职场沟通学
2.让领导心中有数
职场沟通学
陈建伟著
2.让领导心中有数
本章字数: 3227

对很多领导来说,他们判断下属是否尊重自己的一个重要因素,就是下属是否经常主动向自己请示汇报工作。及时地向领导汇报工作的进展情况或工作上遇到的问题,就会减少很多失误和避免不必要的麻烦。要是能长期坚持的话,我们就会逐渐得到领导的信任,领导也会放心地把更重要的任务分配给我们。

如果是心胸宽广的领导,见下属很少向自己汇报工作,也许不会太计较,甚至会体贴地认为是下属工作太忙;也许还会认为本来就是下属职责内的事,没有汇报的必要。但对于疑心较重的领导来说,假如遇到这种情况,就会做出各种猜测:下属最近可能一直在偷懒,所以没有完成工作;下属根本就没把我这个领导放在眼里等。不管是哪一种领导,下属都应该勤于汇报工作,因为领导不可能时时关注你,对你所做的事情也不一定全盘清楚。

经常请示汇报工作,能让领导知道我们干了什么、效果如何,这样还可以体现出我们对领导的尊重,对工作的责任心。而且,在做事的过程中,不断地向领导汇报工作的进展情况,还可以及时得到领导的指点,避免出现不必要的差错。这样,在领导的眼里,我们便是一个有头脑、有思想的人。

汇报工作还有一个好处,那就是领导能掌握项目的最新状态,一旦遇到困难和麻烦,领导就可以在人力、物力上给予支持,比下属独自闷着头做事要强上千百倍。值得注意的是,向领导汇报工作一定要实事求是,切忌添油加醋。

在此提醒广大职场人,如果想让领导相信自己,并接受自己的建议,那就要掌握一些汇报工作的说话技巧。

第一,有重点,有中心。泛泛而谈,毫无重点的汇报会给人肤浅的感觉。一般来说,汇报者可把自己主管的或较为熟悉的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结,以便让领导在短时间内了解自己做出的成绩。

第二,以线带面,有张有弛。汇报工作不可“眉毛胡子一把抓”,要讲究一定的逻辑层次。通常,汇报要围绕一条线,也就是本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,也就是依次叙述相关工作的措施、关键环节、遇到的问题、处理结果、收到的成效等内容。

第三,弥补缺憾,多方展示。在向领导汇报工作的过程中,免不了会出现一些失误,比如,对个别情况把握不准或漏掉部分内容、归纳总结不够全面等。要想最大限度挽救失误,可采取给领导提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会跟领导交流的方法,对汇报进行补充和修正,以保证其更加周密和圆满。

第四,调整状态,营造氛围。向领导汇报工作之前,要先营造出有利于汇报的氛围,比如先就一些轻松的话题做简单的交谈。这不仅仅是必要的礼节,而且还是调整状态的最后机会,下属可以利用这个时间稳定情绪,理清汇报的大脉络,打好腹稿。

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