迈克尔·赫兹语录:“一店两铺的理念是30年前开始流行开来的。”
富豪档案
□净资产:50亿美元
□所属国家/地区:德国
□资产来源:咖啡
商业成就 迈克尔·赫兹是奇宝咖啡集团(Tchibo)大股东。
创富历程 1949年,迈克尔·赫兹与沃尔夫冈·赫兹一起创立了奇宝咖啡。最初,他们只做新烘焙咖啡豆的邮购生意。20世纪70年代,该公司想用发放烹调手册的方法来回报忠实顾客,但德国法律当时禁止免费赠送。但是,书已经印出来了,于是奇宝只好通过邮购和店堂销售的方式把它们卖出去。结果,这本烹调书大获成功,仅仅几天就售出25万本。
受到这件事的启发,他们很快就创新了新的商业模式——在袋装咖啡旁边摆放咖啡壶和炒锅等商品。20世纪80年代,公司开始每年增加销售的新产品。从1994年开始,奇宝加快了步伐,每周都推出一套新商品,结果都受到了热烈欢迎。
第一桶金 迈克尔·赫兹等人起初给别人打工,从事咖啡买卖。后来,他们一起创业,选择了新烘焙咖啡豆的邮购生意,这是他们赚得的第一桶金。
赚钱妙计 迈克尔·赫兹等人领导的奇宝集团在卖咖啡的同时,还销售各种消费品。多数咖啡馆卖的东西都是差不多的:除了拿铁咖啡(latte)外,你还可以点一份意大利饼干或一块蛋糕──可能还有一张CD唱片。但在散布于欧洲各地的1,200多家奇宝咖啡馆里,你从服务员那里总能够买到一些新东西比如说:一部望远镜、手机或无绳电钻。
这种经营思路,是典型的“一店两铺”理念。它最大程度上满足了消费者的需求。事实上,这种混合销售模式颇为有效。奇宝除了是德国主要的咖啡商之外,奇宝还是该国十大服装零售商之一。奇宝每年销售的1,800多种品牌的非食品商品据称占到一些商店营业额的75%之多,每种商品的销量通常达10万件。