美国心理学家弗雷达·弗兰德曼博士在《与内心的小孩对话》一书中提到了一个心理学名词，叫“恢复力”，指一个人从痛苦崩溃无序的心境中快速恢复到日常心态的能力。我认为，真正的安慰和疗愈，不是否认糟糕的现实和负面的情绪，帮助当事人逃避现实、逃避焦虑，而是帮助当事人更好地面对现实、接纳情绪，并快速拥有“心理恢复力”。

如何拥有呢？

第一步：看见自己，哀悼和告别

生活中，很多仪式其实都起到了关照内心情绪的作用，比如葬礼。没有人喜欢葬礼，但是悲痛的氛围对我们内心情绪的发泄却起着极大的作用。我们需要用眼泪进行哀悼，承认情绪、看到情绪、陪伴情绪，从而完成一场有意义的追思和告别。

所以，安慰他人的第一步就是，内心完全地接纳对方的负面情绪，陪他一起伤心难过，甚至陪他崩溃，先把自己的主观思维放在一边，不要为此焦虑，也不用担心对方会一蹶不振。你要明白，他当下的一切痛苦不过是在完成一场哀悼和告别。你如果真的爱护他，就不要催促他快点好起来，尽可能给他时间，陪在他身边就好。

第二步：看见天地，寻找积极的能量

事件本身不会把一个崩溃的人带入绝境，让人绝望的是，事情发生之后，当事人认为自己没有了任何可以使用的积极能量。比如，一个人被心爱的人抛弃，同时又失去了对人的基本信任；一个人因为失去父母，自己的经济来源随之中断；一个人失去工作的同时，健康也没有了……只有积极能量耗尽时，他才会觉得一切都无法好起来了。

这个时候怎么做呢？你可以帮助对方厘清思路，让他们看到还有很多能量围绕在身边，告诉他们，世间还有亲人朋友，还有阳光空气和自由的呼吸，以及无数个可以重新来过的机会。

第三步：看见众生，让生活逐渐恢复秩序

2020年，国内新冠肺炎疫情严重的那段时间，我应多个直播平台的邀请上了很多堂心理疏导课，其间，我多次提到“心理免疫力”这个概念。一个人想要具备心理免疫力，首先要做的就是尽快恢复正常有序的生活，按时作息，合理膳食。身体机能先得到恢复，心态才会逐渐好转。

按时吃饭不熬夜，看起来再普通不过的日常行为，却可以让人的心理获得极大的安慰和疗愈，这也是生活自律与情绪自洽的开始。

所以，好的安慰还要帮助当事人尽快恢复到生活的常态中去，陪他做一些不起眼的日常小事，让他在健康有序的环境中慢慢恢复心理弹性，慢慢找到“恢复力”。