高情商沟通
说话让人信服,怎么说比说什么更重要
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青音
说话让人信服,怎么说比说什么更重要
本章字数: 3111

生活中有太多的经验告诉我们,说服是一项很难的沟通技能。但马云却说,他的成功正是因为口才。因为,他一开口就能说服所有人。

确实,马云的讲话让人听着舒服,又能达到巧妙说服的目的。有一次,马云应邀演讲,邀请方给出的演讲主题是“一个人做事有哪三重境界”。马云稍作思索便说:“做得到、做得好、做得妙!”紧接着,他针对这三个要点进行了详细的阐述,说:“做得到,是指能够做成某件事;做得好,是指做事时不仅有逻辑思考能力,还有感性思维;做得妙,是指做完了一件事情后,给别人的感受是‘真牛逼’。”在每一个要点下,马云又进行了相应的举例说明。在场的听众无不鼓掌表示认同。

马云一开口就能让人信服,是因为他说出来的话有理有据、逻辑分明。从以下几个方面锻炼自己的表达能力,我们也能让自己的语言“站立”起来,一开口就能说服他人!

一、不要边想边说,避免中断性的连接词

想好了再开口,不能边讲边想。也不要用太多中断性词汇,即“嗯,呃,所以……所以,然后……然后”等口水词,尽量不重复前面说过的话。语速不能太慢,保持匀速就好。

二、陈述事实,多用客观描述性的词汇

当你陈述一件事时,请锁定在对客观事实的描述上,描述要准确而精当。而且,陈述的时间最好控制在一到五分钟,最好不短于一分钟——时间太短,听者还没被带入语境当中,你的讲话就结束了,不易于对方理解你话语中的意思。但也尽量别超过五分钟,如果对方对你说的领域不熟悉或者是不感兴趣,陈述太长会让对方没耐心继续听下去。

三、内容要有清晰的逻辑层次

说话没有逻辑,听众理解起来费劲,你的表达也会失去说服力。我曾在某高校教播音主持专业的口语即兴表达课程,在教同学们表达自己的观点时,我就要求他们用“第一,第二,第三”来做陈述。这样陈述可以让自己所说的内容层次分明,条理清晰,听者很容易就能接收并理解你话语中的信息。

所以,当你想要跟对方摆事实讲道理的时候,不妨效仿马云的“金字塔”式表达技巧——先讲总观点,再说分论点,再往下用实例或者是分论点做进一步的阐述,从上往下一级一级地阐述自己的观点。或者,你也可以用“一、二、三”来做归纳表达,这样会对你的语言信服力起到事半功倍的效果。

四、设计谈话的“题眼”

不管你的陈述是三分钟还是五分钟,都要有明确的谈话重点和要点,也就是你最想让他人记住的内容。这样,即使你的陈述内容不够吸引人,但是有了“题眼”点睛,你也能给人留下思维清晰、有条不紊的印象。

高效沟通是学问,说出重点是智慧。讲话精练又能句句说到要点上,才是令人信服的说话之道。

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