一个人在犯了错误受到批评时，强烈的自尊心会妨碍他去接受批评。像“真没见过你这样的糊涂虫！”这类批评的话语之所以不可取，正是因为它们刺伤了对方的自尊心，致使对方难以忍受。

俗话说：“人怕打脸，树怕剥皮。”可见，脸面对于人来说是多么重要。因此，在批评他人时，一定要注意时机和场合，要以不伤害他人自尊为前提。

有一个连队要配合电影公司拍一部电影，不知什么原因少带了样装备，致使拍摄无法进行。营长火了，当着全连战士的面批评连长说：“你是怎么回事，办事怎么这么粗心，毛毛躁躁的，要是上战场装备不齐行吗？”

连长本身就挺难过的，可营长却当着自己部下的面狠狠地批评自己，心里当然会觉得大丢面子，于是不由得争辩说：“我没带是有原因的，你也不能没经过调查就乱批评吧。”

营长一下子懵了，不明白平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事情过后，营长在和连长谈心交换意见时，连长说：“你当着那么多战士的面批评我，让我以后怎么做工作啊！”

从上面这个例子中，我们可以看出，如果营长是在私底下批评连长，那么连长就不会生气，还会虚心接受批评。营长错就错在批评时没有注意到时机和场合。

为了保留被批评者的“面子”，在批评的时候，要尽可能地避免第三者在场。不要把门大开着，不要高声叫嚷似乎让全世界的人都知道。在无法避免第三者的情况下，你的语气越“温柔”越容易让人接受。

其实，批评只是一种方法，而不是做事的目的，如果你是一位领导，在批评自己的下属时一定要注意时机与场合，那样下属才能及时地认识到错误，才能心服口服。

李阳的工作表现一直都很不错，各个方面都非常认真负责，可是最近一次在给客户配货时却出了差错。他自己发现后，都吓了一跳，因为他把客户订的价值三千多元的货错发成了价值八千多元的货。同事们很快就知道了这件事情，大家都为李阳捏了一把冷汗。

没过两天，总经理就召集所有员工开会。李阳虽然知道这只是每周一次的例会，可是仍然非常紧张。不过，让所有人没有想到的是，总经理并没有在会上提李阳的事，就好像什么都没有发生一样。

会后，李阳主动到总经理办公室认错。总经理问道：“小李，你平时工作一直都是挺认真细心的，这次是怎么回事？”总经理的话虽然带有批评，但更多的是关切。

两个人交流了将近一个小时，李阳主动承认错误，说是因为家里有矛盾才导致工作状态不好的。总经理说：“家里的矛盾虽然会影响心情，可是作为职场人，我们不应该把这种情绪带到工作中来……”

此时已经不是在全体员工的大会上，而是在两个人的空间里，因此，不管是批评，还是被批评，双方都可以放下面子就事论事。所以，虽然总经理的语气中仍然带有埋怨批评，可是李阳并没有产生不满情绪。最终，他和总经理一起商定了解决此事的方案。

总之，善意的批评，是进步的阶梯，可是，不分场合的批评则会很容易伤害到别人，带来负面效应。所以，当你在批评他人时，一定要注意时机与场合，在没有第三者的情况下进行批评、教育，这样对方才会对你心存感激。

但是，如果必须要在现场当众批评人，那态度和措辞一定要注意特别谨慎。因为不恰当的言辞可能会激怒对方。因此，在批评他人之前，一定要先停一下，想想怎么说才能更客观，更婉转，更准确。

比如，像这种“你必须听我的，改变那种做法，否则……”命令威吓式的话就很难让人心服口服，就算表面服从了你，他的心里也一定会怨恨你。命令威吓是最伤人自尊的，所以，你不如这样委婉地说：“这种做法不符合上面的规定，会带来很多麻烦，让我们看看怎样做才能更好呢？”

再如，“你总是……”像这样的批评话语容易一棒子把人打死，从而挫伤对方的自尊与自信。所以，你不如这样说：“你已经有两次是这样做了……”注意，在批评时，一定不要翻旧账，要做到一次处理一次的问题。

总之，在你需要批评他人时，只要按照上面说的那样去做，就一定能够更好地解决问题，并且不会伤到那个人的面子。