──彼得·圣吉《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》导读《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》(以下简称为《第五项修炼》)这本书目的在于在现代社会中,建立学习型组织,在激烈的竞争中帮助企业成长,基业长青。《第五项修炼》通过五项修炼:系统思考、自我超越、改变心智模式、团队学习、共同愿景来构建学习型组织的雏形。在这个构建中,会出现大大小小的问题,作者通过列举可能会出现的问题,并对其进行识别,能够让我们在构建学习型组织的过程中少走弯路,快速识别组织出现的问题,找到解决的办法,更快更好地完成构建学习型组织。当学习型组织建立成功之后,我们会发现组织的效率会更高,员工的满意度也有了提升,离职率、缺勤率也会有明显的降低,组织的目标也越来越清晰,越来越明确,实现的也越来也快,在激烈的竞争之中,组织会保持着不衰的生命力!
作者简介
彼得·圣吉,1947 年出生于芝加哥,1970 年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位,之后进入麻省理工学院斯隆管理学院取得社会系人佛睿斯特教授,研究系统动力学整体动态搭配的管理理念。他的代表著作《第五项修炼》1990 出版,连续三年荣登全美最畅销书榜榜首;在1992 年,获得世界企业学会最高荣誉开拓者奖;《美国商业周刊》称彼得·圣吉为“当代最杰出的新管理大师之一”;1997 年《哈佛商业评论》评价该书为过去75 年中影响最深远的管理书籍之一。
1978 年获得博士学位后,彼得·圣吉一直致力于发展出一种人类梦寐以求的组织蓝图——在其中,人们得以从工作中得出生命的意义、实现共同愿望。他将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合,透彻领悟了导师深奥理论的要义,同时着力使系统动力学的要领简单化、通俗化和可操作化,从而发展出了影响世界的“学习型组织”理论。
写作背景
管理学作为一门独立的学科,主要是在20 世纪发展起来的。第二次世界大战结束不久,西方各国普遍沿用的是以泰勒科学管理理论为基础,以亚当·斯密的分工理论为主导的传统的管理模式,强调职能分工,条块分割,强调“金字塔”式的等级控制型的组织结构,即其发展轨迹是经历了泰勒式的科学管理,到以运筹学为代表的着重于数量分析的管理科学的阶段。
进入21 世纪以来,全球经济的迅猛发展,使得全球企业管理趋势、管理理念也顺应发生了巨大的变化,作为新世纪全新扩充修订版,本书的背后是15 年来把原书理念付诸实践的经验和案例。书中的领导力案例故事揭示了这些经历。为建设学习型组织所面临的新疑惑提供了新的思维。
彼得·圣吉教授在研究的过程之中,发现建立学习型组织,使得组织中的员工全心地投入工作,进而提升自身能力,在工作中掌握主动权,为公司带来更大的利益。
内容解读
彼得·圣吉教授在《第五项修炼》一书中向我们展示了要建设学习型组织的方法、注意事项以及出现的问题等。那么,为什么要有学习型组织呢?
原因就在于现在的组织中出现了很多的“学习智障”,明明组织中都是智商120 多的人,然而组织表现却没有智商120 的样子,而是智商60。问题出现在了哪里?面对这些问题又有哪些解决办法?《第五项修炼》可以给出答案。
不知道从什么时候开始,我们习惯了将整体分割,从局部到整体去思考问题,做工作只专注在自身职务上,不管其他的职务与自己的关联,缺乏责任感;出现问题我们只会向外界归因,以片段的方式来看待这个世界;分割使我们看待整体问题的角度退化;拘泥于短期的利益,眼界太窄,不能考虑长远;不能察觉缓慢,渐进的变化,而在变化之中丧失了自己;产生从经验学习的错觉,不管是遭遇过的,还是未曾遭遇的,都采用同一种方式,结果势必是造成决策上的错误;团体更是重要,而现在却出现了团体的力量大不过个体的力量。以上是“组织智障”的具体表现,彼得·圣吉教授提出的系统思考等一系列修炼的方法能够有效解决这些问题。
系统思考是从整体进行思考,考察的是整个群体,不仅关注当下,还关注未来,更看重的是未来的发展趋势。一个简单的啤酒游戏将组织将会面临的所有状况展现了出来:组织的结构不合理;信息的获取不及时,非有效;零售商、供应商、批发商产生的恐惧感等。仅仅是因为顾客一周增加了购买量,就造成了巨大的啤酒灾难。这就是缺乏系统思考的原因。零售商、批发商、供应商只关注自己的当下,没有将自己放在整个结构之中去思考,一味地增加销量,满足自己当下的需求,不考虑其他人,到了最后,只剩下囤积的结局。系统思考是什么?当你看见车间地上有一滴油的时候,不是马上拿起拖布去擦干净,而是检查一下是哪一部分出现了问题,解决问题永远比回避问题更有效,不解决只会让问题层出不穷,只剩下擦不完的油。在系统思考中,有三个基本的元件:增强的反馈,调节反馈,时间结出来不同的系统基模:成长上限,当事情发展到一定阶段时,它会停止增长,而我们要做的不是继续推动成长,而是除掉限制成长的因素,就像打球,一开始练习的时候肯定会有进步,可是到了一定阶段就会有瓶颈,这是不要尝试用以前的方法促进进步,而是去寻求新的方式去获得成长,否则一味的推动只会产生更大的挫败感;舍本逐末,舍弃根本的,追逐表面的,最后只能无功而返;目标侵蚀、饮鸩止渴、成长与投资不足、共同悲剧……这些都是可能会在系统思考之中出现限制我们继续成长的问题。
运用好这些基模,识别,解决,一些问题也就迎刃而解了,系统思考能够完成组织的目标,取得更大的成就!
自我超越,是帮助自身更好的成长,自己成长了,自然会促进组织的成长,成为学习型组织。那么怎么做到自我超越呢?首先要建立一个个人发自内心的愿景,真正想要成为的样子。这时候要注意区别愿景与上层目标,上层目标是具有方向性的,而愿景是特定的结果。举一个简单的例子:上层目标是“提升人类探究宇宙的能力”,愿景则是“在60 年代结束之前把人送上月球”。愿景与上层目标是相辅相成的,各起作用。其次要保持创造性张力,认清现实与理想的差距,别让理想向现实靠拢,而是实现现实向理想靠拢。在这个过程中还要诚实地面对真相,做出自己的改变。学会运用自己的潜意识,把自己不熟练的变成自己熟练的,随手能做出来的。
自我超越说简单也简单,就是自己有勇气去改变,运用一定的方法去改变,变成一个更好的自己。
改变心智模式,我们生活在一个世界,却发现不一样的世界,有人看到的是整体,而有人看到的是局部。造成这个现象的原因是我们内心思维模式的不同。我们的思维模式局限着我们的思考,指导着我们去看这个世界。而我们也享受着这个思维模式对我们的“保护”,我们不害怕改变,却害怕被改变。其实我们应该做的是跳出这个保护圈,看一看不一样的世界,这样我们会发现原来还可以这样活,会发现不一样的精彩。心智的改变是对思维定式的冲击,那些被限制的想象也许就会被成功地激发出来。
共同愿景,简单说就是想要创造什么。这个目标不是一个人的,而是从中感到受到感召,能够自愿自觉去做整体所提倡的事情。而共同愿景在学习型组织起到的作用就是当所有人都真心追求同一件事情,力量往一处使,那么产生的力量也是无穷的。共同愿景会唤醒人们的希望,将工作变成一件愿意去做的事情,其他的事情都显得不再那么重要。
团体学习,团队是现在社会不能避免的,单打独斗的成功显然比团队的成功来的慢一些。团队学习能够不断地激发个人的力量,迸发出更大的火花,现在几乎所有重要的决定都是直接或间接透过团体做出的,再进一步付诸行动。团队虽然很重要,也要注意在讨论问题时,团体必须学习如何萃取出高于个人智力的团体智力;既具有创新而又协调一致的行动;不可忽视团体成员在其他团体之中扮演的角色与影响。团体的学习是要经过训练的,它就像一个交响乐团,不经过排练是不能完美的演出的。
系统思考,自我超越,心智模式的改变,共同愿景,团队学习构成了五项修炼,以系统思考为核心,其他四项辅助,为学习型组织出谋划策,消除组织中的学习智障,使企业更好的发展!
评价与心得
《第五项修炼》这本书就像一本工具书,重新给我们打开了一个新的世界,颠覆了我们传统的想法——从局部到整体,这本书更强调的是系统思考,也就是从整体到局部。彼得·圣吉教授通过一个又一个生动的例子向我们展示了系统的思考会更加有利于决策的实施。当然不止是系统思考,还有自我超越,心智模式的改变,共同愿景,团队学习这四项修炼与系统思考紧紧相连,共同发挥作用,让我们的思考方式有了重大的改变,通过阅读这本书,我对于整体思考有了一个更深的理解。以前思考问题的方式都是从局部出发,将整体分割成一小块一小块的依次解决,可是到最后会出现整合困难的问题。这种思维严重阻碍了事情的解决,甚至还遇到了更大的问题。本身是一件小事情,如果不从整体把握,究其根源,只会距离答案越来越远,一个小问题经过积聚也会成为大问题,就像雾霾,谁能说环境一下子就恶劣了?不过是缺乏了系统的思考,只关注当下,才是一样的,但是我们每一个人的眼中的世界却是不一样的,原因在于我们的心智模式的不同。同是半杯水,有人会说还剩半杯水了,而有的人就会说竟然还有半杯水。我们以一个怎样的心智去看待这个世界,世界回馈给我们的就是一个怎样的世界。固定的心智模式限制了我们更好地发现这个美好的世界,打破固有的心智模式,会发现新的精彩!
《第五项修炼》帮助我们重建了一种新的看问题的方式,从看世界、看环境、看别人改变到向里看、看自己、看自己的内心;从看局部到看全局、看系统。运用这五项修炼,看到组织内存在的智障,寻求到克服它们的方法,使企业基业长青!
这本书是一本经典书籍,每一次的阅读都会有不同的收获,我们的生活经历不同,处理事情的方法不同,阅读这本书的效果也会大有不同。正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,因为生活的不一样,导致自己的见解自然与他人的不同,但即使再不同,我们还是有一个共同点的,我们都想要变得更好,拥有处理事情的好方法,能够收获长期的效益。人都是要成长的,这本书就可以帮助我们成长。现阶段的我看了这本书,我的收获相对来讲还是比较少的,眼界还没有那么宽,了解到的东西不是很全面,至少在这本书中的基模理解上还是有些欠缺,认识的层面还是一个浅层面:我们要学会系统思考这个方法,在处理事情上要多进行整体的考虑,不要总想着切割,注重长期的效益,转变自己思维模式,拒绝思维定式,要新的思考,对于系统基模还不能进行辨别并进行应用。但是也许几年后我经历了更多一些,在重读这本书后,我相信我会拥有更多的感受,几年后,我们都不仅仅是年龄的增长,还伴随着思想的变化,每一个时期都会有不一样的思想,回过头看,我们已经完成了这一阶段成长。而在成长之后我们再来重温经典,我相信一定会有新的感悟。我们现在要做的就是增加自己的阅历,增加自己的眼界、胸怀,让经典变得更加经典。
我觉得《第五项修炼》这本书是一本适合任何一个年龄段的人进行阅读的书籍,通过阅读,都会产生收获,并且这些收获在自己的这个时间段上都是发挥着重大作用的,一遍遍的重温,一遍遍的收获,都会是自己的过程中发现自己的不足与潜能,再进行发掘,经过一段时间研究,还是会重回结论。对于经典,一读再读,一想再想是对经典最大的致敬。在读的过程之中自然也会找到一种乐趣,成就自己。
《第五项修炼》一书中主要围绕企业的成长,为企业出谋划策,帮助企业保持长久不衰的生命力,其实这些方法对于我们个人来讲也是非常受用的,我们运用在生活中,也是对自己成长的一种升华,对自己会有一个新的认识,然后会有新的改变,收获更多。
教师点评
彼得·圣吉的《第五项修炼》中指出:自我超越就是激励,心智模式就是认知,共同愿景就是使命,团队学习就是组织。这些在以往所有的管理学、社会学、组织学、心理学和逻辑学等书籍和实践中都能找到类似的论述。但是本书在论及前四个基础修炼的同时都阐述了和系统思考的关系,即《第五项修炼》书名由来。何超同学对《第五项修炼》进行了深入的阅读,也对五项修炼进了反思,还谈到了对阅读经典著作的体会——经常读、分不同年龄段读、反复读。经典之所以称之为经典,大师之所以成为大师,在于他们由时代造就,经历历史考验,总能给人启示。只有谦虚好学的人才有致敬经典的意识,而只有谦虚好学的人才能真正经历时代浪潮的洗礼下屹立不倒。
(撰稿人:何 超 指导教师:苗 萌)