查尔斯·施瓦博语录：“我们的最大优势就是和客户建立的优良关系，所以，我们要想进一些办法来保持这种关系，因为我们的工资都是客户给我们发的。”

富豪档案

□净资产：56亿美元

□所属国家/地区：美国

□资产来源：折扣股票经纪

商业成就　　查尔斯·施瓦博，嘉信理财总裁。

创富历程　　早年，查尔斯·施瓦博创立了嘉信理财。早年，该公司就很重视信息技术的运用，当电子化企业和电子商务刚刚热起来时，它就成为电子券商的一员，让顾客直接透过电话或网络交易，并提供相对优惠的交易价格。在业界引起很大的冲击，使得像美林证券这种大规模的券商，也不能忽视电子券商的威胁。也在考虑是否介入电子券商的经营领域。目前，查尔斯·施瓦博领导的嘉信理财已经成为全球知名的券商。

第一桶金　　查尔斯·施瓦博很早就在金融领域工作，积累了丰富的市场经验，并与许多金融界人士保持着良好关系。这为他日后成功创业提供了巨大帮助作用。

赚钱妙计　　查尔斯·施瓦博的成功秘诀是善用信息技术建立客户关系。随着IT技术的进步，Charles Schwab运用的科技由大型电脑到互联网，其经营形态也由实体券商到涉足网络券商，但其经营理念始终如一那就是善用信息技术为客户和股东创造最大利益。嘉信理财非常注重发展电子商务，通过网上炒股服务、证券信息服务和解盘荐股服务，最大程度上满足顾客的需求，带来便捷、安全的享受。