成功者付出的总是远远超出他们要求回报的。

本书所耗费的纸和墨可能不值你买书时付的钱，但是书中包含的概念却价值万金!如果你坚持应用这些概念，它们将永远改变你的生活。

成功者向他们的客户或是其他打交道的人付出的，远比他们要求的金钱补偿高。谁不愿意同这样的人合作或是在他身边工作?不管投资如何，成功者的客户和合作者总是会感觉他们得到的远比他们付出的更有价值。事实上，真正的成功者的客户经常感觉到他们付出的低于他们所得到的。

仅仅出于这一个原因，如果你理解并运用给予力量原则，你的业务将取得巨大成功。人们都喜欢告诉朋友他们获得了超值产品或服务，因此成功者会得到大量推荐来的客户，不用像其他公司一样做太多的营销。如果有人给了你极大的超值实惠，难道你不会告诉你关心的人吗?如果有人给了你很好的待遇，出色而热情地办理了你的业务，向你提供的服务10倍于他们收取的回报，难道你不会介绍你的家人到他这儿来吗?

“霍华德因素”

霍华德是一个典型的给予多于收取的例子。我第一次遇见他是在圣地亚哥的沃尔大冈·帕克餐厅，这是一家世界闻名的餐厅，霍华德是这家餐厅的经理。

那天晚上，一名侍者匆忙地从拐弯处冲出来，不慎把一些沙拉掉在了我的丝质上衣上。霍华德立即来到了我的面前，他表示道歉，并请我把干洗账单寄给他。他甚至还表示，如果必要，可以为我重买一件上衣。此外，他只收了我5美元的餐费以示歉意!

几个星期后，我又来到沃尔夫冈餐厅。霍华德认出了我，并立刻把我领到了一张桌子旁。当晚的餐费他又只收了2美元。过了几天，我收到了一张支付干洗费的支票，同时还有一张25美元的沃尔夫冈餐厅就餐礼券。

霍华德为留住我这个顾客下了很大的本钱，远比干洗一件衣服的费用高得多(他认为这个费用是他“欠”我的)。但是，他从我这里获得了什么回报呢?我经常去他的餐厅，而且总是介绍别人去那儿。我还在这本书中提到了他，在我的工作演讲中介绍他的故事，使全国很多人都知道他。这义远比一些免费的晚餐和一张干洗账单的价值高得多。

霍华德从来没有因为他的给予而要求任何回报，但是，他以10倍的价值给予别人的东西，乘以10以后，又返回到他那儿。