1983年，当年的苹果公司还是一家小小的互联网公司，乔布斯想要从百事可乐挖走总裁约翰·斯卡利。而当时的百事可乐已经是一家闻名全球的企业了。

据说，乔布斯只用了一句话就说服了约翰·斯卡利。乔布斯说：“你究竟是想一辈子卖糖水，还是想跟着我改变整个世界？”这一问直接问到了约翰·斯卡利的心里，他瞬间被乔布斯打动，离开百事可乐，成了苹果的首席执行官。

一句话就撬动了约翰·斯卡利，这离不开乔布斯超强的说话艺术，但更离不开乔布斯的攻心有术。事实上，想要把自己的观点装进别人的脑袋里，其说服的要点就是攻心。一个人口才再好，如果他不懂得抓住对方的心理需求，是很难达到说服目的的。说服的过程中，怎么攻心呢？

首先，拥有强大的自信

说服别人的前提是说服自己，自信会让你更有力量去改变自己，影响他人。所以，在试图说服别人之前，你要提前做好心理建设，自己说服自己、对自己深信不疑。这一点，我们可以学习销售人员的做法，销售的重点工作就是推销产品，他们只有自己说服了自己，坚信自己的产品质量，才能深情并茂地去说服顾客买单。

我们在表达时也一样，如果你自己都不相信自己的话，又怎能奢望对方相信你呢？只有坚如磐石的自信，才能把观点输送进对方的心里！

其次，从对方的角度思考问题

不管是小张和小王，还是小美和老公，在交流时都没有让对方觉得你是为他着想。为了交差就拼命催对方，为了自己感受好就全然指责对方，这些都是过于自我的表现，不会有人愿意配合你的。

乔布斯是怎么做的呢？准确揣摩约翰·斯卡利的心理需求，然后站在他的角度去考虑问题、去说服他。谁又不会被打动呢？

最后，让对方有选择性

如果劝解对方始终效果不佳，那么你就要注意你的劝说方式是不是不恰当。这个时候怎么办呢？你可以先放弃目的，给对方留有余地，告诉对方“你有选择接受或者不接受的自由”，让他意识到你是真的尊重他，在替他考虑。

比如，小美在完成“意识模式词”、“铺路石式”表达和“领头羊式”的表达后，可以再加这么一句：“不过老公，你是个成年人，又不是三岁小孩，我虽然是为了你好，但是愿不愿意听就看你的了。反正健康是你自己的事，高热量食品又没吃到我肚子里，你说呢？”这么一说，老公怎么还好意思像孩子似的吃垃圾食品？

说服的核心是真诚。你真心诚意地期望对方变好，对方一定会感受到，并会为了你的这一份赤诚做出改变。