在工作中，领导者需要面对各种各样的人，只有一手是玩不转的。依靠单一的方法解决问题，不可避免地会产生“副作用”：对待下属太宽厚，约束不住人，结果员工无法无天，迟到早退不说，工作还经常拖沓；如果太严厉，下属唯唯诺诺，公司里万马齐喑，毫无生气。每一种领导方法都有利有弊，不能两全，由此看来，领导者必须善用两手，明暗交错，虚实相间，这样才能够左右逢源。

1.“红脸”“白脸”都会唱

“红脸”“白脸”来源于京剧脸谱。脸谱分为各种脸色，如红白黑蓝紫等色，脸谱上的面纹常衬以他色，渲染烘托主色。“红脸”正直，忠肝益胆，比如关羽关云长；“白脸”狡诈，奸佞险恶，比如曹操曹孟德。

高明的领导者懂得，为了趋此利避彼害，需要交替运用红白脸谱。有时，合唱双簧，一个唱红脸，一个唱白脸。有更高明者，像会变脸的演员，根据角色需要，不断变换脸谱。今天还是温尔文雅的贤者，明天就变成了杀气腾腾的武将。历史上，不乏善用此法之高手。

东魏时，宰相高欢独揽大权。临死前，他把儿子高澄叫到床前，做了许多人事安排。他特别提到了慕容绍宗，此人是当朝唯一一位能跟自己的死敌候景相抗衡的人才，说“我故不贵之，留以遗汝”。可见，高欢故意扮白脸，做恶人，不提拔这个对高家极有用处的贤才，目的是把好事留给儿子高澄。

高澄继位后，照父亲的既定方针办，给慕容绍宗高官厚禄；人情自然是儿子高澄的，慕容绍宗感谢的是高澄，顺理成章高澄唱的是红脸。没过几年，高澄的兄弟高洋登基，做了北齐的开国皇帝。这就是父子连手，红白脸相契，成就大事之例。

朱元璋做了皇帝后，也想再次开演这出红白脸戏。只可惜，太子是一个心慈面善之人，他见父亲大开杀戒，诛杀开国有功之臣，时常苦苦相劝。为了教导儿子，一天朱元璋准备了一根满是荆刺的木杖，把它扔到地上，叫太子去捡起来。太子显得很为难，朱元璋得意地教训他说：“你拿不了，让我把刺先替你修剪干净，再传给你！”

说着，朱元璋顺手操起刀，三下五除二，把刺削得一干二净。然后又说：“我如今所杀之人，都是天下最危险的人。把这些人除掉，传给你一个稳稳当当的江山，这是你的福分。”没想到太子并不领情，还说“上有尧舜之民”，气得朱元璋操起竹榻，向儿子砸去，两人你追我赶，在深宫大院中闹腾起来，也顾不得什么皇帝的尊严了……

朱元璋的白脸唱过头了，后边的红脸也就无法唱了。儿子没到登基就死了，等到朱元璋的长孙继位时，满朝的能人都被斩尽杀绝，几乎找不出“带荆”的人来对付燕王朱棣的“靖难之师”了。

作为现代领导者，要树立权威，起用能人，既要会唱白脸，也要会唱红脸，但不能过头了。红白脸相间，既是方法，又是艺术，要真正掌握它，必须花些工夫。

管理工作中，领导需要对付各种各样的人，所以只有一手是不行的。单一的方法解决问题，不可避免地会产生副作用。如果对人太宽厚，便约束不住人，结果员工无法无天，经常迟到，工作拖沓……如果对下属太严厉，下属唯唯诺诺，公司里则万马齐喑，毫无生气……每一种方法都是有利必有弊，不能两全，由此看来，领导必须善用两手。

2.风雨变幻，虚实相间

《兵经·变篇》曰：“万云一气，千波一浪，是此也，非此也。”这里说的是云水的怪异和变化，指出来云谲波诡的重要特性。尽管云波的千变万化，但有一点是共同的，就是都源自于风的力量，是与风密切相联的。事实上，在管理过程中，领导者也可以借助“风”的力量。当然，这里的“风”不是自然界的风，而是指公司上下的舆论。

在我们的日常生活中，一旦有某种说法或传言，人们都爱抛根问底，探寻是空穴来风，还是确有其事。在一个组织里，更少不了捕风捉影之徒。看来，对于人事安排、升迁或任免，都可以借助“风”的力量。

所以，领导者在任命或罢免某人之前，要放放“风”，这是下“雨”先刮“风”。

北京某大集团公司的老板看准了一位虽刚来公司两年，却很有潜质的女士。这位女士有才华，有能力，有干劲，老板想破格提拔她，让她担任所属广告公司的经理，而原来的三位副经理职位不变。深谙管理之道的老板，很怕这三位副经理有情绪，设障碍，使新上任的经理工作难开展。于是，他在调任之前三个月就放出“风”来，说这位女士非常能干，非常出色，准备调她到广告公司当经理。

刚开始，这三位副经理反应非常强烈，又到总部探听消息。老板不置可否。两个月后，集团公司宣布了正式任命书。等这位女士到任时，这三位副经理虽然不情愿，可是已经有了心理准备，倒没找她什么麻烦。新上任的经理工作得很有起色。

无独有偶，某大集团公司下属有一家宾馆。集团公司总经理聘请了一位才华出众的24岁女大学生，来担任宾馆的总经理，原来的4位正副经理都做了她的副手。集团公司总经理的本意是想通过破格提拔人才，把宾馆的经济效益搞上去。这位女大学生也确有魄力，有干劲，但原来的4位副手并不买账，导致这位小“丫头片子”孤掌难鸣，工作打不开局面。总经理一怒之下，将5位正副经理全部免职，这位女大学生自感呆不下去了，自己联系调到某宾馆任部门经理去了。之所以出现这样的结局，固然有升迁太快、遭人嫉妒的原因，但不能不承认，任命之前缺乏“吹风”、听听反应也是一个重要原因。

领导者在做出任免决策之前，可以放放“风”，听听反应。如果公司上下对此反应非常强烈，一致表示反对的话，那说明任免此人的时机还不成熟，可以暂缓或放弃这项任命。这可称为刮“风”不下“雨”。

由此可见，在做出任免决策之前，先吹吹“风”，这确有不凡的效力啊！

3.学会做“好好先生”

人与人之间的关系，本来就是十分微妙的，尤其是在有利害冲突的同事之间，如果双方都盛气凌人，就很容易发生大大小小的纷争。

作为领导者，如何调解下属之间的纠纷，实在是个棘手的问题。问题如果处理不当，公事之争变成私人恩怨，恐怕在日后的工作中就会形成难以解开的疙瘩。在调解这些问题时，一定要做到公正，不偏不倚，一碗水端平。

要学会“和稀泥”，做个“好好先生”。在有些事情上，没有必要去追查来龙去脉，只要“睁一只眼闭一只眼”就可以了。有些事情很可能是“公说公有理，婆说婆有理”，作为领导者，你所要做的就是把矛盾化解，告诉双方“一切到此为止”。

在处理完这些事情以后，就不要在任何人面前再提起了，如果有好事者再次“点燃战火”，事情就会复杂起来。领导只需留意下属的表现，看他们的关系是否有所改善就够了。要是两人态度都很强硬，那么你就要考虑把他们分开。

同事之间，很可能为了争权夺利而闹得不愉快。如果领导能够巧妙地处理，以“好好先生”的形象出现，便可以收到较好的效果。一个有控制局势能力的领导，总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中寻求平衡，他往往以“好好先生”的姿态出现来化解矛盾，凝聚人心。这样的领导，也自然会得到下属的爱戴和尊敬。

但做好事之际，更要注意自我保护，给自己的行动定一个界限，不要深陷其中。例如，有人请你做“和事老”，你不妨只做饭局的陪客，或作为某些聚会的发起人，但不应该反客为主，把责任往自己身上揽。你最好对双方的对与错均不予置评，更不该为某人多做解释，只要告诉他们“解铃还须系铃人”，义务就算完成。

当然，假如问题不仅没有解决，反而变得更加严重，已经影响到了工作。身为领导者，你就必须先详细了解他们的情况，再单独会见他们。尽管你的心里已经是非有数、黑白分明，但不要公开说出来，以免进一步影响两人的感情。

你不妨对他俩说：“事情我已经弄清楚了，双方完全没有必要闹得这么凶，事情过去了就不要再提了，你们要从公司的大局出发，以后不计前嫌，携手合作。”

你这么一说，双方都有了台阶可下，互相道个错也就一了百了，相信经过几天的冷静，双方的态度都会有所收敛。

4.做领导，宜方圆宽厚

在现实生活中，与人交往，要以诚心待人，以善意待人，以和气待人，以礼貌待人。不管对左对右，对上对下，总得以诚实相处。

人的品格总是参差不齐的，对待人的方法，也要因人而异。当我们遇到欺诈的人时，要以诚心感动他；遇到残暴的人时，要用和气熏陶他；遇到贪得无厌的人时，要把廉耻送给他；遇到奸邪自私的人时，要以仁义气节激励他……

大凡待人接物，必须自己做主，千万不可人云亦云，更不要他人薄待你，你也薄待他；他人怠慢你，你也怠慢他；甚至，他人毁谤你，你也毁谤他，这就跟对方一般见识了。最好是，他薄你，你就厚他；他傲慢你，你就恭敬他；他毁谤你，你就称誉他。这样，才能扭转人，而不被人扭转。

以诚待人，意味着批评他人的过错，不要太过于严厉，要考虑到对方能否接受；教育人从善，要求不能过高，要使对方能做得到；称赞人的善，应当根据他的事迹，不应苛求他的人；指责人的过失，应原谅他的情理，不应当拘泥于他的劣迹。这些都是领导者的基本方法。

当然了，对待君子容易，对待小人困难。对待有才能的小人更难，对待有功劳的小人就相当困难了。因此，对待人一定要方圆宽厚，对待君子要这样，对待小人更应如此。

古人说，人到了无所顾忌时，君父之尊，不能使他严肃；锅煮的酷刑，不能使他害怕；千言万语，不能使他明白。到了这个地步，即便圣人也无可奈何。但是，圣人知道他是这样的，会保全他的面子，体恤他的私情，而不致使他无所顾忌。

这一番道理，虽然有点待己太苛，但不失为好的方法。

5.没把握时不妨装糊涂

现实中的一些领导者认为，如果事必躬亲，所有的功劳都会归于自己。但他们没有想到，每一个决策都存在着风险，成功了固然是功劳，失败了则就是罪责，光想成功而不想失败，未免太过于天真！

将自己推上第一线，固然可以在成功时大出风头，可是失败了也会成为众矢之的。撇开个人得失不说，对公司也没有什么好处。如果将权力下放给部下，在没有把握时可以装糊涂，自己退到第二线，对自己未必没有好处。

如果部下成功了，这功劳自然少不了自己一份。姑且不说领导有方，至少也是用人得当。如果下属失败了，自己还可以挽回局面，可以干预、调整人员，转败为胜。当上级领导追查下来时，还可以起到一种“责任缓冲”的作用。可以说“这事我没过问，不太清楚”，再加上一句“这事我也负有责任”，那么在上司和下属那里，你都会有好印象。

所以，当领导的难得糊涂，在有些问题上糊涂一点，进可攻退可守，处理问题游刃有余，所以人们常说：“大智若愚！”不过，做一个糊涂型的领导，也要注意这么几点：

所谓糊涂是“装糊涂”，大智若愚的精辟之处不在“愚”字而在“若”字上。令自己处于“不知道”的位置，只不过是为了今后处理事情更加方便，但这样不是意味着自己真的一点都不知道，或者不应该知道，不去了解情况和掌握必要的信息。

“装糊涂”的主要宗旨，不是推卸责任，而是应变，掌握调整、决策的主动权。若要推卸责任，撒手不管岂不更好吗？另外，领导也绝不能在一切事情上都装糊涂，应该由自己负责的事情，或者在事关企业发展存亡的重大事情上，是绝不能装糊涂的！可以将事情放手，交给下属处理，不加干涉，但作为领导者，在选人方面决不能糊涂。这是事关大局的“大智”所在，善于管理的第一步是选好人才。

领导若事事均要自己出面收拾残局，那么说明他在管理上存在问题，也和真糊涂无异了。领导要和下属建立一种默契，让下属明白，让他们承担责任，既有利于他们的发展，也对公司整体有利。同时，领导的心里也应该明白，有时下属承担责任是为了挽回自己的面子，如果他们错了，可以区别对待，批评归批评，这时是不可大事糊涂的，否则就会失去人心。

领导者在没有把握时，学会装糊涂是管理下属的一个技巧，关键在于装作不了解，而不是真正的糊涂。如果一个糊涂的领导身居高位，那实在是每个下属的不幸。

毛主席很喜欢一句古诗，“诸葛亮一生惟谨慎，吕端大事不糊涂。”读历史的人都知道，吕端小事是糊涂的，但这并不妨碍他大事清楚。吕端算得上是一个有大智慧的人，有志投身管理的人，不妨学学他。

6.制造神秘莫测的氛围

无论什么样的人，只要有一定的社会阅历，便会多多少少练出一些察言观色的本领。

下属与你同处一个单位，双方“低头不见抬头见”。时间一长，自然对各自的脾气禀性有了深入了解，下属在跟你打交道时，也会根据你的喜怒哀乐来调整相处对策，进而顺着你的喜怒哀乐来为自己谋利益。这样，你会在不知不觉中，跟着下属的“指挥棒”走，而意志也逐渐受到他的控制，成为实实在在的“傀儡”，这自然是很不幸的。

因此，作为一个上司，如果不想受到下属的愚弄和反指挥，如果想运作得高明一些，那就不能随便将自己的情绪表现出来。只有这样，才可以避免被下属看出自己的情绪弱点，以免他们有可乘之机。

越是精于权术，越是深谙世事的人，其城府就越深。历史和现实中有无数的例子都可以证明这一点。

从心理学上讲，喜怒哀乐是人的基本情绪表现；心如止水、没有喜怒哀乐的人，在世界上是根本不存在的。如果有的话，也只能是“植物人”。

没有喜怒哀乐的人并不存在，这种人只是不把自己的喜怒哀乐表现在脸上罢了。对于上司来说，在与下属的交往中，做到这一点是非常重要的。深藏不露，掩饰住喜怒哀乐的情绪体验，是树立领导权威、震慑下属所必需的。

作为上司，一旦表现出喜怒哀乐，露出自己的真实情感，就很容易被下属看穿，将自己的弱点暴露出来。这样“授人以柄”，自己便会处于被动地位，甚至会受人拨弄，从而做出错误的决策。

不“喜怒形于色”，即要尽量压抑个人的情绪，以冷静客观的态度应付事情，具有这样性格的人才能算作一位合格的领导者。这样的性格至少有两大优点：

第一，当一个单位遭遇困难时，如果上司露出忐忑不安或慌乱的表情，便会影响到下属的情绪。下属的表情往往具有“传染性”，而且速度之快、影响之深是相当惊人的。一旦根基动摇，便会带来崩溃性的灾难。下属心理防线崩溃，“兵败如山倒”，它对一个单位造成的灾难是难以估量的。在这种情形下，如果上司能保持冷静，若无其事，泰山崩于前而面不改色，那么，便能安抚人心，闯过难关。

第二，在对外交涉谈判时，上司是否具有从容镇定、成竹在胸的泱泱风度，往往决定着谈判的成败。如果在谈判桌上把持不住自己，露出真实的情感，那就如同将自己的底牌亮给了对方一样。这样，便很容易受制于人，没到论成败的关头就屈居下风了。

不轻易表露自己的喜怒哀乐，有人称之为“深藏不露”，这是古今中外成功的领导用以控制下属的一种主要方法。

聪明上司通常喜欢把自己的思想感情隐藏起来，不让别人窥出自己的底细来，这样下属就难以钻空子了。上司如同在暗处，下属如同在明处，下属便会对上司感到神秘莫测，产生一种敬畏感，同时下属也容易暴露自己的真实面目。这样，上司控制下属就容易多了。

7.不怕黑李逵，就怕笑刘备

领导者凡事让下属三分，未尝不是为自己今后的工作做好一个铺垫。

世上的事情，的确有很丑陋罪恶的一面，但是，如果把这一切看得虚一些、轻一些，把世间万物看得明朗、美丽一些，未尝不是一件美事。

所谓“冤家易解不易结”，心脑开阔如海洋，涵养深广如潭水，试着与有嫌隙恩怨的人从容地打一打交道，体谅和理解别人的难处，经常这样做，你会感到受益无穷。

一团和气盈满于胸怀，心中无一丝怨仇嗔怒，你会感到前途一片光明，什么事情处理起来也会得心应手，迎刃而解。

也许有时候，下属当着众人顶撞了你，或故意侮辱了你，你该怎么办？你会利用自己做领导的权威，寻找一个不是，借机惩罚他呢？还是会找个时间，约他到咖啡馆，聊聊天，谈谈心，彼此沟通沟通，化解一下矛盾呢？

如果下属一句话使你脸面无色，自尊心大受损伤，你就立即气冲牛斗，好像黑旋风李逵一样，生起气来怒不可遏，岂不更丢你做领导的面子？更何况“以德报怨”与“以怨报怨”所收到的效果是截然不同的！

过激的宣泄方法，只能使你得到一时的情绪上的快意，但后果你又想过多少呢？如果你认为自己是对方的上级，自己没有必要弯下腰来，屈驾与下属进行感情沟通，或根本看不起对方，不屑于与对方谈谈心，那么，你就是一个失职的领导，或者说是一个失败的领导。

你怎样对待别人，反过来，别人就会怎样对待你，这里有修养的问题，也有工作方法的问题。

常言道：“不怕黑李逵，就怕笑刘备！”“软刀子杀人不见血，笑面虎最难对付！”古人把这些道理讲得再明白不过了。

8.绵里藏针，一举两得

你可以赢得一场战争，但未必能赢得真正的和平；你可以压服你的下属，但未必能赢得他的一片真心。你伤害过谁也许你早就忘了，但被你伤害的人却永久不会忘怀。

绵里藏针，一举两得，制胜之道也！

有天中午，施瓦布从钢铁厂走过，看到有几个下属正在车间里高谈阔论，嘴里还抽着烟，而在他们的头顶上正好挂着“严禁吸烟”几个大字。

施瓦布怎么处理的呢？是指着“严禁吸烟”几个字，对几个下属责骂道：“难道你们都是文盲吗？”这也许是不少领导者的做法。但施瓦布却没有这样做，否则，卡内基也不会给他年薪100万美元了。

这时，施瓦布朝几个下属走去，友好地递给他们每人一支雪茄，然后说：“伙计们，如果你们能到外面抽掉这些雪茄，我将十分感激。”那些下属会怎么想呢？他们立刻就意识到自己违反了纪律，一个个把烟头掐灭了。同时，对施瓦布先生尊重有加，因为他没有简单地斥责自己。

在纠正下属错误的同时，并没有伤害他们的自尊心。这样的领导者，谁还愿意与他作对呢？这是卡内基善于用人的杰作，用对了一个施瓦布，就为自己的经营开辟了一个广阔的空间。

费城有一家大商店。一次，经理华纳梅克先生到商店去巡视，看到有位顾客在柜台前站了许久，却没有一个店员理会她；那些店员都挤在柜台的一个角落里聊天，他们又说又笑，全然没有看见那位顾客。

华纳梅克看到这种情况后，没有大声责骂店员们没长眼睛，而是找到了当时的领班，一声不吭地让他把顾客要买的东西交给店员去包装，然后悄悄地离开了商店。故事似乎并没有完，但你应该猜得到，最后的结果是领班被开除了。为什么华纳梅克没有当众发怒呢？因为，他在提醒领班犯了错误的同时，使对方保住了面子，这就是绵里藏针。

领导要求下属把自己的工作做得更好，同时也要给下属一个面子；在教育下属的同时，又能给他面子。能做到这一点的领导，无疑高明至极。

9.威严中流露出温情

有一个公司的业务部经理，是从底层爬上来的，对他的下属可谓威严有加。

“喂！这个书面请示像什么，又不是小学生作文，你在公司呆的年头不算短了，难道不知道请示书的格式吗？真拿你没办法！你看，这字儿写得这么潦草，看也看不楚，这叫我怎么处理？”

有时，他一说教就是一两个小时，没完没了，让人难以忍受。下属只要有一点小毛病，他就不会轻易放过。

但这位经理有一个优点，颇懂得管人之道，责备下属之后，会适时给予一番安慰。

他会跟下属说：“不要嫌我啰嗦，这都是因为我对你的期望很高，怎么教都教不会的人，我根本就懒得啰嗦。还不错，这一阵子你比以前进步了不少，好好干吧！别让我失望……今天晚上，我请你去喝一杯吧！”

“我讲了你不少次，每次你都能照我的意思去做，我很高兴，以后希望你更加努力……”

有道是：恩威并施，下属有不对的地方，固然应当责备，而对他表现好的地方，更不可抹煞，要适时给予表扬和奖励，那么下属的内心才能得到平衡。

松下幸之助是白手起家的，他把一个仅由三人创建的没有比它更小的电器作坊，发展为世界上为数不多的一流超级公司。他的成功秘诀，用藤井行夫的话说，就是“松下是拿了玉和剑来领导和指挥部属的。”这里的“玉”象征着领导的慈悲之心，而“剑”则代表着领导的训导或者处罚。

松下在做到严格要求的同时，又实施温暖的人情政策，给予下属超过本人能力的职务，以培养其进取精神；奖金福利制度，包括家属在内，定得很优厚；在下属困难时，就像对亲人那样，给予照顾和关怀。松下正是出色地通过此种手段，将下属的个人需要与组织的成就联系在一起，激发出拼命干的动力。

仅仅只有“拉”的宠爱，还不可能有事业的成功，不可能培养人；仅仅只有“打”的严厉，也不能使人心服，反而会使人望而生畏，不敢跟随。要想做一个成功的领导者，就要把手中的宝剑和慈悲之玉紧紧握在一起，恩威并施。

10.打一巴掌揉三揉

无论什么样的单位，当下属犯下不可原谅的错误时，领导者总要对其加以斥责。然而，一旦呵斥的次数多了，便往往起不到什么大作用，而且极易使下属认为领导的性情暴戾、动辄发怒，进而对领导产生反感。

作为领导者，只有在必要时方可采取痛斥下属的手段。

值得注意的是，善于驭人的领导，往往在痛斥下属之后，不忘立即说上一句安慰或鼓励的话语；因为，任何人在遭到领导的斥责后，都会垂头丧气，信心丧失殆尽，心中难免会想：“我在这家公司算是干到头了，以后恐怕难有升迁的机会了。”如此，所造成的后果必然是属下的自暴自弃。

此时，领导者若能“打一巴掌”后“揉三揉”，适时地说一两句鼓励的话，情形就会大不相同。下属可能会想：领导是不是因为“爱之深”，才“责之切”的？这样一想，他或许会更加努力。

如果领导在痛斥下属之后，当天晚上又打电话给下属，给予一番劝慰和鼓励，那么，遭到斥责的下属会心存感激地认为，领导虽然毫不留情地训了我一顿，但他实在是用心良苦。如此一来，下属会对自己受责骂的原因进行反思，并进而大大提高工作的自觉性。

聪明的领导者，在下属犯错误时仍能照旧信任他。只要领导真心实意地帮助下属改正错误，便能获得下属的信任。

朋友之间相处，讲究“患难朋友才是真朋友”；领导与下属相处，要在对方处于逆境时以真诚善待对方。下属犯错误，要批评，但同时也要给予他理解和支持，尤其是下属身处逆境时更应如此。

领导可与下属一起研究出现失误的原因，而后以真诚的态度，而不是以命令的口吻提出建议，并表明你相信他一定会取得进步。

有时，领导还要给自己揽一份责任，与下属共担，减少他的压力，赢得他的信任。这样“打一巴掌揉三揉”，下属便会感到慰贴得多。

11.善用真假惩罚法

“当奖则奖，当罚则罚”，是领导御人的铁律。然而，这个“当”字却很难把握，具体执行起来非常困难，尤其是当罚时，有冤情的，有求情的，也有循情的。对此，领导者不得不讲究策略。

在现代的公司里，对于三令五申的制度明知故犯的人，不论他是显赫的功臣，还是领导的亲信，都要当罚则罚，以树立起员工对公司法纪的敬重。这里的惩罚，是不折不扣的，也称“真罚”。然而，在不可控制的事情发生时，虽然下属已经尽心尽力了，仍不能较好地完成任务，惩而不罚也在情理之中。

比如，公司在异地开展新的业务，或者上马一个大项目，由于难度大、业务不熟，下属即使在事前有承诺，或者在有指令情况下完不成任务时，领导对其处罚就要充分考虑客观情况了，不要因此而一棒子打跑一员干将。这时，合理的做法是：要格外开恩，令其感恩戴德地报效公司。

所以，惩罚要根据具体的情况，予以酌情处理。是否可以网开一面？《三国演义》中曹洪与糜芳等免斩两件事很值得回味。

第一件事是糜芳、傅士仁免斩后被东吴劝降。关羽受命出征，先锋糜芳、傅士仁深夜饮酒，帐后失火，烧掉了不少的火炮、军器和粮草。关羽大怒，喝令推出斩首，司马费诗苦劝乃免。关羽余怒难消，先摘去先锋印绶，再对二人各杖四十，罚糜芳守南邵，傅士仁守公安，且警告说：“稍有差池，等我得胜回来，二罪并罚。”不久，东吴袭取荆州，博士仁、糜芳被劝降。

第二件事是曹洪免斩后舍命救曹操。在与马超的对峙中，曹操命曹洪、徐晃坚守潼关，为期十日，十日内失关皆斩，十日外失关无事。曹洪、徐晃领命后，用心坚守关口。由于马超军队的辱骂与引诱，到了第九天时，曹洪一时性起，开关杀敌，中了马超的计谋，失了潼关。曹洪当死，然而众将极力劝免。

次日，曹操与马超对阵，曹操大败。曹操割须弃袍，一路上仓皇逃命，是曹洪的舍命相救，才免去死难。回营后，曹操感叹说：“幸亏没杀曹洪，否则，今日死于非命。唤曹洪来，厚加赏赐。”

同是不杀，糜、傅二人怀恨，最终背信投敌，而曹洪何以感恩，舍命救主呢？这里固然有他们之间品质的差异，但更重要的原因是由惩罚的真假决定的。糜芳等人严重失职，关羽要斩糜芳是真，放糜芳是无奈，放了以后还要“二罪并罚”，而对糜、傅的斩罚则不明确。由此，两人觉得惩罚不当而含恨投降。曹洪当斩，但由于他是曹操的族侄，曹操对他要斩是假，想免是真。

从这两件事可以看出，惩罚不当便会含恨；只有已经受重用的，还将继续受人重用，即使受罚，也不会怀恨背叛，甚至还会感恩效命。

因此，当因惩罚而引起争端、带来麻烦时，不妨改弦更张，变惩罚为奖励，这就是“假罚”。惩罚是必要的！但惩罚不当时，会引起恶性循环；惩罚过于频繁，下属对惩罚不再畏惧，惩罚就自然失去了效力。由此，当惩罚起不到应有的作用时，变惩罚为奖励也不失为一种好方法，这样做可引起好的循环，达到“双胜共赢”。