一般来讲，不管你所面对的观众是谁，在你开口之前，他们都会对你做出及时的评判。他们会观看、倾听，然后做出分析。他们看到你的前十五秒钟是相当重要的。因此，任何一种公共演说，都应该像演员对待自己所扮演的角色一样。它是一种公共表演行为，具有一种内在表演因素。不管你是在做一次短时的讲话，还是在宴会后的一种重要演说，都是如此。当你演说的时候，你置身于一种被人评判的角度，你受到的赞许和批评与你所演说的内容一样多。因此，当你在场外的时候，应该做好充分的准备。你需要确切地了解你所面对的观众。他们是高度的统一，还是由形形色色的人员所组成？他们是否对你态度不一、精神不一、期望不一？他们是否对你有所了解？他们期望什么？他们为什么坐着听你讲话？一个令你最高兴的好消息是，绝大多数听众是宽厚仁慈的。

大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈。但如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气。下面五点是你面对观众的基本规则：

（1）如果你无法应付，不要试图尝试。

（2）沉着冷静，绝不能大发脾气。

（3）尽力获得大多数听众的支持。

（4）不要让演讲变成一种骂人的比赛。

（5）过后主动与诘难者交谈。

当你清楚了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色。出于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好。你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的故障，从而影响你的整个讲话效果。你的声音也应该与所配备的音响协调一致。即使是最有经验的演讲者，也要进行这种检查。

还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了。

下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情：

（1）演讲所处的空间有多大？这一点与你和观众的亲密关系、你传递信息的速度、容量等有关。空间越大，你说话的速度就越慢。

（2）听众离你多远？前排是空着，还是有人就坐在你的眼下？

（3）讲话的麦克风怎么样？是否需要调试？是否会在你讲话时嗡嗡作响？

（4）是否要有一个讲台？讲台的高度如何？你是否会躲在讲台之后？

（5）是否有人倒水？如果没有，自己可以准备一点儿，即使是最有经验的演说者中途也会感到口渴。

（6）听众的情况如何？他们是生动活泼，还是正经严肃？他们是否会获取你的信息？是否会被你说服？是否会被你逗乐？他们的年龄和性别如何？

（7）如果是在晚上，灯光条件如何？你是否需要看书面讲稿？

（8）如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先调试。

（9）其他的演说者是谁？他是否会与你所讲的相互冲突？

（10）你期望最后获得怎样的最佳效果？

如果你毫不清楚以上十点，那你最好不要走上讲台。