张近东语录：“如果态度不坚决，执行就会有问题，而在转折关口，任何犹豫和怀疑都将导致企业走上不同的路。”

富豪档案

□净资产：45亿美元

□所属国家/地区：中国

□资产来源：家电零售

商业成就　　张近东素有“家电大鳄”、“价格屠夫”的称号。在他的带领下，苏宁已发展成为拥有300家连锁企业、6000多名员工、年销售额达48亿元、年上缴税收7600多万的家电大鳄。

创富历程　　1990年，张近东和哥哥张桂平创办了一家空调专卖店；后来，兄弟两人分家，张近东继续经营电器连锁。不久，张近东在南京宁海路一家不起眼的门店里，创办了苏宁电器销售公司。当时空调还属于奢侈品，利润堪称暴利。张近东抓住机会，下海第一年就做到了6000万元。

苏宁曾发起了中国家电业第一次在卖方市场下出现的“价格战”，凭借平价优势，当年空调销售额达到3亿元，一跃成为国内最大空调经销商。此后，张近东领导苏宁创造了举世瞩目的“苏宁速度”，一天开设22家分店。之后，张近东又一手导演了苏宁的曲线上市，稳居中国股市第一高价股，股价屡创新高，一度突破70元大关。

第一桶金　　当年家电行业最赚钱的商品是彩电、冰箱、洗衣机等，供不应求。然而，张近东投资时却没跟风，而是专营那时还属于“奢侈品“的空调。日后，空调销售的暴利时代来临，张近东下海第一年就做到了6000万元，纯挣1000万，此时的张近东年仅28岁。早期积累的充裕资金为后来苏宁电器的发展打开了门路，奠定了张近东事业的基础。

赚钱妙计　　（1）做事一定要脚踏实地

张近东说：“创业经商，其实就是想做事，想做实事，但不一定是什么惊天动地的事，而是把自己的事做好，一点一滴累积，到一定程度就是大事了。”他还指出：“很多人也许会用我的事例来证明他们一定可以成功，但是，就以我来说，有些情况是不可复制的，我们白手起家的时候，商品还是供不应求的，我抓住了这个机会，但是社会发展到今天，市场商品大部分都处于过剩状态，现在走我过去的路，就不一定会成功。”

（2）把握行业发展趋势

张近东强调一定要在脚踏实地的基础上把握行业发展趋势，才能成功。他说，苏宁之所以能成功主要是因为把握住了三个关键点：“一是选择有潜力和成长性的产业，日用电器、电脑、移动通讯、汽车，无一不是社会发展前景广阔的产业；二是各产业之间要有关联性，相互支持、相互促进；第三是因为多产业发展，技术、经验、品牌和管理是成功的前提。”

（3）关键时期做出精确判断，眼光要有前瞻性

在苏宁近20年的发展历程中，张近东在每个关键时期都能做出精确判断，这对苏宁保持正确的发展方向起到了决定性作用。张近东说：“如果态度不坚决，执行就会有问题，而在转折关口，任何犹豫和怀疑都将导致企业走上不同的路。”

（4）建立苏宁售后服务队伍

人们熟悉苏宁的价格战，却忽略了它完备的售后服务队伍建设。比如，在南京地区，该公司就有4000多人的售后服务队伍，24小时的热线电话，进顾客家先换鞋套，旺季维修、淡季保养，再加上先进的物流配送、信息管理系统……这些不是其他竞争对手能够轻易模仿的，而是实实在在的竞争力。