一个好的道歉不仅能够及时化解矛盾防止关系进一步恶化，还可以挽回一些已经造成的伤害，但是，一个坏的道歉，无疑会火上浇油，让矛盾升级。

但是，我们必须承认，谁都会犯错。当你的错误影响到了别人的时候，该如何道歉和挽回伤害，是需要方法的。

只说“对不起”，别说“但是”

这种道歉方式，看起来是道歉了，实际上却一直在给自己找借口、找推脱理由。就像小李的道歉不仅听起来毫无诚意，还一直在给自己找借口，试图抹去自己的错误，这样肯定会让对方更加愤怒，因为他的潜台词是“因为你小田吃泡面没选对地方，所以造成了我的这次错误”。这就好比你踩了对方一脚，却责怪对方脚放错了地方。这样的道歉没有一点点歉意，即使你前面的道歉再真诚，效果也归于零。

不要刻意强调自己的委屈

小李对小田说：“可是现在也弄了我一手方便面汤啊，所以咱俩算扯平了吧？”这是非常自私的表达，对方的损失才应该被第一时间关注，而不是先关心起自己来。对方的委屈和愤怒还未发泄释放出来，做错事的一方反而先行一步，对方会接受你的道歉吗？答案，我想大家都懂的。

不要催促对方原谅自己

就像小李说的，“我都道歉啦，您大人不记小人过吧”。他认为事情并不大，而且表示了歉意，所以小田就应该立刻原谅他，好像不原谅就是她的错。

但这是道歉的事儿吗？不是。因为小李压根儿就不认为自己错了，却还催促对方原谅自己，他这其实是一种逃避自我内疚感的幼稚做法，就像做错事的小孩子仰着脸就是不承认错误，却要求对方原谅。

道歉后及时安抚对方情绪

我们偶尔会看到一些吵架的情侣，女孩子还在气头上，男孩子说完“对不起”就开始自顾自地玩手机，好像对方生气跟自己没关系似的。于是经常听到男孩子说：“我都说过‘对不起’啦，她还在那儿生气，那我能怎么办呢？”可是，你的“对不起”只是一声敷衍应付、息事宁人的“对不起”，是道歉的模式化程序，丝毫没有诚意，又怎能真正打动人呢？

真正的道歉是要马上关注对方的情绪，理解对方因为你的错误而造成的心理伤害，并且陪着对方去消化，这才算真诚的道歉。

针对错误进行解释说明

道歉时，不能只说“对不起”！有些人道歉只说三个字——“对不起”或“我错了”，然后就没有然后了。这样的道歉给人的感觉是，你是为了道歉而道歉，纯粹敷衍。

道歉最重要的是，你真正知道自己错在哪里了。当对方追问你“你错在哪里了”时，你可以对自己的错误进行分析和说明，这样可以帮助对方还原当时的情境，让对方多一点理解，这才是道歉的正确表达方式。