人称赞;别人的介绍,哪怕是一个字——更别说在正式场合接受赠奖——就能使你神奇地精神亢奋起来。

网球名星爱尔蒂·吉伯森,就把这种“人类心灵的渴望”极其巧妙地用在了自传中做书名。她称之为《我要做重要人物》。

我们在说颁奖词时,是要对受奖者郑重宣称,他是“重要人物”——因为他的某项努力已经成功,他应该得到这种荣誉,我们聚在一起就是授予他这份光荣。颁奖词应该简短,但也要经过仔细思考,这对于经常接受荣誉的人来说或许意义不大,但对于那些没有这么幸运的人来说,却可能终生难忘。

因此,我们在介绍这种荣誉时,应该慎重地选用词语。我这里有一套屡试不爽的规则:

首先说明为什么颁奖:也许是因为受奖者长时间的服务,或是赢得了竞赛,或因某一重要成就,只要说明这个即可。其次要讲述获奖者的生活及言行,这是听众感兴趣的事。然后再讲述获奖者是多么值得领奖,大家对他感情多么热烈。最后恭贺获奖者,并转达大家对他的衷心祝福。

这种场合中,演讲最重要的就是真诚,恐怕不必细说,每个人都了解这点。所以你若被挑选出来发表颁奖词,你就像那位获奖者一样,已经获得了荣耀,因为你的朋友们知道,之所以把这份需要心思与头脑的任务托付给你,是因为你不会犯某些演讲者所犯的夸大其辞的错误。

像这样的场合,最容易言过其实地夸大某人的优点。如果确实值得颁奖,就应该实话实说,但不宜添油加醋。胡乱吹捧只会让获奖者心中不安,更说服不了心里雪亮的听众。

我们还应该避免夸大奖品本身的重要性,也不要强调它的价值,而应该强调赠奖者的友善心境。

答辞的技巧

答词应该比颁奖词更短,它不应该是背下来的东西,不过先有心理准备会有好处。假如你事前预知自己要领奖,那么在听了主持人的颁奖词之后,应不至于茫然无措,无以应答了。

如果只是含糊地说“感谢各位”、“我一生中的重要日子”或者“我曾经历的最美好的事情”等,并不能算好。这和颁奖词一样,有一种夸张的成分在内。“最重要的日子”和“最美好的事情”涵盖太广,而用比较中庸温和的语气来表达自己的心情更好一些。这里建议你使用一套公式:

先向听众真心诚意地说“谢谢各位”。接下来归功于曾经帮助过你的人——你的同事、你的雇主、朋友或家人。然后叙说奖品或奖状对你的意义,如果它已经包起来了,就当场打开它,并向听众展示它,告诉听众这份奖品多么有用,多么美丽,你将如何使用它。最后再度真诚的表示感激,结束你的答词。

我们在本章讨论了3种特殊的演讲,在你的工作中,或者是当你加入某一组织或俱乐部时,都有可能被邀请做其中任何一项演讲。

我建议你在发表这些演讲时,认真遵循这些建议去做。这样,你就能在正确的时刻说出正确的话,让听众感到满心舒畅和快慰。

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