同事们有什么心事,都对你倾诉,而你也非常能体谅别人,是个很好的听众。你不仅愿意很耐心地倾听别人的心里话,而且你还能尽己所能地帮同事排除烦恼。就算事情不是力所能及的,你也会给予一定的安慰。如果你能做到这些,会有谁不愿意跟你做朋友呢?除此之外,要是你有自己的个性特点,具有一种独特的幽默方式,那就再好不过了。
阿雅和小玲是多年的同事,俩人隔桌而坐,情同姐妹,彼此也有着良好的默契。但尽管如此,有时也难免发生冲突。
有一次,为了处理领导交代的项目,俩人有不同的意见,无法协调,她们发生了严重的口角。事情发展到后来,双方开始冷战,彼此形同陌路。到了第五天,阿雅实在忍受不了这样的工作气氛,为了打破僵局,她便把办公桌的抽屉全部打开来东翻西找。
坐在对面的小玲冷眼旁观了好一阵子,终于忍不住好奇,开口说话:“喂,你把所有抽屉打开来,到底在找什么?”阿雅看看小玲,幽默地说:“我在找你的嘴巴和声音啦!你一直不跟我说话,我都快活不下去啦!”俩人扑哧一笑,重归于好。
阿雅这种个性化的幽默话语,使得小玲自然而然地消除了隔阂,愿与阿雅重归于好。幽默会使我们对同事的行为着眼于它的光明面上,而不是着眼于它的错误和缺点处。不管事实真相如何,我们应该了解并接受人性的小错,并借幽默增进同事间的工作关系。
有一次发薪水的时候,小赵的工资卡里面居然分文没有。他没有像一般人那样气得暴跳如雷,或者破口大骂。他跑去问财务部门的人:“怎么回事?难道说我的薪水扣除,竟然达到了一整个月了吗?”
当然,小赵后来一分不少地得到了薪水。
小赵对同事偶犯错误持一种宽容的态度,而不把它看成一件了不得的大事。他没有大骂同事,而是借助幽默的方式,跟同事愉快地交流,从而收到良好的效果。
巧用幽默跟同事沟通,以建议的方式取代批评,对工作上出现的问题,用轻松的心态和同事一起面对。那么,你和同事就会走向双赢。假如我们以尖刻的批评去对待一位没有处理好工作的同事,就会造成冲突的局面,反而不利于问题的解决。那位同事会失去信心,而我们会失去他的信任,得不到应有的支持。只有“以对方为中心”,了解他人,时刻不忘幽默,才能真正打开沟通的途径。
幽默可以帮助他人消除因工作带来的紧张感,驱逐挫折感。但是,如果不能认识到幽默对自己的裨益,我们就不太可能以幽默来激励他人。为了保证我们可以随时使用幽默的力量,我们应该时时刻刻保持乐观的心态,做好跟同事一起欢乐的准备。
我们在工作上,在处理与同事之间的关系上,都需要更肯定一些来表达自己。你可以对同事表达信任:“唔!我看得出你知道怎样把事情办好的秘诀。”你也可以表达感激:“谢谢你把你的想法告诉我。”这是一种积极主动的态度。随时保持这种态度,那么在遇到阻挠、遭受到不公平待遇、工作不顺、有所不满、情绪低落时,笑声才会产生。
一位男士打趣即将结婚的女同事:“你真是舍近求远。公司有我这么优秀的人才,你竟然都没有发现!”
对于这位男士的幽默,女同事不仅没有反感,反而开心地笑了,由衷感激他的友谊和欣赏。
同事之间荡漾着欢乐的气氛,这是多么弥足珍贵的友谊啊!除了同事关系,还有合作关系,杂志社出版社的编辑与作者之间就是如此。假如在合作期间能适时幽默,那么对推动双方工作的顺利进展是有帮助的。
美国作家杰克·伦敦答应给纽约的一家出版社写一本小说,却迟迟没有交稿。出版社编辑在多次催促都无果后,便给杰克·伦敦的住处打了个最后通牒式的电话:
“亲爱的杰克·伦敦,假如24小时内我还拿不到小说的话,我会跑到你屋里来,一拳揍到你鼻梁上,然后一脚把你踢到楼下去。我可从来是履行诺言的。”
杰克·伦敦回道:“亲爱的编辑,假如我写书也能手脚并用的话,我肯定能履行自己的诺言,按时将书交到你的手里。”
编辑跟作家之间的玩笑表明了他们亲密无间的合作关系。而作家为自己无法交稿所做的辩解,更是巧妙。
某杂志社的编辑收到一封来信:“亲爱的编辑,我希望和您达成一项默契,假如您刊用了我的稿子,您将得到稿费的一半,希望能得到您的首肯。”
编辑回信说:“您的意见很好。我希望钱都由您支付,每行5元。当您把稿子和钱寄来以后,我很乐意把它刊登在广告栏里。”
由于合作关系不同于领导与被领导的关系,所以处理事情应该平等协商,相互提意见、表示不同观点也应客气委婉些,以免伤了和气。以幽默语言来表达就是不错的主意。
歌唱家夏诺·帕蒂拉举行独唱音乐会,乐队里的钢琴伴奏却自顾自弹得很起劲,以至于琴声不时盖住歌声。尽管帕蒂拉数次向他暗示,可他全然不予理会。
演唱会结束之后,帕蒂拉跟自己的合作伙伴——钢琴家亲切握手,并幽默地说:“先生,今天我很荣幸,能参加您的钢琴独奏会。”
歌唱家用幽默的语言表达了对合作伙伴的不满,而且还照顾了对方的情绪,不失为一种巧妙而得体的方法。个性化幽默可以使双方认识到共同的问题,并站到对方的立场来看待事情。