每个人都遇到过尴尬的局面,这时帮助他人打圆场,不仅可以照顾他人的情感和面子,让他人对你感激不尽,还可以让你左右逢源。
不过,帮助他人打圆场,应该讲究一定的方法和技巧,不然很可能越帮越忙、越管越糟。那么,到底该怎样帮助他人打好圆场呢?
1.巧妙暗示
令人尴尬的事情总是突如其来,让人措手不及。当他人陷入尴尬时,可以通过巧妙暗示的方式打圆场,为对方解围。
妻子冬梅过生日,汪田特地找了家装修浪漫、布置温馨的中餐厅请她吃饭。
趁妻子没在意,汪田悄悄点了一道她最喜欢的“蚂蚁上树”,没想到却弄巧成拙。服务员上菜时,妻子看到一大盘菜里全都是粉丝,压根儿没看到肉末。
冬梅也是个嘴巴不饶人的主儿,故意装糊涂问服务员:“这道菜叫啥?”
服务员不明就里地答道:“蚂蚁上树。”
这下可被冬梅揪住了小辫子,更来劲了:“我怎么只见‘树’不见‘蚂蚁’?”
服务员看了一眼菜盘,脸涨得通红,不好意思地立在哪里。
汪田心想,今天是特地来为妻子庆祝生日的,本来就图个高兴,现在与服务员闹得这么尴尬,实在是有违初衷。于是,他赶紧开启打圆场模式:“哎哟,人家‘蚂蚁’可能是今天太累了,一时没爬上来。我看这样吧,你通知一下厨房,给我们换一盘爬得快的‘蚂蚁’来!”
服务员听到汪田这么说,可算是长出一口气,马上转身回了厨房,不一会儿,就端上来一盘名副其实的“蚂蚁上树”。
汪田不愧是解围的高手,三言两语,就成功地替服务员打了圆场。如此一来,服务员心里也会觉得感激,肯定会积极地想办法来弥补过失,所以再上一盘真正的“蚂蚁上树”也在意料之中了。
缓解气氛时的打圆场要注意方式,“和事佬”最重要的是改善他人的关系,而不是火上浇油。用巧妙暗示的方法可以不动声色地达到打圆场的目的。
2.帮别人找一个好理由
当他人陷入窘境时,你及时站出来,帮他找一个好理由,打好圆场,则能避免其颜面尽失。
比如,你介绍两个朋友认识,约好拿着身份证一起去某个景区游玩。刚见面几分钟,一方突然提出离开的请求,另一方就会出现不悦的神色。此时,你可以对另一方说:“她这个人呀,丢三落四的,竟然把身份证忘家里了,家又那么远,一来一回天都黑了。这样吧,让她先回去,咱们两个去,来日方长,以后有机会你们再好好认识认识,这次算是打个照面,混个脸熟。”听了这话,因家中有急事突然要离去的一方会感激你,另一方自然也不会多计较。
3.维护别人的面子和自尊
如果双方都不肯妥协,彼此已经产生矛盾,不妨说几句话,巧妙地维护他们的面子和尊严。
小王的孩子和小赵的孩子打架,小王看不惯自己的孩子受委屈,于是出来数落了小赵的孩子。小赵刚好路过,听到小王正在数落自己的孩子,气不打一处来,非要小王给个说法,不然不肯罢休。两个人谁都不肯相让,都要为自己的孩子讨个公道。
看到两个人剑拔弩张的场景,小郭连忙走过来,对他们说:“两位少安毋躁,这件事的来龙去脉我很清楚,因为我全看在眼里了。”说着,他对小赵说:“本来只是两个孩子打架这点儿小事,小王数落您的孩子,是因为这个顽皮的家伙把人家孩子的眼睛都打肿了,现在还睁不开呢。您想啊,眼睛多重要啊,万一有个好歹,那可是一辈子的事。”然后,他又对小王说:“小赵不明白怎么回事,听到您这么训斥他的孩子,能不愤怒吗?再说了,您刚才训斥得也确实有点儿过。当前最要紧的是赶紧带孩子去看眼睛,万万不能耽误了。”
听了这话,小赵连忙道歉,带着钱要为小王的孩子治眼睛。小王看到小赵也是一个挺讲道理的人,也感觉自己刚才那样训斥一个小孩子很不好,便向小赵道了歉。
打圆场时,应该维护好双方的面子和尊严,讲清楚其中的道理,可以各打五十大板,让他们意识到自己的错误。许多时候,人与人之间产生了矛盾,双方谁都不肯相让,只是因为他们都想维护自己的面子和尊严。但是,假如任由他们这样耗下去,只会让情况越来越糟。此时就需要第三者来打圆场,让当事双方的面子和自尊都能得以维护。不过,此时他们正处于敏感期,帮人打圆场时一定要注意说话方式,尽量把话说得圆满一些,而不是胡乱评判,进一步激化他们的矛盾。