活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼
第5章 创新力:不走寻常路,新奇者致远
活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼
李睿
第5章 创新力:不走寻常路,新奇者致远
本章字数: 37145

拘泥于成规而不敢创新的人,常被视为“先例的奴隶”。创新犹如夜空中耀眼的星辰,让人驻足仰慕,故很多领导者都把它作为组织发展的最佳动力。而事实也证明,如此行事的领导者,在创新的指引下,往往回报颇丰。其实,提高领导力的最简单办法就是不断创新。那些有作为的领导者,通过变革和不断创新,体现了自身的领导价值。跟着别人亦步亦趋,定无阳光大道;唯有推陈出新,才能脱颖而出,成为“最有希望的人”。

1.问题不止一个答案

领导工作中的大多数问题并非只有一个正确答案,它往往会有很多正确答案。你应该努力去寻找第二个、第三个、第四个正确答案。往往,第二个或第十个答案才是解决问题的真正有效的答案。

哈佛大学的彼得·林奇教授曾给学生出过这么一道思考题:一个聋哑人到五金商店去买钉子,先用左手做持钉状,捏着两只手指放在柜台上,然后右手做锤打状。售货员递过来一把锤子,聋哑人摇了摇头,指了指做持钉状的两只手指,售货员终于拿对了。这时候,来了一位盲顾客……

问题随之就出现了。“同学们,你们能否想象一下,盲人将如何用最简单的方法买到一把剪子?”教授问。一个学生是这样回答的:“噢,很简单,只要伸出两个指头模仿剪子剪布的模样就可以了。”全班同学都表示同意。教授没有否定学生的答案,不过他明确指出:“其实,盲人只需用口说一声就行了。”

两个答案都没有错,但从中却凸显出不同的思维方式:学生回答问题之前,由于大脑中已输入教授提供的“打手势”的信息,当盲人出现时便产生预见性,陷入“打手势”的心理定式而无法跳出来;教授却能摆脱以往经验,打破思维定式,以一种全新的思维方法来考察问题。

在现实生活中,人们追求正确、反对错误,然而这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说,如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”,那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品,所有的思考技巧都会产生不正确的答案,但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石,是因为错误可以告诉人什么时刻该改变方向了。人可以从错误中获得教训以及新的希望。

创新意味着从无到有,因而充满着不确定性,遭到挫折或失败是正常的,风险往往暗含着机遇和未来。麦当劳连锁店的创始人克罗克认为:“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险,就没有取得成就的骄傲。”所以,一些优秀的企业总是热情地鼓励尝试和冒险,积极地支持员工创新,同时又能宽容地对待失败,甚至鼓励犯错误,以保护大家创新热情。

时代华纳公司已故总裁史蒂夫·罗斯曾说过:“在这个公司,你不犯错误就会被解雇。”硅谷流传的一句名言是“失败是可以的”。那里的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败,但不允许不创新”,“要奖赏敢于冒风险的人,而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”,以至有人认为,“失败是硅谷的第一优势”。这些都表现出勇于变革的公司对待创新的宽容态度,它实际上已成为一种理所当然的创新理念。

在IBM发生的一个事件,经典地说明企业对待创新的宽容态度。IBM一位高级负责人,曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成1000万美元的巨额损失。许多人提出应立即革除其职,而公司董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”;如果继续给他工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果,这位创新失误的高级负责人不但没有被开除,反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是:“如果将他开除,公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费?”后来,这位负责人确实为公司的发展做出了卓越的贡献。

商界流行一个说法:“你不射门,你就百分之百没有命中率。”创新是一种具有高度自主性的意识性活动,依赖于不同思想、意见的相互交流的撞击,依赖于团队成员的积极参与和真诚投入。在完成任务的过程中,作为领导者,要鼓励下属们发挥他们的积极性和创造性,必要时还要指导下属灵活变通,这样才能圆满地达成目标。

2.物竞天择,创新者为上

任何事物都不是一成不变的,用发展和创新的眼光去把握一切,这样才能获得新生!

创新,使人拥有极强的生命力;创新,使人更具竞争力。所以 ,要做一个创新型的领导者,摆脱习俗和旧势力,才能够有所超越。

1984年洛杉矶奥运会之前,举办国几乎是被“指定”的。对于东道主来说,举办奥运会往往是喜忧参半。喜的是,可以借助奥运会这面旗帜宣传东道国形象;但发愁的是,以新场馆建设为主的巨大硬件设施投入,又将使政府蒙受巨大的财政赤字。

1976年的加拿大蒙特利尔奥运会,亏损了10亿美元;1980年的莫斯科奥运会,总支出高达90亿美元,负债更是一个天文数字。奥运会几乎成了“赔本赚吆喝”的买卖。直到1984年洛杉矶奥运会,商界奇才尤伯罗斯接手主办权,他运用超人的创新思维,才给奥运赔本的历史画上了一个句号。

当时,鉴于其他国家举办奥运会的亏损情况,洛杉矶市政府在获得奥运会主办权之后,即作出了一项史无前例的决议:“第23届奥运会不动用任何公用基金。”因此,也开创了民办奥运会的历史先河。

尤伯罗斯开始筹办奥运会之后发现,奥组委竟连一家皮包公司都不如——没有秘书,没有电话,没有办公室,甚至连一个账号都没有。一切都要从零开始,他决定破釜沉舟。从招募奥组委工作人员开始,以让奥运商业化的模式进行市场化运作。

第一步,开源节流。总结奥运会的历史,尤伯罗斯发现,自1932年以来,规模宏大、虚浮奢华已成为奥运会主办的“潜规则”。他决定,想尽一切办法节省不必要的开支。首先,他以身作则,不领薪水,在他的这种精神感召下,有数万名人甘当义工;其次,尽量使用洛杉矶现成的体育场馆;再者,把三所大学的宿舍临时改作奥运村。仅后两项措施,就节约了数以十亿美元。其中的点点滴滴都体现了创新思维的功效。

第二步,营造声势浩大的“圣火传递”活动。圣火在希腊点燃后,在美国举行跨越本土的1.5万公里奥运圣火接力。尤伯罗斯用“捐款”的办法,谁出钱谁就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以3000美元/公里的价格出售,1.5万公里共售得4500万美元。实际上,尤伯罗斯是在卖奥运会巨大的无形资产。

第三步,“三管齐下”——让赞助、转播和门票成为三大主要收入源。尤伯罗斯创造性地提出,赞助费不得低于500万美元,而且不许在场地内包括空中做商业广告。这些苛刻的条件,反而刺激了跨国大公司的赞助热情。尤伯罗斯最终从这些赞助商中选定了30家。此举共筹到1.17亿美元。

最大的收益来自于电视转播权的独家转让。尤伯罗斯采取竞标的方式出售电视转播权,结果,美国广播公司以2.25亿美元夺得转播权。他又打破奥运会免费广播赛事的惯例,以7000万美元把广播转播权卖给欧美的广播公司。

尤伯罗斯通过强大的广告宣传和新闻炒作,使门票收入也取得了历史最高水平。

另外,尤伯罗斯还独家出售本届奥运会的吉祥物及相关纪念品。结果,在短短的时间内,洛杉矶奥运会就盈利了2.5亿美元。不仅首次创下了奥运史上第一个巨额盈利纪录,更重要的是,建立了一套“奥运经济”模式,为以后的主办国如何运作提供了样板。

在第23届奥运会闭幕式上,国际奥委会主席萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,报界称此为“本届奥运会最大的一枚金牌”。

长江后浪推前浪,一代新人换旧人。世上的事物没有一成不变的,要学会用新的眼光看问题。洛克菲勒说:“如果你想成功,你应该辟出新路,而不要沿着过去成功的老路走。即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔到撒哈拉沙漠的中心地带,但只要有两个条件——给我一点时间,并让一支商队从我身边经过,那么过不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁。”

人生不能一味地按着某种方式生活,人生需要一定的创新和变革。因为,创新和变革才是成功的源泉,创新才是你生命前进的动力。

3.用创新展示生命活力

如果说世界上还有什么可以让工作省时省力的话,那唯一的答案就是“创新”。创新就如同夜空中耀眼的星星,能让人驻足瞩目,所以,无数领导者都把创新作为组织生存和发展的最佳动力。

而事实证明,这样做的人往往会在创新的指引下得到意想不到的回报。提高领导力的最简单的办法就是不断创新。要仔细研究别人是怎样做的,而自己却要换个方式;不能跟着别人亦步亦趋,要有新花招,要与众不同。一个领导者,只有推陈出新,才能超过别人,才能脱颖而出。

“创新永远是人类不断前进的推动力。拥有创新构想的能力,对于企业的永续发展才是最重要的,只有不断创新才是成功的必由之路。”管理大师杰克·韦尔奇说,“在商界,最令人激动的事情之一,就是从旧事物中开创新事物。例如,启动新的生产线、新型的服务,或者进军新的海外市场。这不但是令人愉悦的,而且是企业成长最有效的一条途径。”

对于领导者来说,做任何事情绝不能只遵循旧的办法和规矩,因循守旧与墨守成规,只会导致工作的失败。只有学会创新,学会利用一切时机开拓自己的事业,才能使自己成为“最有希望的人”。

“穷则思变,思变则通。”创新,永远是解决绩效落后的最好办法,这也是领导者超越现在、获得更好发展的一个途径。由于社会的发展和竞争的日益激烈,要求领导者要比别人更突出,无论是思想上还是行动上,都要有超前的创新意识。只有这样,才能够有立足之地。而不断地推陈出新,正是解决这个问题的关键。

韩国SK集团会长及CEO崔泰源,就是一个这样的领导者。1998年,崔泰源就任SK集团会长及CEO,带领集团成为亚太地区的领先企业,2006年销售业绩达到60万亿韩元。他曾当选1999年世界经济论坛“未来全球领导人”、2002年东亚经济峰会主席等。崔先生获韩国高丽大学物理学学士学位以及美国芝加哥大学经济学硕士学位,并完成了博士课程。

“是创新让SK赢得了今天,也只有创新才能带领SK走向未来!”他如是说,也如是做。在他的带领下,SK集团旗下60余家分布在能源、化工、通信和贸易服务等行业的企业,都取得了良好的业绩。他还着力于鼓励积极的系统改革以及创新的企业精神,运用有远见的管理哲学,发挥企业间的协同力量,率领集团在能源开发及生产、先进的移动通信等领域持续发展。用崔泰源自己的话说:“创新是优先,创新是企业唯一有效的成功之路。”

对于企业来说,创新是一种机会,是可以让企业宏图大展的机会;对于领导者个人来说,创新就是生命活力,是自己领导力的最佳展示途径。但创新不是为了“一鸣惊人”而走的捷径,也不是一时半会儿就可以掌握的领导“技能”,只有平日扎扎实实地做好工作的人才有机会抓住它。而机会永远是留给平日善于观察、学习、思考的人,所以领导者需要不断进取,这样才能拥有持久的生命活力。

苏格拉底说过:“最有希望的成功者,并不是才干出众的人,而是那些最善于利用每一时机去发掘开创的人。”创新是一个组织发展的必由之路,作为组织的领导者,只有创新,才能符合发展的要求。无论是集体还是个人,创新都是通向成功的必由之路。只有创新的工作才会具有生命力,只有创新的人才能笑对一切。

作为成功的捷径,创新会让领导者顺利地获得鲜花和掌声。但创新不是毫无忌惮、无所顾忌,只有将创新的生命力和完美的领导力结合起来,才会不断进步并得到下属的佩服。

4.思路决定出路

德国大文豪歌德说:“我们的生活就像旅行,思想是导游者;没有导游者,一切都会停止,目标会丧失,力量也会化为乌有。”

如何在行动之前,找到一个更高的起点?如何把你的领导工作在原有的基础上再提高一步?很多时候,思路决定出路!

有时候,人一旦钻进了某个思维的死胡同,往往难以自拔。这时,只要换个思路,前景也许就豁然开朗了。

北宋时期,有一次京城失火。一夜之间,连绵十里的宫室楼台、殿阁亭榭顿时变成了废墟。宋神宗着急了,皇宫烧了,自己等于没有了休息和办公场所。于是,向时任监管土木建筑的大臣丁谓下令,要求在三个月内重新建好一座新的皇宫。

“工程总指挥”丁谓虽然接了旨,但心中却叫苦不迭:“三个月时间,也许连材料都备不齐,哪儿能修好皇宫?”

事实上,摆在丁谓面前的主要有三大难题:一是皇宫离郊区较远,取土困难;二是运输建材的工具不好解决;三是竣工后废墟垃圾不好处理。这三个问题哪一个解决不好,他都不能按时地完成任务。

丁谓冥思苦想了三天三夜,竟然找到了一个天底下最巧妙的办法,这个办法至今也让建筑师和数学家们赞叹不已。丁谓的解决办法分三步:

第一步,下令“凿通衢取土”,从施工现场向外挖了若干条大深沟,挖出的土作为施工材料之用,主要用来烧砖。这样一来,取土烧砖问题算是就地解决了。

第二步,再把宫外的汴河河水引入到新挖的大沟中,“引诸道竹木筏排及船运杂材,尽自堑中入至宫门”,使船只运送建材直达工地现场。这样,又解决了大批木材、石料等建材的运输难题。

第三步,待全部建材运输完毕之后,再排干“堑水”,把工地所有垃圾废物倒入沟内,重新填为平地,复原大街小巷。

这三个步骤,层层铺垫,一环扣一环,极好地解决了取土烧砖、建材运输、清理废墟三大技术难题。丁谓的施工方案,统筹兼顾,既提高了效益,又降低了成本,收到了“一举而三役济,计省费以亿万计”的最佳效果。用今天“系统论”的观点来看,也堪称经典。

正因为丁谓的思路清晰、独特而又高效,才使得工程如期而圆满地竣工,他本人才得以圆满复命。若干年之后,丁谓升任宰相,这同当初能够把那么一个“烫手的山芋”极好地解决不无关系。

成功者与不成功者,干大事的人和干小事的人,他们的差别究竟在哪里?就是在思路上。你这么想了,他没这么想,干出来的就是两个样子!

是思路决定出路!领导者无论做什么事情,都有个变换思路的问题。不要瞧不起自己,在启动一件事情之前,不妨多动动脑筋,从不同角度想一想,往往就能走出一片新天地。

5.不循旧规,灵活变通

变通是成功者的重要法则之一。在日常生活中,有很多反映僵化的词语,比如“呆板”“顽固”“墨守成规”等。很多人之所以做不好自己的事情,其中很重要的原因就是他们不知道变通。

变通是有层次的:有的人在小事上很机灵,可以说是“八面玲珑”,而在大事上老犯糊涂;有的人对于眼前事看得清清楚楚,而看不到长远;有的人只会“一是一,二是二”,不会举一反三……

许多领导者走向成功,其秘诀就在于“灵活变通”。穷则变,变则通,通则久。遇到困难就要善于变通,只有变通才能克服困难,从而顺利完成任务。由此看来,变通就是领导者化解困难时所必备的手段之一。变通有两大特点:一是根据客观情况的变化而改变自己;二是在深入了解变化的原因后,努力去引导变化,驾驭变化。

日本丰臣秀吉当政时期,有一天,下起了特大暴雨,河坝溃决。当时,情况非常危险,丰臣秀吉立刻赶往现场,指挥部下“抗洪抢险”。然而,溃决的河堤必须用沙袋才能堵塞得住,而制作沙袋需要很长的时间,雨势愈来愈凶猛,水位不断上涨。

就在大家束手无策之时,石田三成跑过来。他打开粮仓,命令将士们用米袋去堵塞堤防的决口。由于这项随机应变的措施,避免了一场溃堤大灾难的发生。不久,雨势渐缓,河水水位也下降了。

这时,石田三成告示村民:如果附近的居民能够制造出可以堵住河堤缺口的沙袋,就用大米做奖赏。村民们纷纷响应,一时间制作了许多坚固的沙袋。因此,在短短的时间内,堤防就修复好了,而且比以前更加结实。看到这种情形,丰臣秀吉赞叹不已。

石田三成的随机应变,给了今天的领导者一个启示:面对不断变化的事物,要冷静处理,善于变通,这样才能够使问题迎刃而解。成功学大师柯维教授说:“大千世界的千变万化,构成了它恒久的魅力。变,才有生命;变,才有魅力。”死板拘泥,不懂得变通,自然会给领导工作带来麻烦。

有时,你会发现前方的行进路线是一条死胡同,这时不妨换一个角度和方向,前景就豁然开朗了。众所周知,牛顿早年也是试图制造“永动机”的积极追随者,然而大量实验的失败使他非常失望,于是,他明智地放弃了“永动机”研究,在力学上投入大量的精力。结果,许多“永动机”研究者默默而终,而牛顿却因摆脱了无谓的研究而在力学上脱颖而出。

有些问题,从表面上看来,似乎是无法解决的,但如果换个角度,变通一下,就“柳暗花明”了。艾科卡在福特公司做推销员时,就曾因善于变通而获得过奇效。当时,福特汽车的各地市场都很疲软,艾科卡所在地区的情况更是糟糕。为了打开销路,艾科卡冥思苦想。他发现,不少消费者本想买车,但由于收入拮据,一时难以凑齐购车款。这是问题的症结所在,如果能够突破它,汽车销量必定会大增。

于是,艾科卡大胆地推出新的营销方案:“凡是购买56型福特汽车的顾客,买车时只需付售价的20%,其余部分每月缴付56美元,3年付清全部购车款。”这个方案抓住了问题的关键,也打动了消费者的心。福特汽车销量顿时大增,在短短3个月的时间,就跃居全美汽车销售的第一名。艾科卡因此名声大震。

领导者每天都面临新的问题,也时常被问题所困扰,在解决问题的过程中,如果能够灵活变通,问题也就不成为问题了。有时候,只要稍微变一下思路,工作的结果就会大不一样。要想成为一名杰出的领导者,头脑中就必须要有新的创意。这样,才能打破常规,迈出成功的一步。

6.另辟蹊径,敢为天下新

现如今,商界竞争越来越激烈,中小企业的领导者只有不断运用新奇的点子,才能在大企业的夹缝里求得发展的机遇。

20世纪50年代,在金融同行中,台北市第十信用社显得十分渺小,小到根本无人去理睬它。时任董事会主席的蔡万春深知,“十信”的实力不可与资金雄厚的大银行较量。但他又坚信,大银行虽然财大气粗,但也一定有“薄弱”或“疏漏”之处!

闲暇时,蔡万春就到街头巷尾徜徉,与市民朋友交谈,跟商界友人交流。终于,他发现了各大银行不屑一顾的一个潜在大市场——向小型零散客户发展业务。他大张旗鼓地推出1元钱开户的“幸福存款”。一连好几天,街头、车站、商厦门口,到处都是手拿喇叭、满腔热忱地向路人宣传“1元开户”种种好处的“十信”职员,而令人眼花缭乱的各种宣传品更是满城飞。

“精诚所至,金石为开”,奇迹终于出现了:家庭主妇们、小商小贩们、学生们争先到“十信”来办理“幸福存款”。“十信”的门外竟然排起了存款长队,而且势头长盛不衰。没过多久,“十信”就名扬台北市,存款额与日俱增。

迈出了成功的第一步,蔡万春信心倍增。“不能跟在别人后面走,一定要创出新路来!”他经过仔细分析,又发现了一个新兴市场——夜市。随着市场的繁荣,灯火辉煌的夜市不比“白市”逊色多少,而银行是不在夜晚营业的。他大胆提出夜间营业,台北市的各个阶层一致拍掌叫好,许多商家专门为了夜市而在“十信”开户。很快,“十信”便誉满台北。

就这样,涓涓细流终成大海,“十信”很快发展成为一个拥有17家分社、10万社员、存款额高达170亿新台币的大社,位列台湾信用合作社之首。

一个小小的创新,就可以在竞争中得以胜出,总是因循守旧地围着一个传统模式打转转,是很难做到这一点的。因而,创新意识不能忽视。

事物在变,环境在变,因而在做事的过程中,难免会因为变化而带来新的问题。针对新问题,如果仍以旧的思维去考虑,仍以旧的方法解决问题,不仅于事无补,还会带来一系列的新麻烦。新问题需要新思路和新的解决方法,需要新的创意和新的想法,并敢于将这些想法付诸于行动,变为创新的结果。

拥有了变革性的创新思想,领导工作才能有所突破,业绩才会突飞猛进。有了这些创新思想,在跟对手同台竞技时,才有可能另辟蹊径,打出别人意想不到的牌来,并取得最终的商业优势。

很多年前,在一个全国性的酒类博览会上,国内众多知名品牌厂家蜂拥而至,一家名不见经传的小厂也想去分一杯羹。但由于博览会场面之大,远超出酒厂领导者的预测,小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里。虽然产品是运用传统工艺而精心酿制的佳品,但从包装外观和广告宣传上,都很难让经销商们认可。直到博览会将近尾声,小酒厂的产品依然无人问津,厂领导为此一筹莫展。

这时,供销科长突然来了灵感,他对厂长说:“让我来试一下。”只见供销科长取出两瓶酒,装在一个网袋里,就往大厅中心走去。厂长对供销科长的举动,感到莫名其妙。当供销科长走到大厅中央人员稠密的地方时,突然“一不小心”,两瓶酒砸碎在地上。顿时,大厅内酒香四溢。

要知道,参展商们都是一些品酒行家。当时,很多人就从这飘散的酒香中得出了定论——“这肯定是好酒”。就凭这酒香味儿,小酒厂两年来生产的酒,在一个多小时内便被订购一空。从此,小酒厂的品牌一举成名,产品供不应求。

这位供销科长的举动可谓是一种创新的营销方式,要以正常方式在强者如云的市场中抢占一块蛋糕,谈何容易!?可是,这位供销科长的非常举动,却能把这个无名小酒厂推上备受瞩目的浪峰,这就是创新的巨大力量!

人们的思维往往都是被一些经验主义束缚着的,很不容易去冲破束缚。要做到超越这些旧的思维模式,使自己始终拥有一颗时新的头脑,就必须具备超脱的创新意识、精细的思维能力和敏锐的分析能力。具备了这些,在领导工作中,才能随时发现可供创新的机会。也只有这样,在这个激烈的竞争环境里,才会领先别人几步,不断从优秀走向卓越。

7.创新的价值在于实践

任何最伟大的创新都源于实践,最终也都要付诸实践。如果脱离实际,只能成为幻想中的“永动机”而失去存在的意义。只有“一切从实际出发”才是永恒不变的真理,只有从实际出发才能有生存和发展的空间。领导工作也一样,任何创意都不能异想天开,都需要付诸实践。只有从实际出发的创意才能让人接受,创新的结果才会有用武之地。

广州“祈福新邨”的创建者彭磷基,正是这样的人。1991年,在中国仍未有大型房地产项目开发的时代,彭磷基就选中了广州番禺的一块荒地,兴建“祈福新邨”。经过多年的经营,它已经成为了全亚洲最大的度假俱乐部,有“中国第一村”的美称。

彭磷基能有如此的成就,和他的做事风格是分不开的:“十几年来,业主给我的意见书我都会亲自看,信箱只有一把钥匙,秘书把它带在身上,一发现意见书,就拿给我看。根据业主的意见改善设施,所以我们在往后的每一期工程中都有改进。

“学校教育不要死读书。一开始我们就反对挂名校的牌子,自己摸索个性化的教育路子,集中西方所长,把西方教育尊重学生创意的理念与中国教育因材施教的理念结合起来,让两者互补。

“祈福医院用的是一种无味的消毒药水,这种药水比其他的普通药水贵60%。我们无论是病房的设计、灯光、布置等,都不像医院,反而像酒店,让病人有度假的感觉。

“我有一个纸笔不离身的习惯:在工作生活中,看到什么不合理的情况,我就马上记下来,思考如何提出改进意见,待仔细思考之后,就形成提案的雏形了。”

在创新问题上,一定要把好“付诸实践”这一关;若是把那些天马行空的想法都用在领导工作中,很有可能造成混乱的局面。如果想成为一个创新的领导者,那首先就要重视自己的工作,才会找到问题的答案。思想上的创新,只有转化为行动的时候,才算得上有意义。任何事情都是在实践中实现的,所有的创新都要付诸实践,要通过不断行动得以实现。

曾被誉为“工薪族神话”的韩国总统李明博,在29岁时就成为了理事,这是前所未有的。1977年,年仅36岁的李明博成为韩国现代集团有史以来最年轻的掌门人。此后,他担任过现代集团10家下属企业的领导者,李明博辉煌的经历使他成为了韩国企业界的传奇人物,成为了具有不断创新精神的代表人物。

在泰国工作期间,李明博担任重工业科长的职位,并在回国后负责了向京釜高速公路建设项目提供装备的工作。当时,推土机几乎每天都出现故障,加上技术人员蛮横的态度,工程进度一再被推迟。一天晚上,李明博将出现故障的推土机拆掉,然后重新组装。技术工人被他折服,此后他们开始听从李明博的指挥,而这一件事情也成为他日后在现代集团扶摇直上的决定性背景。这些都跟敢于提出问题、解决问题的创新个性分不开。正是多年来不停地创新和实践,李明博才取得了后来的骄人成就。

可见,任何伟大的创新如果只是在思想的层面上停滞不前,那它就失去了存在的价值,只有将创新付诸实践,才能够发挥它应有的作用。工作创新不是一句空口号,是需要用行动来付诸实践的。创新的领导者,就是那些思考在别人前面的人,就是那些永不满足于现状、在行动上将创新付诸实践的人。

8.打破常规,走自己的路

对于每个领导者来说,经验都是在长期的工作中逐渐摸索积累起来的。经验在一定程度上可以指导领导工作,但是如果把它当做不变的真理,凡事都用经验来衡量,那只能导致被旧有的一切所束缚,不能取得更新的进展。借鉴经验,只有发挥思考的力量,从不同的角度考虑问题,用创新的眼光看待问题,用敢于突破的勇气解决问题,才会走出一条属于自己的领导之路。

库勒作为摄影杂志《光与影》的首席记者,在世界上拥有众多的读者。而他当年进入《光与影》的时候,也具有一段传奇式的经历。当时的考核题目是:今天是董事长迈克60岁生日,每一位应聘者都要为他拍摄一幅照片,拍得最精彩的就是“首席记者”头衔的所有人。十几名百里挑一选出来的应聘者都使出浑身解数,希望拍到迈克的风采和魅力。眼看着考试的时间就要过去了,库勒走到叼着雪茄的迈克身边,大声而冷冷地说:“董事长先生,现在是工作时间,请不要抽雪茄。”所有的人都大吃一惊,迈克更是怒不可遏,马上满脸杀气,好像要吃掉谁似的。这时,库勒利用手中的相机抓住了这关键性的一刻,并向迈克鞠躬表示了自己的歉意:“我只是要拍到一张真实的照片。”照片出来了,迈克对所有的人说:“这才是艺术!”库勒也凭借这张照片,获得了当年的摄影金奖,得到了首席记者的头衔。

按照常规的想法,应聘者只会想把迈克的风采表现出来,以博得他的欢心。然而,库勒却打破了常规思维,用另一种方式获得了成功。所以在工作中,不要因为他人都是这样做的,你也就要这样做,也不要因为过去一直是这样做的,现在也就必须得这样做。

领导者须学会打破常规思维,因为客观事物是复杂多变的,倘若一切都要符合常规,大概也就不需要领导者了。领导者的职能就在于带领下属经过某一复杂的过程达到一种确定的目标。因此,仅仅依靠常规思维指导工作,肯定要多走一些弯路。相反,打破常规,摆脱传统观念的束缚,从新的途径入手,常常可以逃离思维的困境而发现科学的真谛。

三泽千代治是日本最大的住宅建筑商三泽住宅公司的创始人,也是装配式房屋建筑法的发明者。20世纪70年代的日本,常规的房屋建筑都是由房梁或柱子作为支撑的,而处在学生时代的三泽千代治就对当时的建筑方法产生了新的想法,并且对原有建筑方式提出了反常规的疑问:“为什么日本的住宅,一定要有梁或柱呢?”他根据这个破天荒的想法,设想了一个划时代的建筑方法,那就是木质镶板黏结建筑法,这让他得以在建筑业里崭露头角,并经过多年的努力,成为了日本建筑业举足轻重的领军人物。

“走自己的路,让别人说去吧”,是人们都很熟悉的一句话。在追求创新的过程中,领导者一定要走“自己的路”,要另辟蹊径。走在别人走过的路上,留不下自己的脚印。要想成功,就必须有独特的眼光。只有想前人所不敢想,为前人所不敢为,敢于打破常规,才能开拓新局面,才能走向新的成功。

9.创新,让你事半功倍

一个从事鸡蛋销售的员工,进入公司不久,就取得了不错的销售业绩,得到了老板的褒奖。他是这样做的:

在售奶柜台或冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。他微笑着对顾客说;“先生,您愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”

顾客:“哦,一个就够了。”这样,就多卖出一个鸡蛋。而在麦乳饮料中加1个鸡蛋,通常是要额外收钱的。

假如员工这么说:“先生,您愿意在您的饮料中加1个鸡蛋吗?”

顾客会说:“哦,不,谢谢。”

创新,往往可以达到事半功倍的效果。正因为创新具有如此魅力,所以创新是一个优秀领导者必备的能力,也是每个从业者都应具备的能力。而要具备创新力,首先要学会思考。无论在什么样的岗位,无论从事什么工作,在行动之前及之中,都要努力去思考。

创造性的眼光,可以使领导者摆脱本行业的条条框框,接受其他领域中的优秀思想。当领导者尝试用不同的角度看事物时,创新的智慧常会让他得出独到的见解,再加上进一步的整理和分析,必然会令工作结果大为满意。

马克是一家洗衣店的老板。他一直在思考怎样才能增加顾客洗衣的次数。很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领上加上一张硬纸板,以防止其变形,于是马克便想:“我能不能对这张三角纸板进行改进,以使其更具价值呢?”

一天,他得到一个灵感——在纸卡的正面印上彩色的广告,背面则加入一些别的东西,比如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱或者全家可在一起玩的游戏等。有了想法,马克立即采取行动……有些家庭妇女为了搜集马克的食谱,把原本还可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到一笔不小的广告费,而且也带来了丰厚的经济效益。

当你沿着成功之路前行时,创新之举有助于你避开死路,探寻到阳光大道而继续前进。这是最愉快、最有趣的,因为它是在发挥你的创造力。

古时候,日本渔民很喜欢捕捞鳗鱼,因为它肉美味鲜,市场销路好,能卖上好价钱。可是,由于渔船体积小,回到岸边时,大部分鳗鱼都会窒息而死。有一位渔民却与众不同,他的渔船、捕鱼设备和盛鱼的船舱都和别人的没有什么区别,可每次捕回来的鳗鱼却是鲜活的,因此售价比别的渔民高出一倍。几年来,他靠鳗鱼发了财,成为当地有名的富翁。

后来,这位渔民身患重病,无法再出海捕鱼。这时候,他把儿子叫到身边,告诉他如何让鳗鱼存活下来的奥秘:“关在船舱里的鳗鱼之所以难以存活下来,在于它们悲观地认为,既然被捕获了,那就再也没有生还的希望。结果,它们没过多久就真的死掉了……为了改变这种状况,我在盛鳗鱼的船舱里放进了一些鲶鱼。鳗鱼和鲶鱼难以相容,在一起时会互相斗来咬去。面对鲶鱼的进攻,鳗鱼当然不会坐以待毙,而是被迫交战。因为处在你死我活的激烈战斗状态中,鳗鱼的本能得以充分地调动,所以它们就能够在船舱中活下来。”

今天的商业组织比以往任何时候都更清楚,丰厚利润都是源自于全新的创意。皮尔·卡丹从时装起家,30年来,他始终是时装界的先锋。1983年,他在巴黎举行了题为“活的雕塑”的表演,展示了他30年设计的妇女时装,虽然岁月已流逝了二三十年。可他设计的这些时装仍然显得极有生命力,并不使人有落后的感觉。

从皮尔·卡丹的成功之路可以发现,他自从步入法国时装业,就以服装设计敢于突破传统,富于时代感、青春感而著称。早在1955年,他因创新而不容于同行,被逐出巴黎时装协会,然而他的服装设计并未因此而窒息,反而加速发展着。他在厚呢料大衣上打皱折;用透明面料做胸前打折的上衣;给新娘穿上超短裙;让模特穿上带网花的长统袜;他还设计出“超短型”的大衣、气泡裙;用针织面料为男士做西服……60年代末,他推出一套女式秋装,就以式样新、料子柔、做工精而成为时髦女郎和年轻太太的抢手货,一时间轰动了巴黎。由于皮尔·卡丹刻意追求标新立异,因此,法国时装界“卡丹革命”的旋风劲吹。

在这个竞争激烈的社会,领导者创新力的高低,决定着组织创新力的高低,而组织的创新力,在很大程度上决定着它的竞争力。所以,学会并善于用创造性思维来解决工作中的难题,可以加速你的事业发展。

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