认识到自己的错误，还需要聪明的道歉。怎样的道歉才容易让人接受呢？

美国前总统罗斯福的做法就值得我们学习。1912年美国总统初选时，罗斯福在新泽西州向一群态度不怎么友好的农民发表演讲。在这个过程中，他说起了一些新政策的好处。这时，群众里立刻出现了反对声音：“上校先生，五年前你可不是这样说的啊！”

罗斯福的回答睿智而又真诚。他说：“是的，朋友，因为那时的我学识不够，我错了。现在我进步了。”他并没有为自己辩解，或者说一些无意义的空话，而是以智慧的方式表达了一个人勇敢直率的态度，承认自己从前学识不够，但也不否认现在的进步。这样的道歉真是非常讨喜！

具体怎么做呢？我认为，道歉的正确姿势分四个步骤，分享给大家。

第一步：明确道歉目的

向对方表达歉意，首先就要清楚自己为了什么道歉。道歉的目的不只是请求原谅，有些人是为了给自己找个台阶，或者尽快把尴尬的僵局对付过去，还有些人是为了自身的利益。但我想说的是，道歉的目的，不应该是为了从对方那里获得什么，而是需要和对方产生共情，站在对方的立场去感受他的痛苦和愤怒。所以，最真诚的道歉也是最有效的，其他动机不纯的道歉常常会聪明反被聪明误。

第二步：必要时适当夸大自己的错误

说“对不起”要直截了当，不要隐晦地兜圈子，不要担心自己的错误会给对方留下负面印象，也不要担心对方就此抓住自己的错误不放。既然决定认错，就要放下所有面子和顾忌，真诚地道歉，将错误事件一五一十说清楚，你甚至可以为了照顾对方的感受而刻意夸大自己的过错，以及给对方造成的损失和伤害。这其实是一个平衡心理的过程，因为被伤害的一方会因为情绪失控而导致心理失衡，你这样做可以让对方心里好过一点。而你勇于承担责任的表现，更容易获得对方的原谅和信赖。

第三步：重新制定关系原则或进行补偿

关系不错的两个人闹矛盾，这其实是让关系重新进入有序良性发展的一个契机，你犯的错对你们的关系也是一种考验。每次道完歉之后，为了表示更深的诚意，你可以在反思自己的同时，重新给你们的关系“约法三章”，比如，什么事绝不能再做、什么话绝不能再说，并且制定惩罚措施。你也可以让对方提出要求，你来进行补偿，这样一来，对方就会和你一起对你们未来的关系进行深入思考，这对关系的挽回非常有帮助。

第四步：尽全力道歉，不奢求结果

错了就是错了，对方有权利立刻原谅你，也有权利暂时不原谅你，当然，他还可以选择永远不原谅。对于道歉的结果，你是掌控不了的，你能控制的只有你自己。

打翻泡面就有可能老死不相往来吗？当然有可能。因为你的道歉是否会获得积极的回应，取决于你犯错的严重程度，对方被伤害的程度、消化情绪的速度以及对你的认知是否改变。每个人对事情的认知和感受各不相同。如果你真的在意对方、想获得对方的原谅，那就要学会尊重对方的感受，而不是一味强求对方的原谅。所以，你能做的就是，继续寻找机会弥补伤害，然后默默等待，顺其自然。

跟大家分享一个正确道歉的语言模板：直接道歉+阐述错误+正视伤害+进行保证与补偿。

我们还是以小田姑娘和小李的事情来举例。事情发生后，小李如果这样说：“啊呀，小田，真对不起，我真是毛手毛脚不当心，把你的泡面打翻了，我这个人有时候就是太冒失了！不好意思，把你的新外套都弄脏了，我向你认错，我以后一定走路当心。你是不是还没吃午饭？你看这样好吗？我下楼请你吃饭，或者我帮你叫份外卖？你这件衣服的干洗费你看多少钱，我来出吧。”

这样的道歉是不是很能打动人？相信我，只要你的心是诚的、话是真的，道歉就是灵的。发自肺腑的诚恳道歉，会解决一切问题！