经济管理经典著作导读(第三辑)
管理是一门心理学
经济管理经典著作导读(第三辑)
王明吉;李光辉主编
管理是一门心理学
本章字数: 15436

——亚伯拉罕·马斯洛《动机与人格》导读《动机与人格》的作者是马斯洛,当代最伟大的心理学家之一,有“心理学之父”之称。

本书主要是围绕需要层次论和自我实现论来阐述。这本书包含了他对人类心理学的重要发问和早期探索,书中详细论述的思想形成了他一生事业的基础。这本书在创建一个积极和全面的有关于人性的观点方面,迄今为止仍有着巨大的影响。正如书中导言所说,在书中,他提出了许多精彩的理论,包括人本心理学科学观的理论、需要层次论、自我实现理论、元动机理论、心理治疗理论、高峰体验论等。需要层次论是马斯洛心理学中影响最大的理论之一,至今仍在多个学科领域和实际工作中发挥着巨大的影响力,对后世产生十分深远的影响。

作者简介

本书的作者是亚伯拉罕·马斯洛。马斯洛(1908—1970)是当代最伟大的心理学家之一,曾担任美国心理学学会主席。他是人本心理学的奠基者之一,有“人本心理学之父”之称。这是本书译者前言中对马斯父母是俄国犹太移民,他是一个非常敏感、孤僻、孤单、不快乐的孩子,就像我们身边不善言辞的男同学一样。他曾经遵从父亲的愿望,去学律师,结果在律师学校只上了两星期的课,就没有继续下去。马斯洛喜欢上了他的表妹,在他19 岁的时候,他的表妹接受了他,一年后,他们结婚了,这对马斯洛是个很大的鼓励。可能我还停留在海明威、梵高等大师巨匠自杀的叹惋中,反而觉得马斯洛早早成家,算是他生命中平凡简单的一笔。再说伟大,正如在前言中对他的介绍一样,这样举世闻名的心理学大师绝对算得上是一个伟大的人。他说过一句话让我印象深刻,也是他本身的真实写照。他说:一位作曲家必须作曲,一位画家必须绘画,一位诗人必须写诗,否则他始终都无法安静。他在心理学上取得的成就与他的天赋,努力,还有严谨的科学精神密不可分。在本书中,作者专门有一部分来谈科学。比如,“我无意贬低方法,我只是想指出,甚至在科学中,手段也很可能与目的相混淆,使科学获得尊敬和有效性的只能是科学本身的目标或目的”。

写作背景

《动机与人格》这本书初版在1954 年。1951 年,马斯洛离开了布鲁克林学院,进入了新成立的布兰代斯大学,他是该校心理学系的第一位系主任。在这一时期中,他提炼了自己的思想,不断探索着一个对人类天性有全面理解的理论。另外,马斯洛认为自己是弗洛伊德学说的信奉者,是行为主义者,还是人本主义者,而不是反对者。对马斯洛个人来说,需要层次理论是他早期所接触的行为主义、弗洛伊德学说以及阿德勒学说的模型在逻辑上的延伸。因此,他把自己看作是整合者、创造者,是现代心理学趋向的一种延伸,而不是一个反对派。因此,马斯洛试图在已有的传统心理学派的基础上有所发展,试图探索人性的更高级的层次,来加深人类对人格的理解,并未想要摈弃这些学派或者建立另一个与之抗衡的心理流派。

马斯洛接受并且依赖于实验心理学和心理学分析学的现成资料,支持实验的揭露,但拒绝接受它们制造出来的人的形象,寻求一种不同的人性哲学、一种人的崭新形象。

内容解读

《动机与人格》共分为四个部分,动机理论、心理病态与正常状态、自我实现、人类科学的方法论。

在第一部分中,作者指出了在行为主义学者的研究方法中所存在的主要问题。他认为,任何对人类行为的详细观察都会显示出遗传和环境的共同影响。在人类需求中的确有本能的成分,但一般来讲很小。并且,与弗洛伊德不同,他认为我们的自我在本质上是好的、具有合作性的,我们可以通过文化得到满足而不是受到挫折。这个很像中国古代哲学中的“性善论”“性恶论”,我认为作者属于“性善论”。就是在第一部分,作者提出了著名的需求层次论,即他认为人的基本需要分为五个层次,生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要。五个层次需要的内涵正如字面上的意思一样。除此之外,我认为有几点内容既有意思又与日常生活息息相关。第一点,生理需要在五种需要中有绝对优势,就像肚子饿着,为了填饱肚子不会过于在意安全与否。第二点,生理需要对其他需要具有疏导作用,就像我暴饮暴食,不一定是我饿了,可能是因为紧张感到不安全或者是自尊心受到打击,诸如此类。第三点,安全需要也体现在极为常见的偏爱,就像我经常去吃某一家的朝鲜面一样,原来这也是有科学来支撑的,原来这是安全需要的一种,很神奇。另外比较重要的还有几个概念。比如优势需要,一种需要得到满足之后,更高的需要才会产生。

比如满足的不同程度,不是说前一种需要满足100%,后一种需要才会出现,而是说,满足到一定程度,后一种需要就会开始出现,如10%,20%。另外,需要注意的是,虽然马斯洛从未在著作中明确发表,除了五种层次的需要外,他还认为存在第六种层次的需要,自我超越需要,“自我实现的人(即,更成熟,更完整的人)的定义是,他们基本需要方面已经得到了适当的满足,现在又出现了更高级的动机,即超越性动机”。

机行为概念。作者所提出的本能理论,能让我感觉到他对科学有一种善意。

在“恶本能”充斥下,作者提出“善本能”,鼓励本能,他从动物、儿童、人类学等方面论证,所谓那些“恶本能”,破坏性,只不过是某些需要并没有得到满足所导致,而不能非此即彼认为本能是恶的。非动机行为是指无意识行为,也即表达性行为,不是为了完成目标而存在的,非刻意的行为,比如,我现在在写读书心得这是应对性行为,是有意识的,但是,我写作所表现出来的风格,就是无意识的,无动机的。当然,有些非动机行为可以有意识地去改变。

在第二部分中,作者更像是在写心理治疗,那就是说分为两个部分,心理疾病的原因与治疗。首先,是心理病理的起源,作者认为是威胁,在剥夺和冲突发生后,有些可以导致病态,有些则不可以,那么是因为什么呢?是因为威胁,而且比较主观的是,当事人觉得这个剥夺或者冲突对自己造成了威胁,那就可能产生心理病态;当事人觉得没有关系,那就没关系。比如,我抢走了你的冰激凌,它是你的妈妈买给你的,单纯的剥夺可能就只是认为抢了冰激凌而已,人格的威胁则可能是认为我抢走了妈妈的爱。这就是二者的区别,主观上是否把掠夺看作了威胁。再次,是心理疾病的治疗,作者在书中指出,我们的基本需要的满足只能在人与人之间的关系中实现,即良好的人际交往。他认为,良好的人际关系在本质上说是具有治疗效果的,反过来说,良好有效的治疗是建立在良好的医生与患者的关系基础之上的。而且,大部分治疗都必须在一种人际基础上进行,安全、归属、爱和尊重等一系列基本需要只能从他人那里获得满足。并且,一个健康的社会就是良好的人际关系可以得到培育与促进的社会。健康的社会也就是人们在心理上健康的社会,真正意义上健康社会概念的提出也是作者比较突出的贡献。

在第三部分中,作者主要讲的是自我实现。包括自我实现人,自我实现者的爱情,自我实现者的创造性等。在作者描述自我实现人时,给我最大的感受是,他仿佛在说一个完美到根本不存在的人。比如,因为较少受外界的影响,所以有很强的洞察力;因为少自卑,少焦虑,所以对事物有超然独处,强烈的专心致志又带来心不在焉等,让我感觉很完美,但是应该在现实中也是存在的吧。另外,作者提出了高峰体验的概念,高峰体验的一个方面就是彻底地(虽然是瞬间的)失去恐惧、焦虑、抑制、防御和控制,就是放弃自我克制、延迟和抑制。我理解的是强烈的专心致志,一瞬间忘记了外界的一切。而自我实现者的创造性主要强调的是自我实现者的人格,而并非世俗意义上的成就。因为与自我实现者具有创造性的人格相比,成就只能算作是附属物而已。这点我大概能理解,因为在我有限的生活经历中,也确实遇到过很优秀,内在很有力量的人,举重若轻,也很有想法。相比之下,更珍贵的是他的特质,而不是他所取得的成绩。

在第四部分中,作者论述了人类科学的方法论,我认为这是作者科学家一面的体现。在这一部分,他对当时存在的陈规化的研究方法与认知进行批判,并提出正确的科学研究方法。在传统科学,特别是心理学有许多缺陷的原因,就在于以方法中心或者技术中心的态度来解释科学。方法中心体现为将科学与科学方法混为一谈,即无论一个实验实际上多么无足轻重,只要在方法上令人满意,它就很少受到批评。当然,这些在现在的我们看来是不正确的科学研究方法,但是我想在当今也是存在的,先立一个结论,然后找资料来证明这个观点,科学研究本末倒置。作者说:“我并不想贬斥方法,只是想指出,哪怕在科学中,方法也很可能与目标相混淆,使科学获得尊敬和有效性的只能是科学本身的目标或目的”。

另外,某些认知的“惯性”使我警惕,在日常生活中我们也在犯某些不科学的错误。比如合理化,我不喜欢那个人,我要为此去找一个正当的理由。再比如标签化,给某个人或者某件事打上某种标签。作者打了一个很生动的比方,即使是人类定义下的螃蟹,它可能会说,我不是这样的东西,我是我自己,仅仅是我自己。非常显而易见的非科学在日常生活中也是普遍存在的,这个或许该使我们警惕。

评价与心得

读完这本《动机与人格》使我学到很多。让我了解到很多专业知识,中作者十分强调科学的精神,虽然作者阐述很有道理,也能让我明白作者的观点,但是作者研究的取材很少,样本很少,没有那么大的说服力。还有,这本书中可以看出,作者对弗洛伊德思想并不完全认同,可他还是坚持自己是弗洛伊德的支持者,这个是否又与他科学的精神相悖呢?作者在自我实现人观点中,描述了自我实现人,令我感到很完美的一个人,他真的存在吗?作者是否凭空臆想出如此完美到不可能存在的人呢?读完之后,心得也有很多。首先,从专业来说,对作者马斯洛有了更多的了解,从我个人来说,十分敬佩这位大师。正如我上面提到的,他对科学研究的方法让我很敬佩,也得到了很多的启发。其次,他鼓励本能,也是我觉得他有科学的善意的很大一方面。实话说,在我有限的阅历中,我本来是相信性恶论的,可是读了这本书,我明白了,破坏性并非人的本能,不能简单地说本能恶或者是善。另外,在这本书中,马斯洛多次谈到道家文化,例如,“道家客观性的这种简单模式来源于一种现象学,一种对他人的存在不掺杂任何私心杂念的爱和欣赏”,马斯洛作为一个美国心理学家,对道家文化能有这么深的了解,使我骄傲,但同时也深刻感觉到,作为一个中国人,更应该多多了解道家文化,传承和发扬。我也更深刻地感觉到科学的精神,应该跨越国籍,民族与时代。最重要的是科学不应该走形式主义,比如这一部分写什么,那一部分写什么。科学不应该有标准的格式与正确的答案,拘泥于这种形式只会扼杀人的创造性。科学也应该是真实的,求实的。我想无论是做人还是做事,都应该是真实的。

正如我的标题,这本书是关于心理学的著作,但从专业角度,仍有相通之处,管理不就是一门心理学吗?狭义来说,将马斯洛需求层次论运用到管理中,广义来说,管理不就是管理人心吗?管理的有效性就在于使人心悦诚服。怎么样才能心悦诚服呢?马斯洛的需求层次理论可以应用到薪酬和社会保障,良好的人际关系可以应用到企业文化。管理不应拘泥于形式,应对症下药,我想重要的不是理论而是实践,即使谈起大道理来滔滔不绝,可能在管理中也还是做不好的,做好管理任重道远,这本心理学著作带给我们管理领域的是无可否认的宝贵的经验原理。

教师点评

郝春月同学通过对名著内容的解读与感悟,体会到了在探索大师思想殿堂过程中所获得的、对人性善恶的感悟及文化融合、专业学习所具有的特殊意义。

首先,郝春月同学深入的研读获得了隐含在各种专业词汇背后的大师思想的光辉,如通过对比佛洛依德先生的“破坏性本能”观点,马斯洛先生为我们寻找到产生人性正能量背后支持的力量——“善良本能”。正是由于马斯洛先生的伟大思想,让我们能预见到人性的美好,他的思想对后来的积极心理学诞生有着难以估量的影响作用。

其次,郝春月同学还在作者对文化融合的阐述中找到了自己读书的另外一个落脚点——文化自信的土壤平台,她深深地被祖国本土文化在整个世界所显示的文化张力所折服,为世界知名学者大师对中国道学文化的仰慕而自豪,进而产生为国学发扬光大的使命感。这正应了我国社会学大师费孝通先生关于文化融合的经典语录——各美其美、美人之美、美美与共、天下大同的深刻含义。

最后,郝春月同学在通晓整本书写作脉络及主题框架体系外,还将对本书的理解揉合进个人所学专业及相关课程中,如通过阅读亚伯拉罕·马斯洛所著的《动机与人格》中的“需求层次论”,再与所学专业相结合,进一步深刻理解了“管理”这两个字的真正含义。正如郝春月心得所述:“广义来说,管理不就是管理人心吗?管理的有效性就在于使人心悦诚服。

怎么样才能心悦诚服呢?马斯洛的需求层次理论可以应用到薪酬和社会保障,良好的人际关系可以应用到企业文化等。”在这里,学生与大师思想的碰撞有了与专业课程契合的感悟。

(撰稿人:郝春月 指导教师:毛晓光)

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