职场沟通学
4.故意抬高对方,让他难以开口
职场沟通学
陈建伟著
4.故意抬高对方,让他难以开口
本章字数: 3579

被拒绝的人之所以会有一种不愉快的感觉,一方面是由于自己的要求没有得到满足;另一方面是觉得自己在别人心里不重要,或者觉得别人不够尊重自己。不过相较这两种不好的感觉,他们更不愿意自己在心理上受到创伤。如果在遭到拒绝的时候,他的心理上能够得到抚慰,没有不舒服的感觉,失去的东西也就微不足道了。

因此,如果我们想要拒绝某人时,就一定要注意多称赞对方,在无形中将他抬高,满足他的自尊心,那么别人的抗拒感就会少很多。

妻子想买一双新款高跟鞋,对丈夫说:“张太太买了一双新款高跟鞋,玫瑰色的,可好看了!”

丈夫回答说:“她怎么能和你相比,如果她像你这么漂亮,就不用买高跟鞋了。我的太太身材、长相都出众,不穿高跟鞋也很好看!”

试想一下,如果妻子坚持要买,就等于承认自己不漂亮,身为女人,似乎都不愿意承认这点。因此,这个聪明的丈夫通过夸赞妻子的美貌,巧妙地拒绝了妻子买高跟鞋的要求,既讨好了妻子,又不需要破财,一举两得。

用夸赞的方式来委婉拒绝对方,既可以满足对方的自尊心,又能让对方感觉到自己的要求是不必要的,从而自动撤回其要求。

因此,在生活中,当别人向我们提出难以达到的请求时,我们可以借着抬高对方的办法,让对方感觉自己的状况已经很好,不需要再改善,从而达到拒绝对方的目的。这样,不但没有伤到对方的自尊心,反而还满足了他们的自尊心,同时也使对方难以再开口。

某高校评定职称,小江工作做得不错,不仅发表了十几篇有影响力的论文,还出版了两部颇有质量的学术著作。他希望凭借自己的资历,可破格晋升为副教授。但他在中级岗位任职年限太短,并不符合评审条件。于是小江找到了担任评审小组组长的黄副校长,想让黄副校长在评审时替他说些好话,做做工作。

黄副校长仔细听了小江的话后,对小江说:“你的心情我理解,想法也不错。年轻人上进,值得鼓励。但是依我看,对你来说,有没有高级职称没有什么影响,学校里许多教授还没你的影响力大呢!在中级岗位,你那么受欢迎,会显得更突出一些,你看呢?”

黄副校长的拒绝确实很有水平:他既拒绝了小江的要求,又表扬了对方,还说出了不急于评高级职称的好处。小江觉得领导是在爱护自己,当然也就不好再说什么了。

不过,抬高对方的办法不一定是非要直接地对其进行赞美,有时通过贬低自己来抬高对方,在拒绝别人的时候也是一种很有效的方法。

因为大凡来求你办事的人,都相信你能解决这个问题,对你抱有很高的期望值。一般来说,对你抱有期望越高,越是难以拒绝。在拒绝要求时,倘若多讲自己的长处,或过分夸耀自己,就会在无意中抬高对方的期望,从而加大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处,就能降低对方的期望。比如,在拒绝对方时,你可以说:“这件事情对于我来说实在是太难了,我怕到时候和你合作不成反而会成为你的负担。”这样就不至于使对方对你产生不满和敌意了。

总之,我们在拒绝别人时,采取抬高对方的方式,也不失为一种很好的拒绝方法。

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