进入职场，要学会跟客户做朋友，这对人际关系的积累是至关重要的。有的人喜欢直接进行销售，这并不好。要知道，产品是冷冰冰的，生意是冷冰冰的，但人是有血有肉的，所以，说一些暖心的话很有必要。本章将讲述如何使用充满温情的语言推销商品，如何跟你的客户成为好朋友，如何赢得更多有益的人脉。