生活中，很多人都有这样的疑惑——我该给的鼓励都给了，为什么就是没用呢？为什么我越是鼓励，对方越是泄气呢？

原因之一：鼓励时没有“对症下药”

我再跟大家分享一个故事。许多年前，德国有位年轻人，他渴望成为一名教授。可是他所有的努力都毫无回报，生活也在处处与他作对——父亲因抢劫入狱，他饱尝饥饿的滋味。为了活下去，他找到了一份工作，在一间老鼠满地跑的货仓里贴墨水瓶上的签条。到了晚上，他就跟另外两个来自斯图加特的流浪小孩住在楼顶的暗房里。他很喜欢写作，可是对自己没有信心，他不敢让周围的人看到他的文字，只敢在晚上悄悄把稿子投进邮筒。一开始，他寄出的那些稿子接连被退回。他等啊等，终于有一天，他的一篇稿子被选中了。虽然没有稿费，但是编辑肯定了他的作品，认为他在文字方面有着极高的天赋。若不是这次鼓励，这个年轻人可能一辈子都过得穷困潦倒。但鼓励改变了他的一生。这个年轻人名叫海因里希·海涅，后来成为享誉世界的大文学家。

但是大家想一想，如果这个年轻人获得的鼓励来自他的老板或工友，夸他贴墨水瓶很认真，那么又会给他带来什么呢？

由此可知，鼓励如果没有“对症下药”，那么作用微乎其微。

原因之二：鼓励不是赞美

很多人以为赞美就是鼓励，鼓励就是赞美，其实不然。鼓励和赞美是不同的，赞美的关注点在于肯定，比如“你真聪明、你真能干、你真漂亮、你人缘真好”。而鼓励的关注点则是过程，一件事情完成之前，尤其在过程中遇到困难的时候，才是最需要鼓励的。所以，赞美会给人带来优越感，而鼓励带来的是认可感。

美国斯坦福大学著名的发展心理学家卡罗尔·德韦克做过一个享誉世界的心理学实验，证明鼓励和赞美对人的心理影响不同。研究人员对纽约二十所学校约四百位学生进行了长期研究，学生们需要独立完成一系列智力拼图任务。在试验中，研究人员随机将学生分成两组，在第一轮测试时，一组可以获得表扬，比如“你在拼图方面很有天分，你很聪明”；另一组得到的则是鼓励，比如“你非常努力，继续加油”。

进行第二轮测试时，研究人员发现，第一轮中被鼓励的学生这一次有90%选择了难度较大的任务。而那些被表扬的学生则大部分选择了简单的任务。由此可见，很多自以为聪明的学生不喜欢面对挑战。

为什么会这样呢？德韦克在研究报告中写道：“我们称赞学生聪明，等于是在告诉他们，为了保持聪明，不要去做可能犯错的事情。”所以，一些学生为了保持看起来聪明，由此避开了出丑的风险。而常夸孩子“努力”会引导孩子把成就归结于自己的辛勤付出，让孩子变得更有毅力。

最后的第三轮测试没有给学生选择的权利，全部是高难度的挑战。学生们虽然都失败了，但是被鼓励的学生认为失败的原因是他们不够努力。德韦克回忆：“这些学生在测试中非常投入，努力尝试各种方法解决难题，好几个学生都告诉我这是他们最喜欢的测验。”而那些被表扬的学生在测试过程中一直很紧张，抓耳挠腮，做不出题就会觉得沮丧。挑战失败也认为是自己不够聪明。

这个实验证明了，鼓励和赞美对人的心理影响不同。从长期效果来看，鼓励会让人变得自信自立，而赞美会让人依赖于他人的评价而生活。所以，鼓励没有效果，有可能是你误用了赞美之词。

原因之三：鼓励的话千篇一律

鼓励是一种与人的沟通方式，是有技巧、有艺术的。但是，说到鼓励的话，你能想到什么？“加油，你是最棒的！”“我相信你！你能行！”鼓励他人的时候，我们总是翻来覆去、千篇一律的老一套，很容易让人产生“鼓励疲劳”，鼓励当然也就无效了。

而且，这些话听上去似乎很“鼓励”，但从心理学来看，这其实并不是鼓励。“加油，你是最棒的”，这背后是对成功结果的期待，而不是对他能力的鼓励。