现在假设你不是一个独立的个体，而是一项重要项目团队中的一员。在这个仅有5个人的团队中，为了早日达成工作目标，你每天都要工作12～16个小时。此时，你愿意从团队伙伴那里听到什么样的问题？

小李：“这周你的工作能完成吗？”

小王：“本周××任务的最后期限到达前，你有什么需要吗？”

很显然，后一种问法会让你更愿意接受，同时你也会注意到“最后期限”的时限问题，从而调整自我工作进程。

小李的问题是封闭式的，它需要被提问人简单地回答“是”或者“不是”，而无须阐述详细内容或者表达任何的情感。虽然这样的回答可以给提问人肯定或者否定的答案，但是这却很容易激发起回答者的紧张感、怒气与防御心理。

相比之下，呈现出开放状态的小王便显得柔和而亲切了很多。回答这一问题时，提问人赞赏了被提问人已经完成的工作，并愿意为其提供进一步的帮助。这一答案肯定比“是”或者“不是”的答案更好，因为它寻求的是更有价值的信息输入——虽然你依然需要花时间完成手头上的任务，但是，现在你感觉自己被看成了对方的同事，被尊重、被欣赏了。

同一个问题，措辞略有不同，效果却相差甚远。举例来说，“卫生间在哪里？”和“在哪里有卫生间？”这两个问题意思完全相同，可是听者却听出了不同的意味，因此就有不同的答语。针对这一点，我们在平时沟通中必须特别留心。

否定式发问会使问题模糊不清。比如，一个女孩这样问她的男朋友：“你昨天晚上喝了酒，所以没有回家吗？”她的男朋友也许喝了酒但回了家，也许没有喝酒却因为加班没回家。所以，这个问题无法用“是”或“不是”来回答。

再比如，有人问他的朋友：“你觉得这个假期的电影不算没有好看的吧？”估计听者一时也想不出应该如何来回答这个问题，该回答“有”呢，还是“不算没有”呢？问题实在是令人费解。

年龄一直以来都是个敏感的话题，直接询问常常不能获得满意的答案。尤其是对于女士们，贸然询问她们的芳龄，很有可能会被认为是一种侮辱。

有位经验丰富的推销员常以这样的方式得知女士的年纪，他先问对方：“你看我今年多少岁呀？”对方回答：“30岁出头吧！”推销员说：“你猜得真准，我今年32岁。”然后，他故意把对方估计年轻一些：“您呢，看上去比我要小很多，我说得没错吧？”对方很高兴地回答他说：“哪里，我都快40岁了！”

不同的问法会左右你获得的结果。比如，你在公司例会中询问大家是否赞同你的提议，也许会发现同事们意兴阑珊，表示赞同的寥寥无几。其实很多人的心中并没有倾向赞同或不赞同，所以当你问“谁赞同”的时候，自然很少有人响应。这种情况下，你不妨问“谁不赞同”，也可能得到一样的状况。如果你想获得更多的赞同时，可以这样问：“请反对的人举手，如果大家都不举手，那么这个提议就算通过了。”你会发现，几乎没有人明确反对你。

不同的问法会收到不同的效果。比如你在餐馆里点菜时，若问服务员：“今天的基围虾新鲜吗？”这无疑是句废话，因为她一定会说新鲜，除非她与你很熟。而如果你换一种问法：“今天有什么好的海鲜？”就会有不同的效果，服务员会听出你对她的信任，于是会将真正的美味推荐给你。

由此看来，提问技巧的确称得上是一门艺术。要想问得巧，就要掌握几种恰当的提问方式：

1.选择型提问

这是一种比较随意的提问方式，表明提问者并不在乎对方的选择。比如你到朋友家做客，但对方并不知道你想吃点儿什么，于是会问：“今天吃什么？牛排还是三文鱼？”当然你可以选择其中一种，也可以选择吃或不吃。

2.限制型提问

这种提问方法有明确的目的性，被提问者拒绝的机会很小，一般都会帮助提问者获得理想的答案。当我们到咖啡厅点一杯咖啡的时候，侍者通常会询问是否需要加牛奶。我们可以选择加或不加，加哪种牛奶。而如果侍者不问你是否加牛奶，而是直接询问你加哪种牛奶，是普通的还是进口的，是全脂的还是脱脂的，如此一来，就将你的选择范围缩小了。

3.婉转型提问

有些提问需要花点儿心思，如果过于直白，就无法达到目的。比如一个男孩喜欢一个女孩，但他并不知道女孩对他是否有好感，又不想太过直接，于是会婉转地问道：“我可以送你回家吗？”如果女孩察觉到男孩的心思，拒绝他的提议也不会让双方太尴尬。

4.协商型提问

假如你想要别人赞同你的想法，就该跟他用商量的口吻交流。比如你要为上司起草一份文件，待你把要求了解清楚后，不妨问一下：“您看这样写是否妥当？”

巧妙地提问，正确的问法，可以减少听者的逆反心理，可以从他的回答中了解到更多有用的信息。恰当地提问，可以引导他人按照你的方向去展开谈话，按照你的思维方式去考虑问题，以达成你希望得到的结果。