爱默生曾说:“所谓的耳聪,也就是倾听的意思。”几乎每一个哈佛大学的学子都注重培养自己专注倾听的能力。他们都清楚地知道,倾听可以使自己像海绵一样,吸取他人的经验教训,让自己在人生道路上少走弯路,同时收获他人的友谊,让自己在交际圈中更显个人魅力。
每个人都是有表现欲的,只要有合适的机会,谁都喜欢发表自己的意见。所以如果给对方一个说话的机会,让他尽情地表达自己,他会觉得你尊重和认同他,值得交往。有些人不能给人留下好印象,往往是由于他们不注意倾听别人的话。
在与人沟通的过程中,如果能静下心来倾听对方的话,会更有利于你的成功。倾听,可以让你及时了解对方的想法。而且,在你专心致志地倾听时,对方也会有一种被尊重、被重视的感觉,这样必能拉近双方的距离,从而让你更顺利地把事情办成。
华珍普通高校毕业,家境一般,长相也很普通,但是她的人缘却出奇地好。她拥有很多朋友,而且大部分都视她为知己。有什么开心的事,大家都会与她分享;发生了不愉快的事情,大家也都乐于向她倾诉。
有一次华珍生病了,虽然只是小毛病,但是来看她的人络绎不绝,大家都关切地嘘寒问暖。华珍的一个好友阿雨羡慕不已,问道:“哇,华珍,你人缘怎么这么好!大家为什么都喜欢你呢?”
华珍笑了笑,说:“我给你讲一件事吧!是关于小芬的。有一天,小芬来找我,一坐下便开始哭,我也不知道怎么回事,就倒了一杯热茶,坐到了她的对面。小芬哭了一会儿,便对我说,她最近被单位的一个小人暗算了,害她被领导骂了一顿。她的男朋友最近也跟她提出了分手,她觉得生活完全没有希望了。我什么话也没有说,只是拍拍她的肩。小芬不停地讲着,把心中的苦恼全都说了出来。说完之后,小芬长叹了一口气。我问她,现在觉得好些了吗?小芬擦擦眼泪,对我说,她在来的路上觉得快要活不下去了,现在感觉好多了。我握住她的手,告诉她不管发生了什么,我都是她最好的朋友。最后我们一起商量如何挽回她工作上的失误,如何顺其自然地对待感情。现在你再看小芬,家庭美满,工作顺心,多幸福啊!”
阿雨看着华珍,说:“我明白了,原来倾听竟有这么大的力量!”
倾听之所以如此重要,是因为听别人讲话不仅是一个人具有良好素养的表现,更是对说话者的尊重。有了这个基础,人们才会愿意把你视作可以信赖的知己。
很多人觉得语言是最有力的表达,殊不知,在特定的情况下,倾听是更有力的无声语言。古希腊流传着一句谚语,大概意思是说,聪明人凭借经验说话,充满智慧的人却凭借经验选择不说话。