很多人说话让人觉得乏味,归根结底,是因为他们一味地以自我为中心,根本不考虑他人的感受。在遇到分歧时,他们更是据理力争,只会站在自己的角度考虑问题,与他人争得面红耳赤,最终争赢了他人,却失去了友谊,渐渐失去了好人缘。面对这种情况,要想改变,最重要的方法就是学会换位思考。
所谓换位思考,就是把自己放在他人的立场上考虑问题,从而避免过于主观地强迫他人接受我们的意见和态度,更容易体察他人的想法和主张。通俗地说,就是把自己放在他人的位置上,从他人的角度出发考虑问题,做到真心诚意为他人着想,并且能够更多地理解和体贴他人。当我们把角色互换用于说服他人时,我们就能够更好地体察对方的心思,并对他人感同身受,从而水到渠成地说服他人。
在生活中的很多情况下,尽管我们尽心竭力地说服他人,对其晓之以理、动之以情,但是对方就是不为所动。这种情况的出现,往往是因为我们没有从他人的角度考虑问题,总是一味地从自己的观点出发。我们的长篇大论非但无法打动对方,甚至还有可能招致对方反感。但为什么有些人总是能够轻而易举地说服他人呢?这是因为他们能够站在他人的角度考虑问题,而且在表达自己的意见时也更多地考虑了他人的感受,因而他们说出的话更容易让他人接受。
最近,李艳的心情很不好,因为她接到老师的电话,说她的儿子张宇最近上课注意力不集中,而且也不遵守课堂纪律,下课的时候更是与其他同学打闹,几乎没有一天不闯祸、不挨批评的。老师实在没办法了,只好把这个“皮球”踢给李艳,让她多多管教张宇。
一个周末,李艳准备与张宇好好谈谈,不承想张宇根本不配合,始终低着脑袋,一声不吭。看到张宇的样子,李艳觉得很难受,怎样才能打开孩子的心扉呢?李艳一筹莫展。一个偶然的机会,李艳得知张宇最崇拜的歌星周杰伦要来开演唱会,于是高兴地问他:“你喜欢周杰伦吗?我有个好消息想告诉你。”张宇点点头,说:“喜欢。要是我也能有一根双节棍就好了。”李艳兴高采烈地说:“要是妈妈送你一根双节棍,再带你一起去看周杰伦演唱《双截棍》,你觉得如何?”张宇的眼睛瞬间亮了起来,但是马上又暗淡了,说道:“周杰伦演唱会的门票很贵的。”李艳慷慨地说:“没关系,妈妈买得起。就这样决定吧,你挑选一根双节棍,妈妈帮你埋单。然后,妈妈再请你去现场听周杰伦的演唱会。”
张宇一蹦三尺高,李艳趁热打铁说:“你能告诉妈妈,你为什么喜欢周杰伦吗?”张宇笑着说:“周杰伦长得很帅,而且特别有才华,自己作词、作曲,简直太厉害了。”李艳又问:“那你知道周杰伦的故事吗?”张宇摇摇头。李艳说:“周杰伦小时候学习成绩并不好,还经常不及格呢!但是他在音乐方面却有超乎常人的天赋,最重要的是他坚持自己的梦想,所以最终取得了成功。妈妈从未要求你一定要在学习方面非常优秀,只是希望你也像周杰伦一样,找到自己人生的梦想,好吗?或者你只需要坚定不移地做你感兴趣的事情,妈妈会毫无条件地支持你,就像当时周杰伦的妈妈支持他学习音乐一样。你觉得怎么样?”张宇这才小声地说:“我喜欢打篮球。”李艳欣喜地喊道:“那当然好啊!男孩子打篮球的样子最迷人了。你大概不知道吧,周杰伦在高中的时候弹钢琴和打篮球的样子迷倒了很多女孩呢!希望我的儿子也能这么与众不同。”“你真的支持我打篮球?”张宇迟疑地问。李艳坚定地点点头,说:“我会给你报名参加专业训练班。不过呢,你要是想在篮球这条道路上走得更远,甚至考进体育大学,还是要尽力让文化课及格啊!”经过这番长谈,张宇知道妈妈是支持自己打篮球的,觉得很高兴。出于对篮球的热爱,他开始努力地学习文化课,不再是那个处处调皮捣蛋的大男孩了。当然,他也因为妈妈的支持,而与妈妈结成了同盟军,每当有了烦心事或者开心事,他都会主动地告诉妈妈。
一般来说,如果对方反对你的意见,通常是因为他有自己的观点,假如他的看法确有独到之处,最好的办法就是先表示认可,尽量了解对方是怎么想的。想要了解对方的心思,首先应该关注对方的心理变化,才能站在对方的角度,换位思考。如果想要对方接受你的建议,不要从一开始就试图兜售自己的观点。要先接受对方的观点,并把自己的观点变成对方的观点,让他以为都是自己的想法。这样的话,让对方接受自己的看法,就都顺理成章了。
毋庸置疑,人际关系是非常复杂和微妙的,要想营造良好的人际关系,必须用心地维护友谊,也要学会相处的技巧。