古人云，言多必失，祸从口出，是很有道理的。很多情况下，不知所以，就大说特说，一定会让我们不小心说错话，轻则无法如愿以偿，重则招来祸患。在封建社会，诸多大臣们胆战心惊、如履薄冰地陪伴在皇帝身边，为了保住性命，是绝对不敢不听不分辨就直言进谏的。要知道，皇帝动怒可是要掉脑袋的，因此，他们最有效的办法就是闭口不言。任何时候，任何情况下，他们都是先侧耳倾听，判断局势，然后再小心谨慎地发表看法，甚至选择明哲保身，什么也不说。

当然，现代社会已经没有崇尚一言堂的皇帝了。在崇尚民主的年代，大多数人都享有言论自由的权利，因而，我们是可以畅所欲言的。然而，在与人交往的过程中，要想把话说到他人心里去，依然应该谨言慎行，先倾听，才能避免言多必失。

很多人都觉得语言是最有力的表达，殊不知，在特定情况下，倾听是更有力的无声语言。

古希腊流传着一句谚语，大概的意思是说，聪明人凭借经验说话，充满智慧的人却凭借经验选择不说话。由此可见，不说话比说话，需要更大的智慧。大多数人都喜欢抢着说话，就好像刚会走路的孩子，总是迫不及待地想要走起来。事实上，在没有掌握良好的表达技巧的情况下，倾听才是最好的选择。因为通过倾听，我们可以更加了解说话的人，也可以更清晰地判断局势，进而做出高效的表达。

刚刚调到新学校担任校长的李荔，对学校的情况还不太了解。一天中午，教导处主任来问他：“李校长，县里要举行优秀教师去外地学校参观学习的活动，我们学校派谁去呢？”对此，李荔毫无经验。因为他既不了解老师，也不知道以往的惯例。然而，李荔很聪明，他马上反问教导主任：“有几个名额？您觉得派谁去合适呢？”

教导主任看到新校长如此谦虚，居然主动征求他的意见，因而非常认真地思考了一会儿，才说：“虽然李老师是学校的年度标兵，但去年她已经参加过这样的活动了。我觉得，这种机会应该分散开来，鼓励不同的老师。不过呢，也不能都顾着老教师，毕竟年轻教师也是需要鼓励的。所以，就这次的两个名额，我建议让经验丰富的杜老师和作为青年教师尖兵的马老师去。您觉得行吗？”李荔觉得教导主任说得很有道理，因而连连点头，说：“你思路清晰，对学校情况也很了解，就按你说的办吧。你去通知他们吧！”看到新校长如此尊重和器重自己，教导主任非常高兴。

在这件事情上，李荔处理的方式非常巧妙，他把问题推给教导主任解决，给足了教导主任面子，最终不但解决了问题，而且让教导主任也很高兴。而李荔的办法实际上很简单，就是倾听和采纳。如果不是采取这样的方式，而是费心劳神地再去了解每位教师的表现，显然是不可能一步到位的。因而，李荔的明智之处就在于他很擅长倾听，也给予了教导主任足够的信任。如此一举数得的方法，实在是非常巧妙的。

在与人交谈时，凝神倾听，给予他人的感受是非常好的。把说话的机会让给对方，意味着你非常尊重对方，也很在乎对方的意见、看法和感受，因此对方会更加慎重真诚地对待与你的谈话，这远比你一味地说教更好。同时，我们应该目视对方，在恰当的时候还应与对方展开目光的交流，从而更好地与对方互动。需要注意的是，在刚开始谈话时，应该以听为主，不要随意提问，也不要打断他人的诉说，否则会被视为不礼貌，也会影响对方的谈兴。