经济管理经典著作导读(第三辑)
企业永续经营的秘密
经济管理经典著作导读(第三辑)
王明吉;李光辉主编
企业永续经营的秘密
本章字数: 19503

——吉姆·柯林斯、杰里·波勒斯《基业长青》导读当下经济发展迅速,科技日新月异,市场竞争愈来愈烈,大大小小的企业不计其数,企业如何能够不被市场所淘汰,不被时代所抛弃,永续经营、基业长青?要有伟大的构想起家、要有优秀的伟大领袖、要高薪聘请外来CEO……这些只是我们固有的传统观念,而本书却将其视为迷思,它打破了这些旧有的神话,提供了新的思维和新的视角,并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的人提供了实际指导。本书用18 家高瞻远瞩公司及其对照公司的事例推翻上述迷思,总结出了企业实现永续经营的十大理念——造钟,不是报时;利润之上的追求;保存核心,刺激进步;胆大包天的目标;教派般的文化;择强汰弱的进化;自家成长的经理人;永远不够好;起点的终点;构建愿景。这些理念是成就伟大公司的关键,而且如果我们能够深刻理解每一个观点,并且在生活中运用它,做到极致,那么这些观点对于我们个人的人生事业也会有深远的影响。感谢吉姆·柯林斯为我们的付出,下面让我们好好看一看,伟大公司能够长寿的秘密。

作者简介

吉姆·柯林斯早期曾在麦肯锡公司和惠普等世界知名公司任高级经理和CEO。1988 年进入斯坦福大学商学院,并获得商学院的杰出教学奖。他的主要著作有《基业长青》《超越创业精神》《从优秀到卓越》等,每一部著作都超级畅销,其中《从优秀到卓越》被《福布斯》评为20世纪20 本最佳商业畅销书,盘踞亚马逊畅销书排行榜数年,畅销不衰。

他的著作被《财富》《经济学人》《商业周刊》等杂志广泛报道,引起巨大反响。

杰里·波勒斯此前在通用电气公司和洛克希德公司任职,后来在斯坦福大学商学院担任教授组织行为与变化学课程的弗雷德·H·梅里尔教授,也是发现组织变化的流式分析电脑软件的发明者之一。除了《基业长青》一书,代表作品还有《流式分析》。

写作背景

作者在斯坦福大学为期6 年的研究项目中,通过700 位美国CEO 的民意调查,列出了一份高瞻远瞩公司的名单,含18 家公司:3M、美国运通、波音、花旗银行、福特汽车、通用电器、惠普、IBM、强生、万豪、默克、摩托罗拉、诺斯通、菲利普·莫里斯、宝洁、索尼、沃尔玛、迪士尼等。

这些高瞻远瞩公司处在行业中第一流的机构,广受企业人士崇敬,对世界有着不可磨灭的影响,曾经经历过多代CEO,平均创立日期为1897 年。

同时也找了18 家对照公司,对照公司与它们创立时代相同、创业时产品和市场相似,也是优秀的公司,大多数和高瞻远瞩公司生存的时间一样长,而且营运绩效胜过一般上市公司,但是它们的整体情况不如高瞻远瞩公司。

通俗讲,高瞻远瞩公司类似金牌得主,对照公司类似银牌或铜牌得主。作者研究这些高瞻远瞩公司的各个阶段,钻研它们处于草创期间的情形,钻研它们处于中型企业、大型公司时的情况,研究当世界发生两次世界大战、革命性的科技、文化动荡等急剧变化时,它们如何应对并能够保持基业长个项目的研讨结果,以及这些结果的实际运用价值。

内容解读

这本书并不是探讨如何做有长远眼光的魅力型领袖,不是探讨相关的生产高瞻远瞩的产品理念,不是探讨企业是否拥有“企业梦想”,本书讨论的是更重要、更长久和更切实的事情,是一本探讨高瞻远瞩公司的书。

其实,任何一个公司无论长盛不衰还是昙花一现,都由一种理念所引领。

失败的公司在于实践了错误的理念。因此,作者开门见山,在第一章就打破了12 个看似正确符合常理却在事实上不一定成立的迷思:(1)伟大的公司靠伟大的构想起家;(2)高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导;(3)最成功的公司以追求最大利润为首要目的;(4)高瞻远瞩公司共通的“正确”价值观;(5)唯一不变的是变动;(6)绩优公司事事谨慎;(7)高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点;(8)最成功公司的最佳行动都是来自于高明,复杂的战略规划;(9)公司应礼聘外来的CEO,才能刺激根本变革;(10)最成功的公司最注重的是击败竞争对手;(11)鱼与熊掌不可兼得;(12)公司高瞻远瞩,主要依靠“愿景宣言”。

作者在打破12 种迷思的同时,用高瞻远瞩公司的成功案例阐明了下述重要观念:

1.“造钟,而不是报时”

报时,简单易行,人人都可报时,劳动代替率高,时而也会报错时间;但极少数人会造钟。而伟大的公司的创办人,通常都是造钟人,而非报时人。他们主要努力地建造一个时钟,而并非单纯地找机会,用一种适销对路的产品开拓市场;他们并非致力于培养充满魅力的领袖人格特质,而是致力于构建高瞻远瞩的公司本身和组织特质。“造钟”就是建立一种机制,它包含好的组织战略,好的结构体系,好的绩效考核体系,好的制度与文化等来使得公司能够依靠自身的力量在市场中获得生存和发展,而不是依赖个体、产品、机遇等不确定的因素。

2. 利润之上的追求

儿没有水,无法生存,只能灭亡。企业要想实现更重要、更伟大的目标,获取利润是前提也是手段。然而对于多数高瞻远瞩公司而言,利润仅仅是个必需品,仿佛氧气、食物、水,对人类来说不可或缺,但并不是我们人类生存的目的。因此,获取利润不是企业的最终目的,也不是企业的最终诉求。作者通过默克公司与辉瑞制药鲜明对比,突出说明了赚钱,仅仅是高瞻远瞩公司众多目标中的目标之一而已,但不是终极目标,他们都在追求利润的同时,也被核心价值观和超越只知赚钱的使命感责任感所引领。

3. 保存核心,刺激进步

只有企业的员工发自内心地认同企业某些文化,并将其实践化、习惯化、职业化,这些东西才是真正的核心理念,不管时代怎样变化,核心理念都会一直传递下去。高瞻远瞩公司小心地保存和保护核心价值观,但是核心理念的所有表面形成的东西或表面的行为方式皆可改变。“保存核心,刺激进步”的根本动力是高瞻远瞩公司的基础,也是本书的重要观点。找到真正的企业核心价值观后,还应坚定不移地去改变有悖于企业核心理念的事情。保存核心,改变不适,刺激进步,正是这样,高瞻远瞩公司才会走得越远。

4. 胆大包天的目标

胆大包天的目标可以使大家凝聚在一起,这种耀眼夺目,摄人心魄,鼓舞人心的东西,不仅是实实在在的,而且是无法分割的,只需只言片语甚至无需多言就可以让大家心领神会;胆大包天的目标本身就是出乎所有人的意料,具有独特吸引力,能够让大家都为之振奋。此外,着眼于长远未来的公司,不会对任何大胆的目标趋之若鹜,它们是有选择的,它们只青睐于那些能够巩固公司本身核心理念,又能更加明确公司自身战略目标的胆大的目标。

5. 教派般的文化

核心理念是高瞻远瞩公司的灵魂所在,但是如何把仅有的几十个字(理念内涵)由无形变有形,在员工间传播、使员工发自内心地感知并认同,是本章的重点。从招聘,到培训,再到工作,企业随时随地,时时刻刻都持续加强员工的认知。无论是建立迪士尼大学,新员工入职培训,还是诺思通的招聘面试,绩效时刻排序,都是企业一贯加强理念的信号。就企业的核心理念而言,高瞻远瞩公司对员工要求极为严格。在高瞻远瞩公司里,有两种员工,一种员工能够高度认可企业的制度和核心理念,能够最大程度地激发自己的积极性从而快乐地工作;另一种员工自身并不能认同企业的制度和文化,就会产生抱怨,无心专一工作,也显得格格不入。总之,高瞻远瞩公司并不适合每一个人在这里工作,并不是每个人最适宜的工作场所。高瞻远瞩公司虽然在理念方面严格要求,但在具体的操作方面给员工较大的自由,鼓励员工创新。

6. 择强淘弱的进化

在自然界,物竞天择,适者生存。实际上,企业是一个逐步演化的物种。

市场竞争愈来愈烈,想要不被市场所淘汰,就要时刻刺激自己进步,进化式进步是未经计划的进步。高瞻远瞩公司在此方面比对照公司做得更好,它们充分了解进化的过程,并将理论尽量实践化,不断去完善自己的产品,开拓自己的新市场。

这或许是刺激进步的一剂良药。

7. 自家成长的经理人

公司自行培养经理人,并非是企业文化的闭塞和对外来优秀人才的拒绝。自家成长的经理人由于自己的工作经历或职业成长,他们能够更加深刻地认知企业文化,产生企业身份认同感,从而自身负有使命感,发扬前辈优秀领袖的一贯优良作风,传承企业文化,并保存核心的一贯性。有计划的培养自家成长的经理人可以保持企业核心价值,让企业稳稳屹立于众多企业之中。

8. 永远不够好

在高瞻远瞩公司眼里,成功没有终点。高瞻远瞩公司从未想过停止前进的步伐原地踏步,它们长期艰苦奋斗,所向披靡。“我们明天怎样做才能比今天更好?”是高瞻远瞩公司考虑的重要问题,并将这个问题习惯化,成为思想和行动的依据。

9. 起点的终点

高瞻远瞩公司能有今天的成就和地位,并不是单独依靠某一个优秀的领袖或是某一个好的战略规划或是一个好的文化图腾,而主要是依赖于高瞻远瞩公司的整体素质或长期一致的特质。无论是员工还是领导者,无论是战略规划还是规章制度,无论是大的项目管理还是小的工作细节,高瞻远瞩公司总能保持核心,刺激进步,努力做到更好。

10. 构建愿景

一个构思良好的愿景应包含“核心理念和未来前景”两个内容,与之相对应的是最为根本的“保存核心,刺激进步”。只有二者协调配合,才能把美好的愿景变为现实。

本书的重要理念及框架体系由数百个具体事例组成,严谨有序,对比鲜明,既告诉我们做的方法,还告诉我们做的原因,我们一旦深刻理解这些理念,就迈向了成功的第一步。

评价与心得

“《基业长青》一书,其实不是讲如何创建‘可以’长青的基业,而是说,我们应该创建那些‘值得’长青的基业——创建一家有内在品质的公司,如果它不幸消亡,那会让这个世界感觉若有所失”,在本书开篇作者的话中这样写道。也正是这句话,打破了我内心最初的想法,我也怀着好奇心开始了我的读书之旅。

《基业长青》开门见山地破除了12 个迷思,而这些迷思却是我们常挂嘴边的企业经营成功之道;紧接着用18 个对照公司的案例向我们阐述“造钟,不是造时;胆大包天的目标;教派般的文化;……”10 个观点。一个个的对比事例,无疑让我折服于高瞻远瞩公司。当然,它也开阔了我的眼界,重要的是给我提供了新的视角、新的思维来审视一家公司如何成长,或许不用高薪外聘CEO,自家长成的经理人也可以;即使创建公司前没有详细复杂的战略计划,一家公司也可以建立并成长为高瞻远瞩公司;原来在企业经营中,鱼与熊掌可以兼得……但是,我们还是要以辩证的眼光,主,由于经济形势,文化背景的不同,这些观点并不一定适合我国企业。

书中提及高瞻远瞩公司大多不是靠伟大的构想起家,不需要复杂的战略规划,但是在实际中,众所周知,大学生要想获取创业基金,难道不应该先撰写一份详尽完美的创业计划书?难道不是因为创业理念,创业想法,创业计划足够吸引人,很多项目才获得天使投资吗?

厚厚三百页,归纳起来向我们传递了四个主要观念:做造钟师,不做报时人;拥护兼容并蓄的融合法;保存核心,刺激进步;追求持续一贯的协调一致。其中,兼容并蓄的融合法给我最深的印象。之前,我以为兼容并蓄就是将两个极端的事物或想法,进行融合,彼此各半,使之中庸,保持中立,好似把黑白二色混合搅拌,使之变为灰色。但是通过读书,我深刻地理解了何为兼容并蓄,它并非是单纯意义上的“平衡”,而是能够同时包括若干层面的两个极端,想出方法,兼容黑白,又以黑白随时能够区分。比如,高瞻远瞩公司不是在短期利益和长期利益之间寻求平衡,而是要在短期和长期中都可以获得最佳利润。之前,我似乎只专注学习,认为做其他事情影响学习,而忽略了其他兴趣和能力的培养,然而身边那些多才多艺的同学就是活生生的例子,既学习成绩优异,又才艺非凡,这不也体现了兼容并蓄的理念吗?在学习工作中,我们应该树立兼容并蓄理念,或许我们会比现在更优秀。

“保存核心,刺激进步”是这本书的中心,也是高瞻远瞩公司发展的基础。通俗地讲,“保存核心,刺激进步”很好地阐述了“变与不变”的深刻含义。核心价值观是一个企业的灵魂所在,无论时代怎样变迁,核心价值观总能如磐石一样稳立在那样,代代传承。企业也会通过软感知与硬感知相结合的方式,让企业员工来认同企业的核心价值观,一旦被员工发自内心地认同,员工就会坚守核心价值观,并将其付诸实践,将其习惯化、行为化、职业化。核心价值观仿佛一棵大树的根,内涵不能改变,需始终坚守,但传递价值观的外在形式可以变化多样,比如企业年会颁奖典礼,企业英雄雕塑,企业图腾……企业的生产产品可以多样化,由彩电到冰箱到空调,但是不同产品背后的质量与责任却始终一样。正如做人,我们会被这个快速发展的时代所抛弃,但是不变的是自己内心所坚守的原则和底线,坚守内心最初的一丝善意与美好。

当读到“胆大包天的目标”这一章节时,我总能想起高考百日誓师大会结束时,老师让我们每个人在目标墙上写下目标,一个班里很不显眼的同学写下“要考就考985”,此刻别人都以异样和不屑的眼光看向他……而我没有多么远大的目标,只希望考上一本院校就可以。后来我发现,当我夜里11 点写完作业睡觉时,他又在研究之前留下的难题;当我早上6 点还在睡懒觉时,他已经5 点半就到自习室背书了;当我周末还在看娱乐节目时,他还在做额外的习题训练……天道酬勤,他考上了武汉大学。其实他并不知道自己一定能考上985 院校,只是这个目标一直在激励他所向披靡,勇往直前。胆大包天的目标仅仅是迈向成功的第一步,接下来仍需脚踏实地的努力,但是如果连第一步都不敢大胆地迈出去,那何来持久动力和不懈努力?没有做不到,只有想不到,或许,打破安逸的现状,给自己一个胆大包天的目标,我们可以做得更好!

从这本书中学到的不仅有上述的理念,还有重要的研究方法。本书和普通的一些理论的书籍不一样,它通过生动的案例、详实的数据资料来论证了自己的观点,并且通过对比的方式,让我们清清楚楚地看到优秀的公司和卓越的公司相比是什么样子的。所以读完之后给人的直接感受就是,原来是这个样子呀,能够给人一种恍然大悟的感觉。这本书通过案例研究、比较研究给我们破解了多个迷思,告诉了我们一种严谨求实的研究思想、一种学习的思维方式。

在我看来,《基业长青》并不单是一本商业书,不仅仅适合企业里的领导层来阅读,其实,无论什么样的组织的领导层,乃至普普通通的个人,都可以读一读,因为它不仅对企业和其他组织有指导作用,对我们的个人生活与学习也有借鉴之处。

教师点评

吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯合著的《基业长青》是一部很有国际性活的企业案例、不凡的研究结论、流畅的文笔,使阅读过此书的人会欣然接受作者序言的如下话语:“世界上每一位CEO、经理人和企业家都应该阅读这本书。每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生,每一个对世界最成功企业的出众特质感兴趣的人,也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明,并非因为我们写了这本书,而是因为书中提到的公司确有很多可资借鉴之处。”作为人力资源管理专业的本科生,阅读本书无疑会有裨益。

正如作者序言中的阐述,“这本书并不是探讨如何做有长远眼光的魅力型领袖,不是探讨相关的生产高瞻远瞩的产品理念,不是探讨企业是否拥有‘企业梦想’,本书讨论的是更重要、更长久和更切实的事情,是一本探讨高瞻远瞩公司的书”。所谓“高瞻远瞩公司”是指“所在行业中第一流的机构,是皇冠上的明珠,广受同行崇拜,对所处的世界有着深远影响的组织”。用本书作者的话来讲,该书的研究目的有二:一是找出高瞻远瞩公司共同拥有,使它有别于其他公司的基本特质和动力,并把这些发现化为有用的观念架构;二是有效地把这些发现和观念向大家介绍,以便影响管理方法,造福想创立、发展和维持高瞻远瞩公司的人士。当我们认真研读了本书后会发现,两位作者上述研究目的基本得以实现。正如两位同学所总结的,本书在打破企业管理上看似正确符合常理却在事实上不一定成立的12 个迷思的同时,用高瞻远瞩公司的成功案例阐明了10 条高瞻远瞩公司之所以长盛不衰、永续经营的管理理念。从两位同学对本书基本框架的阐述、主要内容的解读以及对书中四个核心理念和研究方法感悟的表述,可以看出他们确实认真阅读了本书并从中受益不浅。尤其可贵的是,同学能够进行批判性学习,指出了该书研究背景主要是美国的企业,研究结论会有一定局限性,还大胆质疑了书中部分观点并提出反例。同学们的表现足以说明学院经典导读课计划的实施实现了预期的目标。

(撰稿人:韩丁晓、张 博 指导教师:时金芝)

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